{"id":373829,"date":"2021-09-22T12:37:21","date_gmt":"2021-09-22T19:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\/"},"modified":"2021-10-07T16:27:59","modified_gmt":"2021-10-07T23:27:59","slug":"competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/visioconferences\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\/","title":{"rendered":"Comp\u00e9tences de collaboration\u00a0: quelles sont-elles et comment les ..."},"content":{"rendered":"<p><b><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">R\u00e9sum\u00e9 <\/span><br \/>\n<\/b><span data-contrast=\"auto\">Les comp\u00e9tences de collaboration peuvent se d\u00e9finir comme les qualit\u00e9s et aptitudes interpersonnelles et intrapersonnelles que nous mettons en \u0153uvre afin de r\u00e9soudre un probl\u00e8me collectivement ou de progresser vers un objectif commun. Elles arrivent habituellement en t\u00eate de liste des comp\u00e9tences dont les entreprises ont le plus besoin. Comme toutes les autres comp\u00e9tences, il est possible de les d\u00e9velopper. Dans cet article, nous allons \u00e9tudier ce que sont les comp\u00e9tences de collaboration et comment les am\u00e9liorer.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Sommaire\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#Exemple de comp\u00e9tences de collaboration en action\">Exemple de comp\u00e9tences de collaboration en action<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Que sont les comp\u00e9tences de collaboration\u00a0?\">Que sont les comp\u00e9tences de collaboration\u00a0?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Pourquoi les comp\u00e9tences de collaboration sont-elles importantes\u00a0?\">Pourquoi les comp\u00e9tences de collaboration sont-elles importantes\u00a0?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#Comment am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences de collaboration\">Comment am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences de collaboration<\/a><\/p>\n<h2 id=\"An example of collaboration skills in action\">Exemple de comp\u00e9tences de collaboration en action<\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Des gouttes de sueur coulaient sur mon front et tombaient au sol. C\u2019est \u00e0 ce moment que j\u2019ai senti un lien plus fort avec le petit agriculteur qui se tenait devant moi. <\/span><i><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Combien de litres de sueur avait-il vers\u00e9s sur cette parcelle\u00a0?<\/span><br \/>\n<\/i><span data-contrast=\"auto\"> Je me le demandais.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La silhouette \u00e9maci\u00e9e et les mains \u00e9paisses de Thein Than, 63\u00a0ans, t\u00e9moignaient d\u2019une vie de dur labeur. Nous \u00e9tions en 2016 et je m\u2019\u00e9tais rendu en Birmanie afin d\u2019\u00e9crire un reportage pour la <\/span><i><br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Stanford Social Innovation Review<\/span><br \/>\n<\/i><span data-contrast=\"auto\">. Dans sa petite ferme expos\u00e9e au soleil et \u00e0 la moiteur de la r\u00e9gion d\u2019Ayeyarwady, il m\u2019a expliqu\u00e9 avec de multiples exemples \u00e0 quel point son travail \u00e9tait maintenant beaucoup moins p\u00e9nible physiquement.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pourquoi\u00a0? Pas parce qu\u2019il travaillait moins, que la production de sa ferme avait diminu\u00e9 ou qu\u2019il avait engag\u00e9 des employ\u00e9s, mais parce qu\u2019un grand nombre des outils qu\u2019il avait utilis\u00e9s pendant des d\u00e9cennies, y compris sa fid\u00e8le canne de bambou avec un seau rouill\u00e9 accroch\u00e9 \u00e0 chaque extr\u00e9mit\u00e9, avaient \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par d\u2019autres qui, d\u2019apr\u00e8s lui, \u00e9taient infiniment plus efficaces. \u00c0 tel point qu\u2019il avait r\u00e9ussi \u00e0 doubler les revenus de sa famille et \u00e0 payer les \u00e9tudes de ses quatre enfants.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_373436\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-373436\" class=\"wp-image-373436 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/water-bucket.png\" alt=\"seau d\u2019eau\" width=\"736\" height=\"1100\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/water-bucket.png 348w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/water-bucket-201x300.png 201w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/water-bucket-685x1024.png 685w\" sizes=\"auto, (max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><p id=\"caption-attachment-373436\" class=\"wp-caption-text\"><br \/><em>Voici un de ces outils, surnomm\u00e9 \u00ab\u00a0le grand gaillard\u00a0\u00bb. Il s\u2019agit d\u2019un r\u00e9servoir mobile et durable de plus de 1\u00a0000\u00a0litres qui se redresse \u00e0 mesure qu\u2019il se remplit. Cr\u00e9dit photo\u00a0: Cameron Conaway, 2016<\/em><\/p><\/div>\n<h3>Thein Than et Proximity Designs<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Lorsque nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des outils, nous pensons souvent en premier lieu \u00e0 la technologie sous-jacente qui a permis ces am\u00e9liorations. Mais les avanc\u00e9es technologiques n\u2019apparaissent pas spontan\u00e9ment. Elles sont souvent le r\u00e9sultat de comp\u00e9tences de collaboration en action.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dans le cas de Thein Than, sa vie a \u00e9t\u00e9 facilit\u00e9e gr\u00e2ce une collaboration entre lui, d\u2019autres fermiers de la r\u00e9gion d\u2019Ayeyarwady et <\/span><a href=\"https:\/\/proximitydesigns.org\/\"><br \/>\n<span data-contrast=\"none\">Proximity Designs<\/span><br \/>\n<\/a><span data-contrast=\"auto\">, une entreprise sociale qui collabore avec des familles rurales d\u00e9favoris\u00e9es de Birmanie pour leur venir en aide.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_373446\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-373446\" class=\"wp-image-373446 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Danuphyu-Township-in-Myanmars-Ayeyarwady-Region.png\" alt=\" Le village de Danuphyu dans la r\u00e9gion d\u2019Ayeyarwady, en Birmanie\" width=\"1100\" height=\"733\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Danuphyu-Township-in-Myanmars-Ayeyarwady-Region.png 780w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Danuphyu-Township-in-Myanmars-Ayeyarwady-Region-300x200.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Danuphyu-Township-in-Myanmars-Ayeyarwady-Region-1024x682.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Danuphyu-Township-in-Myanmars-Ayeyarwady-Region-768x512.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1100px) 100vw, 1100px\" \/><p id=\"caption-attachment-373446\" class=\"wp-caption-text\"><br \/><em>Thein Than vit dans le village de Danuphyu, dans la r\u00e9gion d\u2019Ayeyarwady, en Birmanie. Capture d\u2019\u00e9cran de Google Maps.<\/em><\/p><\/div>\n<p>Les membres de Proximity d\u00e9veloppent des solutions \u00e9conomiques, non pas en imaginant de grandes id\u00e9es dans des bureaux lointains, mais en r\u00e9alisant un travail de proximit\u00e9, en passant du temps avec ceux qu\u2019ils veulent aider et, souvent, en s\u2019appuyant sur des processus de cr\u00e9ation conjointe avec ceux-ci.<\/p>\n<p>Les comp\u00e9tences de collaboration que je les ai vus mettre en \u0153uvre, telles que l\u2019empathie appliqu\u00e9e, l\u2019instauration d\u2019un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 psychologique et l\u2019\u00e9coute sans jugement, sont \u00e0 l\u2019origine de leur succ\u00e8s et leur ont permis d\u2019am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la vie de leurs clients. En 2019, en grande partie gr\u00e2ce \u00e0 leur approche empathique en mati\u00e8re de conception cr\u00e9ative, ils ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9s par <em>Fast Company<\/em> parmi les 50\u00a0meilleurs employeurs pour les innovateurs.<\/p>\n<p>Cette vid\u00e9o de cinq minutes de la Fondation Skoll offre un aper\u00e7u de leur travail\u00a0:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"PROXIMITY DESIGNS - Empathy-Driven Solutions for Rural Rice Farmers in Myanmar (Burma)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mJpAjp_FeRI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"What are collaboration skills?\">Que sont les comp\u00e9tences de collaboration\u00a0?<\/h2>\n<p>Les comp\u00e9tences de collaboration peuvent se d\u00e9finir comme les qualit\u00e9s et aptitudes interpersonnelles et intrapersonnelles que nous mettons en \u0153uvre afin de r\u00e9soudre un probl\u00e8me collectivement ou de progresser vers un objectif commun.<\/p>\n<p>Ces comp\u00e9tences correspondent toutes au concept d\u2019intelligence \u00e9motionnelle, mais il existe un moyen simple de se rappeler ce qui les diff\u00e9rencie\u00a0: les comp\u00e9tences interpersonnelles concernent la mani\u00e8re dont vous interagissez directement avec les autres, tandis que les comp\u00e9tences intrapersonnelles se rapportent \u00e0 la mani\u00e8re dont vous interagissez avec vous-m\u00eame. Les deux sont \u00e9troitement li\u00e9s. Le d\u00e9veloppement intrapersonnel implique de renforcer la conscience de soi, une qualit\u00e9 qui peut \u00e9clairer la perception de nos qualit\u00e9s interpersonnelles.<\/p>\n<h3>D\u00e9finition de la collaboration<\/h3>\n<p>Avec ces informations \u00e0 l\u2019esprit, prenons un peu de recul pour d\u00e9finir la collaboration avant d\u2019analyser plus en d\u00e9tail les comp\u00e9tences associ\u00e9es. Il existe de nombreuses d\u00e9finitions de la collaboration, mais une des plus cit\u00e9es provient d\u2019un un rapport de conf\u00e9rence datant de 1995 et intitul\u00e9 <em>The Construction of Shared Knowledge in Collaborative Problem Solving<\/em> (Construction des connaissances partag\u00e9es dans la r\u00e9solution collaborative de probl\u00e8mes) (<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1007\/978-3-642-85098-1_5\">lien disponible ici<\/a>, document payant). Dans ce document, les auteurs Jeremy Roschelle et Stephanie D. Teasley d\u00e9finissent la collaboration ainsi\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La collaboration est une activit\u00e9 coordonn\u00e9e et synchrone qui r\u00e9sulte d\u2019une tentative continue d\u2019\u00e9tablir et de maintenir une conception partag\u00e9e d\u2019un probl\u00e8me. Nous faisons une distinction entre la r\u00e9solution \u2019collaborative\u2019 et la r\u00e9solution \u2019coop\u00e9rative\u2019 de probl\u00e8mes. La r\u00e9alisation du travail coop\u00e9ratif repose sur la r\u00e9partition des t\u00e2ches entre les participants, chacun \u00e9tant responsable d\u2019une partie de la r\u00e9solution du probl\u00e8me. Nous d\u00e9finissons la collaboration comme l\u2019engagement mutuel des participants dans un effort coordonn\u00e9 visant \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me ensemble.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h3>Activit\u00e9 synchrone et asynchrone<\/h3>\n<p>Si vous vous posez la question, ils \u00e9tablissent \u00e9galement une distinction entre les activit\u00e9s synchrones et asynchrones, car leur r\u00e9flexion portait sur la collaboration synchrone en face-\u00e0-face. Pour rappel, l\u2019\u00ab\u00a0activit\u00e9 synchrone\u00a0\u00bb qu\u2019ils mentionnent fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une distinction importante en mati\u00e8re de collaboration. La communication synchrone se d\u00e9roule en temps r\u00e9el (ex.\u00a0: une visioconf\u00e9rence ou un appel t\u00e9l\u00e9phonique). La communication asynchrone comporte deux phases\u00a0: l\u2019\u00e9mission du message et la r\u00e9ception du message (ex\u00a0: e-mail ou SMS).<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, dans les environnements de travail hybrides et \u00e0 distance, il est essentiel de r\u00e9fl\u00e9chir aux comp\u00e9tences et aux outils de collaboration n\u00e9cessaires \u00e0 la communication synchrone et \u00e0 la communication asynchrone. La communication asynchrone \u00e9tant \u00e9voqu\u00e9e beaucoup moins fr\u00e9quemment, j\u2019aimerais donner un coup de projecteur \u00e0 <a href=\"https:\/\/vidcast.io\/\">Vidcast<\/a>. Faisant partie d\u2019une \u00e9quipe dispers\u00e9e g\u00e9ographiquement au sein de Webex, je trouve que Vidcast est un outil utile. Il s\u2019agit d\u2019une solution vid\u00e9o asynchrone qui nous permet de perdre moins de temps \u00e0 essayer de faire correspondre nos emplois du temps afin de planifier des r\u00e9unions et de consacrer plus de temps \u00e0 ce qui compte le plus. Voici une d\u00e9monstration rapide\u00a0:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Inspire asynchronous communication with Vidcast | Webex New Innovations\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZRpZEgqrToU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Les liens entre les comp\u00e9tences de collaboration et la collaboration efficace<\/h3>\n<p>En nous appuyant sur cette d\u00e9finition de r\u00e9f\u00e9rence de la collaboration, examinons les comp\u00e9tences de collaboration en \u00e9tudiant comment elles sont li\u00e9es aux piliers plus vastes de la collaboration efficace. La Kenan-Flagler Business School de l\u2019universit\u00e9 de Caroline du Nord a publi\u00e9 en 2014 un article intitul\u00e9 <em>Creating a Collaborative Organizational Culture<\/em> (Cr\u00e9er une culture organisationnelle collaborative), qui d\u00e9signe ces piliers de la collaboration comme des \u00ab\u00a0composantes de base\u00a0\u00bb, les auteurs mettant sp\u00e9cifiquement en lumi\u00e8re les trois suivantes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Confiance<\/li>\n<li>Communication<\/li>\n<li>Vision et mission communes<\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u2019ils indiquent que cette liste n\u2019est pas exhaustive, ils identifient \u00e9galement les neuf comp\u00e9tences de collaboration suivantes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Comment accepter le changement<\/li>\n<li>Comment solliciter l\u2019avis d\u2019autrui<\/li>\n<li>Comment partager des informations avec autrui<\/li>\n<li>Comment \u00e9couter pour comprendre<\/li>\n<li>Comment fournir du feedback constructif<\/li>\n<li>Comment appliquer des comp\u00e9tences de n\u00e9gociation<\/li>\n<li>Comment saluer et r\u00e9compenser autrui<\/li>\n<li>Comment am\u00e9liorer la conscience de soi<\/li>\n<li>Comment parvenir \u00e0 un consensus<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c0 ce stade, vous remarquez peut-\u00eatre que ces neuf comp\u00e9tences et les trois mises en \u0153uvre par Proximity (empathie appliqu\u00e9e, instauration d\u2019un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 psychologique et \u00e9coute sans jugement) se compl\u00e8tent et se rapportent de diff\u00e9rentes mani\u00e8res aux trois composantes de base de la collaboration efficace. \u00c0 vrai dire, lorsque je r\u00e9fl\u00e9chis aux comp\u00e9tences de collaboration que j\u2019ai utilis\u00e9es depuis des ann\u00e9es, je n\u2019en identifie aucune qui ne s\u2019inscrit pas dans une ou plusieurs de ces composantes de base.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates dans le m\u00eame cas que moi, vous avez peut-\u00eatre aussi remarqu\u00e9 que quelques-unes de ces comp\u00e9tences de collaboration, telles que l\u2019am\u00e9lioration de la conscience de soi, peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des qu\u00eates de toute une vie prenant de nombreuses formes, qu\u2019il s\u2019agisse de participer \u00e0 des ateliers de prise de parole en public, de suivre une psychoth\u00e9rapie ou de pratiquer la m\u00e9ditation en pleine conscience.<\/p>\n<h3>Comment les composantes de base de la collaboration efficace s\u2019inscrivent dans le r\u00e9cit de Thein Than<\/h3>\n<p>Pour les \u00e9tudier de mani\u00e8re plus concr\u00e8te, appliquons les trois composantes de base de la collaboration efficace \u00e0 l\u2019exemple de Thein Than et de Proximity Designs. Je vous invite \u00e9galement \u00e0 vous muer en lecteur actif afin de faire de cet article une exp\u00e9rience collaborative.<\/p>\n<p><strong>Question<\/strong>\u00a0: \u00c0 votre avis, quelles comp\u00e9tences de collaboration les membres de Proximity Designs ont-ils utilis\u00e9es pour instaurer la confiance, communiquer efficacement et progresser vers une vision et une mission communes\u00a0?<\/p>\n<p>Voici ce qui me vient \u00e0 l\u2019esprit en consid\u00e9rant la perspective de Proximity. Bonus n\u00b0\u00a01\u00a0: je vous invite \u00e0 examiner ce qui vous vient \u00e0 l\u2019esprit si vous adoptez le point de vue de Thein Than.<\/p>\n<p>Pour instaurer la confiance, les membres de Proximity ont d\u00fb\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Faire preuve d\u2019empathie \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leurs clients potentiels<\/strong>. Cela signifie qu\u2019il leur a v\u00e9ritablement fallu comprendre les difficult\u00e9s multiples des agriculteurs qu\u2019ils voulaient aider. Au niveau global, comprendre ne constitue que la premi\u00e8re \u00e9tape. Les agriculteurs ont souffert des ravages caus\u00e9s par le cyclone Nargis en 2008 ainsi que des pressions intenses qu\u2019a subi la r\u00e9gion dans son ensemble en raison des conditions \u00e9conomiques et du syst\u00e8me politique. L\u2019\u00e9quipe de Proximity a d\u00fb <em>ressentir<\/em> ces difficult\u00e9s \u00e0 une \u00e9chelle humaine en nouant des relations solides gr\u00e2ce \u00e0 des ann\u00e9es de communication et de travail d\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c0 un niveau plus sp\u00e9cifique, elle a \u00e9galement d\u00fb initier des discussions difficiles (pensez aux comp\u00e9tences de n\u00e9gociation) concernant certaines pratiques agricoles et certains outils qui constituaient \u00e9galement des difficult\u00e9s, m\u00eame si les agriculteurs y \u00e9taient tellement habitu\u00e9s qu\u2019ils ne voyaient pas l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019en changer.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Tisser des relations psychologiquement saines<\/strong>. Aussi utile que soit l\u2019empathie, elle n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 suffisante pour l\u2019\u00e9quipe de Proximity. Dans ce cas, faire preuve d\u2019empathie appliqu\u00e9e impliquait en partie de nouer des relations afin que les agriculteurs sachent que les membres de Proximity avaient \u00e0 c\u0153ur d\u2019agir dans leur int\u00e9r\u00eat. B\u00e2tir ce genre de relation de confiance n\u00e9cessite de nombreuses comp\u00e9tences de collaboration, notamment la facult\u00e9 d\u2019\u00e9couter pour comprendre plut\u00f4t que d\u2019\u00e9couter pour r\u00e9pondre.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour communiquer efficacement, les membres de Proximity ont d\u00fb\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> D\u00e9terminer les modes de communication favoris des agriculteurs<\/strong>. Les membres de Proximity ont d\u00fb identifier les meilleures m\u00e9thodes pour communiquer avec leurs interlocuteurs. Les agriculteurs pr\u00e9f\u00e9raient-ils \u00eatre contact\u00e9s en personne ou via des r\u00e9seaux sociaux\u00a0? Quel \u00e9tait le meilleur moment\u00a0? Et comment apporter de la valeur chaque fois qu\u2019ils communiquaient\u00a0? Pour comprendre comment communiquer, il est primordial de comprendre vos interlocuteurs. Il s\u2019agit d\u2019une comp\u00e9tence de collaboration essentielle.<\/li>\n<li><strong> Poser des questions pertinentes et tenir compte des r\u00e9ponses.<\/strong> Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu une personne poser une question comme si son seul but \u00e9tait de montrer ses connaissances, plut\u00f4t que d\u2019obtenir une r\u00e9ponse\u00a0? Vous n\u2019\u00eates pas le seul. Pour d\u00e9velopper des produits performants, les membres de Proximity ont d\u00fb s\u2019attacher \u00e0 poser des questions pertinentes, puis int\u00e9grer les r\u00e9ponses obtenues aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur processus de d\u00e9veloppement de produits.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour progresser vers une vision et une mission communes, les membres de Proximity ont d\u00fb\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Croire en l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une vision et d\u2019une mission d\u00e9velopp\u00e9es conjointement. <\/strong>Par essence, la collaboration implique de croire au talent collectif d\u2019une \u00e9quipe. Si plusieurs membres de l\u2019\u00e9quipe collaborative ont des visions totalement diff\u00e9rentes ou refusent d\u2019int\u00e9grer les perspectives de ceux avec qui ils \u00ab\u00a0collaborent\u00a0\u00bb, il va \u00eatre difficile de r\u00e9soudre le moindre probl\u00e8me. Dans notre exemple, les membres de Proximity n\u2019ont pas consid\u00e9r\u00e9 les agriculteurs comme des clients uniquement, mais comme des partenaires.<\/li>\n<li><strong> D\u00e9velopper la r\u00e9silience collaborative<\/strong>. La r\u00e9silience n\u2019est pas souvent cit\u00e9e comme une comp\u00e9tence de collaboration. Pourtant dans certains des projets collaboratifs les plus efficaces sur lesquels j\u2019ai travaill\u00e9, il y a eu des moments o\u00f9 un ou plusieurs membres de l\u2019\u00e9quipe (y compris moi) se sentaient bloqu\u00e9s, \u00e9prouvaient de la frustration ou avaient l\u2019impression qu\u2019un obstacle \u00e9tait peut-\u00eatre insurmontable. J\u2019imagine que l\u2019\u00e9quipe de Proximity a parfois eu des difficult\u00e9s \u00e0 concr\u00e9tiser une vision. M\u00eame s\u2019il est quelquefois pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019abandonner une vision, ils ont aussi probablement trouv\u00e9 la voie du succ\u00e8s gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9silience.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"Why are collaboration skills important?\">Pourquoi les comp\u00e9tences de collaboration sont-elles importantes\u00a0?<\/h2>\n<p>https:\/\/giphy.com\/gifs\/primevideo-the-expanse-theexpanse-45oVMAMJbBhiVIEjRb<\/p>\n<p>Dans un article de 2010 intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.google.com\/books\/edition\/21st_Century_Skills\/aGYXBwAAQBAJ?hl=en&amp;gbpv=1&amp;dq=info:eXTqrb71pA4J:scholar.google.com&amp;pg=PT79&amp;printsec=frontcover\"><br \/>\n<em>Comparing Frameworks for 21<sup>st<\/sup> Century Skills<\/em><\/a>, Chris Dede, de l\u2019universit\u00e9 d\u2019Harvard, a \u00e9crit\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0La nature de la collaboration \u00e9volue vers un ensemble de comp\u00e9tences plus complexes. En plus de collaborer en face \u00e0 face, assis autour d\u2019une table, les employ\u00e9s du XXIe\u00a0si\u00e8cle accomplissent de plus en plus fr\u00e9quemment des t\u00e2ches au travers d\u2019interactions, par m\u00e9dias interpos\u00e9s, avec des personnes se trouvant \u00e0 l\u2019autre bout du monde, avec des coll\u00e8gues qu\u2019ils n\u2019ont peut-\u00eatre jamais rencontr\u00e9s en personne&#8230; La collaboration m\u00e9rite d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une comp\u00e9tence du XXIe\u00a0si\u00e8cle, car les aptitudes coop\u00e9ratives interpersonnelles sont plus importantes et les comp\u00e9tences mises en \u0153uvre sont plus complexes que durant l\u2019\u00e8re industrielle pr\u00e9c\u00e9dente.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Faisons un bond de 11\u00a0ans dans le temps. Le monde fait face \u00e0 une pand\u00e9mie qui a boulevers\u00e9 nos vies, y compris notre fa\u00e7on de travailler ensemble. Et nous pouvons communiquer dans le monde entier sans nos pr\u00e9occuper d\u2019obstacles tels que les d\u00e9calages horaires ou les barri\u00e8res de la langue. Les raisons de l\u2019importance grandissante des comp\u00e9tences de collaboration sont \u00e9videntes.<\/p>\n<p>La collaboration s\u2019est \u00e9galement taill\u00e9 une part de choix dans le 5e\u00a0rapport annuel Workplace Learning de LinkedIn Learning. En plus du classement de la collaboration interfonctionnelle au 5e\u00a0rang des comp\u00e9tences les plus importantes en\u00a02021, les auteurs d\u00e9clarent \u00e9galement que\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Les circonstances difficiles de 2020 nous ont incontestablement enseign\u00e9 deux choses parmi d\u2019innombrables autres constatations. La premi\u00e8re est que nous avions besoin de d\u00e9velopper notre r\u00e9silience pour nous adapter \u00e0 des changements rapides. La deuxi\u00e8me est que nous avions besoin d\u2019apprendre \u00e0 appliquer de nouvelles fa\u00e7ons de travailler et de collaborer dans un univers virtuel.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Alors que l\u2019esp\u00e9rance de vie des entreprises du classement Fortune\u00a0500 se r\u00e9duit et que la rapidit\u00e9 d\u2019innovation est cruciale, les comp\u00e9tences de collaboration sont essentielles, car elles forment les fondations sur lesquelles la cr\u00e9ativit\u00e9 d\u2019\u00e9quipe peut prosp\u00e9rer.<\/p>\n<h2 id=\"How to improve your collaboration skills\">Comment am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences de collaboration<\/h2>\n<p>Pour am\u00e9liorer les comp\u00e9tences de collaboration il ne suffit pas de les comprendre intellectuellement. Vous devez \u00e9valuer votre efficacit\u00e9 dans des contextes collaboratifs et d\u00e9terminer dans quelle mesure vos comp\u00e9tences vous permettent d\u2019interagir de fa\u00e7on appropri\u00e9e avec les autres membres de vos \u00e9quipes interfonctionnelles. Vous devez \u00e9galement consacrer du temps au travail int\u00e9rieur \u00e0 accomplir (pensez \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la conscience de soi) et \u00e0 l\u2019examen de nouvelles id\u00e9es dans l\u2019univers de la collaboration (il y a toujours plus \u00e0 apprendre).<\/p>\n<p>Voici quatre mani\u00e8res d\u2019am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences de collaboration\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>R\u00e9alisez ou participez \u00e0 des r\u00e9trospectives de projets<\/strong>. Prendre le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un projet constitue une excellente pratique \u00e0 adopter, en particulier lorsque vous disposez d\u2019un cadre s\u00e9curisant pour adresser et recevoir du feedback concernant les \u00e9l\u00e9ments de la communication. Posez des questions sur ce que vous auriez pu mieux faire, en particulier en mati\u00e8re de communication, et r\u00e9fl\u00e9chissez aux comp\u00e9tences de collaboration positives des autres\u00a0: vous identifierez probablement chez d\u2019autres personnes des qualit\u00e9s que vous pourriez vous-m\u00eame am\u00e9liorer. Bonus n\u00b0\u00a02\u00a0: lorsque vous remarquez une comp\u00e9tence de collaboration chez un de vos coll\u00e8gues, f\u00e9licitez-le et demandez-lui des conseils pour am\u00e9liorer les v\u00f4tres.<\/li>\n<li><strong>Muez-vous en \u00e9tudiant en communication<\/strong>. Il peut \u00eatre utile de lire des ouvrages tels que <a href=\"https:\/\/www.google.com\/books\/edition\/Nonviolent_Communication\/On3BQgAACAAJ\">Nonviolent Communication<\/a>, du psychologue Marshall Rosenberg, pour comprendre comment vos habitudes de communication par d\u00e9faut sont per\u00e7ues par les autres et comment les affiner afin de d\u00e9velopper un style de communication plus collaboratif. J\u2019ai \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 des ateliers sur la \u00ab\u00a0communication en pleine conscience\u00a0\u00bb, que j\u2019ai trouv\u00e9s tr\u00e8s instructifs. Plus nous faisons preuve d\u2019attention et d\u2019implication dans un environnement collaboratif, plus nous avons de chances de mettre en \u0153uvre nos meilleures comp\u00e9tences de collaboration.<\/li>\n<li><strong>Cherchez un mentor<\/strong>. Que ce soit par l\u2019interm\u00e9diaire de votre employeur ou non, un mentorat efficace et les discussions qui en r\u00e9sultent peuvent am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences de collaboration. \u00c0 plusieurs occasions, j\u2019ai trouv\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait utile de discuter avec mes mentors du feedback que j\u2019avais re\u00e7u durant la r\u00e9trospective d\u2019un projet. Un mentorat efficace implique que chaque partie fasse preuve d\u2019une vuln\u00e9rabilit\u00e9 courageuse. Cette vuln\u00e9rabilit\u00e9 sert de socle pour recevoir le feedback incisif dont vous avez besoin pour devenir un collaborateur plus r\u00e9fl\u00e9chi.<\/li>\n<li><strong>Tirez parti d\u2019outils de collaboration<\/strong>. Il ne faut surtout pas croire qu\u2019un outil de collaboration suffira pour compenser les lacunes de vos comp\u00e9tences de collaboration. Cependant, lorsqu\u2019ils sont utilis\u00e9s efficacement, les outils de collaboration peuvent am\u00e9liorer votre capacit\u00e9 \u00e0 collaborer. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ces statistiques mises en lumi\u00e8re par une de nos \u00e9tudes sur le travail hybride\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools.png\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-373479\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools.png\" alt=\"Tirer parti d\u2019outils de collaboration\" width=\"1261\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools.png 980w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools-300x102.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools-1024x347.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Leverage-collaboration-tools-768x260.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1261px) 100vw, 1261px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, je m\u2019appuie \u00e9norm\u00e9ment sur Webex et j\u2019ai assur\u00e9ment un faible pour cette solution, mais je recommande de rechercher et d\u2019exploiter tous les outils qui d\u2019apr\u00e8s vous pourraient contribuer positivement au travail de votre \u00e9quipe. Comme je l\u2019ai indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, Vidcast a am\u00e9lior\u00e9 ma productivit\u00e9 en r\u00e9duisant la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019organiser des r\u00e9unions. De plus, remplacer les longs e-mails par de courtes vid\u00e9os m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 communiquer de mani\u00e8re plus humaine avec l\u2019ensemble de notre \u00e9quipe.<\/p>\n<h3>La collaboration et l\u2019aspect humain<\/h3>\n<p>Il s\u2019agit v\u00e9ritablement du facteur central dans l\u2019histoire de Thein Than, dans celle de Proximity et des agriculteurs de Birmanie, sans oublier celle de la collaboration. L\u2019aspect humain est la cl\u00e9 de tout. La collaboration ne fonctionne pas sans empathie, et l\u2019empathie est le lien qui vous permet de nouer des relations avec les personnes avec lesquelles vous travaillez et avec celles dont vous essayez de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n<blockquote><p>Bonus n\u00b0\u00a03\u00a0: D\u00e9couvrez pourquoi la <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/team-collaboration.html\">plateforme de collaboration en \u00e9quipe<\/a> \u00e0 laquelle font confiance 95\u00a0% des entreprises du classement Fortune\u00a0500 est con\u00e7ue sp\u00e9cialement pour maximiser vos comp\u00e9tences de collaboration.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>En savoir plus<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/audio-excellence-empowering-effective-enterprise-grade-collaboration-conferencing-anywhere\/\">Optimiser l\u2019efficacit\u00e9 de la collaboration dans l\u2019entreprise<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/visioconferences\/comment-webex-assure-la-securite-de-votre-collaboration-tout-en-travaillant-a-distance\/\"><br \/>\n<span data-ccp-props=\"{}\"> Webex prot\u00e8ge la s\u00e9curit\u00e9 de vos processus de collaboration en t\u00e9l\u00e9travail<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/visioconferences\/webex-remporte-le-trophee-trustradius-2021-de-la-meilleure-collaboration\/\">Webex re\u00e7oit la plus haute distinction de TrustRadius pour 2021 dans le domaine de la collaboration<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9sum\u00e9 Les comp\u00e9tences de collaboration peuvent se d\u00e9finir comme les qualit\u00e9s et aptitudes interpersonnelles et intrapersonnelles que nous mettons en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5547,"featured_media":373429,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5253,1493],"tags":[3851,4629,2066,5672],"class_list":["post-373829","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaboration-fr","category-visioconferences","tag-collaboration-solutions","tag-communications-cloud","tag-outils-de-collaboration","tag-solutions-de-collaboration"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comp\u00e9tences de collaboration\u00a0: quelles sont-elles et comment les am\u00e9liorer\u00a0? | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/visioconferences\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comp\u00e9tences de collaboration\u00a0: quelles sont-elles et comment les am\u00e9liorer\u00a0? | Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00e9sum\u00e9 Les comp\u00e9tences de collaboration peuvent se d\u00e9finir comme les qualit\u00e9s et aptitudes interpersonnelles et intrapersonnelles que nous mettons en [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/visioconferences\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/CameronConawayOfficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-22T19:37:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-07T23:27:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/shutterstock_462722434.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"975\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"554\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cameron Conaway\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cameron Conaway\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cameron Conaway\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1f34bb7037ec0325d39de4fce4e26cda\"},\"headline\":\"Comp\u00e9tences de collaboration\u00a0: quelles sont-elles et comment les ...\",\"datePublished\":\"2021-09-22T19:37:21+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-07T23:27:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/\"},\"wordCount\":3483,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/shutterstock_462722434.png\",\"keywords\":[\"Collaboration Solutions\",\"communications cloud\",\"outils de collaboration\",\"Solutions de collaboration\"],\"articleSection\":[\"Collaboration\",\"Visioconf\u00e9rences\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.webex.com\\\/fr\\\/collaboration-fr\\\/visioconferences\\\/competences-de-collaboration-quelles-sont-elles-et-comment-les-ameliorer\\\/\",\"name\":\"Comp\u00e9tences de collaboration\u00a0: quelles sont-elles et comment les am\u00e9liorer\u00a0? 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