{"id":377854,"date":"2021-10-15T16:02:49","date_gmt":"2021-10-15T23:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/leadership-collaborativa-e-ruolo-dellai\/"},"modified":"2021-10-15T16:02:49","modified_gmt":"2021-10-15T23:02:49","slug":"leadership-collaborativa-e-ruolo-dellai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/videoconferenze\/leadership-collaborativa-e-ruolo-dellai\/","title":{"rendered":"Leadership collaborativa e ruolo dell&#8217;AI"},"content":{"rendered":"<p><strong>Riepilogo: <\/strong>Nell&#8217;ambiente lavorativo globale di oggi, coloro che non sono in grado o non vogliono adattarsi sono destinati a perdere la propria quota di mercato.\u00a0Man mano che la tecnologia avanza sempre pi\u00f9 velocemente, la dinamica della forza lavoro globale sta cambiando. Attivit\u00e0 banali vengono automatizzate e i dipendenti vogliono un lavoro pi\u00f9 significativo e leader in grado di mostrare maggiore empatia. In questo post esploreremo due aree spesso posizionate ad estremit\u00e0 opposte dello spettro di competenze &#8220;soft&#8221; e &#8220;hard&#8221;, ossia leadership collaborativa e implementazione di intelligenza artificiale. Ci occuperemo di ciascuna area singolarmente, esploreremo dove si intersecano e approfondiremo come i leader possono combinare tale competenze per soddisfare le sfide del mondo attuale.<\/p>\n<p><strong>Sommario:<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Cos'\u00e8 la leadership collaborativa?\">Cos&#8217;\u00e8 la leadership collaborativa?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Qual \u00e8 la differenza tra leadership tradizionale e collaborativa?\">Qual \u00e8 la differenza tra leadership tradizionale e collaborativa?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Perch\u00e9 la leadership collaborativa \u00e8 pi\u00f9 efficiente?\">Perch\u00e9 la leadership collaborativa \u00e8 pi\u00f9 efficiente?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"# Che cos'\u00e8 l'AI?\">Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;AI?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Cosa hanno a che fare leadership collaborativa e AI?\">Cosa ha a che fare la leadership collaborativa con l&#8217;AI?<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#I cinque vantaggi della leadership collaborativa\">I cinque vantaggi della leadership collaborativa<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <a href=\"#Leadership collaborativa vista attraverso i quattro quadranti di Wilber\">Leadership collaborativa vista attraverso i quattro quadranti di Wilber<\/a><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h2 id=\"What is collaborative leadership?\">Cos&#8217;\u00e8 la leadership collaborativa?<\/h2>\n<p>Secondo il <a href=\"https:\/\/scholars.duke.edu\/person\/edward.marshall\">Dott. Edward Marshall<\/a> della Duke University, la leadership collaborativa \u00e8 &#8220;una filosofia di servizio etica, basata su principi che crea una cultura della leadership di sicurezza psicologica, propriet\u00e0 e fiducia che incoraggia la forza lavoro a dare il meglio di s\u00e9 in modo da poter svolgere il lavoro efficientemente e produrre risultati superiori.&#8221;<\/p>\n<p>Questi &#8220;risultati superiori&#8221; possono essere esaminati a livello di attivit\u00e0, per quanto riguarda le prestazioni di un singolo dipendente. Tuttavia, esiste la possibilit\u00e0 per l&#8217;organizzazione nel suo complesso di operare meglio.\u00a0La famosa professoressa della Harvard Business School <a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/faculty\/Pages\/profile.aspx?facId=6479\">Linda Hill<\/a> collega la leadership collaborativa con l&#8217;innovazione sostenibile a livello di organizzazione:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Harvard Business School\u2018s Linda Hill: How collaborative leadership delivers sustainable innovation\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DanqXMDEVUk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>In altre parole, la leadership collaborativa \u00e8 un processo i n cui i singoli individui utilizzano le proprie competenze e la propria esperienza all&#8217;interno di una rete per contribuire alla leadership generale e lavorare verso obiettivi condivisi. I team assegnano responsabilit\u00e0 per ogni progetto in base alle capacit\u00e0 di leadership uniche di ogni membro del team, per soddisfare meglio le esigenze di tale particolare progetto.<\/p>\n<p>Ora che abbiamo definito il termine, esaminiamo come la leadership collaborativa differisce dai modelli di leadership tradizionali.<\/p>\n<h2 id=\"What's the difference between traditional and collaborative leadership?\">Qual \u00e8 la differenza tra leadership tradizionale e collaborativa?<\/h2>\n<p>In un approccio tradizionale alla leadership, i singoli responsabili guidano le attivit\u00e0 quotidiane, mentre il management di livello superiore prende decisioni su vasta scala. In questo modello, le informazioni possono fluire sporadicamente dall&#8217;alto, spesso condivise con team pi\u00f9 ampi.\u00a0A volte, questo flusso di informazioni avviene in momenti non opportuni, quando agire sulla base di tali informazioni pu\u00f2 essere difficile per coloro che devono svolgere le mansioni, ossia i dipendenti di livello intermedio.<\/p>\n<p>Con questo approccio tradizionale, si presuppone che solo poche persone dispongano delle competenze necessarie per far emergere idee brillanti e portarle avanti in modo significativo. Questo modello di consolidamento della leadership ai vertici spesso si traduce anche in leader meno diversificati. Sebbene la ricerca continui a evidenziare come team diversificati siano team pi\u00f9 innovativi, \u00e8 ancora una rarit\u00e0 trovare la diversit\u00e0 ad ampio spettro tra team di gestione di alto livello. Inoltre, la ricerca sta iniziando a dimostrare che la diversit\u00e0 da sola non \u00e8 sufficiente, indicando ulteriori problemi con la leadership consolidata tradizionale. Uno <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1177\/0734371X19899722\">studio del 2021<\/a> pubblicato nella rivista <em>Review of Public Personnel Administration<\/em> ha scoperto quanto segue:<\/p>\n<p>&#8220;[M]aggiore diversit\u00e0 di team non produce automaticamente un clima inclusivo. La leadership inclusiva \u00e8 necessaria per sostenere un clima inclusivo in cui membri di team diversi vengono apprezzati per il loro contributo alle pratiche di lavoro.&#8221;<\/p>\n<p>D&#8217;altra parte, in un modello di leadership collaborativa, le organizzazioni operano come comunit\u00e0. Al contrario della struttura che spesso vediamo in un modello di leadership tradizionale dall&#8217;alto verso il basso, queste comunit\u00e0 sono costituite da una rete connessa. Tutti nel team portano una qualche capacit\u00e0, non solo un singolo responsabile.<\/p>\n<p>In questo tipo di leadership, la responsabilit\u00e0 \u00e8 condivisa, la risoluzione dei problemi \u00e8 un&#8217;azione collettiva, ogni membro del team \u00e8 autorizzato a condividere idee e problematiche e la comunicazione \u00e8 pi\u00f9 trasparente e inclusiva.<\/p>\n<div id=\"attachment_374296\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374296\" class=\"wp-image-374296 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM.png\" alt=\"Leadership tradizionale e leadership collaborativa\" width=\"1046\" height=\"1588\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM.png 343w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-198x300.png 198w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-674x1024.png 674w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-768x1166.png 768w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-Shot-2021-10-12-at-2.26.49-PM-1012x1536.png 1012w\" sizes=\"auto, (max-width: 1046px) 100vw, 1046px\" \/><p id=\"caption-attachment-374296\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Immagine gentilmente concessa da Collaborative Lead Training Co.<\/p><\/div>\n<p>Sebbene la transizione a questo modello sia tutt&#8217;altro che semplice, un modo facile per comprendere le basi della leadership collaborativa \u00e8 vedere la leadership come una <em>cultura<\/em>, non una funzione puramente individuale.<\/p>\n<p>Una volta acquisito questo punto di vista, altre attivit\u00e0 spesso considerate come mansioni di una singola persona (ad esempio, la risoluzione dei problemi e la responsabilit\u00e0 decisionale) iniziano ad assumere una nuova dimensione collettiva.<\/p>\n<p>In un modo o nell&#8217;altro, coloro che studiano come lavorano i leader collaborativi spesso arrivano alla stessa conclusione: raggiungono il successo perch\u00e9 sfruttano il potere <em>collettivo<\/em> dei propri team.<\/p>\n<p>Per sfruttare il potere collettivo del tuo team, devi prima credere nel genio collettivo dei team. Questo pu\u00f2 richiedere del lavoro, in particolare perch\u00e9 molte scuole e pubblicazioni di business vedono la leadership di successo attraverso un obiettivo individualista.<\/p>\n<h2 id=\"Why is collaborative leadership more effective?\">Perch\u00e9 la leadership collaborativa \u00e8 pi\u00f9 efficiente?<\/h2>\n<p>\u00c8 implicito, ma il luogo di lavoro moderno sta cambiando pi\u00f9 rapidamente che mai. Problemi pi\u00f9 complessi richiedono una risoluzione pi\u00f9 creativa e le soluzioni a un singolo problema possono creare un set di nuove sfide da superare.<\/p>\n<p>Considera il ruolo dell&#8217;automazione, che pu\u00f2, da una parte, semplificare un particolare flusso di lavoro, ma dall&#8217;altra, creare nuovi flussi di lavoro, come flussi di gestione, ottimizzazione e analisi dell&#8217;automazione stessa.<\/p>\n<p>La gestione di questo panorama mutevole e dei problemi che presenta \u00e8 qualcosa che il Dott. Nick Ejimabo della Wayland Baptist University ha esaminato in uno studio intitolato, &#8220;<em>An approach to understanding leadership decision making in organization&#8221; (European Scientific Journal). <\/em>Esaminando la leadership responsabile delle decisioni e organizzativa nel luogo di lavoro moderno, afferma:<\/p>\n<p>&#8220;Troppo spesso confondiamo cose come stile personale e una posizione di autorit\u00e0 con la leadership. La [Leadership] deve essere onnicomprensiva, costante, strategica, sistemica, produttiva, positiva nonch\u00e9 influente e orientata agli obiettivi.&#8221;<\/p>\n<p>Il presupposto che i nostri leader hanno la risposta a un determinato problema solo perch\u00e9 hanno un titolo altisonante pu\u00f2 scoraggiare la collaborazione.<\/p>\n<p>Come detto in precedenza, i modelli di leadership dall&#8217;alto verso il basso presuppongono che le risposte verrano fornite da un piccolo gruppo di leader. Se questo \u00e8 il presupposto, \u00e8 qui che devi cercare le risposte.<\/p>\n<p>Tale presupposto pu\u00f2 essere un deterrente per la collaborazione e soffocare l&#8217;innovazione risultante dalla collaborazione. Come afferma il Professor Hill nel video sopra (ti consiglio vivamente di tornare indietro e guardarlo se ancora non l&#8217;hai fatto):<\/p>\n<p>&#8220;Innovazione non vuol dire una singola persona geniale che ha un &#8220;momento di ingegno&#8221;, ma bens\u00ec un processo di risoluzione dei problemi collaborativo, che solitamente coinvolge pi\u00f9 persone con punti di vista abbastanza diversi.&#8221;<\/p>\n<p>Il passaggio a un approccio pi\u00f9 inclusivo, collaborativo, innovativo e come team necessita di leader intenzionati ad abbracciare tali ideali e dotati del coraggio necessario per provare a implementarli.<\/p>\n<p><strong>L&#8217;iceberg dell&#8217;ignoranza<\/strong><\/p>\n<p>Nel 1989, Sidney Yoshida, un consulente di un produttore di auto giapponese, Calsonic, ha scoperto una disconnessione tra responsabili e lavoratori in prima linea. La sua ricerca, nota come &#8220;Iceberg dell&#8217;ignoranza&#8221;, ha rilevato lacune di conoscenze significative tra management senior e il resto dell&#8217;organizzazione. Yoshida ha concluso:<\/p>\n<p>&#8220;Solo il 4% dei problemi dei lavoratori in prima linea di un&#8217;organizzazione \u00e8 noto al management di livello superiore, il 9% \u00e8 noto al management di livello intermedio, il 74% ai supervisori e il 100% ai dipendenti.<\/p>\n<div id=\"attachment_374306\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374306\" class=\"wp-image-374306 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance.png\" alt=\"L'iceberg dell'ignoranza\" width=\"662\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance.png 662w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/The-iceberg-of-ignorance-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 662px) 100vw, 662px\" \/><p id=\"caption-attachment-374306\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> L&#8217;iceberg dell&#8217;ignoranza. Immagine basata sulla ricerca di Sidney Yoshida. Immagine gentilmente concessa da CLP<\/p><\/div>\n<p>Sebbene questo studio risalga a pi\u00f9 di 30 anni fa e si concentri solo su organizzazioni di medie dimensioni, il problema \u00e8 ancora pertinente oggi. Gerarchie tradizionali dall&#8217;alto verso il basso nel luogo di lavoro tendono a creare una disconnessione tra leader e dipendenti.<\/p>\n<p>Un leader efficiente deve disporre di strumenti e competenze per prevedere e riconoscere problemi che si verificano nel luogo di lavoro e apprendere da tali problemi.<\/p>\n<p>Dal punto di vista della leadership nell&#8217;ambito dell&#8217;AI, questo significa sapere come sfruttare le intuizioni di tutti nell&#8217;organizzazione per fornire una prospettiva pi\u00f9 ampia per la risoluzione di tali problemi.<\/p>\n<p>Questo approccio collaborativo alla gestione dei team \u00e8 pi\u00f9 adatto al luogo di lavoro pi\u00f9 complesso di oggi, dove problemi nuovi e meno definiti richiedono soluzioni agili. Il modello precedente, dove la leadership dall&#8217;alto verso il basso creava team meno inclusivi, non dispone degli strumenti necessari per risolvere le sfide della forza lavoro moderna.<\/p>\n<h2 id=\"What is AI?\">Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;AI?<\/h2>\n<p>Nel Dizionario Oxford, l&#8217;intelligenza artificiale (AI) \u00e8 definita come &#8220;la teoria e lo sviluppo di sistemi informatici in grado di eseguire attivit\u00e0 che solitamente richiedono l&#8217;intelligenza umana, come percezione visiva, riconoscimento vocale, processo decisionale e traduzione tra lingue&#8221;.<\/p>\n<p>Il team di World Wide Technology (WWT) rappresenta la relazione tra AI, apprendimento automatico e apprendimento profondo come mostrato di seguito:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-374316\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png\" alt=\"Intelligenza artificiale\" width=\"698\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence.png 504w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Artificial-Intelligence-291x300.png 291w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>L&#8217;intelligenza artificiale sta avendo impatto praticamente su tutti i settori. Con la maggiore affidabilit\u00e0 ed espansione dell&#8217;AI, la tendenza sar\u00e0 sempre pi\u00f9 diffusa.<\/p>\n<p>L&#8217;IDC (International Data Corporation) prevede che la spesa per tecnologie AI <a href=\"https:\/\/www.idc.com\/getdoc.jsp?containerId=prUS46794720\">raddoppier\u00e0<\/a> nei prossimi quattro anni, raggiungendo 110 miliardi di dollari entro il 2024. Il report di McKinsey <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/mckinsey-analytics\/our-insights\/global-survey-the-state-of-ai-in-2020\">State of AI in 2020<\/a> ha rivelato che le organizzazioni stanno gi\u00e0 ottenendo vantaggi economici significativi dall&#8217;adozione dell&#8217;AI:<\/p>\n<p>&#8220;I casi d&#8217;uso che pi\u00f9 frequentemente hanno determinato una riduzione dei costi sono ottimizzazione della gestione dei talenti, automazione dei contact center e automazione del magazzino. Oltre met\u00e0 dei partecipanti al sondaggio che ha dichiarato di adottare ciascuna di queste strategie afferma che l&#8217;uso dell&#8217;AI in tali aree ha ridotto i costi.&#8221;<\/p>\n<p>Lo Stanford 2021 AI Index Report (<a href=\"https:\/\/aiindex.stanford.edu\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2021-AI-Index-Report_Master.pdf\">PDF qui<\/a>) presenta nove punti chiave che possono aiutarci a comprendere meglio l&#8217;impatto dell&#8217;AI:<\/p>\n<p>1) <strong>Esiste un significativo aumento di investimenti in AI per la progettazione e la scoperta di farmaci. <\/strong>&#8220;Drugs, Cancer, Molecular, Drug Discovery&#8221; ha ricevuto la quantit\u00e0 maggiore di investimenti in AI privati nel 2020, con pi\u00f9 di 13,8 miliardi di dollari USA, 4,5 volte di pi\u00f9 rispetto al 2019.<\/p>\n<p>2) <strong>Il ruolo dello sviluppo di AI sta crescendo. <\/strong>Il 65% di laureati in AI in Nord America sono entrati nel settore nel 2019, rispetto al 20,6% del 2010, con un aumento del 44,4%.<\/p>\n<p>3) <strong>AI \u00e8 abbondante<\/strong>. \u00c8 difficile distinguere tra artificiale e non artificiale perch\u00e9 i sistemi AI possono produrre molto testo, audio e immagini.<\/p>\n<p>4)<strong> AI ha una sfida da affrontare in termini di diversit\u00e0.<\/strong> Dottorati in AI nel 2019: 2,4% Afro-americani; 3,2% ispanici; 45% caucasici.<\/p>\n<p>5) <strong>La Cina sorpassa gli USA nelle citazioni su riviste AI. <\/strong>Nel 2020, la Cina ha sorpassato gli USA in citazioni su riviste AI pro-capite dello 0,9%.<\/p>\n<p>6<strong>) Gli stranieri che hanno conseguito un dottorato di ricerca in AI rimangono in USA dopo la laurea<\/strong>. Gli studenti universitari internazionali in Nord America sono aumentati dal 4,3% al 64,3% nel 2019 rispetto all&#8217;anno precedente. Tra i laureati stranieri, l&#8217;81,8% \u00e8 rimasto in USA.<\/p>\n<p>7) Tecnologie di sorveglianza <strong>AI<\/strong> <strong>in crescita ovunque<\/strong>. Il 2020 ha visto notevoli progressi nella sorveglianza in larga scala a causa di un maggiore approccio a tecniche di classificazione di immagini, riconoscimento del volto, analisi video e identificazione della voce.<\/p>\n<p>8) <strong>L&#8217;etica dell&#8217;AI manca di parametri di confronto e consenso. <\/strong>L&#8217;AI manca in gran parte di standard per misurare o valutare la relazione tra la tecnologia e le implicazioni sociali di questi sviluppi tecnologici.<\/p>\n<p>9) <strong>AI sta attirando l&#8217;attenzione dal Congresso degli Stati Uniti.<\/strong> Citazioni di AI nel registro del Congresso triplicate per la 116\u00b0 sessione del Congresso rispetto alla 115\u00b0 sessione del Congresso.<\/p>\n<p>Inoltre, il report dedica un&#8217;intera sezione alla collaborazione internazionale e all&#8217;AI, evidenziando lo sviluppo di strategie AI multilaterali in iniziative intergovernative, gruppi di lavoro, summit e riunioni e accordi bilaterali.<\/p>\n<p>L&#8217;aumento di accordi e iniziative internazionali mostra come le competenze di collaborazione globali sono fondamentali per il futuro dello sviluppo di AI e per risolvere problemi di equit\u00e0 e correttezza nell&#8217;AI.<\/p>\n<h2 id=\"What does collaborative leadership have to do with AI?\">Cosa ha a che fare la leadership collaborativa con l&#8217;AI?<\/h2>\n<p>Nelle discussioni sull&#8217;interazione tra esseri umani e macchine sul luogo di lavoro spesso prevalgono diversi argomenti tecnologici. Sebbene i progressi nell&#8217;apprendimento automatico e nell&#8217;apprendimento profondo possano indicare velocit\u00e0 di elaborazione maggiori per applicazioni e soluzioni pi\u00f9 efficaci in generale, si potrebbe sostenere che la collaborazione \u00e8 alla base di tutto. La collaborazione tra discipline e ricercatori porta a questi progressi tecnologici. I leader collaborativi saranno fondamentali per garantire che questi progressi tecnologici siano integrati in un modo che migliora l&#8217;esperienza di lavoro per le persone.<\/p>\n<p><strong>Le tre fasi dell&#8217;AI<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;AI viene spesso classificata in tre fasi principali: conoscenza artigianale, apprendimento statistico e adattamento contestuale.<\/p>\n<p>La prima fase consente a modelli informatici di utilizzare il ragionamento logico su problemi in un ambito ben definito (senza capacit\u00e0 di apprendimento e percezione).<\/p>\n<p>La seconda fase riguarda l&#8217;apprendimento statistico, in cui i modelli informatici percepiscono il mondo circostante attraverso classificazione e previsioni basati su un insieme ampio di dati. Tuttavia, non esiste una capacit\u00e0 contestuale e la capacit\u00e0 di ragionamento \u00e8 minima.<\/p>\n<p>Nella terza fase dell&#8217;AI (la fase in cui siamo attualmente), i sistemi creano modelli esplicativi contestuali per spiegare e promuovere le decisioni nel tempo e risolvere situazioni del mondo reale. In questa fase, l&#8217;AI passa da essere una tecnologia relativamente separata a diventare una sorta di assistente con cui i leader devono imparare a collaborare. In questo senso, sfruttare l&#8217;AI ha sempre meno a che fare con quali intuizioni danno vita a nuova tecnologia e molto di pi\u00f9 con come i leader associano il proprio ragionamento e quello del proprio team con il ragionamento AI.<\/p>\n<p>Di seguito un esempio di un sistema complesso basato su set di dati di formazione:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Neural Network 3D Simulation\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3JQ3hYko51Y?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Oltre alle tre fasi, ci sono tre scuole di pensiero sul ruolo dell&#8217;AI nel luogo di lavoro.<\/p>\n<ol>\n<li>L&#8217;AI consente alle persone di prendere decisioni in modo pi\u00f9 efficiente (Dejoux &#038; L\u00e9on, 2018, p. 191).<\/li>\n<li>L&#8217;AI e gli esseri umani collaboreranno per creare &#8220;intelligenza ibrida&#8221;.<\/li>\n<li>L&#8217;AI si occuper\u00e0 di mansioni svolte dalle persone ed \u00e8 destinata a essere vista come una minaccia.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sebbene robot che prendono il controllo del mondo siano stati spesso descritti nella fantascienza, un report di PwC intitolato <em>Will robots really steal our jobs?<\/em> (<a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?sa=t&#038;rct=j&#038;q=&#038;esrc=s&#038;source=web&#038;cd=&#038;cad=rja&#038;uact=8&#038;ved=2ahUKEwi0qcH2uM3zAhVfDjQIHUBjDTYQFnoECAIQAQ&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.pwc.com%2Fhu%2Fhu%2Fkiadvanyok%2Fassets%2Fpdf%2Fimpact_of_automation_on_jobs.pdf&#038;usg=AOvVaw2hhxLe1VvF9ZK2ccZLkFNH\">PDF qui<\/a>) prevede che l&#8217;AI potrebbe automatizzare il 30% delle mansioni entro met\u00e0 del 2030.<\/p>\n<p>Qualcuno salta a conclusioni negative, affermando che questo determiner\u00e0 la fine per l&#8217;essere umano. Altri vedono tale cambiamento uno stimolo per una maggiore creativit\u00e0 e innovazione da parte degli esseri umani grazie alla rapida riduzione di attivit\u00e0 di routine.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/scholar.google.com\/citations?user=D_JpQnAAAAAJ&#038;hl\">Il Professor Matthew Mason<\/a>, un esperto di robotica ed ex direttore del Robotics Institute presso la Carnegie Mellon University, afferma:<\/p>\n<p>&#8220;L&#8217;AI presenter\u00e0 nuove opportunit\u00e0 e capacit\u00e0 per migliorare l&#8217;esperienza umana. Sebbene sia possibile per una societ\u00e0 comportarsi in modo irrazionale e scegliere di utilizzare l&#8217;AI a proprio svantaggio, non vedo alcun motivo per pensare che questo sia il risultato pi\u00f9 probabile&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Cosa significa tutto questo per il luogo di lavoro?<\/strong><\/p>\n<p>La maggior parte degli studiosi concorda che lo scenario pi\u00f9 probabile \u00e8 che l&#8217;AI supporter\u00e0 gli esseri umani nelle loro attivit\u00e0 e, contemporaneamente, render\u00e0 attivit\u00e0 di routine obsolete. Tuttavia, questo non accadr\u00e0 spontaneamente. Richieder\u00e0 e deriver\u00e0 da un nuovo tipo di leader collaborativo, un leader che pu\u00f2 creare legami tra il genio creativo collettivo di un team di persone e il genio cognitivo generato dalla tecnologia.<\/p>\n<p>Di seguito una TED talk di Pedro Uria-Recio, in cui spiega che l&#8217;intelligenza artificiale render\u00e0 il luogo di lavoro pi\u00f9 umano, non meno umano:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Artificial Intelligence will Make the Workplace More Human, Not Less | Pedro Uria-Recio | TEDxIMU\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aV8vqcs0NhA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Ancora una volta \u00e8 importante sottolineare questo punto: L&#8217;AI di per s\u00e9 non render\u00e0 il luogo di lavoro pi\u00f9 umano. Ha bisogno delle persone e richieder\u00e0 alle persone di cambiare il tipo di competenze sviluppate. Per i leader collaborativi, creare la forza lavoro del futuro significa comprendere il nuovo panorama di competenze (sia tecnologiche che sociali\/emotive) e garantire che i propri team apprendano costantemente. Questo aiuter\u00e0 anche a garantire che il cambiamento venga considerato con maggiore probabilit\u00e0 un&#8217;opportunit\u00e0 e non un onere.<\/p>\n<p>In <em>The roles of artificial intelligence and humans in decision making: Towards augmented humans?, i r<\/em>icercatori Claud\u00e9 e Combe (<a href=\"http:\/\/umu.diva-portal.org\/smash\/get\/diva2:1230135\/FULLTEXT01.pdf\">PDF qui<\/a>) hanno detto: &#8220;Una delle sfide future per il management si baser\u00e0 sull&#8217;adattabilit\u00e0 dell&#8217;organizzazione a gestire il cambiamento e trasformarsi. La sfida dell&#8217;organizzazione verr\u00e0 gestita dai manager utilizzando competenze &#8220;soft&#8221;, ossia proprie dell&#8217;area relazionale, e nuovi modi di interazione e collaborazione tra le persone&#8221;.<\/p>\n<p>La ricerca del <a href=\"https:\/\/bizfaculty.nus.edu.sg\/faculty-details\/?profId=570\">Professor David De Cremer<\/a>, uno scienziato comportamentale, fornisce un quadro di come la leadership dovr\u00e0 cambiare per adattarsi al futuro dell&#8217;automazione e dell&#8217;AI:<\/p>\n<p>&#8220;Pi\u00f9 algoritmi assumono il controllo della gestione, pi\u00f9 avremo bisogno di leadership per stabilire le priorit\u00e0. Quando l&#8217;automazione aumenta, lo stesso avviene per molti altri fattori: la nostra esigenza di avere una leadership che sappia cosa vuole realizzare; una leadership in grado di giudicare quando occorre prendere decisioni; una leadership capace di riflettere in modo efficiente sugli obiettivi da perseguire.&#8221;<\/p>\n<p>I leader di oggi possono giustamente desiderare di migliorare la propria comprensione dell&#8217;intelligenza artificiale mentre si adattano a questo nuovo futuro, ma saranno di gran lunga pi\u00f9 preparati se si impegnano a migliorare le proprie <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/videoconferenze\/competenze-di-collaborazione-cosa-sono-e-come-migliorarle\/\">competenze di collaborazione<\/a> fondamentali.<\/p>\n<h2 id=\"The five benefits of collaborative leadership\">I cinque vantaggi della leadership collaborativa<\/h2>\n<p>Le organizzazioni che adottano l&#8217;approccio della leadership collaborativa solitamente vedono:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Una visione pi\u00f9 unificata della collaborazione in team. <\/strong>Mentre le organizzazioni migliorano la condivisione di conoscenze e i membri dei team continuano a collaborare, la separazione dei team inizier\u00e0 a sparire.<\/li>\n<li><strong>Una forza lavoro meglio equipaggiata per innovare.<\/strong> Con una struttura di potere meno d&#8217;ostacolo, le idee possono fluire pi\u00f9 liberamente da tutti i livelli dell&#8217;organizzazione. Questo porta ad accettare e implementare i cambiamenti pi\u00f9 velocemente.<\/li>\n<li><strong>Migliori decisioni a diversi livelli. <\/strong>Con feedback pi\u00f9 cooperativo, inclusivo e aperto, i team possono prendere decisioni pi\u00f9 informate.<\/li>\n<li><strong>Maggiore motivazione. <\/strong>I membri dei team hanno maggiori probabilit\u00e0 di lavorare per un cambiamento duraturo se si sentono parte della soluzione. La leadership collaborativa crea un senso di risoluzione dei problemi condivisa e di conseguenza membri di team pi\u00f9 motivati e resilienti.<\/li>\n<li><strong>Visione condivisa. <\/strong>Quando la responsabilit\u00e0 \u00e8 condivisa, tutti i membri di team si sentono pi\u00f9 legittimati, ritenendosi reciprocamente responsabili del raggiungimento dell&#8217;obiettivo comune. Di conseguenza, i membri si sentono a proprio agio ad andare ben oltre e vengono apprezzati e ritenuti affidabili per il valore che offrono.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In generale, la leadership collaborativa pu\u00f2 stimolare livelli pi\u00f9 elevati di impegno e coinvolgimento, maggiore produttivit\u00e0 e un luogo di lavoro pi\u00f9 inclusivo.<\/p>\n<h2 id=\"Collaborative leadership viewed through Wilber's Four Quadrants\">La leadership collaborativa vista attraverso i quattro quadranti di Wilber<\/h2>\n<p>La leadership collaborativa inizia con tutti i membri di un gruppo motivati da un obiettivo condiviso. Questo stile richiede che ogni membro del team sia in grado di riconoscere onestamente i propri punti di forza, comprendere come creare un ambiente psicologicamente sicuro e credere nel potere della collaborazione.<\/p>\n<p>Un modo per concettualizzare la leadership collaborativa \u00e8 mettere il leader nella parte inferiore del modello per aiutare a coinvolgere gli altri nel processo decisionale. Questo tipo di leader si fonda sull&#8217;etica e il suo comportamento gentile agevola la crescita del team e contemporaneamente migliora la qualit\u00e0 dell&#8217;ambiente dell&#8217;organizzazione. Tale leadership, in base a <a href=\"https:\/\/citeseerx.ist.psu.edu\/viewdoc\/download?doi=10.1.1.475.5814&#038;rep=rep1&#038;type=pdf\">questo documento<\/a> di Larry Spears della Gonzaga University, \u00e8 spesso nota come <em>servant leadership<\/em>.<\/p>\n<p>I servant leader agiscono a servizio del proprio team prima e poi si concentrano sugli obiettivi a livello di organizzazione. In questo modo, il cambiamento viene adottato a livello di team e successivamente a livello di organizzazione. I servant leader guidano i propri team attraverso empatia, previsioni, gestione e consapevolezza.<\/p>\n<p>Il modello dei quattro quadranti del filosofo Ken Wilber \u00e8 un esempio istruttivo di come le organizzazioni possono creare leadership collaborativa. Il modello integrativo, anche noto come ACAL (All Categories, All Levels, Tutte le categorie, tutti i livelli), esamina punti di vista, mentalit\u00e0, qualit\u00e0 innate e livelli di consapevolezza delle persone per spiegare la realt\u00e0 e le relazioni.<\/p>\n<p>In questo modello, esistono quattro quadranti principali, suddivisi in due strutture. La prima struttura include <strong>interno <\/strong> ed <strong>esterno<\/strong>. La seconda struttura include <strong>individuale<\/strong> e <strong>collettivo<\/strong>. Qualsiasi visione di qualsiasi problema ha queste quattro dimensioni che lavorano contemporaneamente, come parti di una singola unit\u00e0, consapevolmente o inconsapevolmente. Queste quattro dimensioni possono applicarsi a modelli, applicazioni, processi di cambiamento, analisi e cos\u00ec via.<\/p>\n<div id=\"attachment_374326\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-374326\" class=\"wp-image-374326 size-full\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model-.png\" alt=\"Modello dei quattro quadranti del filosofo Ken Wilber\" width=\"741\" height=\"411\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model-.png 741w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model--300x166.png 300w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Philosopher-Ken-Wilbers-Four-Quadrant-model--415x230.png 415w\" sizes=\"auto, (max-width: 741px) 100vw, 741px\" \/><p id=\"caption-attachment-374326\" class=\"wp-caption-text\"><br \/>\n<\/a> Modello dei quattro quadranti di Ken Wilbur, immagine gentilmente concessa da Future Considerations, un&#8217;azienda di consulenza globale<\/p><\/div>\n<p>Applicato alla leadership, il modello ACAL pu\u00f2 essere utilizzato di rivelare i gradi di consapevolezza, comportamento, sistema (sociale) e cultura. Nel tempo, un leader collaborativo pu\u00f2 iniziare ad assemblare i pezzi in questo modello (ad esempio, comprendendo come ciascuna persona del proprio team ha uno scopo).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png\"><br \/>\n  <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-374336\" src=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png\" alt=\"Griglia di leadership integrale\" width=\"936\" height=\"992\" srcset=\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid.png 491w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid-283x300.png 283w, https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Integral-Leadership-Grid-768x814.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>I leader collaborativi possono allineare le informazioni in questi quadranti con i seguenti punti per iniziare a migliorare la collaborazione nel luogo di lavoro, in particolare man mano che l&#8217;AI inizia sempre di pi\u00f9 a essere percepita come un altro membro del team:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Comprendere il ruolo della sicurezza psicologica nella creazione di una visione condivisa<\/strong><\/li>\n<li><strong>Creare una cultura di apprendimento continuo in cui abbracciare il cambiamento<\/strong><\/li>\n<li><strong>Essere sempre alla ricerca di modi per combinare creativit\u00e0 umana e intelligenza macchina<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Conclusione<\/strong><\/p>\n<p>Sebbene possa sembrare illogico, man mano che pi\u00f9 team iniziano a lavorare con l&#8217;AI e affidarsi all&#8217;AI, i leader dovranno migliorare la loro comprensione delle competenze di collaborazione di base. La leadership collaborativa pu\u00f2 collegare entrambi i domini, consentendo a persone e tecnologie di riunirsi a vantaggio di inclusivit\u00e0 e innovazione.<\/p>\n<p><strong>Lettura correlata<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/videoconferenze\/la-collaborazione-nellera-dellia-come-cisco-e-tra-le-prime-aziende-a-utilizzare-lia-e-la-tecnologia-emergente-nella-collaborazione\/\">Collaborazione nell&#8217;era dell&#8217;AI: come Cisco \u00e8 tra le prime aziende a utilizzare l&#8217;AI e la tecnologia emergente nella collaborazione<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/dispositivi-di-collaborazione\/mi-vedi-ora-quando-lia-porta-la-mascherina\/\">Riesci a vedermi ora? \u2013 Quando l&#8217;AI indossa una maschera<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Riepilogo: Nell&#8217;ambiente lavorativo globale di oggi, coloro che non sono in grado o non vogliono adattarsi sono destinati a perdere 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