{"id":393460,"date":"2022-04-18T23:04:31","date_gmt":"2022-04-19T06:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/desactivation-du-micro-dans-webex\/"},"modified":"2022-04-18T23:04:31","modified_gmt":"2022-04-19T06:04:31","slug":"desactivation-du-micro-dans-webex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/collaboration-fr\/visioconferences\/desactivation-du-micro-dans-webex\/","title":{"rendered":"D\u00e9sactivation du micro dans Webex"},"content":{"rendered":"

Offrir une exp\u00e9rience utilisateur d\u2019exception tout en prot\u00e9geant la confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Pour toutes les communications en temps r\u00e9el, il est essentiel que le son soit parfaitement clair, sans aucun bruit de fond g\u00eanant \u2013 en particulier pendant les visioconf\u00e9rences. Notre objectif est de toujours fournir une excellente qualit\u00e9 audio \u00e0 tous les participants aux r\u00e9unions Webex, quel que soit l\u2019appareil utilis\u00e9. Nous avons innov\u00e9 pour r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes courants rencontr\u00e9s lors des r\u00e9unions vid\u00e9o<\/a> et offrir cette exp\u00e9rience de son exceptionnel.<\/p>\n

En janvier 2022, l\u2019auteur d\u2019une \u00e9tude<\/a> consacr\u00e9e \u00e0 la confidentialit\u00e9 dans les applications de visioconf\u00e9rence a contact\u00e9 l\u2019\u00e9quipe Webex. Le but de son enqu\u00eate \u00e9tait d\u2019examiner le comportement du bouton qui permet de d\u00e9sactiver le micro dans diverses applications de visioconf\u00e9rence. Cet article vous en dit plus sur ces recherches et sur le comportement de Webex lorsque le micro est d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On ne vous entend pas\u00a0!\u00a0\u00bb – un probl\u00e8me r\u00e9current<\/h2>\n

Un des probl\u00e8mes les plus fr\u00e9quemment observ\u00e9s\u00a0? Lorsque des participants \u00e0 une r\u00e9union se mettent \u00e0 parler, oubliant que le son de leur micro est d\u00e9sactiv\u00e9. Dans certains cas (si leur intervention est tr\u00e8s br\u00e8ve), les autres participants ne r\u00e9alisent m\u00eame pas qu\u2019ils avaient pris la parole. Mais dans les autres, l\u2019intervenant doit r\u00e9p\u00e9ter ce qu\u2019il vient de dire. Avoir \u00e0 se r\u00e9p\u00e9ter ne repr\u00e9sente pas seulement une perte de temps consid\u00e9rable pour tous les participants, mais rend aussi les r\u00e9unions moins inclusives.<\/p>\n

Pour rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me, nous avons ajout\u00e9 une fonctionnalit\u00e9 \u00e0 Webex <\/a>pour notifier l\u2019utilisateur qu\u2019il a pris la parole alors que son micro \u00e9tait coup\u00e9.<\/p>\n


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\n<\/a><\/p>\n

Cette fonctionnalit\u00e9 est apparue dans la version\u00a040.11 de Webex en novembre\u00a02020.<\/p>\n

Pour ajouter cette fonctionnalit\u00e9, Webex devait \u00e9chantillonner le micro pendant que le son de l\u2019utilisateur \u00e9tait coup\u00e9. L\u2019audio \u00e9chantillonn\u00e9 \u00e9tait analys\u00e9 sur l\u2019ordinateur de l\u2019utilisateur. Les \u00e9chantillonnages audio n\u2019\u00e9taient jamais<\/strong> envoy\u00e9s vers le cloud Webex.<\/p>\n

Webex recueille les donn\u00e9es de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie alors que le produit est utilis\u00e9 afin de mieux comprendre la qualit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rience que nous fournissons \u00e0 l\u2019utilisateur final. Cette t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie aide les administrateurs \u00e0 d\u00e9panner les r\u00e9unions et \u00e0 r\u00e9aliser des analyses<\/a>.<\/p>\n

Dans le cadre de nos efforts pour fournir constamment un son de grande qualit\u00e9, Webex envoie les donn\u00e9es de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie qui montrent les niveaux d\u2019\u00e9nergie audio (entre autres mesures) capt\u00e9s par le micro. Au moment o\u00f9 l\u2019auteur de l\u2019\u00e9tude analysait ses r\u00e9sultats, Webex envoyait des m\u00e9triques li\u00e9es au gain audio (gain minimum, maximum et moyen), m\u00eame lorsque le son du micro de l\u2019utilisateur \u00e9tait coup\u00e9. Mesurer le gain audio est important, car cela aide la fonctionnalit\u00e9 \u00ab\u00a0d\u2019ajustement automatique du niveau du micro\u00a0\u00bb, fournissant ainsi \u00e0 tous les utilisateurs des niveaux de volume coh\u00e9rents pendant une r\u00e9union (c.-\u00e0-d., le volume du son n\u2019est ni plus fort, ni plus faible d\u2019un participant \u00e0 un autre).<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venus par l\u2019\u00e9quipe des travaux de recherche que Webex recueillait des donn\u00e9es de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie alors m\u00eame que les micros \u00e9taient d\u00e9sactiv\u00e9s, nous avons revu notre utilisation de ces donn\u00e9es de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie lorsque que le micro d\u2019un utilisateur est coup\u00e9. Nous avons conclu qu\u2019en \u00e9liminant ces donn\u00e9es, nous apportions une solution au probl\u00e8me soulev\u00e9 par les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude, sans pour autant affecter de fa\u00e7on significative le d\u00e9pannage ni la capacit\u00e9 d\u2019analyse. Suite \u00e0 cette modification de notre part, nous avons cess\u00e9 de collecter les donn\u00e9es de t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie lorsque le micro des utilisateurs est coup\u00e9 (en r\u00e9duisant \u00e0 z\u00e9ro ces valeurs) \u00e0 partir de la version de Webex disponible en janvier. <\/p>\n

Nous sommes reconnaissants \u00e0 cette \u00e9quipe de recherche de nous avoir fait part des conclusions de leur \u00e9tude. Nous souhaitons donc rappeler\u00a0:<\/p>\n