Webex e HubSpot uniscono le forze per accelerare il coinvolgimento dei clienti

In Webex, il nostro approccio è garantire che la tua organizzazione sia pronta per il lavoro ibrido. Oggi, i dipendenti desiderano creare flussi di lavoro di reparto, spesso affidandosi ad app e servizi di terze parti. La piattaforma Webex semplifica per i dipendenti l’identificazione e la connessione con applicazioni di terze parti per supportare i flussi di lavoro della propria linea aziendale.

Un esempio specifico è consentire ai team di vendita di creare un’esperienza clienti eccezionale. Lavorare su una transazione di vendita con un cliente o aiutare un cliente a risolvere alcuni problemi richiede una collaborazione costante, internamente con i membri del team ed esternamente con i clienti. Ma spesso sfide a livello di tecnologia ostacolano le attività di venditori e personale di supporto. Ad esempio, sono costretti a passare da un’app all’altra per collaborare, con una conseguente maggiore complessità dei flussi lavoro e frustrazione. Inoltre, dati dei clienti vitali sono sparsi tra diversi strumenti, come sessioni di chat e registrazioni di riunioni.

Migliora il coinvolgimento e la collaborazione dei clienti con Webex App per HubSpot

Per mitigare queste sfide e accelerare l’esperienza clienti, siamo orgogliosi di annunciare Webex App per HubSpot, un’integrazione nativa che offre una piacevole esperienza di collaborazione, riducendo contemporaneamente al minimo i passaggi da un’app all’altra e consolidando tutte le interazioni che contano. Se un venditore sta lavorando su un potenziale cliente, può contattarlo direttamente dall’archivio HubSpot. Inoltre, se il cliente ha domande specifiche, può anche invitare facilmente uno specialista a partecipare a una videoconferenza dal riquadro delle opportunità per concludere rapidamente la vendita. Il personale di supporto può anche risolvere un problema più velocemente coinvolgendo le persone giuste in una videochiamata con il cliente. Installa l’app Webex da
HubSpot App Marketplace
.

Funzioni di Webex App per HubSpot

Con Webex App per HubSpot, la tua azienda può migliorare l’esperienza e le interazioni con i clienti incontrando i tuoi contatti HubSpot tramite riunioni Webex. Webex è progettato per riunioni di qualsiasi dimensione e crea un’esperienza di riunione più coinvolgente con funzioni interattive che promuovono una maggiore collaborazione. Le riunioni Webex offrono rimozione dei rumori di sottofondo avanzata, registrazioni e trascrizioni, oltre ad altre funzioni, in modo che tu possa concentrarti sul successo della tua relazione commerciale, mentre Webex si occupa dell’esperienza di riunione.

L’app Webex per HubSpot elimina problemi su ‘dove’ incontrarsi e semplifica il processo di vendita inserendo automaticamente un collegamento di riunione Webex all’interno delle tue riunioni HubSpot. Quando combinata con app di calendario ed e-mail connesse, è un’esperienza perfetta, un singolo clic sulla pagina delle prenotazioni di HubSpot consente di inviare inviti e-mail, aggiornare calendari e infine partecipare alla riunione Webex.

Funzioni dell’integrazione:

• Aggiungi un collegamento alla riunione Webex alle tue riunioni HubSpot: pianifica facilmente una riunione Webex con uno o più contatti HubSpot. Migliora il coinvolgimento di team e clienti con le funzionalità di videoconferenza di Webex. Rivedi registrazioni e trascrizioni di riunioni direttamente in HubSpot.
• Configura Webex Meetings per tutte le riunioni HubSpot: converti ogni riunione HubSpot in una riunione Webex. Configura Webex come collegamento di videoconferenza predefinito per qualsiasi riunione HubSpot. Quando è ora di accedere, è sufficiente che i partecipanti facciano clic sul collegamento Webex nell’invito e-mail.

Webex ti consente di connetterti facilmente a un’ampia gamma di altre soluzioni per accelerare le tue attività

Webex offre un ecosistema estendibile che funziona con un ampio set di partner per fornire soluzioni congiunte per il nuovo mondo del lavoro ibrido.  Soluzioni flessibili per adattarsi a qualsiasi caso d’uso, ruolo e ambiente, quando e dove necessario. Webex crea un’integrazione profonda con i partner per incorporare la tecnologia di collaborazione nei flussi di lavoro giornalieri e renderla più significativa per i tuoi clienti.

Consulta la pagina delle integrazioni Webex per informazioni sulle diverse integrazioni che offriamo oggi per soddisfare le tue specifiche esigenze e la  pagina di Webex App Hub per app che amplificano il tuo lavoro!

Ulteriori informazioni

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