{"id":380969,"date":"2021-11-05T17:41:00","date_gmt":"2021-11-06T00:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/travail-hybride-une-meme-semaine-mais-deux-scenarios-tres-differents\/"},"modified":"2024-09-17T23:36:42","modified_gmt":"2024-09-18T06:36:42","slug":"travail-hybride-une-meme-semaine-mais-deux-scenarios-tres-differents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/uncategorized-fr\/travail-hybride-une-meme-semaine-mais-deux-scenarios-tres-differents\/","title":{"rendered":"Travail hybride\u00a0: une m\u00eame semaine mais deux sc\u00e9narios tr\u00e8s ..."},"content":{"rendered":"

Une semaine. Deux sc\u00e9narios. Petit trait\u00e9 sur le meilleur et le pire du travail hybride.<\/strong><\/h2>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 r\u00eav\u00e9 de disposer d\u2019un peu plus de temps pour vous\u00a0? Dans notre monde qui ne s\u2019arr\u00eate jamais, trouver du temps pour soi peut relever de l\u2019impossible, surtout si vous allez travailler tous les matins. Et si, au lieu de vous lever avant l\u2019aube pour prendre une douche, vous faire un caf\u00e9 et vous d\u00e9p\u00eacher de partir, vous pouviez tra\u00eener au lit, faire un peu d\u2019exercice ou passer du temps avec vos enfants avant de pousser la porte de votre bureau \u00e0 domicile (\u00e9vitant ainsi les trajets interminables dans les transports)\u00a0?<\/p>\n

Cette animation refl\u00e8te bien la situation\u00a0:<\/p>\n


\n \"travail
\n<\/a><\/p>\n

Sachez que pour beaucoup, ce souhait sera bient\u00f4t exauc\u00e9.<\/p>\n

Le travail hybride est tr\u00e8s \u00e0 la mode en ce moment, et pour cause\u00a0: avec les confinements obligatoires qui ont amen\u00e9 la plupart des actifs \u00e0 opter pour le travail \u00e0 distance, les gens ont d\u00e9couvert la notion de t\u00e9l\u00e9travail et ont appr\u00e9ci\u00e9 ses avantages. On peut m\u00eame dire qu\u2019ils ont beaucoup aim\u00e9, \u00e0 tel point que 57\u00a0% d\u2019entre eux ont d\u00e9clar\u00e9 penser \u00e0 d\u00e9missionner<\/a> s\u2019ils se retrouvaient dans l\u2019obligation de retourner au bureau \u00e0 temps complet.<\/p>\n

Mais les employ\u00e9s ne sont pas les seuls \u00e0 exiger un mod\u00e8le de travail hybride \u2013 les entreprises aussi y voient de fantastiques opportunit\u00e9s. Certaines le consid\u00e8rent m\u00eame comme une sorte de miracle qui r\u00e9duira les co\u00fbts, boostera la productivit\u00e9 et permettra d\u2019atteindre les objectifs de d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n

Mais ne nous emballons pas. Tout n\u2019est pas si rose. Certes, les mod\u00e8les de travail hybride peuvent<\/em> apporter ce type d\u2019am\u00e9liorations, mais pour y parvenir, il faut avoir la volont\u00e9 d\u2019\u00e9couter les employ\u00e9s, de planifier, de mettre en \u0153uvre la technologie ad\u00e9quate et de continuellement s\u2019adapter en fonction de nouveaux facteurs.<\/p>\n

Une semaine dans la vie d\u2019un adepte du travail hybride<\/strong><\/h3>\n

Je vais vous pr\u00e9senter deux sc\u00e9narios illustrant une semaine dans la vie d\u2019un employ\u00e9 ordinaire qui pratique le travail hybride. Un sc\u00e9nario nous montrera une situation id\u00e9ale de travail hybride, tandis que dans l\u2019autre, nous verrons ce qui arrive lorsque l\u2019hybride ne fonctionne pas.<\/p>\n

Lundi, sc\u00e9nario n\u00b0\u00a01<\/strong><\/h3>\n

L\u2019entreprise de John lui a accord\u00e9 ses lundis et vendredis. Il est soulag\u00e9 de ne pas avoir \u00e0 se rendre au travail ces jours-l\u00e0, mais appr\u00e9cie le temps qu\u2019il passe au bureau pour l\u2019esprit de convivialit\u00e9 qu\u2019il y retrouve.<\/p>\n

Matin<\/strong>\u00a0: John savoure sa matin\u00e9e car il sait qu\u2019il n\u2019a pas \u00e0 se d\u00e9p\u00eacher pour aller travailler. Il en profite pour discuter avec sa compagne, pr\u00e9parer le petit-d\u00e9jeuner et parcourir les r\u00e9seaux sociaux. \u00c0 l\u2019heure de se mettre au travail, John se rend dans le coin bureau qu\u2019il a am\u00e9nag\u00e9 dans sa chambre. Son entreprise lui a fourni un ordinateur portable, mais rien d\u2019autre. Il commence par regarder son agenda du jour.<\/p>\n

Midi<\/strong>\u00a0: John assiste \u00e0 sa premi\u00e8re r\u00e9union de la journ\u00e9e. Il n\u2019active pas la vid\u00e9o pour que ses coll\u00e8gues ne voient pas sa chambre en d\u00e9sordre. La plupart d\u2019entre eux ont aussi d\u00e9sactiv\u00e9 leur vid\u00e9o. John r\u00e9alise alors combien il est difficile de savoir quand quelqu\u2019un va intervenir dans la conversation lorsque l\u2019on ne voit pas les participants. Malheureusement, \u00e0 ce moment pr\u00e9cis son voisin se met \u00e0 tondre sa pelouse. Alors que John commence son intervention dans une pr\u00e9sentation, ses collaborateurs font des remarques sur le bruit. Ce \u00e0 quoi il r\u00e9torque\u00a0: \u00ab\u00a0Ce sont les al\u00e9as du t\u00e9l\u00e9travail, tout peut arriver\u00a0!\u00a0\u00bb Ils d\u00e9cident de repousser l\u2019intervention de John vers la fin de l\u2019appel.<\/p>\n

Apr\u00e8s-midi<\/strong>\u00a0: Sachant qu\u2019il a un peu de temps puisqu\u2019il est en t\u00e9l\u00e9travail, John a pris rendez-vous chez le m\u00e9decin pour un check-up qu\u2019il repousse depuis longtemps. Pour des raisons de respect de sa vie priv\u00e9e, il n\u2019a jamais connect\u00e9 son t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 ses e-mails professionnels ni \u00e0 la messagerie de son entreprise. Il re\u00e7oit plusieurs messages importants pendant son absence. \u00c0 son retour devant son bureau, il constate tout ce qu\u2019il a manqu\u00e9, se met \u00e0 paniquer et s\u2019efforce de rattraper son retard.<\/p>\n

Lundi, sc\u00e9nario n\u00b0\u00a02<\/strong><\/h3>\n

L\u2019entreprise de Kate propose un mod\u00e8le de travail hybride flexible. Ainsi, elle peut se rendre au bureau les jours de son choix et travailler les heures o\u00f9 elle se sent la plus efficace. Elle pense que son entreprise a confiance en ses d\u00e9cisions.<\/p>\n

Matin<\/strong>\u00a0: Comme Kate sait que la plupart des gens pr\u00e9f\u00e8rent travailler \u00e0 la maison le lundi, elle a aussi choisi de rester chez elle ce jour-l\u00e0. Par ailleurs, elle pr\u00e9f\u00e8re s\u2019occuper de ses projets qui demandent une grande concentration en d\u00e9but de semaine avant que son agenda soit rempli de r\u00e9unions. Tout comme John, elle d\u00e9bute sa journ\u00e9e en prenant son temps et emm\u00e8ne ses enfants \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Le matin, apr\u00e8s avoir lu ses messages, elle ferme ses applications de messagerie sur son ordinateur portable car elle sait combien il est facile de se laisser distraire. Comme elle a activ\u00e9 les notifications pour les messages envoy\u00e9s par son \u00e9quipe sur son t\u00e9l\u00e9phone, elle sait qu\u2019elle sera pr\u00e9venue en cas d\u2019urgence, bien que cela arrive rarement.<\/p>\n

Midi<\/strong>\u00a0: Apr\u00e8s avoir bien avanc\u00e9 dans son travail au cours de la matin\u00e9e, Kate re\u00e7oit son premier appel de la journ\u00e9e. Elle y r\u00e9pond dans le coin repas de sa cuisine, car c\u2019est un endroit confortable qui offre une jolie vue sur son quartier. L\u2019entreprise de Kate lui a fourni un appareil de collaboration portable<\/a>\u00a0: il est bleu (sa couleur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e) et elle sait qu\u2019elle ne pourrait pas s\u2019en passer pour t\u00e9l\u00e9travailler. Il lui permet de rejoindre des appels d\u2019une simple pression sur un bouton et propose m\u00eame un assistant num\u00e9rique. Il suffit \u00e0 Kate de dire \u00ab\u00a0Rejoindre mon appel\u00a0\u00bb pour participer imm\u00e9diatement \u00e0 une r\u00e9union.<\/p>\n

Elle b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement d\u2019une fonctionnalit\u00e9 de tableau blanc et peut prendre des notes sur l\u2019appareil. Par ailleurs, le fait que la plupart de ses collaborateurs disposent d\u2019appareils semblables est tr\u00e8s pratique. Alors qu\u2019elle fait une pr\u00e9sentation \u00e0 son \u00e9quipe, son chien se met \u00e0 aboyer car le facteur s\u2019est approch\u00e9 de la porte de sa cuisine. \u00ab\u00a0D\u00e9sol\u00e9e pour cette interruption\u00a0!\u00a0\u00bb, s\u2019excuse-t-elle aupr\u00e8s de son \u00e9quipe. Mais ses collaborateurs prennent un air \u00e9tonn\u00e9 et l\u2019un d\u2019eux lui r\u00e9torque\u00a0: \u00ab\u00a0Quelle interruption\u00a0?\u00a0\u00bb Son appareil dispose de la suppression du bruit et est optimis\u00e9 pour sa voix.<\/p>\n


\n \"Suppression
\n<\/a><\/p>\n

Apr\u00e8s-midi<\/strong>\u00a0: Kate ferme de nouveau sa messagerie\u00a0; elle a termin\u00e9 sa journ\u00e9e de travail et doit aller chercher les enfants \u00e0 l\u2019arr\u00eat de bus. Comme presque tous les jours, elle prend une longue pause \u00e0 15h30 pour s\u2019occuper des enfants et de leurs devoirs avant de se reconnecter une fois qu\u2019ils sont couch\u00e9s. Ce qui est fantastique, c\u2019est que tous les membres de son \u00e9quipe connaissent sa routine \u2013 de plus, non seulement ils l\u2019acceptent, mais ils l\u2019encouragent. Kate est reconnaissante de travailler pour une entreprise qui offre la flexibilit\u00e9 et la libert\u00e9 dont elle a besoin pour mener une vie pleinement \u00e9panouie.<\/p>\n

Mercredi, sc\u00e9nario n\u00b0\u00a01<\/strong><\/h3>\n

Aujourd\u2019hui, John se rend de nouveau au bureau. Il y est d\u00e9j\u00e0 all\u00e9 hier et devra y retourner jeudi. \u00c0 cette id\u00e9e, il lui tarde d\u2019\u00eatre \u00e0 vendredi.<\/p>\n

Matin<\/strong>\u00a0: John se r\u00e9veille de bonne heure et se pr\u00e9pare pour aller travailler. Il d\u00e9teste le trajet dans les transports. Heureusement, il peut \u00e9couter ses podcasts pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s pour passer le temps. Par ailleurs, il est impatient d\u2019\u00e9changer avec ses amis au travail.<\/p>\n

Midi<\/strong>\u00a0: John consacre sa matin\u00e9e \u00e0 travailler sur des projets qu\u2019il n\u2019a pas eu le temps de terminer la veille, s\u2019interrompant de temps \u00e0 autre pour aller chercher un caf\u00e9. Il doit assister \u00e0 une r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, et tous les participants se pressent dans la m\u00eame salle. Ils sont un peu trop serr\u00e9s, la distanciation sociale n\u2019est pas trop de mise, mais les temps changent et il faut vivre avec. L\u2019\u00e9quipe note diverses id\u00e9es nouvelles sur un tableau blanc. \u00c0 la fin de la r\u00e9union de brainstorming, John s\u2019approche du tableau blanc pour le prendre en photo, sachant qu\u2019il sera effac\u00e9 m\u00eame s\u2019il est \u00e9crit en gros caract\u00e8res rouges \u00ab\u00a0NE PAS EFFACER\u00a0!\u00a0\u00bb. Il sait que le projet est confidentiel, mais son manager lui a demand\u00e9 de prendre une photo pour l\u2019envoyer par e-mail au reste de l\u2019\u00e9quipe. Le fait d\u2019utiliser son propre t\u00e9l\u00e9phone le met un peu mal \u00e0 l\u2019aise. Malheureusement, ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois qu\u2019on lui demande de photographier un tableau blanc.<\/p>\n

Apr\u00e8s-midi<\/strong>\u00a0: John commence \u00e0 ressentir une baisse d\u2019\u00e9nergie. Il d\u00e9cide d\u2019\u00e9crire quelques e-mails et de discuter un moment avec ses collaborateurs. Il aimerait aller marcher un peu pour retrouver son dynamisme, mais il est d\u00e9j\u00e0 sorti \u00e0 l\u2019heure du d\u00e9jeuner avec ses amis et sait combien il est important pour son entreprise que l\u2019ensemble du personnel se trouve dans les locaux. Il faut dire que tous les employ\u00e9s doivent scanner leur badge chaque fois qu\u2019il entrent ou sortent, et John a entendu dire que la direction surveille ces mouvements de tr\u00e8s pr\u00e8s. Apr\u00e8s avoir point\u00e9, John reprend le chemin de son domicile.<\/p>\n

Mercredi, sc\u00e9nario n\u00b0\u00a02<\/strong><\/h3>\n

Kate a pr\u00e9vu une s\u00e9ance de brainstorming avec son \u00e9quipe et a demand\u00e9 \u00e0 tous ceux qui pouvaient participer de se rendre au bureau.<\/p>\n

Matin<\/strong>\u00a0: La r\u00e9union de Kate et son \u00e9quipe \u00e9tant \u00e0 13h00, Kate a le temps de s\u2019occuper de ses messages et de travailler le matin avant de se pr\u00e9parer \u00e0 partir travailler. Lorsqu\u2019elle arrive au bureau, elle se rappelle la p\u00e9riode d\u2019avant la pand\u00e9mie et remarque que les choses ont bien chang\u00e9. Il est tellement facile de se garer \u00e9tant donn\u00e9 que seulement la moiti\u00e9 du personnel travaille sur site aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Midi<\/strong>\u00a0: Lorsque Kate entre dans les locaux, elle est accueillie par un appareil affichant une signal\u00e9tique num\u00e9rique\u00a0:<\/p>\n


\n \"signal\u00e9tique
\n<\/a><\/p>\n

Elle trouve utile que son entreprise la renseigne sur ses capacit\u00e9s d\u2019accueil et lui rappelle le nouveau r\u00e8glement en vigueur. \u00ab\u00a0OK\u00a0\u00bb, dit-elle, \u00ab\u00a0aidez-moi \u00e0 trouver une salle de r\u00e9union\u00a0\u00bb. Un QR code appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran avec des indications pour trouver sa salle de r\u00e9union. Avec son t\u00e9l\u00e9phone, elle scanne le QR code qui la dirige vers la salle disponible la plus proche.<\/p>\n