{"id":19813,"date":"2021-05-19T07:53:05","date_gmt":"2021-05-19T14:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/chiudi-le-trattative-piu-rapidamente-con-webex-salesforce\/"},"modified":"2021-10-15T15:40:09","modified_gmt":"2021-10-15T22:40:09","slug":"chiudi-le-trattative-piu-rapidamente-con-webex-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/videoconferenze\/chiudi-le-trattative-piu-rapidamente-con-webex-salesforce\/","title":{"rendered":"Chiudi le trattative pi\u00f9 rapidamente con Webex + Salesforce"},"content":{"rendered":"<h2>App Cisco Webex per Salesforce<\/h2>\n<p>Collaborare attraverso i vari canali di vendita richiede comunicazioni e collaborazione costante, sia internamente tra i membri del team di vendita che esternamente con i clienti. Quando il tuo software CRM (Customer Relationship Management) non \u00e8 integrato con i tuoi strumenti di collaborazione, l&#8217;esperienza gratificante di chiudere una trattativa pu\u00f2 rapidamente diventare un&#8217;attivit\u00e0 laboriosa e noiosa:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il passaggio da un&#8217;app all&#8217;altra genera frustrazione<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa dichiarazione \u00e8 particolarmente vera per grandi trattative aziendali, dove pi\u00f9 persone interessate sono coinvolte e il costo del coordinamento \u00e8 alto. Ogni occasione di collaborazione o comunicazione richiede il passaggio tra app diverse, un&#8217;azione che genera frustrazione per i membri del team di vendita.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le interazioni con i clienti rilevanti sono sparse tra pi\u00f9 strumenti<br \/>\n<\/strong>Il passaggio dall&#8217;uno all&#8217;altro determina che le informazioni importanti dei clienti siano distribuite tra diverse app: client per riunioni, cloud per riunioni, softphone, client messaggi, eccetera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Registrare e documentare manualmente le interazioni con i clienti non \u00e8 un&#8217;attivit\u00e0 scalabile e determina dati CRM parziali\/inaccurati, mentre il recupero delle informazioni corrette da strumenti esterni, se disponibili, pu\u00f2 diventare un&#8217;attivit\u00e0 complessa che richiede uno sforzo che va oltre la soglia ragionevole.<\/p>\n<p>Ad accentuare il problema, i team di vendita di grandi aziende possono dover effettuare riorganizzazioni o avvicendamenti, con la reale necessit\u00e0 di inserire nuovo personale per accelerare una trattativa in corso. Dati CRM non accurati o interazioni con clienti sparse impediscono ai nuovi membri di team di inserirsi per accelerare la trattativa autonomamente.<\/p>\n<h2>Necessit\u00e0 di integrazioni pi\u00f9 profonde<\/h2>\n<p>Nonostante il settore della collaborazione stia rilevando una tendenza che promuove gli strumenti di collaborazione come il punto di ingresso principale per tutte le app rilevanti di knowledge worker, in Cisco comprendiamo che il paradigma &#8220;hub&#8221; non sempre \u00e8 applicabile.<\/p>\n<p>Solitamente, pi\u00f9 grande \u00e8 la societ\u00e0, pi\u00f9 specializzati sono i ruoli e gli strumenti che alcuni di questi ruoli utilizzeranno per le proprie mansioni giornaliere.<\/p>\n<p>Per il team Webex, \u00e8 stato imperativo ascoltare la nostra base clienti aziendali e, di conseguenza, abbiamo investito per portare la potenza della piattaforma Webex dove i professionisti specializzati dedicano maggior parte della loro giornata.<\/p>\n<h2>App Cisco Webex per Salesforce<\/h2>\n<p>In seguito all&#8217;ultimo annuncio WebexOne di dicembre, sono davvero orgoglioso di presentare l&#8217;app Cisco Webex per Salesforce completamente nuova, una profonda integrazione che offre una piacevole esperienza di collaborazione, riducendo contemporaneamente al minimo i passaggi da un&#8217;app all&#8217;altra e consolidando tutte le interazioni che contano.<\/p>\n<p>Gli amministratori Salesforce potranno scaricare l&#8217;app da Webex App Hub, installarla nella propria istanza Salesforce e comporre il layout di oggetti standard o personalizzati aggiungendo funzionalit\u00e0 Webex: Meetings, Calling e Messaging.<\/p>\n<h2>Componente Meetings<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Meeting-Component.png\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11792\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Meeting-Component.png\" alt=\"Componente per riunioni\" width=\"1051\" height=\"660\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Meeting-Component.png 828w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Meeting-Component-300x188.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Meeting-Component-1024x643.png 1024w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Meeting-Component-768x482.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1051px) 100vw, 1051px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>A qualsiasi riunione pianificata nel contesto di un oggetto specifico viene associato l&#8217;oggetto stesso. I professionisti delle vendite non dovranno aprire un client e-mail\/calendario per pianificare una riunione, al contrario, potranno farlo senza uscire da Salesforce, con il vantaggio aggiunto di registrare automaticamente la riunione nonch\u00e9 accedere alla registrazione e trascrizione.<\/p>\n<h2>Componente Messaging<\/h2>\n<p>Come Webex Meetings, gli spazi Webex possono essere associati a qualsiasi tipo di oggetto standard o personalizzato. Questo \u00e8 vero per gli spazi nuovi ed esistenti. I team di account sono in grado di accedere agli spazi giusti e ai relativi contenuti tramite un elemento chat globale o direttamente dall&#8217;oggetto Salesforce. Le finestre di chat si aprono all&#8217;interno di Salesforce, offrendo un&#8217;esperienza quasi identica a quella dell&#8217;app Webex.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Messaging-Component.png\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11803\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Messaging-Component.png\" alt=\"Componente per messaggi\" width=\"928\" height=\"583\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Messaging-Component.png 828w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Messaging-Component-300x188.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Messaging-Component-768x482.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 928px) 100vw, 928px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<h2>Componente Calling<\/h2>\n<p>Le chiamate possono essere effettuate globalmente tramite il dialer Webex o localmente in qualsiasi oggetto recuperando automaticamente i contatti pertinenti. Sono supportate videochiamate PSTN e Webex. In qualsiasi caso , ogni chiamata in uscita pu\u00f2 attivare un modulo dove i chiamanti possono facilmente registrare l&#8217;evento e acquisire informazioni.<\/p>\n<p>L&#8217;app Webex per Salesforce lancia l&#8217;app Webex in background per gestire flussi multimediali. Questa architettura determina il vantaggio di lavorare con qualsiasi backend di chiamata supportato dall&#8217;app Webex.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Webex-app-for-salesforce.png\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-11813\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/wx-blg-prd-gcs\/wp-content\/uploads\/1\/2021\/05\/Webex-app-for-salesforce.png\" alt=\"App Webex per Salesforce\" width=\"556\" height=\"348\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Webex-app-for-salesforce.png 556w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Webex-app-for-salesforce-300x188.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>L&#8217;obiettivo delle nostre integrazioni \u00e8 rendere la tua vita pi\u00f9 facile. Indipendentemente dagli strumenti che utilizzi, desideriamo farti ottenere i massimi risultati sul lavoro. Viviamo solo per la nostra missione: rimani sintonizzato man mano che sviluppiamo sempre nuove integrazioni!<\/p>\n<blockquote><p><em>Visita <a href=\"https:\/\/apphub.webex.com\/meetings\/applications\/webex-in-salesforce\">Webex in Salesforce<\/a> per iniziare a utilizzare l&#8217;integrazione e per ulteriori informazioni dai un&#8217;occhiata <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/content\/dam\/wbx\/us\/documents\/pdf\/AAG_WebexIntegrations_Salesforce_03.1.pdf\">qui<\/a><\/em>.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Ulteriori informazioni<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/videoconferenze\/novita-in-webex-maggio-2021\/\">Novit\u00e0 in Webex: maggio 2021<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/team-collaboration-it\/cisco-e-prezi-migliorano-lesperienza-di-collaborazione-video\/\">Cisco e Prezi migliorano l&#8217;esperienza di collaborazione video<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/videoconferenze\/contrassegno-di-messaggi-come-non-letti-calendario-di-pianificazione-in-app-webex-su-linux-e-altro-ancora-nellaggiornamento-di-maggio-dellapp-webex\/\">Contrassegno di messaggi come non letti, calendario di pianificazione in app, Webex su Linux e altro ancora nell&#8217;aggiornamento di maggio dell&#8217;app Webex<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Presentazione dell&#8217;app Cisco Webex per Salesforce completamente nuova, una profonda integrazione che offre una piacevole esperienza di collaborazione, riducendo contemporaneamente al minimo i passaggi da un&#8217;app all&#8217;altra e consolidando tutte le interazioni che 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