Webex: Creazione di esperienze di riunione più intelligenti e personalizzate

Questa settimana, abbiamo presentato alcune nuove funzioni innovative che consentono di automatizzare e semplificare le attività nel processo di riunione per poter utilizzare al meglio il tempo della riunione. Abbiamo bisogno di migliorare l’esperienza di riunione per tutti, dall’organizzatore, ai partecipanti e persino all’IT. Il nostro obiettivo è aiutare a rendere le riunioni più smart, più produttive e più personalizzate. Attraverso la collaborazionecognitiva, è possibile ottenere maggiori dettagli e creare connessioni più approfondite per la collaborazione in team.

“Le riunioni di prossima generazione stanno per diventare un must per i nostri clienti. I dati in tempo reale prodotti da Dettagli persone consentono ai nostri clienti di creare relazioni più rapide e forti e illustra come l’AI può migliorare l’esperienza di riunione”.
– Brandon Echele, Practice Manager per le riunioni a livello globale tecnologia

Come ottenere i profili sulle persone che si stanno riunione

Un modo per rendere più intelligente la riunione è grazie Dettagli persone che consente di ottenere rapidamente informazioni su qualsiasi persona nella riunione. Abbiamo annunciato Dettagli persone a marzo ed è generalmente disponibile per i clienti questo mese per l’app desktop, l’app mobile e la pagina Web. Questa funzione mi consente di risparmiare dal dover passare ore a eseguire ricerche Google e a utilizzare la ricerca sul Web per ottenere altre informazioni. Funziona creando un profilo dinamico e ricco di tutti gli utenti che si uniscono alla riunione e visualizza le informazioni nel Webex Meetings partecipante. I partecipanti alla riunione possono modificare le informazioni visualizzate su di essi attraverso la pagina delle impostazioni. Foto, dati biografici, articoli di notizie, collegamenti social e dati della rubrica (se si fa parte della stessa società) sono aggregati e disponibili per la visualizzazione rapida.

Assegnare un nome ad ogni volto nella riunione

Un altro modo per rendere più intelligente la riunione è grazie all’uso del riconoscimento del volto. Quando si utilizza un dispositivo Webex per la riunione, il sistema esegue la scansione dei volti di chiunque mostra il video ed è in grado di non solo calcolare ma identifica i partecipanti per nome. Inizia con un messaggio immagine profilo riunione inviati dai partecipanti alla pagina delle impostazioni. Il dispositivo Webex quindi registra l’immagine e fornisce un numero identificativo, che rappresenta il partecipante. Quando ci si trova in una riunione, il sistema eseguirà la scansione dei volti dei partecipanti alla riunione e utilizzerà lo stesso algoritmo per calcolare un numero di identificazione per i partecipanti. Le informazioni vengono crittografate e quindi corrispondono ai numeri memorizzati.

Non perdere mai un elemento azione dalla riunione

La trascrizione nella Webex Meetings è un’altra funzione. Lo utilizzo quando ho bisogno di visualizzare nuovamente quanto detto in una riunione o di follow up di attività critiche. Funziona utilizzando l’elaborazione del linguaggio naturale per offrire trascrizioni di alta qualità della propria App Webex Meetings registrazione. Quando si registra una registrazione App Webex Meetings, una trascrizione viene salvata e visualizzata durante la riproduzione della registrazione. Gli utenti possono ricercare il testo nella trascrizione per verificare quanto detto e quando. È necessario solo cercare nella registrazione le parole chiave, come il nome, ad esempio, e posso rivedere rapidamente qualsiasi azione assegnata a me o al mio team.

Integrazioni e interoperabilità approfondite con gli strumenti del flusso di lavoro di collaborazione

In Cisco, siamo sempre alla ricerca di metodi per creare ponti tra Cisco e altre soluzioni di collaborazione che si possono scegliere di utilizzare ogni giorno. Per questo motivo abbiamo aggiornato anche l’interoperabilità offrendo esperienze più integrate e intelligenti con strumenti di terze parti, da Microsoft, Google, Jira e Zapier in questa ultima versione.

Ad esempio, è stata migliorata la condivisione del contenuto in Webex Meetings dall’interno delle app Microsoft Office. Inoltre, avviare Sala riunioni personale (PMR) e le notifiche di registrazione all’interno di Microsoft Teams non è mai stato più facile. Il componente aggiuntivo Microsoft O365 riconosce le riunioni pianificate da Exchange per la sincronizzazione automatica delle modifiche di pianificazione.
Abbiamo anche aggiunto miglioramenti per gli utenti G-Suite nella fase due del nostro lavoro di integrazione con Google. Nel framework dei componenti aggiuntivi sono disponibili importanti funzioni come la pianificazione delle riunioni PMR ad hoc, nonché impostazioni avanzate come modelli, ospiti alternativi, tipo di audio e dettagli di chiamata in ingresso. Controllarli a breve nelle impostazioni della riunione Webex, all’interno dell’interfaccia di Google Calendar. Inoltre, ora i dispositivi Google Home sono integrati e ora è possibile richiedere “Google, qual è la pianificazione della riunione oggi” o “riprodurre la registrazione”.

Miglioramento della gestione utenti per IT

È impossibile dimenticare il sistema IT, una persona importante nel migliorare l’esperienza di lavoro. Abbiamo apportato alcuni ulteriori miglioramenti a Webex per consentire ai manager IT di ottenere il massimo dall’esperienza di gestione di Webex.

È stata estesa la copertura audio globale in modo che più persone possano accedere direttamente Cisco Webex Meetings attraverso la rete telefonica commutata pubblica (PSTN). Gli utenti ora dispongono dell’accesso alla copertura PSTN globale più ampia di qualsiasi altro provider di conferenze Web, coprendo circa 200 paesi in tutti i piani audio. Questa espansione della copertura globale consente all’utente e ai partecipanti alla riunione di accedere con audio PSTN da più paesi che mai. Questo aumento rappresenta 11 nuovi paesi inclusi nella nostra offerta base di Webex Flex Meetings senza costi aggiuntivi e i restanti paesi sono stati aggiunti all’offerta audio a consumo per una copertura aggiuntiva a discesa e gratuita.

Infine, Webex Control Hub è un singolo riquadro di vetro che non fornisce solo diagnostica, ma anche la possibilità di gestire utenti e servizi. È possibile eseguire il drill-down delle analisi a livello di singolo partecipante per un’analisi dettagliata e continua su come si comporta il dispositivo di un utente finale o esaminare l’utilizzo per determinare se determinati servizi sono importanti o non necessari
ulteriori investimenti. In questo portale di gestione è possibile anche eseguire il provisioning, l’amministrazione e la gestione dei servizi Cisco Webex e dei servizi ibridi Webex, come il servizio di chiamata ibrido, l’servizio calendario ibrido, il servizio di directory ibrido e il mesh video.

Questi sono solo alcuni dei modi in cui stiamo migliorando l’esperienza della riunione. Per ulteriori informazioni su alcune delle altre interessanti funzioni dell’ultima versione di Webex, visitare la Guida sulla collaborazione o scaricare l’ultima versione di Webex oggi stesso.