Par ailleurs, en tant qu\u2019association, la Galway Simon Community ne disposait pas de service informatique et avait besoin d\u2019une solution de collaboration facile \u00e0 ma\u00eetriser et \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n
Avec ses fonctionnalit\u00e9s pratiques d\u2019appels cloud, de visioconf\u00e9rences et de messagerie, Webex semblait \u00eatre le choix id\u00e9al pour l\u2019aider \u00e0 \u00e9tendre sa zone d\u2019influence et continuer \u00e0 servir la population.<\/p>\n
Tout a commenc\u00e9 par un don de plusieurs t\u00e9l\u00e9phones Cisco\u00a08800 par la BNP Paribas \u00e0 l\u2019association irlandaise.<\/p>\n
Apr\u00e8s avoir re\u00e7u ces appareils Cisco, l\u2019\u00e9quipe de Galway Simon Community a contact\u00e9 l\u2019agence Cisco de Galway et ainsi d\u00e9couvert Webex Calling et Webex App. La perspective de pouvoir rester en contact et d\u2019optimiser la collaboration gr\u00e2ce au potentiel de Webex \u00e9tait s\u00e9duisante.<\/p>\n
La Galway Simon Community s\u2019est rapproch\u00e9e de Sheila Greaney et Gerry Keleghan, qui travaillaient pour Cisco \u00e0 Galway et Dublin et s\u2019\u00e9taient port\u00e9s volontaires pour leur installer Webex Calling et Webex App, en collaboration avec PlanNet21 Communications, un partenaire de Cisco. Webex a aussi offert gracieusement des licences pour permettre \u00e0 l\u2019association d\u2019utiliser le logiciel de collaboration.<\/p>\n \u00ab\u00a0Je crois que tout le monde conna\u00eet le travail et la raison d\u2019\u00eatre de la Galway Simon Community. C\u2019est pourquoi, lorsque PlanNet21 Communications a eu l\u2019occasion de s\u2019impliquer et d\u2019apporter son soutien \u00e0 cette association, nous \u00e9tions plus que partants\u00a0\u00bb, explique Ronan Keenan, responsable des comptes Entreprise, PlanNet21.<\/p>\n \u00ab\u00a0En tant que Partenaires Gold de Cisco, nous avons travaill\u00e9 \u00e9troitement avec les \u00e9quipes de collaboration de Cisco pour faciliter la transformation num\u00e9rique de la Galway Simon Community\u00a0\u00bb, ajoute-t-il. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, toutes les entreprises n\u2019ont jamais eu autant besoin de solutions puissantes pour communiquer ais\u00e9ment… Mais ces solutions doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9es, et c\u2019est exactement ce que nous avons fourni \u00e0 la Galway Simon Community en leur proposant Webex Calling.\u00a0\u00bb<\/p>\n Noreen Glennon, coordinatrice b\u00e9n\u00e9vole de la Galway Simon Community et responsable Webex, trouve que la possibilit\u00e9 de se connecter depuis n\u2019importe quel appareil et de n\u2019importe o\u00f9 est l\u2019un des principaux avantages de la solution d\u2019appels cloud.<\/p>\n \u00ab\u00a0J\u2019adore vraiment le fait de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 un appel sur mon mobile lorsque je m\u2019absente du bureau\u00a0\u00bb, se r\u00e9jouit Noreen Glennon. \u00ab\u00a0C\u2019est extr\u00eamement pratique, car on ne se retrouve pas avec des tonnes d\u2019appels manqu\u00e9s et de messages \u00e0 \u00e9couter.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Nous communiquons \u00e9norm\u00e9ment par messages instantan\u00e9s\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Meaghan Hynes, responsable du financement et de la communication de Galway Simon Community. \u00ab\u00a0La fonctionnalit\u00e9 de chat est excellente sur Webex… L\u2019adoption en interne se passe tr\u00e8s bien et j\u2019adore le partage d\u2019images, de vid\u00e9os, de documents. Ils sont imm\u00e9diatement disponibles, enregistr\u00e9s et tout le monde peut les afficher, sans avoir \u00e0 se connecter au serveur ni \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger de fichier. C\u2019est vraiment utile.\u00a0\u00bb<\/p>\n Meaghan Hynes a aussi fait remarquer que l\u2019\u00e9quipe pouvait s\u2019exprimer plus librement gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments amusants comme les GIF et les \u00e9motic\u00f4nes. \u00ab\u00a0C\u2019est aussi un peu plus sympathique, ce qui est une bonne chose car le ton ne transpara\u00eet pas toujours dans les messages courts.\u00a0\u00bb<\/p>\n Autre avantage\u00a0: la capacit\u00e9 de Webex \u00e0 faciliter les communications a permis de r\u00e9unir plusieurs \u00e9quipes afin d\u2019organiser l\u2019\u00e9v\u00e9nement de collecte de fonds principal de l\u2019association, Sleep Out for Simon. Le 1er\u00a0octobre, la Galway Simon Community a invit\u00e9 les habitants de tout le comt\u00e9 de Galway et des comt\u00e9s environnant \u00e0 oublier leur lit pour passer une nuit \u00e0 la belle \u00e9toile, en solidarit\u00e9 avec tous ceux qui n\u2019ont pas de foyer. L\u2019\u00e9v\u00e9nement avait \u00e9galement pour objectif de sensibiliser et de collecter des fonds en soutien aux sans-abri.<\/p>\n \u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une de nos plus grosses campagnes de l\u2019ann\u00e9e, qui demande un engagement important en termes de communications marketing de de sensibilisation\u00a0\u00bb, indique Meaghan Hynes. \u00ab\u00a0Il est crucial de rassembler les \u00e9quipes et de communiquer efficacement et rapidement afin de respecter les \u00e9ch\u00e9ances fixes telles que la mise sous presse des publicit\u00e9s, les annonces radio et les actions de relations publiques. Webex acc\u00e9l\u00e8re les choses, surtout lorsque la moiti\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe travaille \u00e0 distance.\u00a0\u00bb<\/p>\n En plus de donner aux \u00e9quipes hybrides les moyens d\u2019\u00eatre efficaces et de simplifier les communications, l\u2019\u00e9change de messages via Webex a \u00e9galement facilit\u00e9 la collaboration et a permis d\u2019\u00e9viter le surmenage d\u00fb \u00e0 l\u2019abondance d\u2019e-mails\u00a0: \u00ab\u00a0Je trouve que Webex est bien plus int\u00e9ressant que le recours \u00e0 la messagerie \u00e9lectronique, car tous nos collaborateurs se plaignent d\u2019\u00eatre submerg\u00e9s d\u2019e-mails\u00a0\u00bb, reconna\u00eet Noreen Glennon, insistant sur les avantages de l\u2019envoi de courts messages entre membres de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n \u00ab\u00a0De plus, je pense que ce sera vraiment pratique lorsque plusieurs services devront collaborer\u00a0\u00bb, a-t-elle ajout\u00e9. Elle a \u00e9galement fait remarquer que la cr\u00e9ation d\u2019espaces au sein de Webex Messaging pour des individus ou la collaboration de groupe a optimis\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 des communications. L\u2019\u00e9quipe peut facilement se reporter \u00e0 des documents partag\u00e9s ou \u00e0 des probl\u00e8mes r\u00e9solus pour gagner du temps et \u00e9viter de r\u00e9inventer la roue.<\/p>\n Les membres de l\u2019\u00e9quipe Galway Simon Community sont conscients de la richesse de Webex et ont plusieurs id\u00e9es pour exploiter le potentiel de l\u2019outil \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n Ils esp\u00e8rent diffuser les futurs \u00e9v\u00e9nements Sleep Out for Simon en direct et impliquer les participants via des sessions de questions-r\u00e9ponses, des sondages en direct et d\u2019autres conversations sur Webex. La diffusion en direct de Webex pourrait ainsi permettre aux participants de tous les comt\u00e9s impliqu\u00e9s (Galway, Mayo et Roscommon) d\u2019entrer en contact et de vivre l\u2019\u00e9v\u00e9nement ensemble.<\/p>\n De plus, l\u2019association Galway Simon Community envisage d\u2019autres opportunit\u00e9s d\u2019atteindre son public en ligne via Webex. Par exemple, elle pr\u00e9voit de poursuivre les activit\u00e9s de son ch\u0153ur en ligne avec Webex. Constitu\u00e9 du personnel de la Galway Simon Community, de b\u00e9n\u00e9voles et de clients, ce ch\u0153ur apporte \u00e9norm\u00e9ment de chaleur aux personnes dont s\u2019occupe l\u2019association, souligne Noreen Glennon.<\/p>\n Meaghan Hynes envisage \u00e9galement d\u2019utiliser Webex pour le programme Youth Advocacy qui vise \u00e0 sensibiliser les jeunes sur les raisons qui am\u00e8nent \u00e0 devenir sans-abri et leur explique comment aider l\u2019association Galway Simon Community \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me permanent. Dans le cadre de ce programme, des membres de l\u2019\u00e9quipe Galway Simon Community interviennent dans les \u00e9coles, les coll\u00e8ges, les lyc\u00e9es et aupr\u00e8s de groupes de jeunes dans les comt\u00e9s de Galway, Mayo et Roscommon. Les fonctionnalit\u00e9s interactives de visioconf\u00e9rence de Webex les aideront \u00e0 \u00e9tendre leur zone d\u2019influence gr\u00e2ce \u00e0 des pr\u00e9sentations en ligne captivantes, qui font gagner du temps sur les d\u00e9placements et permettent de sensibiliser davantage d\u2019\u00e9tablissements scolaires et de collectivit\u00e9s.<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous tenons vraiment \u00e0 utiliser Webex pour proposer ces conf\u00e9rences \u00e0 distance \u00e0 mesure que nous \u00e9tendons notre p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019intervention\u00a0\u00bb, indique Meaghan Hynes. \u00ab\u00a0J\u2019aime beaucoup l\u2019id\u00e9e de pouvoir commencer une session ou un \u00e9v\u00e9nement par des questions-r\u00e9ponses ou un quiz sur la connaissance du probl\u00e8me des sans-abri, puis de recommencer \u00e0 la fin afin de comparer les r\u00e9sultats et d\u2019inciter tout le monde \u00e0 s\u2019engager pour cette cause.\u00a0\u00bb<\/p>\n L\u2019\u00e9quipe Galway Simon Community a aussi appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019utilisation et la gestion tr\u00e8s intuitives de la plateforme Webex.<\/p>\n \u00ab\u00a0Le fait de pouvoir en assurer la gestion sans faire appel \u00e0 un service informatique interne est pour nous un \u00e9norme avantage\u00a0\u00bb, avoue Meaghan Hynes.<\/p>\n D\u00e9couvrez comment Webex peut aider votre association caritative ou votre petite entreprise avec un essai gratuit d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/a>. Pour en savoir plus sur les activit\u00e9s de l\u2019association Galway Simon Community et savoir comment l\u2019aider, rendez-vous sur son site\u00a0Web<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n En savoir plus<\/strong><\/p>\n Comment choisir le meilleur syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique pour les PME<\/a> Durant les \u00e9v\u00e9nements de 2020, la Galway Simon Community, une c\u00e9l\u00e8bre association caritative de la ville irlandaise de Galway, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":5420,"featured_media":374046,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5253,1502],"tags":[4493,4629,6629,5112,5844],"class_list":["post-377803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaboration-fr","category-customer-stories-fr","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-communications-cloud","tag-gestionnaire-de-communications-unifiees-cisco-fr","tag-pbx-cloud","tag-webex-appels"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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\n<\/a><\/p>\nGarder une \u00e9quipe hybride connect\u00e9e, avec les appels cloud, la messagerie, etc.<\/strong><\/h2>\n
\nL\u2019\u00e9quipe a \u00e9galement constat\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 de Webex App, notamment ses fonctionnalit\u00e9s de messagerie.<\/p>\n
\n
\n<\/a><\/p>\nAtteindre les collectivit\u00e9s et simplifier la coordination des principaux \u00e9v\u00e9nements de collecte de fonds<\/strong><\/h2>\n
\u00c9tendre la zone d\u2019influence de la Galway Simon Community gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences en ligne inoubliables<\/strong><\/h2>\n
\n
\n<\/a><\/p>\n
\nComment adapter votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique au cloud pour le travail hybride<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"