{"id":16789,"date":"2020-03-02T03:00:15","date_gmt":"2020-03-02T11:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cisco2393.wpengine.com\/uncategorized\/cisco-webex-supporto-dei-clienti-in-questo-periodo-senza-precedenti\/"},"modified":"2021-07-08T10:46:31","modified_gmt":"2021-07-08T17:46:31","slug":"cisco-webex-supporto-dei-clienti-in-questo-periodo-senza-precedenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/videoconferenze\/cisco-webex-supporto-dei-clienti-in-questo-periodo-senza-precedenti\/","title":{"rendered":"Cisco Webex: Supporto dei clienti in questo periodo senza precedenti"},"content":{"rendered":"<p>Il lavoro in remoto in tutto il mondo sta crescendo in modo incredibile ed esponenziale ogni giorno. Oggi, a causa della pandemia globale di COVID-19 (Coronavirus), molte persone che stanno lavorando da casa, non considerano questa possibilit\u00e0 un privilegio, bens\u00ec un obbligo.<\/p>\n<h2>Iniziamo con alcuni fatti<\/h2>\n<ul>\n<li>Il traffico sul backbone Webex che collega utenti Webex in Cina a luoghi di lavoro sparsi in tutto il mondo \u00e8 aumentato di 22 volte dall&#8217;inizio della pandemia.<\/li>\n<li>Durante lo stesso periodo di tempo, il numero di utenti in Giappone, Corea del Sud e Singapore \u00e8 aumentato di 4-5 volte e il tempo medio speso in riunioni video Webex \u00e8 raddoppiato tra gli utenti di questi paesi.<\/li>\n<li>In media, le iscrizioni gratuite nei paesi interessati sono fino a 7 volte superiori alle iscrizioni pre-pandemia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Piano proattivo di Cisco<\/h2>\n<p>Con il recente picco in Italia e in altri paesi, Cisco continua a monitorare attivamente le tendenze di traffico globali e l&#8217;uso nel mondo e ha sviluppato un piano proattivo per supportare i clienti e rispondere alle loro mutevoli esigenze. La nostra priorit\u00e0 \u00e8 consentire alle persone di lavorare da qualsiasi luogo (anche da casa), in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo, in modo da rimanere connessi ai propri team e portare avanti le proprie attivit\u00e0 professionali. Come azienda leader del settore, stiamo realizzando questo obiettivo in pi\u00f9 modi.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Con effetto immediato, abbiamo espanso le funzionalit\u00e0 della nostra offerta Webex gratuita in tutti i paesi in cui \u00e8 disponibile, non solo in quelli interessati dal COVID-19. <\/strong>\u00a0Dettagli completi sull&#8217;offerta e sui paesi idonei sono disponibili <a href=\"https:\/\/help.webex.com\/en-us\/n80v1rcb\/Cisco-Webex-Available-Free-in-These-Countries-COVID-19-Response\">qui<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>Alcune funzioni aggiuntive sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso illimitato (nessuna limitazione di tempo)<\/li>\n<li>Supporto di fino a 100 partecipanti<\/li>\n<li>Chiamata di accesso a pagamento (oltre alle funzionalit\u00e0 VoIP esistenti).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, tramite i nostri partner e il team di vendita Cisco, stiamo fornendo licenze gratuite della durata di 90 giorni ad aziende che non sono clienti Webex in questo momento di necessit\u00e0. Stiamo anche aiutando i clienti esistenti a soddisfare le proprie esigenze in rapido cambiamento e consentire a un maggior numero di collaboratori di lavorare in remoto senza costi aggiuntivi.<\/p>\n<h2>Espansione della nostra capacit\u00e0 di riunione nel mondo<\/h2>\n<p>Stiamo anche espandendo proattivamente la nostra capacit\u00e0 di riunione a livello mondiale, ampliandola ulteriormente negli Stati Uniti e in Europa, collaborando con organizzazioni non governative per consentire alle scuole (uno dei tanti casi d&#8217;uso) di utilizzare questa tecnologia e, contemporaneamente, stiamo collaborando a stretto contatto con i nostri clienti che hanno sempre pi\u00f9 l&#8217;esigenza di lavorare da casa.<\/p>\n<h2>Assistenza 24 ore su 24 per tutte le esigenze aziendali e continuit\u00e0<\/h2>\n<p>Il nostro team lavora 24 ore su 24 per assicurarsi che le tue esigenze siano soddisfatte. La maggior parte dei servizi cloud viene pianificata e dimensionata per volumi di picco, non solo in termini di infrastruttura ma anche di capacit\u00e0 di rete richiesta. Cisco sta continuamente migliorando la connettivit\u00e0 nel mondo collaborando con i gestori telefonici per garantire la connettivit\u00e0 dell&#8217;ultimo miglio e ridurre la latenza tra i nostri utenti finali e il cloud Webex. Tutto questo sta consentendo a organizzazioni, come The Nestbitt Center ed Expert Systems Limited (entrambe con sede a Hong Kong) di aiutare i propri collaboratori a rimanere connessi e produttivi.<\/p>\n<p>Siamo felici di supportare The Nestbitt Center, un&#8217;organizzazione che lavora con giovani con disabilit\u00e0 fisiche e mentali. Come tutte le scuole a Hong Kong, il Center ha dovuto sospendere il proprio programma. La videoconferenza ha consentito loro di continuare a offrire sessioni e rilasciare servizi terapeutici futuri, tra cui musicoterapia e terapia del linguaggio scritto\/parlato.<\/p>\n<p>Per garantire la continuit\u00e0 aziendale, Expert Systems Limited ha scelto di implementare un sistema basato su due team, dove ciascun team si alterna ogni giorno tra il lavoro in remoto e il lavoro in ufficio. Nonostante una minore interazione fisica durante il giorno, i membri del team si sentono pi\u00f9 coinvolti che mai.<\/p>\n<h2>Il nostro team in Cina<\/h2>\n<p>Il nostro team in Cina sta utilizzando Webex (non solo le conferenze Webex, ma anche riunioni video, chat permanenti, lavoro specializzato da dispositivi home video e chiamate) da casa a Hefei, Hangzhao, Suzhou, Shanghai, Pechino e altre citt\u00e0. \u00c8 incredibile vedere lo spirito positivo e il cameratismo dei membri di questo team mentre lavorano insieme non solo in attivit\u00e0 aziendali, ma anche riunendosi come un&#8217;unica famiglia, profondamente legati alle proprie comunit\u00e0 e l&#8217;uno con l&#8217;altro.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/HOME_2082_V3-e1583166914312.jpg\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-5809\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/HOME_2082_V3-e1583166914312-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Conclusioni<\/h2>\n<p>Cisco opera in questo settore da pi\u00f9 tempo di qualsiasi altro fornitore nel mondo. Stiamo facendo tutto il possibile e siamo pronti a dare il nostro contributo in questo momento difficile. Continueremo a fornire il nostro punto di vista, aggiornamenti tempestivi e consigli pratici sul lavoro in remoto e molto altro. (Consulta le risorse online aggiuntive di seguito)<\/p>\n<p>Nel frattempo, il nostro pensiero va a tutte le persone coinvolte.<\/p>\n<h2><strong>Risorse aggiuntive e consigli pratici per il lavoro in remoto<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>&#8220;Smart working ovunque&#8221;, un blog che offre consigli pratici per lavorare da casa: <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/working-smarter-anywhere-working-remotely\/\">https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/working-smarter-anywhere-working-remotely\/<\/a><\/li>\n<li>Pagina di consigli per utenti IT, che offre suggerimenti tecnici e procedure consigliate per creare un team che lavori in remoto: <a href=\"http:\/\/cs.co\/webexcovid19\">http:\/\/cs.co\/webexcovid19<\/a><\/li>\n<li>Pagina di consigli per utenti finali, che offre procedure consigliate per utenti che lavorano in remoto: <a href=\"http:\/\/cs.co\/webexremotework\">http:\/\/cs.co\/webexremotework<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A causa della situazione globale dovuta al COVID-19 (Coronarvirus), stiamo espandendo le funzionalit\u00e0 della nostra offerta Webex gratuita, ove disponibile, per coloro che lavorano in remoto.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":416440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5273,1520,1495],"tags":[3851,5680,2092,2101,2458],"class_list":["post-16789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaborazione","category-spazi-di-lavoro","category-videoconferenze","tag-collaboration-solutions","tag-soluzioni-per-collaborazione","tag-strumenti-di-collaborazione","tag-telefono-voip-it","tag-voip-it"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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