Grazie alle tecnologie intelligenti, il futuro del lavoro ruoterà intorno alla persona
Le tecnologie intelligenti stanno influenzando il futuro del lavoro
Le tecnologie avanzate avranno un profondo impatto sulle modalità di lavoro, su dove si lavora e su come mettersi in contatto con clienti e colleghi. Con l’ intelligenza artificiale (IA) e l’apprendimento automatico, la realtà aumentata e virtuale (AR/VR) e l’Internet delle cose (IoT), il confine tra l’ambiente di lavoro fisico e virtuale è sempre più vago e il posto di lavoro sta diventando più virtuale.
Il 63% dei 319 dirigenti recentemente intervistati da Harvard Business Review Analytic Services afferma che l’aumento della produttività è l’obiettivo strategico in base al quale vengono selezionate le tecnologie nelle rispettive organizzazioni. Per cavalcare questa ondata di produttività, le organizzazioni stanno trasformando le proprie strutture e flussi di lavoro in modo da adattarsi alla natura distribuita del lavoro: uno sforzo reso possibile, ancora una volta, dalle nuove tecnologie. Le tecnologie intelligenti come IA, AR/VR e le tecnologie di sensori alla base dell’IoT stanno cambiando i modelli di business, le strutture organizzative e, soprattutto, il modo in cui i lavoratori collaborano e prendono decisioni.
Scarsa integrazione di tecnologie intelligenti
Ma le sfide da affrontare sono diverse: tra queste, l’isolamento dei dati e l’incapacità di integrare adeguatamente la crescente varietà delle tecnologie intelligenti. Già il personale mette i dirigenti di fronte a uno strano dilemma: come soddisfare i vari stili di lavoro delle cinque generazioni che ora compongono la forza lavoro? Anche la natura del lavoro sta mutando. La gente vuole poter essere mobile, che si tratti di cambiare spesso lavoro o di mettersi in proprio nell’ambito della gig economy. Le organizzazioni si trovano a dover soddisfare sia ambienti strutturati che non strutturati.
Ridefinire il lavoro con tecnologie intelligenti
Di conseguenza, percorrere la strada apertasi significa disporre di tecnologie intelligenti e integrarle per lavorare insieme, aiutando così i dirigenti ad aumentare la produttività dei dipendenti, acquisire talenti e ottimizzare in vista del futuro del lavoro, sia in un luogo di lavoro fisico che da remoto. Il processo non dipende solo dall’esecuzione tecnologica, ma, quando si tratta di lavoratori e clienti all’interno dell’organizzazione, implica anche una cultura del coinvolgimento. In altri termini, i lavoratori non devono solo adottare la tecnologia, ma abbracciarla e crescere insieme a lei.
Punti salienti del rapporto
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- Il 65% degli intervistati afferma che l’automazione dei processi aziendali mediante tecnologie intelligenti avrà l’impatto più significativo sulla produttività nei prossimi tre anni
- Il 54% afferma che una migliore integrazione tra sistemi e flussi di lavoro chiave aiuterà i team a collaborare meglio
- Il 52% afferma che l’automazione di attività banali con tecnologie intelligenti contribuirà ad aumentare l’efficienza
- Il 51% afferma di utilizzare attualmente o di voler utilizzare l’intelligenza artificiale per creare un ambiente di lavoro intelligente e aumentare l’efficienza del luogo di lavoro
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Per saperne di più su cosa pensano i dirigenti, su come le tecnologie intelligenti stanno influenzando il futuro del lavoro e su come ridefinire il lavoro con le tecnologie intelligenti, leggi il rapporto dettagliato sul sondaggio Harvard Business Review Analytics.
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