{"id":394010,"date":"2022-04-28T13:52:04","date_gmt":"2022-04-28T20:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-fr\/avez-vous-tout-faux-au-sujet-du-travail-hybride\/"},"modified":"2024-09-17T23:36:14","modified_gmt":"2024-09-18T06:36:14","slug":"avez-vous-tout-faux-au-sujet-du-travail-hybride","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/fr\/uncategorized-fr\/avez-vous-tout-faux-au-sujet-du-travail-hybride\/","title":{"rendered":"Avez-vous tout faux au sujet du travail hybride\u00a0?"},"content":{"rendered":"

D\u00e9couvrez en d\u00e9tail comment Cisco se positionne comme un chef de file du travail hybride<\/h3>\n

par Chris Barwick<\/a>, VP, Strategy & GTM | Connie Dudum<\/a>, Director, People & Communities<\/em><\/p>\n

Les bureaux rouvrent leurs portes. Le retour au travail est au centre de toutes les conversations, tandis les entreprises ne cessent de changer les r\u00e8gles, g\u00e9n\u00e9rant de la confusion. Comment les organisations doivent-elles g\u00e9rer les d\u00e9fis du travail hybride\u00a0?<\/p>\n

Le travail hybride<\/a> ne met pas en opposition le travail sur site et \u00e0 distance. Il ne concerne pas les jours de la semaine durant lesquels vous travaillez au bureau plut\u00f4t que de chez vous, ni vos horaires de travail. Il est \u00e0 la fois tout cela et beaucoup plus. Il a trait aux capacit\u00e9s de leadership, aux normes en vigueur au sein des \u00e9quipes, aux pratiques du personnel, \u00e0 l\u2019environnement de travail, \u00e0 la culture d\u2019entreprise, au recrutement et \u00e0 la fid\u00e9lisation des talents, \u00e0 l\u2019innovation et au travail \u00e0 r\u00e9aliser, mais aussi \u00e0 la technologie qui permet d\u2019adopter cette nouvelle mani\u00e8re de travailler, quel que soit l\u2019endroit ou le moment o\u00f9 les employ\u00e9s travaillent.<\/p>\n

Lorsqu\u2019ils envisagent le retour au bureau, la plupart des responsables ne pensent qu\u2019en termes de journ\u00e9es de pr\u00e9sence obligatoire des employ\u00e9s dans les locaux de l\u2019entreprise. Si vous pensez que le travail hybride est aussi simple que le travail sur site, par opposition au t\u00e9l\u00e9travail, ou qu\u2019il concerne seulement les jours de pr\u00e9sence au bureau au cours de la semaine, vous avez tout faux<\/em>.<\/p>\n

Pour faire bref, si Cisco est un leader dans le domaine du travail hybride, c\u2019est parce que nous pensons qu\u2019il est la convergence de l\u2019humain<\/strong>, des r\u00e9sultats op\u00e9rationnels<\/strong> et de la technologie<\/strong>.<\/p>\n

Pourquoi nous \u00e9couter\u00a0? Personne ne fait autorit\u00e9 en mati\u00e8re de travail hybride, et personne ne peut pr\u00e9tendre tout savoir. Mais nous avons des perceptions sp\u00e9cifiques que nous souhaitons partager avec nos clients afin de les aider \u00e0 gagner en efficacit\u00e9 dans l\u2019univers du travail hybride.<\/p>\n

Depuis 15\u00a0ans, nos solutions de collaboration aident les professionnels \u00e0 travailler de mani\u00e8re hybride. Cisco a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme la meilleure entreprise o\u00f9 travailler aux \u00c9tats-Unis<\/a> deux ann\u00e9es de suite et nous disposons d\u2019une plateforme de collaboration exceptionnelle, con\u00e7ue pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience et le bien-\u00eatre des employ\u00e9s, g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats plus efficacement et faire \u00e9merger de nouvelles normes au sein des \u00e9quipes, en d\u00e9finissant une nouvelle mani\u00e8re d\u2019innover et de collaborer, en pla\u00e7ant l\u2019humain au centre.<\/p>\n

Une approche holistique du travail hybride<\/h2>\n
\"Image

L\u2019endroit d\u2019o\u00f9 les employ\u00e9s travaillent n\u2019est pas la seule pi\u00e8ce du puzzle que constitue le travail hybride.<\/p><\/div>\n

L\u2019humain est au centre de notre strat\u00e9gie de travail hybride. Cisco a commenc\u00e9 par pr\u00eater attention \u00e0 son personnel du point de vue des collaborateurs, des responsables et des \u00e9quipes, dans le contexte de sa culture d\u2019entreprise. Nos programmes d\u2019\u00e9coute des employ\u00e9s mettent clairement en \u00e9vidence le fait que ceux-ci souhaitent encore plus de flexibilit\u00e9. Leur bien-\u00eatre en d\u00e9pend.<\/p>\n

Dans tout notre secteur d\u2019activit\u00e9, la flexibilit\u00e9 constitue \u00e0 pr\u00e9sent une exigence non n\u00e9gociable pour les employ\u00e9s, et un grand nombre d\u2019entre eux sont pr\u00eats \u00e0 accepter une diminution de leur r\u00e9mun\u00e9ration en \u00e9change. Selon une \u00e9tude d\u2019Aon consacr\u00e9e aux augmentations de salaire et \u00e0 la rotation du personnel aux \u00c9tats-Unis, le taux de d\u00e9fection des employ\u00e9s de Cisco a \u00e9t\u00e9 plus de deux fois inf\u00e9rieur \u00e0 celui des autres entreprises du secteur au cours de l\u2019exercice\u00a02021. Ce r\u00e9sultat est en partie d\u00fb \u00e0 la flexibilit\u00e9 que nous avons mise en place concernant le lieu de travail. Votre entreprise perdra des talents si vous n\u2019offrez pas \u00e0 vos employ\u00e9s la flexibilit\u00e9 personnelle \u00e0 laquelle ils aspirent.<\/p>\n

\"Graphique<\/p>\n

Cela nous am\u00e8ne \u00e0 nous int\u00e9resser aux responsables. La flexibilit\u00e9 accord\u00e9e aux employ\u00e9s est source de confusion pour les responsables. Comment faire en sorte que cela ne se fasse pas au d\u00e9triment des besoins de l\u2019entreprise\u00a0? La d\u00e9finition du concept de leadership est en pleine \u00e9volution, et les environnements de travail d\u2019aujourd\u2019hui exigent un nouveau type de responsable, davantage dot\u00e9 d\u2019intelligence \u00e9motionnelle que de comp\u00e9tences techniques<\/a>. Les responsables doivent prendre des d\u00e9cisions difficiles concernant le lieu et les horaires de travail des employ\u00e9s, et ils sont nombreux \u00e0 \u00eatre pris au d\u00e9pourvu, ne sachant pas comment g\u00e9rer ces d\u00e9cisions in\u00e9dites et ambig\u00fces.<\/p>\n

Les responsables ne doivent plus seulement \u00eatre des managers. Mais ils ne peuvent pas changer du jour au lendemain. Toutes les transitions prennent du temps. Formez-les, aidez-les \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences, soutenez-les et donnez-leur les outils et la technologie n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer leurs \u00e9quipes. Si vous ne donnez pas aux responsables les moyens dont ils ont besoin, comment attendre d\u2019eux qu\u2019ils fid\u00e9lisent leurs employ\u00e9s et stimulent la productivit\u00e9\u00a0?<\/p>\n

Donner aux responsables les moyens dont ils ont besoin doit constituer une priorit\u00e9 afin de favoriser l\u2019\u00e9volution vers le travail hybride. Chez Cisco, nous avons d\u00e9fini des politiques et des directives claires concernant le travail hybride. Celles-ci d\u00e9finissent les bonnes pratiques que les responsables et les employ\u00e9s doivent adopter, et celles \u00e0 bannir, en laissant une grand libert\u00e9 de choix aux employ\u00e9s tout en assurant la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et financi\u00e8re. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des bo\u00eetes \u00e0 outils pour aider les responsables \u00e0 \u00e9tablir de nouvelles normes de travail hybride au sein des \u00e9quipes et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions relatives \u00e0 la mobilit\u00e9 des employ\u00e9s, tout en veillant \u00e0 pr\u00e9server l\u2019innovation et la productivit\u00e9.<\/p>\n

En fin de compte, les employ\u00e9s souhaitent une culture dans laquelle ils se sentent reconnus, \u00e9cout\u00e9s et inclus. Au cours d\u2019une interview pour Bloomberg<\/a>, Francine Katsoudas, EVP People & Communities de Cisco, a expliqu\u00e9 que\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les meilleurs responsables sont ceux qui savent ce qu\u2019il se passe dans la vie des membres de leur \u00e9quipe.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Pourquoi est-ce important\u00a0? Dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9, les employ\u00e9s se montrent de plus en plus s\u00e9lectifs et recherchent un environnement diff\u00e9rent. Les organisations, les responsables et les employ\u00e9s ont besoin d\u2019une vision commune, avec les outils et la technologie n\u00e9cessaires afin de d\u00e9velopper une culture inclusive pour tous les collaborateurs, qu\u2019ils t\u00e9l\u00e9travaillent ou soient pr\u00e9sents au bureau, avec des modes de travail flexibles.<\/p>\n

Donnez de l\u2019importance aux moments partag\u00e9s au bureau<\/h2>\n

Par le pass\u00e9, nous avions l\u2019habitude de nous rendre au bureau car cela constituait la norme. Apr\u00e8s la pand\u00e9mie, nous nous sommes demand\u00e9 s\u2019il \u00e9tait vraiment n\u00e9cessaire de venir au bureau tous les jours. Aujourd\u2019hui, la question que les employ\u00e9s se posent est \u00ab\u00a0quel est l\u2019avantage pour moi de me rendre au bureau\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Nous avons initi\u00e9 un changement d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit afin d\u2019encourager les responsables et les \u00e9quipes \u00e0 faire preuve d\u2019une d\u00e9termination et d\u2019un engagement accrus au sujet de nos r\u00e9sultats op\u00e9rationnels et de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour l\u2019\u00e9quipe de travailler du bureau ou \u00e0 distance.<\/p>\n

Dans les faits, les employ\u00e9s ont parfois envie de se rendre au bureau pour changer de d\u00e9cor, voir leurs coll\u00e8gues et partager des id\u00e9es avec eux. Une grande partie de la collaboration au sein de l\u2019entreprise a lieu dans les couloirs ou \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria, tandis que certaines activit\u00e9s, par exemple de d\u00e9veloppement de la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe ou de conception cr\u00e9ative, sont plus efficaces lorsqu\u2019elles se d\u00e9roulent sur site. Le bureau est le lieu de vie des \u00e9quipes\u00a0: les collaborateurs s\u2019y rendent pour ressentir qu\u2019ils font partie d\u2019une \u00e9quipe et r\u00e9aliser des choses ensemble. C\u2019est pourquoi nous avons optimis\u00e9 nos espaces de travail<\/a> afin de donner de l\u2019importance aux moments partag\u00e9s au bureau.<\/p>\n

Dans notre agence de New York, nous avons remani\u00e9 nos espaces de travail en int\u00e9grant des technologies permettant de cr\u00e9er un nouveau mode de travail hybride.<\/p>\n

\"Repr\u00e9sentation

Il est possible de v\u00e9rifier rapidement les salles disponibles, les jauges de capacit\u00e9, la qualit\u00e9 de l\u2019air et bien plus encore afin d\u2019optimiser l\u2019aspect pratique et la s\u00e9curit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 des solutions DNA Spaces et des capteurs int\u00e9gr\u00e9s aux appareils.<\/p><\/div>\n

\"Salle

Participez \u00e0 des r\u00e9unions virtuelles de grande qualit\u00e9, dans des salles de conf\u00e9rence, avec la solution Webex Room Panorama<\/a>.<\/p><\/div>\n

\"Vue

Identifiez les salles disponibles et r\u00e9servez-les instantan\u00e9ment via les appareils Room Navigator<\/a> install\u00e9s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de chaque salle de r\u00e9union.<\/p><\/div>\n

\"Salle

Le partage de bureaux r\u00e9invent\u00e9. Transformez n\u2019importe quel bureau en un espace de travail personnalis\u00e9 gr\u00e2ce aux appareils de la gamme Webex Desk<\/a>.<\/p><\/div>\n

\"Espace

Collaborez \u00e0 des fins de conception cr\u00e9ative et de planification strat\u00e9gique en temps r\u00e9el, avec des utilisateurs au bureau et \u00e0 distance, gr\u00e2ce aux solutions Room Kit<\/a> et aux capacit\u00e9s tactiles int\u00e9gr\u00e9es.<\/p><\/div>\n

Vous vous demandez peut-\u00eatre\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Comment combiner toute cela\u00a0: flexibilit\u00e9 individuelle, \u00e9quipes dispers\u00e9es g\u00e9ographiquement, innovation et collaboration\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

C\u2019est la technologie qui permet cette int\u00e9gration pour donner naissance \u00e0 une nouvelle mani\u00e8re de travailler dans un univers hybride. Les appareils Webex<\/a> permettent de cr\u00e9er des espaces de travail intelligents afin d\u2019accro\u00eetre la productivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s. Avec les appareils Webex, le travail hybride est tout simplement plus efficace. Les utilisateurs sont toujours au c\u0153ur de l\u2019action, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent.<\/p>\n

La technologie Webex r\u00e9unit tout et tout le monde<\/h2>\n

Webex technology brings hybrid work full circle, allowing employees, leaders, and organizations to keep the focus on company objectives rather than location. With Webex, technology remains invisible to users and is made to provide the best experience for people at home, in the office, or on the go.<\/p>\n

This transformation has been happening for a while. Cisco knew that as people started to return to the office, there would be an obvious experience gap. Rarely would you ever have everyone in a single location again. In the past year and a half, Webex has been working to develop user experiences to be the best they can be \u2013 to bridge the gap between users at home, the office and in between. See how we’ve helped T-Mobile<\/a> in this regard:<\/p>\n