{"id":385885,"date":"2019-08-15T10:36:23","date_gmt":"2019-08-15T17:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/gestion-intelligente-et-integree-avec-les-casques-cisco\/"},"modified":"2019-08-15T10:36:23","modified_gmt":"2019-08-15T17:36:23","slug":"gestion-intelligente-et-integree-avec-les-casques-cisco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/espaces-de-travail\/gestion-intelligente-et-integree-avec-les-casques-cisco\/","title":{"rendered":"Gestion intelligente et int\u00e9gr\u00e9e avec les casques Cisco"},"content":{"rendered":"

Casques Le composant critique<\/h2>\n

Avec les forfaits open floor (plans ouverts) pour pr\u00e8s de 70 % des bureaux aux \u00c9tats-Unis, les casques sont essentiels pour effectuer des travail au bureau ou <\/a> lors de vos op\u00e9rations. Des milliers d\u2019entreprises d\u00e9ploient des milliers de casques, augmentant consid\u00e9rablement les co\u00fbts et le temps pass\u00e9 par le secteur it pour g\u00e9rer, d\u00e9ployer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes techniques. Imaginez si les casques ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re proactive \u00e0 partir d\u2019une seule plateforme avec toutes vos applications et p\u00e9riph\u00e9riques de collaboration, que ce soit sur site ou sur le Cloud. Imaginez si les administrateurs informatiques pouvaient d\u00e9ployer \u00e0 distance des milliers de casques en minutes, afficher des temps r\u00e9el d\u2019utilisation d\u2019un casque et recevoir des donn\u00e9es de diagnostic. Extraordinaire, n\u2019est-ce pas ? De plus, ils peuvent voir ces informations pour les t\u00e9l\u00e9phones, la vid\u00e9o et l\u2019affichage total de bout en bout permettant une d\u00e9tection anticip\u00e9e des probl\u00e8mes entre toutes les conversations. Maintenant c\u2019est possible dans le nouveau CUCM 12.5*<\/p>\n

Cisco perturbert le march\u00e9 des casques UCC en \u00e9largissant sans probl\u00e8me l\u2019exp\u00e9rience de collaboration et en cr\u00e9ant une gestion intelligente et int\u00e9gr\u00e9e des casques qui exploite l\u2019infrastructure de collaboration Cisco existante, au lieu d\u2019exiger des services payants suppl\u00e9mentaires ou un logiciel de bureau difficile \u00e0 entretenir.<\/p><\/blockquote>\n

La gestion des casques dans CUCM 12.5* fonctionne dans tandem avec les am\u00e9liorations apport\u00e9es \u00e0 Jabber et aux s\u00e9ries de t\u00e9l\u00e9phones Cisco 7800 et 8800 et sera bient\u00f4t \u00e9tendue \u00e0 la plateforme Webex.<\/p>\n

Aller au-del\u00e0 du d\u00e9pannage<\/h2>\n

CUCM 12.5* collecte dynamiquement les informations sur les casques et les g\u00e8re en tant que p\u00e9riph\u00e9rique, de la m\u00eame fa\u00e7on que pour les t\u00e9l\u00e9phones IP Cisco et les syst\u00e8mes vid\u00e9o. Lorsqu\u2019un utilisateur re\u00e7oit un casque et se connecte \u00e0 Cisco Jabber ou aux t\u00e9l\u00e9phones de bureau, UCM enregistre imm\u00e9diatement le casque, identifie le propri\u00e9taire associ\u00e9 et commence \u00e0 suivre les diagnostics d\u2019temps r\u00e9el et les m\u00e9triques d\u2019utilisation. Une fois inscrits dans UCM, les administrateurs IT peuvent configurer les param\u00e8tres du casque \u00e0 distance (par ex. sidetone, volume, valeur \u00e9gale, plage DECT, etc.), afficher les diagnostics d\u2019appel de bout en bout, pousser les mises \u00e0 jour automatiques du microprogramme pour s\u00e9lectionner des groupes ou toute l\u2019organisation sans interruption des utilisateurs finaux et plus encore. Les jours de d\u00e9pannage \u00e0 l\u2019aveuglette lorsqu\u2019une personne appelle avec un probl\u00e8me de casque sont termin\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la gestion compl\u00e8te de la solution deUC de bout en bout par Cisco.<\/p>\n

Des rapports personnalisables peuvent \u00e9galement \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans CUCM 12.5* pour une gestion efficace et sans probl\u00e8mes garantissant un retour maximum sur les investissements en casques. Les administrateurs informatiques peuvent visualiser instantan\u00e9ment des rapports d\u2019inventaire de haut niveau ou des stats de casques approfondies telles que l\u2019utilisation, l\u2019\u00e2ge, les num\u00e9ros de s\u00e9rie et plus encore. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de donn\u00e9es dans CUCM 12.5*.<\/p>\n

Ex 1<\/strong> \"Gestion Ex 2<\/strong><\/p>\n

\"Gestion<\/p>\n

Faire er l\u2019\u00e9quipe de collaboration<\/h2>\n

L\u2019absence de solution de collaboration de bout en bout rend la gestion des casques co\u00fbteuse et g\u00eanante pour les workstyles mobiles d\u2019aujourd\u2019hui. Cisco est fi\u00e8re d\u2019offrir une solution de collaboration compl\u00e8te comprenant la plateforme Webex, des p\u00e9riph\u00e9riques vid\u00e9o, le gestionnaire d\u2019appel (UCM), des t\u00e9l\u00e9phones IP et aujourd\u2019hui des casques professionnels. Nous continuons \u00e9galement d\u2019ajouter des fonctionnalit\u00e9s innovantes. Par exemple, le microprogramme du casque 1.5 permet non seulement la gestion du casque, mais inclut \u00e9galement les nouvelles fonctionnalit\u00e9s suivantes sur les casques Cisco s\u00e9rie 560 :<\/p>\n

    \n
  • Fonctions de conf\u00e9rence \u2013 appairez jusqu\u2019\u00e0 3 casques \u00e0 la m\u00eame station de base<\/li>\n
  • Appariage de Bluetooth multiple \u2013 permet l\u2019appariage de 4 p\u00e9riph\u00e9riques Bluetooth appari\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n

    Les casques Cisco sont con\u00e7us pour \u00e9largir l\u2019exp\u00e9rience de collaboration fluide des p\u00e9riph\u00e9riques et des clients Cisco tels que les t\u00e9l\u00e9phones IP Cisco, Jabber, Webex, DX et les s\u00e9ries Kit de salles. Nous sommes \u00e9galement ravis d\u2019annoncer que les casques Cisco sont maintenant optimis\u00e9s pour \u00eatre utilis\u00e9s avec Microsoft Skype Entreprise. La prise en charge du casque Cisco pour Microsoft Teams est en cours.<\/p>\n

    Pour une d\u00e9monstration de la gestion des casques dans CUCM 12.5(1)SU1 et 11.5(1)SU7, regardez la vid\u00e9o :<\/span><\/p>\n