{"id":382906,"date":"2020-10-21T08:30:32","date_gmt":"2020-10-21T15:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/"},"modified":"2024-09-17T23:34:11","modified_gmt":"2024-09-18T06:34:11","slug":"notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/","title":{"rendered":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la ..."},"content":{"rendered":"

La s\u00e9rie Au bureau en toute s\u00e9curit\u00e9, productif en tout lieu<\/a> fait la promotion de la gestion du travail par l\u2019IA pour des exp\u00e9riences de travail \u00e0 distance am\u00e9lior\u00e9es et permettant un retour en entreprise en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/em><\/p>\n

Les appels au c\u0153ur du processus – avec Webex.<\/span><\/h2>\n

J’ai r\u00e9cemment pris la t\u00eate du service d’appel Cisco d\u00e9di\u00e9 aux entreprises, et je suis impressionn\u00e9e \u00e0 chaque fois que je constate le nombre d’appels r\u00e9alis\u00e9s chaque jour et les millions de personnes connect\u00e9es de fa\u00e7on vraiment inclusive, pour passer un appel.<\/p>\n

Les appels sont au c\u0153ur du fonctionnement quotidien de nombreuses entreprises. Cela va des appels clients aux appels professionnels, du coup de fil au m\u00e9decin \u00e0 celui des infirmi\u00e8res aux patients. Nous r\u00e9alisons les appels des commer\u00e7ants de d\u00e9tail, du secteur de la sant\u00e9, de l’industrie et de tous ceux qui ont besoin de se joindre en permanence de fa\u00e7on fiable, quel que soit leur environnement .<\/p>\n

Les appels Webex<\/a> influencent de nombreuses vies, flux de travail et entreprises qui sont actuellement en train de se r\u00e9inventer \u00e0 mesure que change la vision du monde par rapport au t\u00e9l\u00e9travail et \u00e0 ses possibilit\u00e9s.<\/p>\n


\n \"Des
\n<\/a><\/p>\n

Dans ce nouvel environnement, nous continuons \u00e0 aider les entreprises de toutes tailles \u00e0 satisfaire leur besoin en termes de communication et d’appel, pour soutenir leur employ\u00e9 en t\u00e9l\u00e9travail. Des grandes entreprises aux PME familiales, nous accompagnons tous ceux qui souhaitent s’adapter le mieux possible. Les donn\u00e9es prouvent clairement qu’une politique de t\u00e9l\u00e9travail et un ensemble d’outils improvis\u00e9 ne m\u00e8nent pas \u00e0 la r\u00e9ussite. En r\u00e9alit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9travail effectu\u00e9 sans les outils appropri\u00e9s est tout bonnement inefficace\u00a0:<\/p>\n


\n \u00ab\u00a054\u00a0% des RH ont d\u00e9clar\u00e9 qu’une mauvaise technologie et\/ou infrastructure d\u00e9di\u00e9e au t\u00e9l\u00e9travail repr\u00e9sentait la barri\u00e8re la plus importante pour un t\u00e9l\u00e9travail efficace\u00a0\u00bb\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013Gartner\u00a02020<\/em>
\n<\/strong><\/p><\/blockquote>\n


\n \u00c0 quoi ressemble un appel sur Webex\u00a0?<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Passer un appel sur Webex est la m\u00e9thode la plus efficace pour se retrouver en t\u00eate \u00e0 t\u00eate.\u00a0 Lorsque vous passez un appel, il n’est pas seulement important pour vous de r\u00e9ussir \u00e0 joindre la personne, mais \u00e9galement d’avoir sous la main tous les outils et aptitudes n\u00e9cessaires pour communiquer efficacement au moment voulu. Chez Cisco, nous savons que nos clients doivent travailler diff\u00e9remment et ont besoin de simplicit\u00e9. Notre \u00e9quipe a donc \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s occup\u00e9e pour procurer une exp\u00e9rience de communication et de collaboration compl\u00e8te dans l’application WebeX. Nous avons regroup\u00e9 ensemble\u00a0: les outils d’appels, de visioconf\u00e9rence, de travail d’\u00e9quipe, essentiels au t\u00e9l\u00e9travail ainsi qu’au travail hybride et au bureau. Cela limite les allers-retours entre les diff\u00e9rents outils et stimule la productivit\u00e9 globale pour vivre une exp\u00e9rience unique et fluide.<\/p>\n

Dans l’application Webex, nos clients peuvent d\u00e9marrer en utilisant les appels gratuits, puis opter pour nos offres d’appels pour les entreprises. Nous poss\u00e9dons l’application en nuage la plus avanc\u00e9e qui se connecte \u00e0 toutes les architectures d’appels\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Autocommutateur priv\u00e9 (PBX) sur le site<\/li>\n
  2. Appels en nuage h\u00e9berg\u00e9s par un partenaire<\/li>\n
  3. Appels en nuage h\u00e9berg\u00e9s par Cisco<\/li>\n<\/ol>\n

    Selon moi, le passage des appels dans Webex est notre secret le mieux gard\u00e9. Pour commencer, cr\u00e9ez simplement un compte sur Webex.com,<\/a> puis t\u00e9l\u00e9chargez l’application Webex. Ajoutez ensuite vos contacts internes et externes puis commencez \u00e0 discuter et \u00e0 collaborer avec eux. L’exp\u00e9rience est encore meilleure quand vous ajoutez les fonctionnalit\u00e9s d’appels d\u00e9di\u00e9es aux entreprises. Je sais que c’est difficile \u00e0 imaginer, mais notre application unique regroupe les appels sur le site, dans le nuage et ceux h\u00e9berg\u00e9s par nos partenaires.<\/p>\n

    Il y a tellement de personnes en t\u00e9l\u00e9travail que nous avons d\u00fb ajouter des fonctionnalit\u00e9s d’appels des t\u00e9l\u00e9phones d’entreprises dans l’application Webex pour favoriser une utilisation plus souple. Peu importe l’endroit o\u00f9 vous vous trouvez, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d’une qualit\u00e9 d’appel constante que ce soit sur le lieu de travail ou \u00e0 distance.<\/p>\n


    \n Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s d’appels dans l’application Webex. <\/strong>
    \n<\/span><\/h2>\n


    \n Prise en charge multiligne dans l’application Webex <\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    \"Les


    \n<\/a> Figure 1 \u2013 Le support multiligne facilite la gestion de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques multiples dans l’application Webex<\/p><\/div>\n

    Vous cherchez une solution plus simple pour g\u00e9rer plusieurs lignes t\u00e9l\u00e9phoniques\u00a0? Vous pouvez maintenant utiliser l’application Webex pour g\u00e9rer les environnements de travail collectifs tels que celui des administrateurs ex\u00e9cutifs, du groupe d’assistance ou du centre de contact. Webex supporte jusqu’\u00e0 huit lignes t\u00e9l\u00e9phoniques et offre des fonctionnalit\u00e9s d’appels avanc\u00e9es pour chaque ligne\u00a0: renvoi d’appel, transfert d’appel, groupes de recherche, lignes partag\u00e9es et messagerie vocale. Vous pouvez \u00e9galement affecter une sonnerie diff\u00e9rente \u00e0 chaque ligne afin d\u2019identifier plus facilement les appels entrants sur certaines lignes. De plus, votre administrateur peut activer l\u2019affichage du statut de pr\u00e9sence sur les lignes partag\u00e9es. Le logiciel client Webex est \u00e0 la pointe de la technologie, il peut m\u00eame remplacer votre t\u00e9l\u00e9phone de bureau pour vous offrir des appels professionnels avec des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es.<\/p>\n


    \n Exploiter votre r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile depuis l’application Webex<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    \"Capture


    \n<\/a> Figure 2 \u2013 la fonction Dial Via Office, vous permet de passer des appels professionnels en utilisant le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique de votre op\u00e9rateur<\/p><\/div>\n

    Avec Dial-via-Office (DvO)<\/a>, vous pouvez d\u00e9finir diff\u00e9rentes r\u00e8gles pour les appels dans l’application Webex, selon votre situation. Vous avez maintenant la meilleure solution pour passer vos appels professionnels en utilisant le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique de votre op\u00e9rateur. Ceci assure la stabilit\u00e9 de vos appels m\u00eame lorsque les donn\u00e9es mobiles ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es. Peu importe l’option choisie, votre num\u00e9ro professionnel sera toujours utilis\u00e9 comme identificateur de correspondant pour que les personnes puissent facilement vous identifier. C’est encore une fonctionnalit\u00e9 permettant d’assurer la continuit\u00e9 des op\u00e9rations dans n’importe quel endroit o\u00f9 vous travaillez, en exploitant les \u00e9cosyst\u00e8mes de nos partenaires comme les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9phonie mobile.<\/p>\n


    \n Prise d’appels \u2013 Travail d’\u00e9quipe\u00a0!<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Comme lorsque que vous \u00e9tiez au bureau, si vous assurez un r\u00f4le de support client et que vos coll\u00e8gues ne peuvent pas r\u00e9pondre \u00e0 un appel entrant sur leur t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez aider votre \u00e9quipe en r\u00e9pondant \u00e0 cet appel \u00e0 leur place. Avec notre fonctionnalit\u00e9 de prise d’appels incluse dans l’application, une notification sera envoy\u00e9e dans l’application Webex si vous \u00eates dans le m\u00eame groupe de prise d’appels. Vous pourrez r\u00e9pondre \u00e0 ces appels en cliquant sur la notification qui s’affiche dans l’application et choisir qui vous aidez depuis l’application, en rejoignant d’autres groupes de prise d’appels. L’apog\u00e9e du travail d’\u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 la flexibilit\u00e9 du t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n


    \n Un contr\u00f4le \u00e0 distance pour des r\u00e9sultats plus rapides<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Avec le t\u00e9l\u00e9travail, la plupart des services informatiques sont pass\u00e9s du support de quelques bureaux \u00e0 distances au support de tous les bureaux de leurs employ\u00e9s \u00e0 distances (c.-\u00e0-d. \u00e0 leurs domiciles). Nous avons d\u00fb r\u00e9inventer notre fa\u00e7on d’assister les personnes pour assurer un support \u00e0 l’\u00e9chelle des domiciles de chacun.<\/p>\n

    Le probl\u00e8me commun que les utilisateurs rencontrent \u00e0 la maison, c’est qu’ils n’arrivent pas \u00e0 d\u00e9terminer l’origine du probl\u00e8me qui survient sur leur ordinateur, ils ont donc besoin d’aide pour \u00e9tablir un diagnostic. Maintenant, ils peuvent partager leur \u00e9cran avec un agent du service d’assistance depuis l’application Webex. Ils ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’accorder l’acc\u00e8s \u00e0 distance afin que l’agent puisse contr\u00f4ler leur ordinateur. Cela permet \u00e0 tous de gagner du temps lorsqu’on doit r\u00e9soudre un probl\u00e8me.<\/p>\n


    \n Faites-en encore plus avec les int\u00e9grations Webex Calling<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Nous continuons d’ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s d\u00e9di\u00e9es aux entreprises \u00e0 travers nos programmes de partenariat technologiques.<\/p>\n


    \n Le Go Integrator pour Cisco Webex Calling<\/strong>
    \n<\/a> vient tout juste d’\u00eatre lanc\u00e9 — d\u00e8s maintenant vous pouvez connecter Webex Calling \u00e0 votre plateforme GRC pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Ceci permet une gestion facile et rapide de vos appels, \u00e9crans contextuels, recherches clients depuis des centaines de fournisseurs syst\u00e8mes de gestion de la relation client (Customer Relationship Management) incluant SalesForce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Zoho et beaucoup d’autres.<\/p>\n

    Un autre de nos partenaires, PeterConnects, a r\u00e9cemment lanc\u00e9 une nouvelle console d’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique puissante qui fonctionne avec Webex Calling. En tant qu’application bas\u00e9e sur le web, PeterConnects Receptionist permet \u00e0 un r\u00e9ceptionniste de g\u00e9rer les appels entrants de toute l’\u00e9quipe depuis presque n’importe o\u00f9. La gestion des appels sortant de toute l’entreprise n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi simple. \u00a0Ce syst\u00e8me peut \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 facilement dans les entreprises de toutes tailles.<\/p>\n


    \n Pr\u00e9parez-vous pour la nouvelle \u00e8re du travail.<\/strong>
    \n<\/span><\/h2>\n

    Comme vous pouvez le constater, nous continuons d’innover avec Webex et nos solutions d’appels pour que vous puissiez vous concentrer sur l’augmentation de votre productivit\u00e9 de n’importe o\u00f9, tout en restant en s\u00e9curit\u00e9 pour le faire. Nous rendons les appels plus faciles pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs, les responsables informatique, et pour tous ceux qui ont besoin de r\u00e9aliser leur travail plus rapidement et plus efficacement. Nous le faisons en exploitant les r\u00e9seaux et les infrastructures de confiance d\u00e9j\u00e0 mis en place lorsque nous \u00e9tions au bureau.<\/p>\n

    Pour trouver toutes les mises \u00e0 jour, rendez-vous sur la page
    \n Nouveaut\u00e9s dans Webex<\/strong>
    \n<\/a> et
    \n En savoir plus <\/strong>sur la fa\u00e7on dont votre \u00e9quipe peut s’\u00e9panouir dans un espace de travail hybride<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

    En savoir plus<\/strong><\/p>\n

    En s\u00e9curit\u00e9 au bureau, productif partout avec des exp\u00e9riences Webex\u00a010 fois meilleures<\/a><\/p>\n

    Nouveaut\u00e9s Webex\u00a0: Octobre 2020<\/a><\/p>\n

    Informez-vous sur tous les blogs de Lorrissa<\/a><\/p>\n

    Ressources<\/strong><\/p>\n

    Les meilleures pratiques\u00a0: Comment t\u00e9l\u00e9travailler [cours en ligne]<\/a><\/p>\n

    Mettre UC dans le Cloud [d\u00e9monstration de Webex Calling]<\/a><\/p>\n

    Meilleures pratiques pour passer \u00e0 la collaboration dans le nuage \u00e0 votre propre rythme [Livres blancs Nemertes<\/a>]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nous rendons les appels plus faciles pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs, les responsables informatique, et pour tous ceux qui ont besoin de r\u00e9aliser leur travail plus rapidement et plus efficacement.<\/p>\n","protected":false},"author":5384,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5253],"tags":[15589],"class_list":["post-382906","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-collaboration-fr","tag-systeme-telephonique-cloud"],"acf":[],"yoast_head":"\nNotre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous rendons les appels plus faciles pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs, les responsables informatique, et pour tous ceux qui ont besoin de r\u00e9aliser leur travail plus rapidement et plus efficacement.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-21T15:30:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-18T06:34:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lorrissa Horton\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lorrissa Horton\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lorrissa Horton\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\"},\"headline\":\"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la ...\",\"datePublished\":\"2020-10-21T15:30:32+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-18T06:34:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\"},\"wordCount\":1693,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"keywords\":[\"Syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique cloud\"],\"articleSection\":[\"Collaboration\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\",\"name\":\"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"datePublished\":\"2020-10-21T15:30:32+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-18T06:34:11+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la ...\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/\",\"name\":\"Webex Blog\",\"description\":\"Webex by Cisco powers collaboration through industry-leading video conferencing, cloud calling and contact center solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\",\"name\":\"Lorrissa Horton\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"Lorrissa Horton\"},\"description\":\"Lorrissa is SVP\/GM and Chief Product Officer for Collaboration software at Cisco. She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. She is extremely passionate about innovation and has a track record of thinking outside-the-box with the development of 10 patents over her career.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorrissa-horton-432478b1\"],\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/contributors\/lorissahorton\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog","og_description":"Nous rendons les appels plus faciles pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs, les responsables informatique, et pour tous ceux qui ont besoin de r\u00e9aliser leur travail plus rapidement et plus efficacement.","og_url":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/","og_site_name":"Webex Blog","article_published_time":"2020-10-21T15:30:32+00:00","article_modified_time":"2024-09-18T06:34:11+00:00","author":"Lorrissa Horton","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Lorrissa Horton","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/"},"author":{"name":"Lorrissa Horton","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db"},"headline":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la ...","datePublished":"2020-10-21T15:30:32+00:00","dateModified":"2024-09-18T06:34:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/"},"wordCount":1693,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","keywords":["Syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique cloud"],"articleSection":["Collaboration"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/","url":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/","name":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la nouvelle \u00e8re du travail | Webex Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","datePublished":"2020-10-21T15:30:32+00:00","dateModified":"2024-09-18T06:34:11+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#primaryimage","url":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","contentUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/notre-secret-le-mieux-garde-appels-webex-pour-passer-dans-la-nouvelle-ere-du-travail\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Notre secret le mieux gard\u00e9\u00a0: Appels Webex \u00a0: pour passer dans la ..."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website","url":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/","name":"Webex Blog","description":"Webex by Cisco powers collaboration through industry-leading video conferencing, cloud calling and contact center solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db","name":"Lorrissa Horton","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"Lorrissa Horton"},"description":"Lorrissa is SVP\/GM and Chief Product Officer for Collaboration software at Cisco. She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. She is extremely passionate about innovation and has a track record of thinking outside-the-box with the development of 10 patents over her career.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorrissa-horton-432478b1"],"url":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/contributors\/lorissahorton\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/382906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5384"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=382906"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/382906\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=382906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=382906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=382906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}