{"id":386434,"date":"2019-12-12T09:15:10","date_gmt":"2019-12-12T17:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/trois-services-a-emporter-du-tout-premier-partenaire-cisco-u-s-a-evenement-dappel-sur-le-cloud\/"},"modified":"2024-09-17T23:34:16","modified_gmt":"2024-09-18T06:34:16","slug":"trois-services-a-emporter-du-tout-premier-partenaire-cisco-u-s-a-evenement-dappel-sur-le-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/trois-services-a-emporter-du-tout-premier-partenaire-cisco-u-s-a-evenement-dappel-sur-le-cloud\/","title":{"rendered":"Trois services \u00e0 emporter du tout premier partenaire Cisco U.S.A. ..."},"content":{"rendered":"


\n Premier Appel Cisco Connect Sur le Cloud Sommet r\u00e9gional et technique de l\u2019entreprise<\/span>
\n<\/strong><\/h2>\n


\n Cette semaine, \u00e0 Social, TX, le Groupe technologique de collaboration Cisco a organis\u00e9 notre premier \u00e9v\u00e9nement commercial r\u00e9gional et technique Cisco Connect Cloud Calling. \u00a0Avec plus de 100 de nos organisations partenaires d\u2019Am\u00e9rique du Nord \u2013 cet \u00e9v\u00e9nement a fourni une analyse plus approfondie de la strat\u00e9gie globale d\u2019appel sur le Cloud de Cisco, nos derni\u00e8res innovations de produits et un aper\u00e7u de l\u2019endroit o\u00f9 Cisco va s\u2019assurer de la collaboration au cours des prochains <\/span> <\/span> mois.<\/span>
\n<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n Trois messages principaux<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Pour ceux qui n\u2019ont pas pu y assister, je mettre ai l\u2019accent sur trois messages cl\u00e9s et les choses \u00e0 emporter de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n 1) Nous proposons Webex partout o\u00f9 Webex est la plate-forme mondiale de<\/em> <\/span> communication et de collaboration. En raison des investissements significatifs que nous avons effectu\u00e9s au cours des 18 derniers mois, Webex est la seule plate-forme au monde qui offre une exp\u00e9rience logicielle et mat\u00e9rielle enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9e pour l\u2019appel, les r\u00e9unions, la messagerie et l\u2019assistance \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0 Avec la coop\u00e9ration de notre communaut\u00e9 partenaire, nous avons permis \u00e0 Webex de se segmenter parmi tous les clients, des micro-entreprises jusqu\u2019aux grandes entreprises internationales.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos exp\u00e9riences Jabber, UC-One et Webex sont en cours de convergence vers un look commun et r\u00e9utilisent \u00e0 pr\u00e9sent la plupart des <\/a>services <\/a> <\/a> Back-end Webex du Cloud pour les charges de travail de collaboration.\u00a0 <\/span>Avec la prochaine application Webex unifi\u00e9e, nous allons permettre une exp\u00e9rience d\u2019appel, de r\u00e9unions et de messagerie commune \u00e0 utiliser sur toutes nos solutions d\u2019appel \u2013 incluant <\/span>Cisco Unified Communications Manager (UCM), Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS), Cisco UCM Cloud, Cisco BroadWorks, Cisco BroadCloud pour les op\u00e9rateurs et Cisco Webex Calling.\u00a0 En tant que partenaire, cela vous simplifiera grandement la vie, car cela signifie que vos clients ne t\u00e9l\u00e9chargent qu\u2019une seule application \u2013 quelle que soit l\u2019offre que vous leur vendez.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n 2) Notre strat\u00e9gie d\u2019appel sur le Cloud continue d\u2019\u00eatre conduite par des partenaires Pour offrir l\u2019appel sur le Cloud sur chaque segment du march\u00e9 et partout dans le monde n\u00e9cessite un ensemble diversifi\u00e9 de partenariats <\/em> <\/span> de canaux.\u00a0 Sur certains march\u00e9s, comme les milieux de march\u00e9, nous continuons de travailler \u00e9troitement avec les forces et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e de notre communaut\u00e9 VAR.\u00a0 Dans d\u2019autres segments, en particulier les segments de micro et petites entreprises hautement transactionnelles , nous appr\u00e9cions la diff\u00e9rentiation, le regroupement et les plans d\u2019appel que nos fournisseurs de services peuvent offrir dans leurs r\u00e9gions respectives \u00e0 travers le monde.\u00a0 Nous avons \u00e9galement des partenaires qui prennent tout notre portefeuille et servent tout, des micro-entreprises aux grandes entreprises internationales.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n \"Avec
\n<\/a><\/p>\n

Nos partenaires internationaux servent plus de 29 millions de places d\u2019affaires dans 80 pays et plus de 80 pays via les plateformes d\u2019appel Cisco sur le Cloud et nous nous engageons \u00e0 poursuivre leur croissance et leur succ\u00e8s.\u00a0 Avec la repr\u00e9sentation de 100 organisations de var et de fournisseurs de services au cours de l\u2019\u00e9v\u00e9nement Appel connect sur le Cloud, nous sommes ravis de voir le niveau d\u2019engagement \u00e9lev\u00e9 de notre communaut\u00e9 partenaire afin de continuer \u00e0 d\u00e9velopper leurs offres UCaaS.\u00a0 De nombreux partenaires ont cr\u00e9\u00e9 des offres tr\u00e8s r\u00e9ussies autour de notre infrastructure h\u00e9berg\u00e9e par des partenaires \u2013 Cisco HCS et Cisco BroadWorks.\u00a0 D\u2019autres personnes sont concentr\u00e9es sur l\u2019optimisation des offres h\u00e9berg\u00e9es de Cisco, telles que BroadCloud pour les op\u00e9rateurs. Au d\u00e9but de cette ann\u00e9e, nous avons introduit Webex Calling comme offre d\u2019appel int\u00e9gr\u00e9 dans Webex.\u00a0 Ceci permet \u00e0 nos partenaires d\u2019offrir la suite compl\u00e8te d\u2019appels, de r\u00e9unions et de messagerie \u00e0 partir d\u2019une seule plateforme dans le Cloud Cisco \u2013 sans avoir \u00e0 d\u00e9ployer d\u2019infrastructure. Le niveau d\u2019engagement et d\u2019adoption de nos partenaires nous a enthousiastes \u00e0 mettre cette nouvelle offre sur le march\u00e9.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cisco est une entreprise partenaire. Les connaissances que nous gagnez et les connaissances que nous partageons ensemble au cours de ces \u00e9v\u00e9nements nous permettent de nous assurer que nous sommes en \u00e9tape verrouill\u00e9e les uns avec les autres. Alors que nous progresserons dans notre partenariat, c\u2019est ce niveau de dialogue ouvert qui garantit notre avantage commun dans l\u2019acc\u00e8s aux solutions de collaboration n\u00e9cessaires pour mener nos clients au long de leurs parcours de transformation num\u00e9rique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n 3) L\u2019infrastructure d\u2019appel h\u00e9berg\u00e9 par les partenaires est vive et probablement la chose la plus importante que nous voulions que nos partenaires prennent est que Cisco soit enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 nos solutions d\u2019infrastructure d\u2019appel h\u00e9berg\u00e9es par nos partenaires Cisco BroadWorks et Cisco HCS, ainsi que les solutions h\u00e9berg\u00e9es <\/em> <\/span> Cisco, Cisco Webex Calling et Cisco UCM Cloud. Il n\u2019existe pas de solution adapt\u00e9e \u00e0 tous pour les appels, sur tous les march\u00e9s et segments, et nous savons que nos partenaires ont besoin de choisir la fa\u00e7on dont ils offrent le meilleur produit pour leurs besoins sp\u00e9cifiques \u00e0 leurs clients.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n Aper\u00e7u de la collaboration Cisco\u00a0<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

L\u2019ann\u00e9e prochaine, nous publierons une mise \u00e0 jour majeure, la version 24 de Cisco BroadWorks, notre plateforme phare de l\u2019appel multi-clients sur le Cloud et de partenaires h\u00e9berg\u00e9es. Cisco BroadWorks continue d\u2019\u00eatre notre solution strat\u00e9gique pour permettre aux fournisseurs de services \u00e0 travers le monde d\u2019offrir leur propre offre personnalis\u00e9e d\u2019appel sur le Cloud. La majorit\u00e9 des places d\u2019appel sur le Cloud \u00e0 travers le monde sont port\u00e9es par Cisco BroadWorks et nous conserverons cette forte croissance.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cisco BroadWorks poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 l\u2019ensemble le plus avanc\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s d\u2019appel d\u2019entreprise dans le secteur, c\u2019est pourquoi nous nous concentrerons sur les derni\u00e8res mises \u00e0 jour afin d\u2019aider nos partenaires \u00e0 r\u00e9duire leur co\u00fbt total de propri\u00e9t\u00e9 (TCO).\u00a0 <\/span>Nous am\u00e9lioreons les capacit\u00e9s de contr\u00f4le du syst\u00e8me, pour capturer et archiver automatiquement les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPA) et les mesures de trafic, facilitant le d\u00e9pannage et le contr\u00f4le de l\u2019\u00e9tat du syst\u00e8me. Version 24 permet aux fournisseurs de services de mettre \u00e0 niveau ind\u00e9pendamment chaque composant du serveur de leur plateforme, ce qui simplifie les d\u00e9pendances de mise \u00e0 jour<\/span> de leur syst\u00e8me. Ceci permettra aux op\u00e9rateurs d\u2019adopter un processus de d\u00e9ploiement logiciel plus moderne, automatis\u00e9 et continu, leur permettant d\u2019obtenir plus rapidement les nouvelles mises \u00e0 jour sur le march\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous ajoutons \u00e9galement des int\u00e9grations plus serr\u00e9s entre Cisco BroadWorks et le portefeuille leader du march\u00e9 des t\u00e9l\u00e9phones Cisco. Bien que Cisco BroadWorks reste une plate-forme ouverte, interop\u00e9rable avec tous les fournisseurs t\u00e9l\u00e9phoniques conformes aux normes, les t\u00e9l\u00e9phones Cisco MPP nous permettent d\u2019ajouter des fonctionnalit\u00e9s de diff\u00e9rence, incluant l\u2019activation de p\u00e9riph\u00e9riques zero-touch via le service de d\u00e9couverte globale Cisco et les optimisations d\u2019int\u00e9gration des p\u00e9riph\u00e9riques MPP.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n \"En
\n<\/a><\/p>\n


\n Comment nous pouvons vous aider<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Nous avons toujours une forte demande de la part des entreprises qui souhaitent d\u00e9placer leur auto-client PBX vers un service h\u00e9berg\u00e9, mais qui ne sont pas pr\u00eates \u00e0 passer \u00e0 une plate-forme multi-clients. Ceci est courant dans les segments du march\u00e9 o\u00f9 les clients cr\u00e9ent des int\u00e9grations ou des workflows personnalis\u00e9s autour de l\u2019appel.\u00a0 Ils veulent une plateforme d\u00e9di\u00e9e sur le Cloud, pour qu\u2019ils ont plus de contr\u00f4le lors de la mise \u00e0 niveau de la plateforme.\u00a0 C\u2019est pourquoi Cisco offre des options bas\u00e9es sur le Cloud pour la grande base install\u00e9e de clients Cisco UCM \u2013 HCS, h\u00e9berg\u00e9e par nos partenaires, ou Cisco UCM Cloud, h\u00e9berg\u00e9e par Cisco. Les deux plateformes sont int\u00e9gr\u00e9es sur le m\u00eame logiciel UCM et re\u00e7oivent des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res.\u00a0 Aujourd\u2019hui, HCS et UCM Cloud sont align\u00e9s avec UCM version 12. L\u2019ann\u00e9e prochaine nous nous alignerons avec la prochaine version d\u2019UCM version 14. Ainsi, HCS et UCM Cloud obtiennent toutes les excellentes fonctionnalit\u00e9s d\u2019UCM, g\u00e9n\u00e9ralement dans une fen\u00eatre de six mois.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n


\n Concentrez-vous sur l\u2019aide de nos partenaires<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Cisco HCS continue d\u2019\u00eatre notre plate-forme d\u2019infrastructure strat\u00e9gique pour les partenaires qui souhaitent organiser une offre multi-instance \u00e0 leurs plus grandes entreprises.\u00a0 Comme Cisco BroadWorks, avec HCS, nous nous concentrerons sur l\u2019aide que nous aidons nos partenaires \u00e0 devenir plus rentables.\u00a0\u00a0 Pour aider nos partenaires \u00e0 r\u00e9duire leur TCO sur les HCS, nous simplifions la gestion des licences et sur site pour les processus de migration h\u00e9berg\u00e9es. Nous am\u00e9liorons \u00e9galement les performances g\u00e9n\u00e9rales et la fiabilit\u00e9.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le point cl\u00e9 que nous souhaitons que tout le monde emportera est que notre infrastructure h\u00e9berg\u00e9e constitue une partie essentielle de notre portefeuille d\u2019appels sur le Cloud au niveau de Cisco et que nous poursuivons notre investissement dans nos deux plateformes HCS et Cisco BroadWorks.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En nous terminant, je voudrais envoyer un grand merci \u00e0 tous nos partenaires qui ont pu passer du temps avec nous \u00e0 Etats-Unis, Texas cette semaine. Pour ceux d\u2019entre vous qui n\u2019ont pas pu y venir, nous esp\u00e9rons vous voir prochainement \u00e0 un autre \u00e9v\u00e9nement, dans votre r\u00e9gion.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Je vous encourage \u00e0 vous joindre d\u00e8s aujourd\u2019hui \u00e0 votre gestionnaire de comptes Cisco pour en savoir plus sur ces sujets et autres sujets li\u00e9s \u00e0 la collaboration.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bonnes vacances pour tout le monde.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Jamie<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les partenaires cliquent ici<\/a> pour plus de ressources<\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/p>\n

\n

D\u00e9couvrez plus la plate-forme unique et l\u2019application Unifi\u00e9e de Cisco Rendent une approche plus humaine pour transformer votre collaboration cisco et vos partenaires de chaines de travail – mieux ensemble d\u2019abord, au Sommet des partenaires<\/strong> <\/a> <\/a> 2019<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cette semaine, \u00e0 Social, TX, le Groupe technologique de collaboration Cisco a organis\u00e9 notre tout premier \u00e9v\u00e9nement Cisco Connect Cloud Calling comme une r\u00e9union d\u2019entreprise r\u00e9gionale et un sommet technique. <\/p>\n","protected":false},"author":5483,"featured_media":386435,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5253],"tags":[6187,5262,4715,6627,10614,15589],"class_list":["post-386434","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaboration-fr","tag-weloveourpartners-fr","tag-blogs-cisco","tag-collaboration","tag-experience-dintegration-materielle-et-logicielle","tag-strategie-dappel-cisco-sur-le-cloud","tag-systeme-telephonique-cloud"],"acf":[],"yoast_head":"\nTrois services \u00e0 emporter du tout premier partenaire Cisco U.S.A. \u00c9v\u00e9nement d\u2019appel sur le Cloud | 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