Chez Webex, notre approche vise \u00e0 nous assurer que votre organisation est pr\u00eate pour le travail hybride. Aujourd\u2019hui, les employ\u00e9s veulent cr\u00e9er des flux de travail d\u00e9partementaux, en s\u2019appuyant souvent sur des applications et des services tiers. La plateforme Webex permet aux employ\u00e9s de d\u00e9couvrir et de se connecter facilement \u00e0 des applications tierces pour renforcer leurs flux de travail op\u00e9rationnels.<\/p>\n
Les \u00e9quipes commerciales, par exemple, pourront ainsi offrir une exp\u00e9rience client d\u2019exception. Pour n\u00e9gocier une vente avec un client ou aider un client \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes d\u2019assistance, une collaboration de tous les instants doit s\u2019instaurer, aussi bien en interne avec les membres de l\u2019\u00e9quipe qu\u2019en externe avec les clients. Mais des difficult\u00e9s d\u2019ordre technologique se mettent souvent en travers du chemin des vendeurs et du personnel d\u2019assistance. Par exemple, ils doivent constamment passer d\u2019une application \u00e0 l\u2019autre pour collaborer, ce qui g\u00e9n\u00e8re des workflows peu pratiques et finit par agacer. Par ailleurs, les donn\u00e9es cruciales des clients sont diss\u00e9min\u00e9es sur plusieurs outils, tels que les sessions de chat et les enregistrements de r\u00e9unions.<\/p>\n
Pour all\u00e9ger ces difficult\u00e9s et acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019exp\u00e9rience client, nous sommes fiers de vous pr\u00e9senter Webex App pour HubSpot, une int\u00e9gration native qui propose une exp\u00e9rience de collaboration exceptionnelle, tout en minimisant le passage d\u2019une application \u00e0 une autre et en renfor\u00e7ant les interactions qui comptent le plus. Ainsi, lorsqu\u2019un commercial envisage de s\u2019occuper d\u2019un prospect, il peut directement le contacter depuis l\u2019enregistrement HubSpot. De plus, si le client a des questions sp\u00e9cifiques, il peut facilement inviter un sp\u00e9cialiste \u00e0 la visioconf\u00e9rence depuis le volet d\u2019opportunit\u00e9 afin d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer un accord. Le personnel d\u2019assistance peut \u00e9galement r\u00e9soudre plus rapidement un probl\u00e8me en faisant intervenir les personnes ad\u00e9quates lors d\u2019un appel vid\u00e9o avec le client. Installez l\u2019application Webex depuis le <\/em>
\nmagasin d\u2019applications HubSpot<\/em>
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