Sviluppare una strategia di transizione vincente alle chiamate cloud aziendali: Parte 3, Il quadro finanziario

La serie di blog Come sviluppare una strategia di transizione vincente per le chiamate cloud aziendali illustra in quattro parti come portare la tua azienda verso un futuro di chiamate e collaborazioni cloud che offra tutti i vantaggi prevedibili di un servizio cloud di qualità.

Evitare l’effetto “Gravi danni agli pneumatici”

Questa è la terza parte di una serie di blog sulla creazione e l’esecuzione di una strategia di successo per la transizione delle comunicazioni unificate (UC) e della collaborazione aziendali al cloud; qui analizzeremo il quadro generale, con un confronto del costo totale di proprietà (TCO) tra soluzioni UC cloud e in locale.

Quanto mi piacciono i segnali stradali che danno avvertimenti ovvi; il caro vecchio “non passare sulla banda chiodata” è uno dei miei preferiti. Chi mai lo farebbe? Evidentemente più di un guidatore sprovveduto ha commesso questo errore e ne ha pagato le conseguenze.

Nell’IT siamo tenuti a esaminare ogni decisione dal punto di vista dei costi, perché tornare su una decisione dopo l’implementazione è considerato un errore molto costoso che avrebbe dovuto essere evitato. Un po’ come passare su una di quelle bande chiodate.

Nella valutazione del modello di costo delle comunicazioni unificate cloud rispetto al corrispettivo in locale, è necessaria una visione più ampia per garantire che le decisioni siano basate su obiettivi aziendali strategici e non solo sul modello dei costi in sé e per sé. Con questo approccio si può metaforicamente passare in tutta sicurezza su quella “banda chiodata” ed evitare quel “grave danno agli pneumatici” che può colpire le aziende che rivedono costantemente i piani di migrazione al cloud.

Struttura dei costi prevedibile

La tabella sotto illustra le principali categorie di costi di una soluzione UC in locale e sul cloud:

come indicato nella tabella, la differenza più grande è che le soluzioni cloud offrono una struttura dei costi prevedibile tramite un abbonamento mensile. Gli abbonamenti si basano sul numero di utenti e sul livello di servizio associato e includono aggiornamenti software e risorse del data center. Pertanto calcolare la crescita con un servizio cloud è un esercizio di bilancio prevedibile.

I sistemi locali, invece, presentano elementi di costo meno prevedibili, come aggiornamenti software e costi di espansione del sistema irregolari che comportano hardware aggiuntivi, oltre a regolari cicli di manutenzione e aggiornamento dell’hardware. Spesso questi costi di aggiornamento spingono i decisori a ritardare importanti manutenzioni del sistema, lasciando che l’intera organizzazione utilizzi servizi obsoleti per lunghi periodi di tempo – un altro problema che si evita con la natura “sempre attuale” dei servizi cloud. Questo è uno dei principali vantaggi della trasformazione aziendale con il cloud.

Carico amministrativo ridotto

Uno dei netti vantaggi che riscontriamo per i clienti che effettuano la transizione all’UC cloud è una significativa riduzione dello sforzo richiesto da parte del personale IT per supportare un servizio di chiamate cloud Cisco.

Passando al cloud Cisco, il personale IT si libera da questi carichi di lavoro che assorbono molto tempo:

Acquisto, installazione e gestione di hardware applicativi
Aggiornamenti di software applicativi e gestione delle patch
Gestione dell’integrazione delle applicazioni, inclusi gli aggiornamenti
Gestione della sicurezza della soluzione
Monitoraggio globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e risoluzione proattiva dei rischi

Con la loro soluzione cloud, i clienti ottengono il monitoraggio del sistema e la risoluzione dei problemi in qualsiasi momento.

L’IT diventa più strategico

Il risultato evidente del passaggio alle chiamate cloud è che il team IT diventa più strategico per l’organizzazione: guida e offre attività di trasformazione aziendale, invece di spendere risorse preziose per la gestione di un sistema di telefonia locale. Con lo spostamento del carico di lavoro delle chiamate sul cloud, abbiamo visto un certo numero di clienti di chiamate cloud Cisco riprendere i progetti di trasformazione digitale, precedentemente bloccati, grazie a nuove risorse IT disponibili. In ciascuno di questi casi, l’IT si è guadagnato un posto di tutto rispetto nella gerarchia aziendale.

È bello vedere gli attori dei nostri clienti scalare i ranghi aziendali dopo aver completato con successo un progetto di transizione al cloud.

Rendere la crescita sostenibile

Per le aziende in crescita, il cloud può essere un punto di svolta, accelerando i tempi per portare online nuove strutture o connettere sedi recentemente acquisite con la soluzione di chiamate cloud Cisco esistente. Con un’implementazione cloud, l’IT può concentrarsi sulla fornitura di connettività di rete e dispositivi, mentre tutta l’infrastruttura dei sistemi rimane sul cloud Cisco.

Rispondere prontamente alle mutevoli condizioni di mercato

Se si considerano tutti questi fattori insieme, è chiaro perché praticamente tutti i team esecutivi danno priorità alle strategie cloud. In ambienti aziendali in rapida evoluzione, il cloud offre l’agilità e la flessibilità necessarie per aumentare il vantaggio competitivo e adattarsi rapidamente alle transizioni del mercato.

Se si fa un passo indietro e si esaminano tutti gli elementi di costo che costituiscono un TCO, è evidente che il valore del cloud per le aziende non è mai stato così chiaro come oggi. Fortunatamente, Cisco ha le soluzioni per aiutarvi a realizzare il massimo valore del cloud, permettendovi di passare in tutta sicurezza su quella “banda chiodata” metaforica nel vostro percorso verso il cloud.

Se attualmente avete Unified Communications Manager (UCM) di Cisco in locale per il carico di lavoro di telefonia, Unified Communications Manager Cloud (UCM Cloud) di Cisco sarà il percorso più rapido verso il cloud. Nel mio post conclusivo della settimana prossima, mi concentrerò sulle strategie di migrazione per i nostri clienti UCM.

Al minuto 7:20 in questa registrazione potete ascoltare il punto di vista di Phil Edholm, consulente/analista di settore indipendente, sull’equazione del TCO del cloud.

Ecco un breve video su come preparare i sistemi e il personale alla transizione al cloud.

Non perderti l’ultima parte di questa serie, la prossima settimana.