Come organizzazione no-profit, Galway Simon non disponeva di un reparto IT e aveva bisogno di una soluzione di collaborazione facile da apprendere e gestire.<\/p>\n
Webex, con funzionalit\u00e0 di chiamata cloud, videoconferenza e messaggi perfette, \u00e8 sembrata la scelta ideale per aiutare l’organizzazione ad espandere la propria portata e continuare a servire la comunit\u00e0.<\/p>\n
Il percorso Webex di Galway Simon \u00e8 iniziato quando BNP Paribas ha donato un gruppo di telefoni Cisco 8800 all’organizzazione no-profit irlandese.<\/p>\n
Dopo aver ricevuto i telefoni Cisco, il team di Galway Simon ha chiamato l’ufficio Galway di Cisco per richiedere una presentazione di Webex Calling e Webex App. Il team \u00e8 rimasto davvero impressionato dal potenziale di Webex in termini di capacit\u00e0 di connessione e miglioramento della collaborazione.<\/p>\n
Galway Simon ha contattato Sheila Greaney e and Gerry Keleghan dei team Cisco di Galway e Dublino, che hanno volontariamente dedicato del tempo per configurare Webex Calling e Webex App per l’organizzazione no-profit, collaborando con il partner di Cisco PlanNet21 Communications. Come ulteriore regalo, Webex ha anche donato le licenze per consentire a Galway Simon di utilizzare il software di collaborazione.<\/p>\n “Credo che tutti conoscano il lavoro e la missione di Galway Simon, quindi quando PlanNet21 Communications ha avuto l’opportunit\u00e0 di collaborare e supportare Galway Simon siamo stati entusiasti di dare il nostro aiuto”, ha detto Ronan Keenan, Enterprise Account Manager di PlanNet21.<\/p>\n “Come Cisco Gold Partner, abbiamo lavorato a stretto contatto con i team di collaborazione di Cisco per facilitare la trasformazione digitale di Galway Simon”, ha dichiarato. “Oggi pi\u00f9 che mai tutte le aziende hanno bisogno di soluzioni potenti ma semplici per soddisfare le proprie esigenze di comunicazione… Ma le soluzioni devono essere sicure e questo \u00e8 ci\u00f2 che abbiamo offerto a Galway Simon Community con Webex Calling”.<\/p>\n Secondo Noreen Glennon, volontaria e Office Coordinator di Galway Simon e responsabile Webex, la possibilit\u00e0 di connettersi da qualsiasi dispositivo e posizione \u00e8 il principale vantaggio della soluzione di chiamata cloud.<\/p>\n “Apprezzo davvero molto il fatto che quando non sono alla mia postazione, posso rispondere alla chiamata sul mio dispositivo mobile”, ha detto Glennon. “Questo significa essere davvero efficienti. Non devi pi\u00f9 gestire numerose chiamate perse e messaggi nella casella vocale al tuo ritorno alla postazione.” “Viviamo nelle nostre chat”, ha detto Meaghan Hynes, Head of Fundraising and Communication di Galway Simon. “La funzionalit\u00e0 di chat \u00e8 eccellente in Webex… L’adozione interna sta procedendo molto bene e amo la condivisione di file immagine, video e documenti. I file sono sempre disponibili, vengono registrati e tutti possono visualizzarli senza doversi connettere al server o scaricarli. Questo \u00e8 davvero di aiuto.”<\/p>\n Hynes ha anche evidenziato come il team poteva esprimersi in modo pi\u00f9 completo con elementi vivaci come GIF ed emoji. “Questo rende le nostre attivit\u00e0 pi\u00f9 divertenti, che \u00e8 un bene perch\u00e9 nei testi brevi a volte il tono pu\u00f2 perdersi.”<\/p>\n La capacit\u00e0 di Webex di facilitare una comunicazione rapida e semplice si \u00e8 dimostrata di grande aiuto e ha consentito di riunire pi\u00f9 team per organizzare l’importante evento di raccolta fondi Sleep Out per Simon. L’1 ottobre, Galway Simon ha invitato tutti i cittadini di Galway e dei paesi circostanti a lasciare il proprio letto e dormire all’aperto per una notte, per dimostrare solidariet\u00e0 con i senzatetto. L’evento intendeva anche aumentare la consapevolezza e raccogliere fondi per supportare coloro che stavano perdendo la propria casa.<\/p>\n “\u00c8 una delle nostre campagne pi\u00f9 importanti dell’anno e c’\u00e8 molto in gioco dal punto di vista delle comunicazioni marketing e del sostegno”, ha dichiarato Hynes. “Riunire i team e comunicare in modo efficiente e veloce quando dobbiamo rispettare rigide scadenze per annunci stampa, radio e comunicati \u00e8 davvero importante. Webex consente di svolgere queste attivit\u00e0 pi\u00f9 rapidamente, in particolare quando met\u00e0 del team lavora da remoto.”<\/p>\n Oltre a rendere pi\u00f9 forti i team ibridi e comunicare in modo pi\u00f9 efficiente, la messaggistica tramite Webex ha anche aiutato a fornire un modo semplice di collaborare e una valida alternativa all’affaticamento dovuto all’e-mail: “Per me, Webex \u00e8 molto pi\u00f9 pratico di un sistema e-mail, perch\u00e9 tutti abbiamo provato cosa significa sentirsi sopraffatti dalla mole di e-mail”, ha detto Glennon, enfatizzando i vantaggi di essere in grado di inviare messaggi rapidi ai membri del team.<\/p>\n “Inoltre, lo trovo davvero utile per la collaborazione tra diversi reparti”, ha dichiarato Glennon. Ha anche evidenziato che la possibilit\u00e0 di creare spazi all’interno di Webex Messaging per collaborazione individuale o di gruppo ha consentito una comunicazione pi\u00f9 semplice ed efficiente. Il team pu\u00f2 facilmente consultare documenti che sono stati condivisi o problemi che sono gi\u00e0 stati risolti in modo da non perdere tempo in operazioni ripetitive o risoluzione di problemi gi\u00e0 noti.<\/p>\n Il team di Galway Simon \u00e8 consapevole che ha solo iniziato a vedere ci\u00f2 che pu\u00f2 realizzare con Webex e ha diverse idee su come sfruttare lo strumento in futuro.<\/p>\n Si augura di trasmettere in diretta futuri eventi Sleep Out per Simon e coinvolgere i partecipanti tramite Q&A, sondaggi in diretta e altre modalit\u00e0 di conversazione tramite Webex. La trasmissione in diretta di Webex consente ai partecipanti di tutti i paesi coinvolti, Galway, Mayo e Roscommon, di connettersi e partecipare all’evento insieme.<\/p>\n Inoltre, Galway Simon vede ulteriori opportunit\u00e0 per raggiungere la comunit\u00e0 virtualmente tramite Webex. Ad esempio, intende mantenere il suo coro virtualmente con Webex. Il coro \u00e8 composto da staff, volontari e clienti di Galway Simon, e ha dato prova di essere davvero di beneficio per i clienti che serviamo, ha dichiarato Glennon.<\/p>\n Hynes intende anche utilizzare Webex per il loro programma Youth Advocacy che cerca di istruire gli studenti sulle cause della perdita di una fissa dimora e come possono unirsi a Galway Simon per risolvere questo problema ricorrente. Nell’ambito di questo programma, i membri del team di Galway Simon parlano nelle scuole, nelle universit\u00e0 e ad associazioni giovanili di Galway, Mayo e Roscommon. Le funzioni di videoconferenza interattiva di Webex li aiutano a raggiungere un pubblico sempre pi\u00f9 vasto con presentazioni coinvolgenti, risparmiando tempi di spostamento e consentendo al team di raggiungere pi\u00f9 scuole e comunit\u00e0.<\/p>\n “Vogliamo davvero utilizzare Webex per tenere queste discussioni da remoto e contemporaneamente raggiungere un maggior numero di persone”, ha dichiarato Hynes. “Amo l’idea che possiamo organizzare una sessione o un evento con Q&A o un quiz sulla comprensione del problema dei senzatetto e alla fine ripeterlo per confrontare i risultati e coinvolgere tutti i presenti.”<\/p>\n Il team di Galway Simon \u00e8 stato anche piacevolmente colpito da come la gestione e l’uso della piattaforma Webex siano intuitivi.<\/p>\n “Il fatto di avere la possibilit\u00e0 di utilizzare questa piattaforma senza dover necessariamente avere un grande reparto IT all’interno dell’organizzazione \u00e8 un ulteriore vantaggio per noi”, ha detto Hynes.<\/p>\n Scopri come Webex pu\u00f2 aiutare la tua organizzazione no-profit o azienda di piccole dimensioni e inizia la prova gratuita oggi stesso<\/a>. Per esplorare ulteriormente il lavoro di Galway Simon Community e capire come dare il tuo contributo, visita il loro sito Web<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n Ulteriori informazioni<\/strong><\/p>\n Come scegliere il sistema telefonico migliore per piccole aziende<\/a> Galway Simon Community, una nota organizzazione no-profit della citt\u00e0 irlandese di Galway, ha deciso di trasferire la propria collaborazione sul […]<\/p>\n","protected":false},"author":5420,"featured_media":374048,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5273,1504],"tags":[4493,6640,4659,5116,5850],"class_list":["post-377817","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-collaborazione","category-customer-stories-it","tag-cisco-unified-communications-manager","tag-cisco-unified-communications-manager-it","tag-comunicazione-cloud","tag-pbx-cloud-it","tag-webex-calling-it"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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\n<\/a><\/p>\nCome mantenere connesso un team ibrido con chiamata cloud, messaggi e molto altro<\/strong><\/h2>\n
\nIl team ha anche rilevato l’impatto di Webex App, tra cui le funzionalit\u00e0 di messaggistica.<\/p>\n
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\n<\/a><\/p>\nCome raggiungere la comunit\u00e0 e semplificare il coordinamento per un importante evento di raccolta fondi<\/strong><\/h2>\n
Ulteriore espansione della portata di Galway Simon con esperienze virtuali memorabili<\/strong><\/h2>\n
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\nCome portare il tuo sistema telefonico sul cloud per il lavoro ibrido<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"