{"id":382855,"date":"2021-01-21T09:01:43","date_gmt":"2021-01-21T17:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/aisera-et-cisco-webex-le-secret-dune-reponse-rapide-pour-accelerer-lactivite-professionnelle\/"},"modified":"2024-09-17T23:37:15","modified_gmt":"2024-09-18T06:37:15","slug":"aisera-et-cisco-webex-le-secret-dune-reponse-rapide-pour-accelerer-lactivite-professionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/aisera-et-cisco-webex-le-secret-dune-reponse-rapide-pour-accelerer-lactivite-professionnelle\/","title":{"rendered":"Aisera et Cisco Webex\u00a0: le secret d\u2019une r\u00e9ponse rapide pour ..."},"content":{"rendered":"


\n Les tensions commerciales ralentissent-elles l\u2019activit\u00e9 de votre soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/strong>
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Imaginez que vous soyez toujours capable de r\u00e9pondre aux questions de vos collaborateurs en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Cela ne serait-il pas extraordinaire\u00a0?<\/p>\n

Il faut bien l\u2019admettre, en effet, m\u00eame en disposant \u00e0 un moment donn\u00e9 de suffisamment d\u2019experts sur un certain sujet en interne, r\u00e9pondre instantan\u00e9ment aux \u00ab\u00a0questions\u00a0\u00bb des employ\u00e9s est pratiquement impossible. Le probl\u00e8me vient notamment de l\u2019absence d\u2019acc\u00e8s imm\u00e9diat aux experts du produit, du processus, de l\u2019informatique, aux experts juridiques, en ressources humaines et autres. La pand\u00e9mie de 2020 qui a conduit \u00e0 une virtualisation de la main-d\u2019\u0153uvre ne facilite certainement pas les choses. Les d\u00e9lais dont votre \u00e9quipe a besoin pour obtenir des r\u00e9ponses rapides entra\u00eenent des tensions. Ces tensions commerciales et le ralentissement de l\u2019activit\u00e9 de votre soci\u00e9t\u00e9 sont synonymes de perte de productivit\u00e9 et d\u00e9t\u00e9riorent votre image aupr\u00e8s de la client\u00e8le, ce qui se traduit ensuite par une perte de revenus potentiels.<\/p>\n


\n Cisco Webex et Aisera se sont unis pour offrir un service client plus s\u00e9rieux et efficace\u00a0<\/strong>
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Que peut alors faire un chef d\u2019entreprise pour \u00e9liminer ces tensions ? Tr\u00e8s succinctement, la r\u00e9ponse est Webex, associ\u00e9 \u00e0 Aisera<\/a>.<\/p>\n

Aisera<\/a> est une forme d\u2019automatisation num\u00e9rique sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour donner des r\u00e9ponses rapides. La conjonction de Webex et d\u2019Aisera offre un traitement du langage naturel sans supervision. Il s\u2019agit, en d\u2019autres termes, d\u2019assistants virtuels en apprentissage constant et simples \u00e0 utiliser, destin\u00e9s \u00e0 automatiser et acc\u00e9l\u00e9rer les r\u00e9ponses aux demandes d\u2019information et aux t\u00e2ches. Webex et Aisera fournissent ainsi une assistance qui n\u00e9cessiterait normalement plusieurs personnes, voire un grand nombre de personnes qualifi\u00e9es, et plus de temps que votre activit\u00e9 ne peut se le permettre.<\/p>\n

Aisera est int\u00e9gr\u00e9e et utilise la m\u00eame plateforme de collaboration Webex que celle utilis\u00e9e par votre \u00e9quipe chaque jour sur son t\u00e9l\u00e9phone portable, sa tablette, son ordinateur personnel, son ordinateur portable et son t\u00e9l\u00e9phone. Webex, qui est optimis\u00e9 pour les r\u00e9unions en ligne, les webinaires, l\u2019\u00e9ducation en ligne et les appels, peut maintenant constituer la base de connaissances d\u2019apprentissage automatique en expansion constante de votre \u00e9quipe et le fer de lance de son syst\u00e8me de tickets d\u2019incident. Ce que vous devez encore savoir\u00a0:<\/p>\n