\u00c0 l’instar de notre mani\u00e8re de travailler, en constante \u00e9volution, le secteur de l’\u00e9v\u00e8nementiel est depuis des ann\u00e9es pr\u00eat lui aussi \u00e0 se transformer. Bien avant que le monde du travail ne soit frapp\u00e9 de plein fouet par la plus grande crise sanitaire du si\u00e8cle, on envisageait d\u00e9j\u00e0 la fin des \u00e9v\u00e8nements \u00e0 grande \u00e9chelle lors de la crise financi\u00e8re de 2008. L\u2019arriv\u00e9e de la pand\u00e9mie a finalement servi de catalyseur \u00e0 un changement plus qu\u2019attendu au sein du secteur de l’\u00e9v\u00e8nementiel.<\/p>\n
La participation en personne n’\u00e9tant plus possible, les responsables d’\u00e9v\u00e9nements ont \u00e9t\u00e9 contraints de basculer vers le virtuel et de repenser l’exp\u00e9rience de l’utilisateur final, ainsi que la mani\u00e8re de l’am\u00e9liorer. Les \u00e9v\u00e8nements virtuels ont radicalement chang\u00e9 la fa\u00e7on dont les organisateurs accueillent leur public et interagissent avec lui. Et il se trouve que ce changement \u00e9tait plus que bienvenu.<\/p>\n
Les avantages pour les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements sont multiples\u00a0: ils peuvent d\u00e9sormais toucher un public bien plus large moyennant un co\u00fbt bien moindre, permettre une meilleure implication des participants en conversations individuelles, proposer des exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es et effectuer plus facilement un suivi des clients. Ce basculement vers le virtuel profite \u00e9galement aux participants\u00a0: \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es sur les frais de d\u00e9placement, sur le temps pass\u00e9 loin du travail et de la famille, possibilit\u00e9 d\u2019effectuer plusieurs t\u00e2ches en m\u00eame temps, plus de flexibilit\u00e9 pour participe \u00e0 diff\u00e9rentes sessions en direct et \u00e0 la demande, et mise en relation avec d\u2019autres collaborateurs \u00e0gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9seaux sociaux comme LinkedIn, etc.<\/p>\n
Les avantages des \u00e9v\u00e8nements virtuels n\u2019ont fait que confirmer la sensation grandissante que les super-conf\u00e9rences du pass\u00e9 \u00e9taient trop grandes, trop difficiles \u00e0 organiser et trop co\u00fbteuses pour toutes les personnes impliqu\u00e9es, pour des avantages plus que minimes Pensez simplement aux co\u00fbts. Si vous souhaitez participer \u00e0 une grande conf\u00e9rence, vous devrez verser des sommes \u00e0 cinq ou six chiffres au moins: pour le CES, par exemple, un exposant a chiffr\u00e9 ses frais, co\u00fbts d\u2019h\u00e9bergement et d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires (\u00e0 Inc.<\/em>) \u00e0 plus de 150\u00a0000\u00a0$\u00a0<\/a>!<\/p>\n Les conf\u00e9rences du demain se devront d\u2019\u00eatre plus personnalis\u00e9es pour chaque participant, mais aussi plus abordables, plus intimistes et plus inclusives. Pour ce faire, il faudra proposer aux participants des exp\u00e9riences hybrides, o\u00f9 l\u2019int\u00e9gration des \u00e9v\u00e8nements virtuels et en personnes se fera \u00e0 l\u2019aide de nouvelles technologies permettant la planification de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, des exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es et des interactions fluides.<\/p>\n De nombreux groupes de recherche tablent sur un basculement marqu\u00e9 vers des \u00e9v\u00e8nements hybrides. Il ressort d’une \u00e9tude men\u00e9e par Metrigy\u00a0Research<\/a> que 63\u00a0% des organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements<\/strong> vont se tourner vers les \u00e9v\u00e8nements hybrides d\u00e8s l\u2019ann\u00e9e prochaine. Nous avons \u00e9galement collabor\u00e9 avec Futurum Research<\/a> sur un autre rapport de recherche qui a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 79 % des participants<\/strong> pr\u00e9f\u00e8rent avoir la possibilit\u00e9 de participer \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement en personne ou virtuellement.<\/p>\n Les \u00e9v\u00e9nements hybrides offriront des exp\u00e9riences ayant un niveau d’interaction aussi \u00e9lev\u00e9 qu’un \u00e9v\u00e9nement physique combin\u00e9 \u00e0 la port\u00e9e d’un \u00e9v\u00e9nement virtuel, et offriront aux organisateurs et aux participants plus d’options et de flexibilit\u00e9 que jamais auparavant. S’il ne fait aucun doute que les \u00e9v\u00e9nements et les conf\u00e9rences sont \u00e0 l’aube d’une transition majeure vers un mod\u00e8le hybride, certains des principes cl\u00e9s du marketing et du retour sur investissement resteront d’actualit\u00e9 pour ce qui est de produire une exp\u00e9rience de valeur et de qualit\u00e9. Pour assurer leur succ\u00e8s, les annonceurs et organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements devront tenir compte de ces six strat\u00e9gies essentielles qui, selon moi, contribuent \u00e0 la r\u00e9ussite d\u2019un \u00e9v\u00e8nement hybride\u00a0:<\/p>\n Avant m\u00eame de commencer \u00e0 \u00e9laborer votre strat\u00e9gie en mati\u00e8re d\u2019\u00e9v\u00e8nement hybride, l\u2019aspect le plus essentiel \u00e0 envisager concerne la r\u00e9partition de votre budget marketing<\/strong>. En d\u2019autres termes, il s\u2019agit d\u2019identifier quels types d\u2019\u00e9v\u00e8nements vont produire la meilleure exposition et le meilleur retour sur investissement dans un monde post-COVID en pleine transition.<\/p>\n Ne faites pas l\u2019impasse sur les actions marketing avant votre \u00e9v\u00e8nement<\/strong>. Commencez \u00e0 assurer la promotion de votre \u00e9v\u00e8nement bien avant sa date pr\u00e9vue. L\u2019exp\u00e9rience peut d\u00e9marrer des mois avant l\u2019\u00e9v\u00e8nement, afin de susciter l\u2019enthousiasme et encourager les inscriptions.<\/p>\n Ajoutez une touche de fun \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience d\u2019inscription de vos participants. <\/strong>Par exemple, vous pouvez rendre la proc\u00e9dure ludique<\/strong> en organisant un concours, ou p<\/strong>romouvoir la cr\u00e9ation d’un r\u00e9seau<\/strong> au cours de l\u2019\u00e9v\u00e8nement gr\u00e2ce \u00e0 une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 ou un intervenant au profil int\u00e9ressant. Pour faciliter l\u2019inscription, utilisez une plate-forme d\u2019inscription simple et centralis\u00e9e<\/strong> \u00e0 la fois pour vos participants en pr\u00e9sentiel et en distanciel afin de pouvoir visualiser facilement des donn\u00e9es importantes comme les types de tickets, le suivi de l\u2019\u00e9v\u00e8nement et les centres d’int\u00e9r\u00eat des participants, pour une exp\u00e9rience encore plus personnalis\u00e9e.<\/p>\n Veillez \u00e0 ce que votre contenu parle \u00e0 la fois \u00e0 vos participants en pr\u00e9sentiel et en distanciel, <\/strong>et ne planifiez pas d\u2019activit\u00e9s communes qui emp\u00eacherait l\u2019un de deux groupes de participer. Il vous faut veiller \u00e0 l’implication \u00e9quitable de vos participants tant en distanciel qu’en pr\u00e9sentiel. Votre devise\u00a0: deux exp\u00e9riences, un seul \u00e9v\u00e8nement.<\/p>\n Proposez des exp\u00e9riences web inclusives<\/strong> via des applications web et mobiles, permettant aux participants de visualiser les sessions, de participer aux interactions avec le public et de r\u00e9seauter, quelle que soit la nature de leur participation. Utilisez les donn\u00e9es collect\u00e9es lors d\u2019autres \u00e9v\u00e8nements<\/strong> pour recommander automatiquement des sessions, des intervenants, des sponsors, des vid\u00e9os \u00e0 la demande, etc. pertinents en fonction des activit\u00e9s et pr\u00e9f\u00e9rences pass\u00e9es de chaque participant.<\/p>\n Il est important de veiller \u00e0 ce que tous les participants puissent \u00eatre vus et entendus\u00a0<\/strong>: cr\u00e9ez un environnement int\u00e9gr\u00e9 et interactif. Les participants en personne peuvent profiter d\u2019une exp\u00e9rience directe au sein de la communaut\u00e9 pendant l\u2019\u00e9v\u00e8nement, c\u2019est pourquoi il vous faudra trouver des solutions pour que votre public virtuel b\u00e9n\u00e9ficie de cette m\u00eame exp\u00e9rience, en int\u00e9grant par exemple des sondages en direct et des sessions de questions\/r\u00e9ponses pendant vos interventions. Pensez \u00e9galement \u00e0 cr\u00e9er des communaut\u00e9s en ligne pour vos participants virtuels, et encouragez-les \u00e0 poursuivre la conversation m\u00eame apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e8nement.<\/p>\n Votre activit\u00e9 apr\u00e8s l’\u00e9v\u00e8nement est tout aussi importante que les actions men\u00e9es pendant l\u2019\u00e9v\u00e8nement. Il vous faudra convaincre vos participants qu’ils ont appris quelque chose qui les maintient engag\u00e9s au-del\u00e0 de l’\u00e9v\u00e9nement<\/strong> et qui est une opportunit\u00e9 d’approfondir les relations avec eux. Par exemple, proposez <\/strong>des interactions perp\u00e9tuelles<\/strong> avec les participants apr\u00e8s l’\u00e9v\u00e9nement en exploitant les donn\u00e9es relatives \u00e0 leurs comportements et pr\u00e9f\u00e9rences lors d’\u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel et en distanciel afin d’\u00e9laborer des parcours personnalis\u00e9s pour les participants aux futurs \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n La pand\u00e9mie a sonn\u00e9 le glas des \u00e9v\u00e8nements en personne tel que nous les connaissions. Le basculement radical vers les \u00e9v\u00e9nements virtuels l’an dernier a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l’existence de nouvelles opportunit\u00e9s pour les organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements et les participants en termes d’exp\u00e9rience, de contenu et d’implication. \u00c0 l’avenir, les communaut\u00e9s interagiront en combinant des exp\u00e9riences virtuelles et des exp\u00e9riences en face \u00e0 face d’une mani\u00e8re qui n’\u00e9tait tout simplement pas envisageable par le pass\u00e9.<\/p>\n Les \u00e9v\u00e8nements hybrides vous permettront \u00e9galement d\u2019attirer une toute nouvelle cat\u00e9gorie de participants, qui n\u2019auront peut-\u00eatre jamais particip\u00e9 \u00e0 vos \u00e9v\u00e8nements par le pass\u00e9. Veillez \u00e0 bien tirer parti des nouvelles technologies pour attirer et impliqer ces nouveaux venus de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019ils participent \u00e0 vos \u00e9v\u00e8nements au long cours.<\/p>\n Nous sommes en train de vivre un changement de paradigme\u00a0: les \u00e9v\u00e8nements hybrides vont devenir la nouvelle norme. Cependant, il ne s\u2019agit pas que d\u2019un simple changement d\u2019approche en ce qui concerne vos \u00e9v\u00e8nements, mais bien d\u2019un changement d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit, qui nous donne l\u2019occasion de cr\u00e9er un tout nouveau type d\u2019\u00e9v\u00e8nement qui permettra de constituer des communaut\u00e9s, d\u2019approfondir nos relations et de mettre en premier plan les personnes et leur exp\u00e9rience. Je vous souhaite le plus grand des succ\u00e8s dans votre parcours vers ce nouveau monde d\u2019\u00e9v\u00e8nements hybrides, et j\u2019ai h\u00e2te de voir ce que l\u2019avenir nous r\u00e9serve.<\/p>\n Cliquez ici pour en savoir plus sur la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9v\u00e8nements hybrides<\/a><\/p><\/blockquote>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Aruna Ravichandran <\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.S\u00a0: D\u00e9couvrez mon prochain article sur la strat\u00e9gie\u00a01\u00a0: Susciter l\u2019enthousiasme avant l\u2019\u00e9v\u00e8nement\u00a0!<\/p>\n Pour en savoir plus\u00a0<\/strong><\/p>\n En bonne voie pour aider nos clients dans leur parcours vers un mode de travail hybride.<\/a><\/p>\n Une nouvelle marque pour une nouvelle \u00e8re de travail hybride inclusif<\/a><\/p>\nStrat\u00e9gie\u00a00\u00a0: Investir pour r\u00e9ussir <\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a01\u00a0: Susciter l\u2019enthousiasme avant l\u2019\u00e9v\u00e8nement <\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a02\u00a0: Faciliter l\u2019inscription et la rendre attrayante et amusante pour les participants<\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a03\u00a0: Cr\u00e9ez un contenu utile, personnel et convaincant \u00a0<\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a04\u00a0: Placez vos participants au centre de vos priorit\u00e9s. Et pas vous. \u00a0<\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a05\u00a0: Constituez une communaut\u00e9 au sein de laquelle vos participants souhaiteront s\u2019investir<\/strong><\/h2>\n
Strat\u00e9gie\u00a06\u00a0: Utilisez l\u2019\u00e9v\u00e8nement comme point de d\u00e9part pour approfondir vos relations<\/strong><\/h2>\n
De nouvelles possibilit\u00e9s pour les organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements et les participants<\/strong><\/h2>\n