Dans un contexte de prudence et d\u2019incertitude, comment l\u2019organisme de s\u00e9curit\u00e9 sociale de Malaisie peut-il d\u00e9velopper une approche plus exhaustive et inclusive pour accompagner la reprise du march\u00e9 du travail dans le pays et permettre aux Malaisiens d\u2019acc\u00e9der aux 20\u00a0000\u00a0offres d\u2019emploi qu\u2019il propose\u00a0?<\/p>\n
Il s\u2019agissait peut-\u00eatre de la plus grande probl\u00e9matique \u00e0 laquelle \u00e9tait confront\u00e9 PERKESO<\/a>, un organisme qui d\u00e9pend du minist\u00e8re des Ressources humaines, durant la pr\u00e9paration du salon international pour l\u2019emploi dans le secteur public IPES2021. Cet \u00e9v\u00e9nement de deux jours, organis\u00e9 en septembre, a \u00e9t\u00e9 une manifestation phare dans le cadre de son premier forum international pour l\u2019emploi dans le secteur public, qui avait pour objectif de redynamiser, de r\u00e9orienter et de restaurer le march\u00e9 de l\u2019emploi en Malaisie \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie.<\/p>\n Paul Kang, directeur de la division Transformation de PERKESO, a apport\u00e9 les pr\u00e9cisions suivantes\u00a0:<\/p>\n \u00ab\u00a0Il \u00e9tait initialement pr\u00e9vu d\u2019organiser cet \u00e9v\u00e9nement en pr\u00e9sentiel dans un grand centre de conf\u00e9rences, car ce colloque est tr\u00e8s important pour PERKESO. Mais lorsque le pays a annonc\u00e9 son Plan de redressement national, avec un prolongement possible du confinement jusqu\u2019au 4e\u00a0trimestre 2021, nous avons su que nous n\u2019avions pas d\u2019autre choix que de l\u2019organiser de mani\u00e8re enti\u00e8rement virtuelle.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n Il s\u2019agissait assur\u00e9ment de la bonne d\u00e9cision. L\u2019\u00e9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 un succ\u00e8s, avec un taux de participation et d\u2019engagements positifs 40\u00a0fois sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux escompt\u00e9s. PERKESO attribue cette r\u00e9ussite en partie \u00e0 la technologie. En effet, Webex Webinars<\/a> (anciennement Webex Events) a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans la strat\u00e9gie d\u2019organisation de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et dans la qualit\u00e9 de sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n Le salon IPES2021 a eu un \u00e9cho tr\u00e8s important, en particulier dans un contexte de pr\u00e9occupations croissantes concernant la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019emploi, le ch\u00f4mage et le d\u00e9placement des travailleurs en Malaisie. Dans le m\u00eame temps, les employeurs sont confront\u00e9s \u00e0 des p\u00e9nuries de talents dans de nombreux secteurs d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n Le colloque a r\u00e9uni plus de 30\u00a0intervenants influents, y compris des dirigeants d\u2019entreprise, des responsables politiques, des fondateurs de start-up et des personnalit\u00e9s \u00e9minentes, sur une plateforme qui leur a permis de pr\u00e9senter leurs points de vue et leur exp\u00e9rience. Ces perspectives ont apport\u00e9 des \u00e9clairages pr\u00e9cieux pour aider les dipl\u00f4m\u00e9s et les chercheurs d\u2019emploi malaisiens \u00e0 am\u00e9liorer leur aptitude \u00e0 l\u2019emploi, leur polyvalence et leur r\u00e9silience sur un march\u00e9 de l\u2019emploi perturb\u00e9.<\/p>\n Conscient de l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral du salon IPES2021 pour l\u2019ensemble du pays, Cisco a octroy\u00e9 \u00e0 PERKESO une licence Webex Webinars gratuite pour l\u2019\u00e9v\u00e9nement, dont la capacit\u00e9 est ainsi pass\u00e9e \u00e0 50\u00a0000\u00a0participants. Afin que le programme ne s\u2019adresse pas seulement aux utilisateurs Webex enregistr\u00e9s, il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9 \u00e0 l\u2019attention du grand public via Facebook Live, gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 de diffusion tr\u00e8s simple d\u2019utilisation de Webex Webinars.<\/p>\n L\u2019\u00e9v\u00e9nement a recueilli plus de 140\u00a0000\u00a0vues sur diff\u00e9rentes plateformes durant les deux jours, soit bien plus que sa capacit\u00e9 initiale, limit\u00e9e \u00e0 3\u00a0000\u00a0participants, s\u2019il s\u2019\u00e9tait tenu en personne. Pr\u00e8s de 12\u00a0000\u00a0participants uniques y ont assist\u00e9 chaque jour via Webex Webinars, un signe \u00e9vident de l\u2019int\u00e9r\u00eat et de l\u2019implication continus du public.<\/p>\n \u00ab\u00a0L\u2019organisation d\u2019un \u00e9v\u00e9nement virtuel n\u2019est pas une science complexe et la technologie doit \u00eatre con\u00e7ue pour que les utilisateurs n\u2019aient pas cette impression. Cependant, la gestion des diff\u00e9rents composants de l\u2019\u00e9v\u00e9nement peut \u00eatre ardue\u00a0\u00bb, explique Paul Kang.<\/p>\n PERKESO a appr\u00e9ci\u00e9 la flexibilit\u00e9 et l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 de la solution, qui ont grandement contribu\u00e9 \u00e0 \u00e9liminer de nombreux obstacles techniques. Webex Webinars a fonctionn\u00e9 de fa\u00e7on parfaitement fluide avec les outils externes utilis\u00e9s par l\u2019organisme qui assurait la gestion de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Alternant entre des contenus pr\u00e9-enregistr\u00e9s et des sessions en direct, le salon IPES2021 s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 parfaitement, sans le moindre accroc.<\/p>\n Le colloque IPES2021 s\u2019est aussi appuy\u00e9 intelligemment sur Slido<\/a>, une fonctionnalit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e pour favoriser l\u2019engagement des participants, disponible sur Webex Webinars. PERKESO a r\u00e9alis\u00e9 six questionnaires en direct sur Slido, proposant 50\u00a0opportunit\u00e9s de stages pour des jeunes dipl\u00f4m\u00e9s et cinq programmes de subventions.<\/p>\n Paul Kang a \u00e9galement expliqu\u00e9 que les questionnaires Slido avaient \u00e9t\u00e9 r\u00e9partis de mani\u00e8re strat\u00e9gique afin que les participants restent impliqu\u00e9s tout au long de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Chaque session a accueilli de 500 \u00e0 700\u00a0personnes, ce qui a contribu\u00e9 \u00e0 laisser une impression durable et \u00e0 favoriser un engagement pertinent pour les participants.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 la simplicit\u00e9 de la plateforme et \u00e0 l\u2019\u00e9limination des complexit\u00e9s techniques, qui ont permis de tirer parti d\u2019int\u00e9grations judicieuses et de fonctionnalit\u00e9s intuitives, le secr\u00e9tariat a pu prioriser ses ressources en les mobilisant sur d\u2019autres fonctions critiques, de la programmation globale \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 des contenus, en passant par la connectivit\u00e9, les activit\u00e9s marketing et la promotion.<\/p>\n \u00ab\u00a0Au travers de cette exp\u00e9rience, Webex Webinars se d\u00e9marque v\u00e9ritablement par son \u00e9volutivit\u00e9, sa fiabilit\u00e9 et ses fonctionnalit\u00e9s. Webex Webinars a non seulement att\u00e9nu\u00e9 le stress que peut g\u00e9n\u00e9rer la r\u00e9alisation d\u2019un colloque d\u2019une telle ampleur, mais a aussi aid\u00e9 PERKESO \u00e0 mettre en \u0153uvre sa strat\u00e9gie de fa\u00e7on appropri\u00e9e et \u00e0 cr\u00e9er de nombreuses possibilit\u00e9s pour le salon IPES2021\u00a0\u00bb, a soulign\u00e9 Paul Kang.<\/p><\/blockquote>\n La d\u00e9cision d\u2019opter pour Webex Webinars n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 prise au hasard. Depuis la pand\u00e9mie, le personnel de PERKESO a l\u2019habitude d\u2019interagir et de collaborer sur Webex. PERKESO attribue cette efficacit\u00e9 \u00e0 l\u2019excellence de l\u2019assistance et des services offertes par l\u2019\u00e9quipe de Cisco Malaisie.<\/p>\n Comme l\u2019explique Paul Kang\u00a0:<\/p>\n \u00ab\u00a0Nous appr\u00e9cions les conseils et les formations que nous offre constamment Cisco pour nous aider \u00e0 mieux conna\u00eetre les capacit\u00e9s de Webex, en particulier lorsque tout le monde a commenc\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9travailler au plus fort de la pand\u00e9mie. Concernant Webex Webinars, l\u2019\u00e9quipe s\u2019est v\u00e9ritablement attach\u00e9e \u00e0 cerner nos besoins, tout en continuant de nous accorder le m\u00eame niveau d\u2019attention et d\u2019accompagnement. Ils sont rest\u00e9s constamment disponibles, pr\u00eats \u00e0 assister notre \u00e9quipe d\u2019organisation de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n Ce qui a \u00e9t\u00e9 le plus pr\u00e9cieux pour PERKESO tout au long du processus a \u00e9t\u00e9 de pouvoir en tirer des enseignements et des bonnes pratiques qui pourront \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements futurs. En plus d\u2019offrir une port\u00e9e \u00e9tendue, les \u00e9v\u00e9nements hybrides et virtuels sont devenus un \u00e9l\u00e9ment important de sa d\u00e9marche continue de transformation num\u00e9rique et de modernisation des services d\u2019emploi.<\/p>\n \u00ab\u00a0La pand\u00e9mie a renforc\u00e9 les responsabilit\u00e9s de PERKESO, qui doit aider les travailleurs qui ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s tout en veillant \u00e0 ce que le pays puisse s\u2019appuyer sur une main-d\u2019\u0153uvre durable. Au sein de PERKESO, la technologie continuera de jouer un r\u00f4le important pour nous permettre de cr\u00e9er des opportunit\u00e9s pertinentes et accompagner davantage de Malaisiens en cette p\u00e9riode difficile et au-del\u00e0\u00a0\u00bb, conclut Paul Kang.<\/p>\n En savoir plus<\/strong><\/p>\n Cr\u00e9er des exp\u00e9riences connect\u00e9es pour les \u00e9v\u00e9nements virtuels et en pr\u00e9sentiel<\/a><\/p>\nFavoriser un plus grand rayonnement <\/strong><\/h2>\n
Une exp\u00e9rience d\u2019\u00e9v\u00e9nement enrichie <\/strong><\/h2>\n
Intuitivit\u00e9 et fiabilit\u00e9 <\/strong><\/h2>\n
Favoriser des engagements pertinents <\/strong><\/h2>\n