Le ultime funzioni AI Webex potenziano il futuro del lavoro

Giugno è stato un mese impegnativo in Webex. Abbiamo appena annunciato una gamma di nuove funzioni per rendere il lavoro ibrido più inclusivo, di supporto e flessibile. Il team AI per la collaborazione, di cui sono il VP del reparto Engineering, collabora allo sviluppo di applicazioni AI leader del mercato che consentono agli utenti di lavorare da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo. Abbiamo introdotto applicazioni in Webex Assistant, sostituzione di sfondi video, riconoscimento gesti, trascrizioni ottimizzate e miglioramento della conversazione.

Continuiamo a lavorare su applicazioni AI chiave per rendere il futuro del lavoro migliore, comprese innovazioni importanti nella tecnologia AI per la conversazione.

Intelligenza audio Webex: la prossima evoluzione nelle comunicazioni vocali

Sin dalla comparsa delle comunicazioni vocali basate su rete digitale, i requisiti essenziali erano piuttosto semplici, acquisire la voce in tempo reale con microfoni, codificarla per la trasmissione, trasferirla agli endpoint, decodificarla e riprodurla per gli ascoltatori. Tutte le funzioni fondamentali, normalizzazione della potenza, rimozione di eco, codifica per risparmiare larghezza di banda e resistere a perdite di pacchetti di trasmissione oltre all’adattamento a una miriade di dispositivi di output, si sono evolute costantemente ma senza molto entusiasmo negli ultimi 25 anni. Tuttavia, ora che stiamo introducendo una reale intelligenza audio nelle comunicazioni e nella collaborazione, l’interesse è indubbiamente più evidente.

I flussi di conversazione contengono innumerevoli informazioni su intento, identità, posizione, accento e altri dettagli dei flussi audio. La disponibilità di capacità di elaborazione in tempo reale meno costosa, l’emergere di algoritmi basati su reti neurali e la trasformazione del design dell’interfaccia uomo-macchina cambiano tutto. Cisco sta effettuando grandi e significativi investimenti nell’intelligenza audio per rendere ancora più potente la prossima generazione di prodotti Webex. Considerato come sia naturale ed efficiente utilizzare comandi vocali (ossia, linguaggio naturale) per interagire con macchine e gestire la nostra vita quotidiana, i casi d’uso dell’AI conversazionale sono cresciuti significativamente.

AI conversazionale: migliore collaborazione e amministrazione delle riunioni

Di seguito alcune recenti innovazioni che migliorano le esperienze di collaborazione in diretta, nonché le esperienze prima e dopo le riunioni:

1. Webex Assistant per dispositivi:  più lingue, competenze e kit di strumenti per sviluppatori

Webex Assistant per dispositivi offre controlli riunione e dispositivo zero touch e attivati a voce per soddisfare le più comuni esigenze di sala riunioni del luogo di lavoro. Stiamo ora offrendo questa funzionalità ai nostri partner e sviluppatori di app per espandere le esperienze utente e supportare più casi d’uso abilitando la piattaforma Webex Assistant Skills. Include documentazione, API, kit di strumenti per creare applicazioni personalizzate per le organizzazioni e i relativi utenti o clienti sfruttando l’intelligenza di Webex Assistant. Inoltre, ora tutti i nostri utenti possono configurare Webex Assistant per dispositivi in lingua inglese, francese o spagnolo.

2. Intelligenza audio Webex: funzione di miglioramento della conversazione “Solo la mia voce”

Viviamo in un mondo rumoroso, ma questo non deve impedirci di avere riunioni coinvolgenti. A ottobre 2020, abbiamo annunciato la nostra tecnologia di miglioramento della conversazione e rimozione del rumore di fondo con l’acquisizione di BabbleLabs. Questo mese abbiamo raggiunto un traguardo importante rimuovendo il rumore di fondo da 16 miliardi di minuti di riunioni. Con la funzione Intelligenza audio Webex: Solo la mia voce, siamo andati oltre la rimozione del rumore di fondo con innovazioni incentrate sull’eliminazione del riverbero, il miglioramento della qualità delle conversazioni e la separazione delle voci. Webex ora distingue tra l’oratore in primo piano e le persone che parlano in sottofondo. Quando selezioni “Solo la mia voce” nella tua riunione, solo le voci più vicine al microfono vengono rilevate e tutte le voci di fondo vengono rimosse, eliminando contemporaneamente tutti i rumori di fondo e il riverbero della sala che potrebbero rendere meno chiara la tua voce.

Consentiremo una gestione sempre più precisa di ciascun partecipante tramite suono di studio in ogni ambiente, personalizzazione per produrre e consumare audio che riflette meglio chi sei o chi vuoi essere, analisi dell’immersione in tempo reale delle persone e informazioni utili sulle persone.

Altre innovazioni AI

All’inizio di quest’anno, abbiamo annunciato la nostra funzione People Insights. Questa preziosa funzionalità fornisce dati in tempo reale (privati per ciascun individuo) per consentire alle persone di prendere decisioni più intelligenti e informate sulle nostre riunioni. Abbiamo migliorato questa funzionalità con l’introduzione di Personal Insights (privata per ciascun individuo) che consente l’impostazione di obiettivi personali all’interno della Suite Webex. I clienti Webex possono trovare ulteriori informazioni in Cisco Customer Connection.

Inoltre, continuiamo ad apportare miglioramenti significativi con la nostra funzione di sostituzione di sfondi virtuali per migliorare l’esperienza e abilitarla su tutte le piattaforme e i dispositivi. Stiamo distribuendo il riconoscimento gesti veloce, accurato e touchless per rendere le risposte alle riunioni ancora più intuitive.

Per esaminare tutto quello che è disponibile nel nostro portfolio oggi e ottenere informazioni sui membri dei nostri team e sulle prossime innovazioni, visita la pagina Esperienze abilitate per AI per Webex.

Ulteriori informazioni

16 miliardi di minuti di distrazioni rumorose scomparsi!

Novità in Webex: giugno 2021

La vita va avanti. Il rumore di fondo no.

Ulteriori miglioramenti della tecnologia AI per conversazioni e collaborazione in team ottimizzata