I membri della Comunità Webex danno vita al supporto Linux per Webex
Supporto Linux per Webex
Qui in Webex, comprendiamo che l’innovazione può arrivare da chiunque, dal nostro team tecnico o i nostri partner o gli utenti appassionati come te. Abbiamo creato il Portale di feedback della comunità di utenti per i membri della nostra comunità al fine di consentire agli utenti di fornire feedback sulle nuove funzioni o suggerimenti su come possiamo migliorare sempre di più il nostro prodotto. Da quando è stata lanciata la Comunità Webex a maggio, avete utilizzato al meglio il portale di feedback, promuovendo le innovazioni e le modifiche che contano di più per voi.
Gli utenti avevano richiesto il supporto di Webex su Linux, tuttavia, dopo aver preso in esame l’idea, non sembrava che esistesse una sostanziale esigenza del supporto Linux. Tuttavia, gli utenti della Comunità Webex hanno rimarcato l’importanza di tale supporto dimostrando che, in effetti, volevano il supporto su Linux molto più di quanto noi avessimo capito. Guarda l’idea qui
L’idea è stata messa ai voti!
La comunità si è riunita utilizzando il Portale di feedback della comunità degli utenti per far sapere che il supporto su Linux era effettivamente necessario e quanto fosse importante per coloro che contano di più per noi: i nostri utenti.
“I miei “colleghi Linux” si sono messi a ridere quando ho fatto la richiesta a maggio, ma non riuscivo a comprendere perché Cisco non supportava questo gruppo chiave nella popolazione DevNet. È bello sentire che Cisco abbia [I’m] ascoltato questa richiesta e aspetto con ansia la prima release”, ha spiegato Wim van Moorsel di AnyWeb, che è il motivo per cui ha inviato la richiesta.
Questo progetto è diventato così popolare che è ora la seconda idea più popolare (in base ai voti) nella Comunità Webex. Hanno votato circa 800 persone di 318 società diverse con l’aggiunta di altri 100 partner per richiedere il supporto Linux.
Dopo aver visto il numero significativo di voti a favore di questa idea, i responsabili dei prodotti hanno nuovamente esaminato il supporto di Webex su Linux e hanno considerato quanto importante fosse questo aggiornamento per i membri della nostra comunità. Inutile dire che ora stiamo ovviamente andando avanti con il supporto di Webex su Linux. Il responsabile dei prodotti che guiderà il progetto futuro:
“
Grazie per il vostro feedback e i numerosi voti ricevuti per la richiesta di una versione Linux del client Webex Teams. L’attesa è finalmente finita e il team di Cisco Collaboration ha iniziato a lavorare su un client Linux. Ci sono molte domande in termini di quali caratteristiche saranno supportate, quali funzioni saranno disponibili, eccetera. Il nostro obiettivo è realizzare questa versione il prima possibile e stiamo rilasciando i flussi di lavoro base (entro il primo trimestre del 2021) con una roadmap per raggiungere la parità con il client Windows. Il team sta lavorando per definire le fasi e finalizzare la versione iniziale di Linux che supporteremo. Le vostre richieste verranno sicuramente prese in considerazione. Condivideremo ulteriori informazioni in merito nelle prossime settimane, pertanto, tenete sotto controllo questo blog su AHA per maggiori dettagli. Grazie per la pazienza.”– Manali Dongre, Responsabile prodotti
Al termine di questo progetto, Webex sarà supportato perlopiù su qualsiasi sistema operativo.
Portale di feedback della comunità degli utenti
Non siamo troppo orgogliosi da ammettere che non conosciamo tutto. Questo è in parte il motivo per cui abbiamo creato il portale di feedback della comunità degli utenti, per apprendere dai membri della nostra comunità, ottenere informazioni su ciò che realmente conta per i nostri utenti e per migliorare sia il nostro prodotto che l’esperienza per tutti gli utenti. È proprio grazie al feedback e alla potenza della comunità che siamo in grado di fornire ai nostri utenti ciò che desiderano. Siamo entusiasti di iniziare il progetto Linux e ricevere ulteriore feedback non appena verrà avviato.
Hai un’altra idea che desideri vedere realizzata? Oppure hai del feedback su funzioni e progetti o desideri proporre una nuova idea? Visita la Comunità Webex e utilizza il portale di feedback per far sentire la tua voce. Accedi al Portale di feedback della comunità degli utenti nella Comunità Webex facendo clic sul menu a discesa “Collegamenti esterni” e selezionando “Condividi un’idea di prodotto”. Non vediamo l’ora di conoscere le tue idee!
Informazioni sull’autore
Informazioni su Cole – Cole gestisce le Comunità Webex, tra cui la Comunità di amministratori IT, la Comunità di promotori dell’adozione e la Comunità degli utenti. È un appassionato di kayak e un padre orgoglioso del suo incredibile cane da caccia, Daisy. La sua passione è connettere clienti, utenti e amministratori con Webex.
Cole si è recentemente laureato alla Ball State ed è un pluripremiato documentarista, che ha già lanciato comunità online per altre organizzazioni. In qualità di Responsabile delle comunità qui in Cisco, Cole ha lanciato i nostri spazi per comunità, coinvolge i membri, incoraggia le conversazioni ed è il tuo referente principale per tutto ciò che riguarda le comunità Webex. Non esitare a contattarlo su LinkedIn.
Ulteriori informazioni
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