Nuove innovazioni in Webex: design accessibile per un'esperienza di collaborazione più inclusiva

Webex di recente ha annunciato una serie di innovazioni e miglioramenti che possono essere personalizzati per soddisfare esigenze, stili e preferenze di singoli individui e organizzazioni, con inclusività, utilizzabilità e accessibilità all’avanguardia.   A un certo punto della vita, la maggior parte di noi avrà probabilmente a che a fare con una qualche forma di disabilità temporanea o permanente. Attualmente il 15% della popolazione globale, oltre  un miliardo di persone,  vive con una forma di disabilità, e solo negli Stati Uniti, tale numero aumenta fino a  1 su 4 adulti.     Per soddisfare le esigenze di una tale varietà di persone è necessario un approccio più inclusivo. Un problema di accessibilità che esclude una persona è spesso un punto dolente per altri, quindi, progettare soluzioni per coloro che non dispongono di capacità visive, uditive, cognitive o di mobilità perfette migliora l’esperienza per tutti. 

Leader del mercato con design accessibile  

Stiamo promuovendo una cultura incentrata sull’accessibilità e stiamo incorporando principi di progettazione universali, confermati dal coinvolgimento e il feedback completi degli utenti, nell’intero ciclo di sviluppo. Comprendere come tecnologie assistive vengono utilizzate è importante per sviluppare prodotti e funzioni adatti a tutti. In Webex, i nostri membri dei team di progettazione, tecnico e di gestione dei prodotti devono completare una formazione sull’accessibilità sia teorica che pratica. È persino integrata nel processo di onboarding per i nostri designer, che di recente hanno vinto un premio per l’uso di colori accessibili nella visualizzazione dei dati per Webex Control Hub. In tutto il mondo, quasi 300 milioni di persone sono daltoniche e nei nostri prodotti basati su amministratore si utilizzano notevolmente grafici e altri strumenti visivi per trasmettere informazioni. Affinché tali utenti possano svolgere bene le proprie mansioni, l’uso di colori accessibili è fondamentale. Grazie a un’ampia ricerca sugli utenti, il team è stato in grado di massimizzare l’accessibilità per utenti daltonici. Ora tali colori di grafici accessibili sono alla base del nostro sistema di progettazione. Rimanere in contatto e ottenere un feedback da un maggior numero di utenti con disabilità diverse per l’intero processo di sviluppo è essenziale. A tale scopo, abbiamo espanso il nostro programma beta.  Nel 2021, è stato costituito il nostro primo Webex Accessibility Customer Advisory Council, con membri che condividono i propri punti di vista e forniscono linee guida per la nostra strategia e le nostre roadmap. Il gruppo CDAN (Connected Disability Action Network) di Cisco, un gruppo di dipendenti, è stato un partner e sostenitore eccezionale, ha testato funzionalità, ha fornito feedback e ha condiviso informazioni dettagliate per supportare l’innovazione in Webex. È ugualmente importante consentire agli utenti Webex di essere in contatto tra loro per facilitare un dialogo continuo e scambiare procedure consigliate. Il 27 gennaio, lanceremo una serie di webinar Webex gratuiti incentrati sulla creazione di un’esperienza di collaborazione inclusiva che funziona per tutti. Per accedere, registrati qui. Oltre alla nostra attenzione a persone e processi, stiamo offrendo nuove innovazioni di prodotto e funzioni per migliorare l’esperienza di accessibilità per gli utenti Webex.

Aggiornamenti di utilizzabilità semplici, che hanno un grande impatto  

Sappiamo che le piccole cose possono fare una grande differenza, in particolare quando si tratta di utilizzabilità e design inclusivo. I nostri sottotitoli codificati automatizzati utilizzano l’elaborazione del linguaggio naturale per trascrivere la lingua inglese parlata in più di 100 lingue per i sottotitoli rapidamente e con grande precisione. A breve, le lingue parlate tradotte in più di 100 lingue per i sottotitoli diventeranno 13. Questa espansione rimuove gli ostacoli dovuti a lingue diverse per un maggior numero di persone che sono sorde o hanno problemi di udito, hanno bisogno di assistenza linguistica o si trovano in un luogo in cui è preferibile la lettura della trascrizione in tempo reale. Stiamo anche rilasciando sottotitoli codificati separati da Webex Assistant. Questo significa che tutti i partecipanti usufruiranno dei sottotitoli codificati senza dover attivare Webex Assistant, offrendo in tal modo un’esperienza più inclusiva e accessibile. Espandiamo continuamente la nostra libreria di tasti di scelta rapida, rendendo più facile per gli utenti accedere rapidamente alla funzionalità necessaria, senza utilizzare un mouse.

Webex Audio Intelligence avvicina le persone alla conversazione  

La nostra tecnologia di intelligenza audio proprietaria consente di sentire ed essere sentiti più facilmente identificando e aumentando la chiarezza della voce di un individuo e contemporaneamente eliminando conversazioni in sottofondo fastidiose. Ottimizza per la mia voce ti avvicina al microfono in modo che gli altri possano sentirti più chiaramente. Ottimizza per tutte le voci avvicina tutti alla conversazione. Il nuovo tasto di scelta rapida Smart Audio consente di spostarsi facilmente tra le conversazioni, senza mouse.

Ottimizza per tutte le voci è disponibile ora per specifici clienti e la disponibilità per tutti i clienti è prevista per febbraio.   

Un’esperienza di traduzione simultanea migliorata per organizzatori, partecipanti e interpreti  

Le nostre soluzioni di traduzione simultanea sono flessibili e possono essere personalizzate da organizzatori, partecipanti e interpreti, in modo che ciascuno possa partecipare al meglio. Questa soluzione supporta riunioni e grandi eventi (webinar) con fino a 10.000 persone, più interpreti per canale, traduzione simultanea (in diretta e in differita) e traduzione simultanea bidirezionale. Per soddisfare le esigenze di più partecipanti, gli organizzatori possono abilitare la traduzione simultanea per le riunioni e i webinar che pianificano. È possibile creare canali per fino a 110 lingue e assegnare gli interpreti, prima e dopo l’inizio della riunione. Abbiamo aggiunto una nuova icona per distinguere gli interpreti da coordinatori e partecipanti, rendendo più semplice la gestione della tua riunione. I partecipanti possono selezionare la lingua preferita quando accedono e regolare l’indicatore della sensibilità per bilanciare l’audio tra l’interprete e la lingua di partenza. Gli interpreti hanno anche il controllo con la possibilità di cambiare direzione, coordinare il passaggio ad altri interpreti e altro.

Personalizza e sincronizza la tua vista in primo piano  

Se desideri mantenere un interprete del linguaggio dei segni sempre visibile, migliorare l’esperienza cognitiva mantenendo il focus su una singola persona, o se desideri entrambe queste opzioni, stiamo rendendo più facile per organizzatori e partecipanti focalizzarsi sulla persone e sui contenuti che desiderano in qualsiasi momento. È facile personalizzare la vista in primo piano, devi solo trascinare la selezione di un’anteprima video in primo piano. Organizzatore e coorganizzatori possono anche sincronizzare la vista in primo piano per controllare il contenuto visualizzato a tutti i partecipanti. La vista in primo piano si aggiorna in tempo reale, dandoti più flessibilità per creare un’esperienza su misura per i partecipanti.  La personalizzazione della vista supporta l’accessibilità cognitiva rimuovendo gli ostacoli per coloro le cui disabilità influiscono su come elaborano le informazioni.  Ad esempio, quando la vista in primo piano non è sincronizzata, i partecipanti possono scegliere i contenuti su cui focalizzarsi personalizzando la propria vista della riunione tramite i nostri controlli del layout avanzati.  Questi sono solo alcuni esempi di come Webex sta introducendo innovazioni per offrire un’esperienza di collaborazione più inclusiva e accessibile a tutti. Arriveranno presto altre innovazioni. Siamo consapevoli che c’è sempre spazio per migliorare e hai la nostra parola che lo faremo. Se hai domande, commenti o consigli, condividili con noi.  Invia un messaggio e-mail all’indirizzo accessibility@cisco.com.

Per ulteriori informazioni sul nostro impegno verso una collaborazione inclusiva e accessibile, visita i seguenti collegamenti. https://www.webex.com/accessibility.html https://www.webex.com/inclusive-collaboration.html

Ulteriori informazioni Presentazione di Connections, la nuova funzione di Insights di Webex che mette al primo posto il benessere dei dipendenti Miglioramento delle esperienze di lavoro e dei clienti in un mondo ibrido Novità di Webex: gennaio 2022