Una nuova soluzione mobile di supervisione avanzata e gestione integrata dei casi
In questo momento, sono tante le crisi nel mondo. Oggi, 28 ottobre 2020, in cima ai pensieri di tutti noi c’è il COVID-19 e, naturalmente, i senzatetto e la fame. Cisco è impegnata a fornire il proprio aiuto per tutti questi problemi (vedi il nostro blog sul contributo alla lotta alla mancanza di fissa dimora e il nostro impegno per aiutare i clienti a combattere il COVID-19). Ma se ti dicessi che c’è un altro problema proprio qui negli Stati Uniti che è in molti modi esacerbato da queste crisi? Si tratta della carcerazione.
Gli Stati Uniti hanno solo il 4% della popolazione mondiale, eppure contano più del 25% della popolazione carcerata di tutto il mondo: 2,2 milioni di individui! E negli Stati Uniti più di 9,3 milioni di individui sono in qualche forma di programma di supervisione comunitaria mentre vengono reintrodotti nella società, con un accesso probabilmente limitato alle risorse per sostenerli in questo viaggio. C’è una reale opportunità per tutti noi di aiutare a migliorare la vita di questi individui mentre intraprendono il loro viaggio verso il rientro nella società.
Entra in Webex, il portafoglio di collaborazione di Cisco. La tecnologia di collaborazione ha sempre avuto per obiettivo la connessione tra le persone per lavorare insieme. Tuttavia, questa promessa non è limitata ai lavoratori di concetto, che siedono a una scrivania o lavorano da casa. In Cisco Webex, crediamo nel riunire le persone giuste al momento giusto per far sì che le cose giuste accadano. E la nostra partnership con TRACKtech è solo l’ultimo esempio di come stiamo lavorando per rendere questa convinzione una realtà in tutti i settori della vita.
Soluzione di giustizia connessa personalizzata per i partner
Cisco ha collaborato con TRACKtech per sostenere un nuovo approccio alla prevenzione delle recidive. Siamo entusiasti di comunicarvi che TRACKtech è ora disponibile per la vendita attraverso il programma Solutions Plus di Cisco. Ciò significa che qualsiasi cliente di Cisco può approfittare di questa soluzione innovativa per migliorare l’esperienza di scala e di qualità dei membri del suo programma!
Questa soluzione sarà musica per le orecchie dei funzionari di supervisione, che si confrontano con carichi di lavoro schiaccianti mentre si sforzano di lavorare nel migliore interesse della sicurezza pubblica e di ogni membro del programma che supervisionano. TRACKtech aiuta i responsabili della supervisione a concentrarsi sui membri del programma che hanno bisogno di aiuto, piuttosto che su quelli che non ne hanno bisogno. Possono supervisionare più membri del programma in modo efficiente con meno risorse. L’applicazione di TRACKtech acquisisce automaticamente i dati importanti, implementa flussi di lavoro e crea report, rendendo il lavoro del supervisore molto più facile e i report più accurati.
E TRACKtech garantisce ai membri del programma la sicurezza che quando gestiscono correttamente i loro impegni e responsabilità, il loro supervisore lo sa. Questa tecnologia può connetterli con l’assistenza per l’occupazione e offrire un’ancora di salvezza se hanno preoccupazioni riguardo alla salute mentale, se hanno bisogno di una consulenza sulle dipendenze o anche se hanno bisogno di risorse per i senza fissa dimora. Quando si sentono a rischio, possono ottenere aiuto.
Allineare i tribunali, le carceri e la supervisione della comunità per mantenere il sistema in funzione
La comunicazione è al 55% visiva, ed è una componente critica nel sostenere le persone nelle carceri, il che significa che Cisco Webex è parte integrante dell’identificazione dei problemi dei membri del programma. Grazie a Webex, gli agenti di supervisione possono eseguire visite virtuali a domicilio con i membri del loro programma, il che aumenta il numero di casi che possono gestire e riduce i costi e la necessità di un organico aggiuntivo per organizzazioni come le agenzie federali, gli Stati, i distretti e anche le aziende commerciali nel settore della giustizia penale. Con il dispositivo TRACKphone e l’app TRACKphone Lite, TRACKtech aiuta le persone che rientrano nella loro comunità a rimanere in contatto con le risorse chiave per trovare lavoro e alloggio. E grazie all’efficienza e alla sicurezza della piattaforma Cisco Webex, a tutti i partecipanti è garantita una connessione affidabile alla loro rete di supporto, con il massimo livello di protezione dei dati e della privacy.
“Il contegno dei clienti è diverso in videoconferenza rispetto all’ufficio, perché sento che sono più rilassati. Penso che i check-in siano facili anche per loro. Non si interferisce con quello che stanno facendo in quel momento, perché si tratta di un semplice clic”. – ha affermato un ufficiale di supervisione del distretto giudiziario rispetto a TRACKtech
Spero che siate entusiasti quanto me della nostra partnership con TRACKtech. Sono entrato in Cisco 2 anni fa per contribuire a fare la differenza nel mondo, e credo davvero che questa partnership e le buone cose che verranno tra Cisco e TRACKtech ci aiuteranno tutti insieme a realizzare un domani migliore.
Per saperne di più
Ripensare la resilienza del settore pubblico
Tenere il settore pubblico connesso durante la crisi del COVID-19
Ripensare il futuro del lavoro con i Cisco Business Critical Services
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Cosa c’è di nuovo in Webex: Novembre 2020
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