Opzioni per clienti Cisco per interruzione della vendita di Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA)

Ad aprile 2021 Cisco ha annunciato l’interruzione della vendita (EOS, End-of-Sale) e l’interruzione del servizio (EOL, End-of-Life) per Cisco Prime Collaboration Assurance and Analytics (PCA). Quando annunciamo l’interruzione del servizio per un prodotto, comunichiamo con un preavviso di sei mesi l’interruzione della vendita per lasciare ai clienti il tempo di pianificare e gestire la transizione. Questo tempo di preavviso è quasi finito e la vendita verrà interrotta a ottobre 2021.

PCA fornisce monitoraggio in tempo reale fondamentale, risoluzione dei problemi proattiva e tendenze e analisi a lungo termine. Include strumenti di monitoraggio e risoluzione dei problemi, informa in modo proattivo un amministratore di problemi e supporta il rilevamento e l’isolamento di guasti con strumenti diagnostici.

 “Gli amministratori devono avere la possibilità di continuare a monitorare e gestire le proprie distribuzioni di Unified Communications con software e prodotti sia esistenti che futuri”, afferma Wade Hamblin – Director of Product Management. “Pertanto, devono iniziare a pianificare la migrazione e la transizione a una soluzione alternativa a PCA ora”.

Alternative a PCA

Cisco collabora a stretto contatto con partner dell’ecosistema ed esistono due potenziali alternative a PCA. Vyopta CPM e IR Collaborate, con tecnologia Prognosis, offrono garanzia di UC in tempo reale, gestione delle prestazioni e dati analitici di voce, video, collaborazione e ambienti di contact center attraverso piattaforme UC di più fornitori. Entrambi eseguono monitoraggio e risoluzione dei problemi attraverso l’intero ecosistema UC. Vyopta e IR forniscono intelligenza su problemi di qualità e modelli d’uso per consentire un’analisi migliore. Entrambi supportano tecnologie locali Cisco e ora forniscono soluzioni di monitoraggio multipiattaforma e consentono una migrazione semplice da PCA.

I clienti di Cisco UC sono incoraggiati a valutare uno o entrambi questi prodotti come alternativa o sostituzione di PCA e, quindi, mettere alla prova le relative funzionalità di monitoraggio e risoluzione dei problemi UC critiche.

Vyopta e IR stanno ora offrendo prezzi speciali per contratti di assistenza per consentire ai clienti Cisco una transizione economicamente vantaggiosa in seguito all’interruzione del servizio PCA.

Fai clic qui per informazioni sull’offerta Vyopta. Per informazioni sull’offerta IR Collaborate, fai clic qui.

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