{"id":381079,"date":"2021-10-26T12:50:00","date_gmt":"2021-10-26T19:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/quoi-de-neuf-dans-webex-octobre-2021\/"},"modified":"2021-10-26T12:50:00","modified_gmt":"2021-10-26T19:50:00","slug":"quoi-de-neuf-dans-webex-octobre-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/visioconferences\/quoi-de-neuf-dans-webex-octobre-2021\/","title":{"rendered":"Quoi de neuf dans Webex\u00a0? Octobre\u00a02021"},"content":{"rendered":"<p>Octobre est un mois passionnant pour nous chez Webex. C\u2019est non seulement la p\u00e9riode d\u2019Halloween, mais \u00e9galement celle de notre \u00e9v\u00e9nement WebexOne. Si vous n\u2019en avez pas entendu parler, sachez qu\u2019il comprend de nombreuses annonces de derni\u00e8re minute et des sessions qui am\u00e9lioreront votre travail hybride et vos exp\u00e9riences client.<\/p>\n<p>Nous d\u00e9ployons des fonctionnalit\u00e9s pour le travail hybride, notamment\u00a0: une nouvelle interface utilisateur de l\u2019application Webex, plus de 60\u00a0nouvelles applications int\u00e9gr\u00e9es et les nouvelles innovations pour alimenter des interactions agr\u00e9ables avec les clients. Mais ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des nombreuses nouveaut\u00e9s que nous lan\u00e7ons ce mois-ci. Lisez ce qui suit pour en savoir plus.<\/p>\n<p><a href=\"#APPLICATION\u00a0WEBEX\">APPLICATION\u00a0WEBEX<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#R\u00c9UNIONS\">R\u00c9UNIONS<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#APPELS\">APPELS<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#APPAREILS\u00a0WEBEX\">APPAREILS\u00a0WEBEX<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#INT\u00c9GRATIONS TECHNOLOGIQUES\">INT\u00c9GRATIONS TECHNOLOGIQUES<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#WEBEX POUR L\u2019EXP\u00c9RIENCE CLIENT\">WEBEX POUR L\u2019EXP\u00c9RIENCE CLIENT<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#PROCHAINEMENT\u00a0!\">PROCHAINEMENT\u00a0!<\/a><\/p>\n<h2 id=\"WEBEX APP\">APPLICATION WEBEX<\/h2>\n<p><strong>L\u2019application Webex est r\u00e9\u00e9nergis\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Cet \u00e9t\u00e9, nous avions annonc\u00e9 un nouveau design pour Webex. Ce mois-ci, nous avons actualis\u00e9 <strong>l\u2019application Webex<\/strong>. R\u00e9sultat\u00a0: non seulement elle dynamise votre collaboration gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019introduction de nouvelles couleurs et de nouveaux graphiques, mais elle cr\u00e9e \u00e9galement une exp\u00e9rience intuitive pour vous assurer de rester concentr\u00e9 sur ce qui compte le plus. Le nouveau design \u00e9l\u00e9gant offre \u00e9galement un lien fluide entre vos appels, r\u00e9unions, messages et fichiers.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Contacts-Contact-Card-1.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-377924\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Contacts-Contact-Card-1.png\" alt=\"Contacts \u2013 Fiche de contact\" width=\"5760\" height=\"4096\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Personal Insights favorise le bien-\u00eatre dans un monde hybride<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cadre de nos plus fonctionnalit\u00e9s d\u2019analyse de collaboration, <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-US\/article\/n72113k\/Webex-|-Personal-Insights\"><br \/>\n  <strong>Personal Insights<\/strong><br \/>\n<\/a> est d\u00e9sormais disponible dans l\u2019application pour chaque utilisateur. Il fournit les donn\u00e9es dont vous avez besoin pour comprendre vos habitudes de travail et de travail en \u00e9quipe afin que vous puissiez mieux vous organiser et parvenir \u00e0 un meilleur \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. Non seulement vous voyez vos donn\u00e9es personnelles sur la fa\u00e7on dont vous passez votre temps en r\u00e9union, mais vous obtenez \u00e9galement des informations sur le meilleur moment pour planifier des r\u00e9unions avec des coll\u00e8gues afin de ne pas interrompre leur temps de concentration. De plus, vous voyez avec qui vous collaborez le plus chaque semaine et vos donn\u00e9es et rapports ne sont jamais partag\u00e9s avec qui que ce soit.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Collaboration Insights for employee wellbeing  |  Webex App\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GW3_WNIyAPc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2 id=\"MEETINGS\">R\u00c9UNIONS<\/h2>\n<p><strong>Nouveau r\u00f4le d\u2019interpr\u00e8te ajout\u00e9 aux R\u00e9unions\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>L\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e est essentielle pour les r\u00e9unions et les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 enjeux \u00e9lev\u00e9s o\u00f9 la traduction automatique ne suffit pas. Avec la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter un interpr\u00e8te, les organisateurs de r\u00e9unions peuvent activer l\u2019interpr\u00e9tation simultan\u00e9e lors de la planification d\u2019une r\u00e9union. Une fois la traduction activ\u00e9e, les organisateurs peuvent cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de canaux de traduction et affecter un nombre illimit\u00e9 de traducteurs pour chaque canal. Chacun de ces interpr\u00e8tes est inform\u00e9 de son r\u00f4le lorsque la r\u00e9union est programm\u00e9e.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Inclusive video conferencing with simultaneous interpretation | Webex Meetings\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HxcOQ80DQKU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"CALLING\">APPELS<\/h2>\n<p><strong>APPELS<\/strong><\/p>\n<p>Webex propose des appels en classe affaires depuis le cloud.\u00a0 De nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont ajout\u00e9es chaque mois pour permettre aux utilisateurs de b\u00e9n\u00e9ficier de la meilleure exp\u00e9rience d\u2019appel<\/p>\n<p><strong>Webex Calling et UCM Cloud<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nomadic E911<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez l\u2019application Webex et que vous devez passer un appel d\u2019urgence, elle fournira des informations de localisation pr\u00e9cises aux services d\u2019urgence pour une exp\u00e9dition plus facile et rapide. Lorsque l\u2019utilisateur se trouve sur site, l\u2019application et les appareils Webex fournissent les informations de localisation en fonction de la topologie du r\u00e9seau configur\u00e9e par l\u2019administrateur. Lorsque l\u2019utilisateur est hors site, l\u2019application Webex lui demande l\u2019adresse \u00e0 utiliser dans le cadre de l\u2019appel d\u2019urgence, ce qui permet de respecter <a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/911-dispatchable-location\">la loi de RAY\u00a0BAUM<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Redsky01-02-merged-1.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-378333\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Redsky01-02-merged-1.png\" alt=\"Redsky01-02\" width=\"2287\" height=\"1652\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Appels Webex<\/strong><\/p>\n<p><strong>Webex Calling sur les appareils de salle personnels<\/strong><\/p>\n<p>Les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais appeler leurs coll\u00e8gues par leur nom ou leur poste ou passer et recevoir des appels RTPC directement sur les <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-US\/article\/qkwt4j\/Supported-Devices-for-Webex-Calling\">appareils compatibles<\/a> avec Webex Calling pour les s\u00e9ries d\u2019appareils Webex Desk, Room et Board. Les appareils disposent \u00e9galement des derni\u00e8res innovations telles que la suppression du bruit de fond par l\u2019IA, et les administrateurs peuvent les configurer et les g\u00e9rer facilement dans Control Hub.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DeskPro-PSTN-call-1.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-378343\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/DeskPro-PSTN-call-1.png\" alt=\"DeskPro-PSTN call\" width=\"1418\" height=\"1132\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Augmentation de la couverture des forfaits d\u2019appels Cisco<\/strong><\/p>\n<p>En plus de la couverture d\u00e9j\u00e0 disponible aux \u00c9tats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni, Cisco annonce des forfaits d\u2019appels Cisco dans 10\u00a0pays de l\u2019Union europ\u00e9enne\u00a0: Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Lituanie, Luxembourg et Su\u00e8de. <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/enterprise-calling-plans.html\">En savoir plus sur les forfaits d\u2019appels<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Int\u00e9gration Singlewire InformaCast<br \/>\n<\/strong>Les utilisateurs peuvent envoyer des annonces d\u2019urgence en direct ou sous forme de pages audio enregistr\u00e9es aux t\u00e9l\u00e9phones et haut-parleurs Cisco, et des alertes textuelles \u00e0 la signalisation num\u00e9rique, aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles pour tenir les personnes inform\u00e9es des situations critiques. Par exemple, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un simple bouton, un administrateur peut diffuser imm\u00e9diatement une alerte d\u2019intrusion sur les radiomessageries et l\u2019envoyer sur tous les t\u00e9l\u00e9phones au sein d\u2019un \u00e9tablissement scolaire. <a href=\"https:\/\/www.singlewire.com\/informacast-and-webex-calling\">En savoir plus sur cette int\u00e9gration.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/InformaCast-Webex-scaled-2.jpg\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-378353\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/InformaCast-Webex-scaled-2.jpg\" alt=\"InformaCast-Webex\" width=\"2560\" height=\"1707\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Instance d\u00e9di\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Pour les clients d\u2019appels d\u2019entreprise qui ne sont pas pr\u00eats \u00e0 d\u00e9placer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des appels sur site aux appels par le cloud, Cisco offre la possibilit\u00e9 de combiner des instances multi-locataires et d\u00e9di\u00e9es pour les d\u00e9ploiements hybrides. Cela apporte une innovation cloud et une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e aux clients qui ont besoin de prendre en charge les anciens t\u00e9l\u00e9phones Cisco, ainsi que la fonctionnalit\u00e9 de survie locale sur les sites distants. <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/webex-calling.html\">En savoir plus sur Webex Calling<\/a><\/p>\n<h2 id=\"WEBEX DEVICES\">APPAREILS WEBEX<\/h2>\n<p><strong>Comp\u00e9tences de l\u2019assistant Webex<br \/>\n<\/strong><br \/>\nLes comp\u00e9tences de l\u2019assistant Webex offrent la possibilit\u00e9 de personnaliser votre assistant Webex sur vos appareils en fonction des besoins de votre organisation. Vous pouvez cr\u00e9er des applications \u00e0 commande vocale qui relaient des informations de commande et des visuels vers les appareils Cisco Webex Room Kit, Cisco Webex Board et Cisco Webex Desk Pro pour gagner du temps et faciliter la gestion des r\u00e9unions.<\/p>\n<h2 id=\"TECHNOLOGY INTEGRATIONS\">INT\u00c9GRATIONS TECHNOLOGIQUES<\/h2>\n<p><strong>Les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9der \u00e0 des applications tierces directement dans l\u2019application Webex\u00a0!<\/strong><\/p>\n<p>Les applications int\u00e9gr\u00e9es permettent aux applications tierces d\u2019\u00eatre disponibles directement dans les r\u00e9unions et la messagerie Webex, ce qui rend le travail plus efficace et inclusif. Les utilisateurs peuvent simplement s\u00e9lectionner l\u2019application et commencer \u00e0 l\u2019utiliser sans avoir besoin de t\u00e9l\u00e9charger quoi que ce soit ou de disposer d\u2019une int\u00e9gration informatique approfondie. Nous sommes ravis de vous annoncer que nous allons int\u00e9grer plus de 60\u00a0partenaires sur Webex. Cela inclut Miro, Mural, Smartsheet, Hacker Rank et plus encore. Ils sont disponibles directement chez Webex d\u00e8s aujourd\u2019hui. Des partenaires suppl\u00e9mentaires seront ajout\u00e9s dans les mois \u00e0 venir.<br \/>\nEn savoir plus\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/integrations\/index.html\"> Des applications qui optimisent votre travail<\/a>.\u00a0 | \u00a0<a href=\"https:\/\/apphub.webex.com\">Hub d\u2019applications Webex<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Embedded-apps-meetings-static-hero-1.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-377934\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Embedded-apps-meetings-static-hero-1.png\" alt=\"R\u00e9unions d\u2019applications int\u00e9gr\u00e9es \u2013 static hero\" width=\"2757\" height=\"1636\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<h2 id=\"WEBEX FOR CUSTOMER EXPERIENCE\">WEBEX POUR L\u2019EXP\u00c9RIENCE CLIENT<\/h2>\n<p>Chaque parcours client doit se terminer par une solution, et vous avez besoin de la bonne technologie pour la trouver. Webex fournit des solutions de bout en bout accompagn\u00e9es d\u2019applications compl\u00e8tes n\u00e9cessaires pour satisfaire les clients et transformer les agents en super-h\u00e9ros.<\/p>\n<p>Il comprend\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des pr\u00e9-int\u00e9grations avec des syst\u00e8mes d\u2019entreprise classiques<\/li>\n<li>Tous les canaux num\u00e9riques importants n\u00e9cessaires pour engager les clients comme ils le souhaitent<\/li>\n<li>Un service de donn\u00e9es de parcours pour connecter chaque exp\u00e9rience client<\/li>\n<li>Une application de gestion d\u2019exp\u00e9rience VOC pour mettre en lumi\u00e8re le parcours<\/li>\n<li>Un centre de contact enti\u00e8rement dans le cloud<\/li>\n<li>Un ensemble d\u2019API\u00a0CPaaS vous permettant de personnaliser ou de cr\u00e9er vos propres exp\u00e9riences<\/li>\n<li>Une couche d\u2019orchestration avec un minimum de code pour aider \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux flux sans d\u00e9veloppeur<\/li>\n<\/ul>\n<p>En savoir plus <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/products\/customer-experience.html\">ici<\/a><\/p>\n<p><strong>L\u2019application Webex d\u00e9sormais int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Contact Center<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9gration de l\u2019application Webex au bureau de l\u2019agent de Webex Contact Center permet aux agents d\u2019appeler, d\u2019envoyer des messages ou de collaborer facilement avec leurs coll\u00e8gues pour fournir une meilleure assistance aux clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Webex-CC-Darkmode-Webex-App-Expanded-New-Branding-1.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-378283\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Webex-CC-Darkmode-Webex-App-Expanded-New-Branding-1.png\" alt=\"Webex CC-Mode sombre \u2013 Application Webex \u2013 Nouvelle image de marque \u00e9tendue\" width=\"2880\" height=\"2048\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>Nouveau portail de d\u00e9veloppeur d\u2019entreprise Webex Connect<\/strong><strong> avec des API ouvertes<\/strong><\/p>\n<p>Nous ouvrons pour la premi\u00e8re fois la plateforme IMIconnect aux d\u00e9veloppeurs d\u2019entreprise afin de leur permettre de tester et de prototyper des applications. Les canaux disponibles dans l\u2019espace d\u2019exp\u00e9rimentation des donn\u00e9es sont les SMS, les appels et WhatsApp et des outils cl\u00e9s tels que le g\u00e9n\u00e9rateur de flux, les int\u00e9grations, les outils de d\u00e9bogage, les analyses. Les d\u00e9veloppeurs d\u2019entreprise peuvent\u00a0<a href=\"https:\/\/live.imimobile.com\/l\/13622\/2021-10-13\/j9p7b6\">s\u2019inscrire ici<\/a> et commencer \u00e0 utiliser l\u2019espace d\u2019exp\u00e9rimentation des donn\u00e9es \u00e0 partir du 27\u00a0octobre\u00a02021.<\/p>\n<h2 id=\"COMING SOON!\">PROCHAINEMENT\u00a0!<\/h2>\n<p><strong>L\u2019appareil de collaboration portable tout-en-un\u00a0: Webex Desk Mini<br \/>\n<\/strong>Trouvez votre nouvel espace de travail pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 avec le Webex Desk Mini portable con\u00e7u pour organiser des r\u00e9unions dans n\u2019importe quelle pi\u00e8ce.<strong>\u00a0<\/strong>Il est con\u00e7u avec une poign\u00e9e de transport \u00e9l\u00e9gante int\u00e9gr\u00e9e qui le rend facile \u00e0 d\u00e9placer d\u2019une pi\u00e8ce \u00e0 l\u2019autre et est disponible en 5\u00a0couleurs. Il comprend \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s telles que la suppression du bruit, les arri\u00e8re-plans vid\u00e9o et un acc\u00e8s facile aux commandes en r\u00e9union. Vous pouvez donc toujours vous pr\u00e9senter et avoir l\u2019air professionnel lors des r\u00e9unions, m\u00eame depuis votre cuisine ou votre salon. Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute pour plus de d\u00e9tails sur la fa\u00e7on dont vous pouvez commander le v\u00f4tre.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Desk_Mini_JetFormation-scaled-2.jpg\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-377954\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Desk_Mini_JetFormation-scaled-2.jpg\" alt=\"Desk_Mini_JetFormation\" width=\"2560\" height=\"1440\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/www.webex.com\/webexone\/index.html?utm_medium=Website&#038;utm_source=WDCBlog&#038;utm_campaign=2021_wx1&#038;utm_content=What's_New_In_Webex_October&#038;team=DG\">Regardez WebexOne maintenant et d\u00e9couvrez toutes les derni\u00e8res innovations et annonces.<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>En savoir plus<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.webex.com\/collaboration-suite.html\">En savoir plus sur la nouvelle suite Webex et voir par vous-m\u00eame comment elle peut permettre \u00e0 votre organisation de travailler de mani\u00e8re hybride<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cart.webex.com\/sign-up\">Commencez et inscrivez-vous \u00e0 Webex<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/travail-hybride\/presentation-de-la-suite-webex-la-premiere-suite-de-pointe-pour-le-travail-hybride\/\">Suite Webex<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/m\/en_us\/solutions\/hybrid-work\/hybrid-work-index.html?ccid=cc002463&#038;oid=rptoth026607\">Des informations bas\u00e9es sur les donn\u00e9es pour guider vos d\u00e9cisions \u00e0 l\u2019\u00e8re du travail hybride<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/webinars.html#~online-classes\">En savoir plus sur Webex, rejoignez l\u2019une de nos prochaines sessions de formation<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/solutions\/collaboration\/webinars.html#~daily-demos\">D\u00e9couvrez des d\u00e9monstrations quotidiennes de produits <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Octobre est un mois passionnant pour nous chez Webex. 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