{"id":380976,"date":"2021-11-09T17:58:00","date_gmt":"2021-11-10T01:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/come-cisco-sta-consentendo-ai-telefoni-aziendali-dei-dipendenti-di-essere-sicuri-e-pronti-per-unemergenza\/"},"modified":"2021-11-09T17:58:00","modified_gmt":"2021-11-10T01:58:00","slug":"come-cisco-sta-consentendo-ai-telefoni-aziendali-dei-dipendenti-di-essere-sicuri-e-pronti-per-unemergenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/customer-stories\/come-cisco-sta-consentendo-ai-telefoni-aziendali-dei-dipendenti-di-essere-sicuri-e-pronti-per-unemergenza\/","title":{"rendered":"Come Cisco sta consentendo ai telefoni aziendali dei dipendenti ..."},"content":{"rendered":"

Servizio E911 mobile con supporto della posizione dinamico | Come Cisco ti consente di soddisfare i requisiti normativi del servizio 911<\/h2>\n

Una delle lezioni che tutti abbiamo appreso negli ultimi 18 mesi \u00e8 che eventi imprevisti possono interrompere completamente le nostre vite, in qualsiasi momento. Eventi globali hanno obbligato a un cambiamento enorme e simultaneo della nostra vita lavorativa, sociale e personale. Man mano che andiamo avanti e con la possibilit\u00e0 di lavorare da qualsiasi luogo, \u00e8 sempre pi\u00f9 importante essere pronti a qualsiasi cosa e confidare su una comunicazione affidabile. Con Webex, offriamo soluzioni di chiamata cloud di alta qualit\u00e0, flessibili e affidabili concepite per il mondo ibrido moderno di oggi.<\/p>\n

Per garantire ai nostri clienti una copertura in caso di situazioni urgenti e la possibilit\u00e0 di lavorare da qualsiasi luogo, teniamo sempre nella massima considerazione regole e normative aggiornate sulla comunicazione di emergenza. Ci stiamo avvicinando a una fase finale di normative federali emanate dal governo degli Stati Uniti, relativamente alla gestione di chiamate di emergenza, che si prevede entreranno in vigore il 6 gennaio 2022. In parte, le leggi intendono proteggere chiunque chiami il servizio 911 da un sistema telefonico multilinea (MLTS), distribuito per aziende con dipendenti che lavorano in sede e da posizioni remote.<\/p>\n

Cosa sta cambiando per le chiamate di emergenza al 911?<\/strong><\/h2>\n

Lo scorso anno, \u00e8 entrata in vigore la Kari’s Law<\/strong>, in base alla quale in caso di chiamata al servizio 911, la chiamata deve essere indirizzata alla Centrale unica di emergenza (PSAP, Public Safety Access Point), senza richiedere al chiamante di comporre un prefisso, ad esempio “9”. Viene anche richiesto l’invio di una notifica nel caso qualcuno veda o ascolti la chiamata (ad esempio, un ufficio responsabile della sicurezza). Sebbene possano esistere alcune eccezioni, in genere, la notifica deve includere un avviso che \u00e8 stata effettuata una chiamata al servizio 911, visualizzare un numero di richiamata valido e fornire informazioni sulla posizione del chiamante condivisa con la Centrale unica di emergenza (PSAP). Inoltre, la fase 1 del RAY BAUM’S Act <\/strong>richiedeva la notifica dal sistema telefonico multilinea (MLTS) di una posizione per dispositivi locali e fissi alla Centrale unica di emergenza (PSAP). Webex Calling e Unified Communications Manager (UCM) Cloud gi\u00e0 forniscono il supporto per questi requisiti.<\/p>\n

Il 6 gennaio 2022, la seconda fase del RAY BAUM’S Act<\/strong> entrer\u00e0 in vigore, richiedendo che una posizione per dispositivi non locali e non fissi venga trasmessa con tutte le chiamate al servizio 911 alla Centrale unica di emergenza (PSAP). La posizione pu\u00f2 includere l’indirizzo (via) della parte chiamante e ulteriori informazioni, come suite o appartamento, che sono necessarie per identificare la posizione della parte chiamante.<\/p>\n

Come puoi immaginare, in un mondo dove il lavoro ibrido \u00e8 la norma, pu\u00f2 essere difficile sapere dove si trovano i dipendenti quando potrebbero aver bisogno di effettuare una chiamata di emergenza. Webex Calling e Unified Communications Manager (UCM) Cloud ora offrono il servizio E911 mobile con il supporto della posizione dinamico per aiutare la tua organizzazione ad agire in modo conforme a queste ultime normative.<\/p>\n

In che modo Webex App supporta questo cambiamento?<\/h2>\n

Con i servizi E911 mobili, quando un dipendente che utilizza Webex App o i dispositivi Webex, come telefoni IP, effettua una chiamata di emergenza, Webex fornisce informazioni accurate sulla posizione ai servizi di emergenza per una risposta rapida e specifica della posizione.<\/p>\n

Webex App e i dispositivi Webex, quando in sede, forniscono informazioni sulla posizione in base alla topologia della rete configurata dall’amministratore di sistema. Il sistema rileva l’identit\u00e0 della rete per la connessione, come BSSID dal punto di accesso wireless, indirizzo MAC fisico del dispositivo o subnet IP, e utilizza la mappatura configurata dagli amministratori per identificare in modo preciso la posizione dell’utente.<\/p>\n

Oggi, molti dipendenti lavorano da remoto, da casa oppure dal proprio bar preferito o dalla biblioteca locale. Webex App richieder\u00e0 a questi dipendenti il loro attuale indirizzo e lo convalider\u00e0, per utilizzarlo come parte della chiamata di emergenza. Webex memorizzer\u00e0 l’indirizzo, in modo che la prossima volta che l’utente si trova nella stessa posizione, Webex la rilever\u00e0 automaticamente come posizione nota.<\/p>\n

Le chiamate di emergenza da cellulari non vengono indirizzate da Webex e utilizzeranno il servizio della rete del gestore telefonico wireless per determinare la posizione e inviare la chiamata 911 alla Centrale unica di emergenza (PSAP).<\/p>\n

Per quanto riguarda la conformit\u00e0 dell’aspetto della notifica della Kari’s Law, il tuo amministratore di sistema pu\u00f2 configurare le informazioni della struttura designata e le parti da informare via e-mail o SMS quando viene effettuata una chiamata di emergenza.<\/p>\n

Il servizio E911 mobile \u00e8 ora incluso con il tuo abbonamento esistente a Webex Calling (multi-tenant e Istanza dedicata) e UCM Cloud per tutti gli utenti basati negli Stati Uniti. Cisco offre questa funzionalit\u00e0 sfruttando la soluzione RedSky Horizon Mobility. RedSky (ora una societ\u00e0 Everbridge) \u00e8 stata un partner tecnologico strategico di Cisco dal 2015, fornendo supporto E911 per clienti Cisco. Leggi il comunicato stampa qui<\/a>.<\/p>\n

Il servizio E911 mobile \u00e8 disponibile per gli utenti degli Stati Uniti indipendentemente dal relativo provider PSTN, essendo incluso nei Piani di chiamata Cisco, nella PSTN connessa al cloud (CCPP) o nel gateway PSTN locale. Quando l’utente viene configurato per il servizio E911 mobile, Cisco indirizza le chiamate di emergenza direttamente a RedSky, che immediatamente ne assicura l’indirizzamento corretto alla Centrale unica di emergenza (PSAP) appropriata.<\/p>\n

Sei pronto a soddisfare i requisiti normativi 911?<\/h2>\n

Per ulteriori informazioni sul RAY BAUM’S Act, visita il sito 911.gov qui<\/a><\/p>\n

Ti consigliamo di configurare la tua distribuzione Webex Calling per il servizio E911 mobile con particolare attenzione alle tue esigenze di chiamata di emergenza. Parla con il tuo partner e il responsabile del tuo account Cisco per ottenere supporto su come implementare questa importante funzionalit\u00e0.<\/p>\n

Per ulteriori informazioni sul servizio E911 mobile puoi fare riferimento alle risorse seguenti<\/p>\n

Servizio di emergenza 911 RedSky per Webex Calling [Link della Guida<\/a>]<\/p>\n

Servizio E911 mobile [Domande frequenti<\/a>]<\/p>\n

Ulteriori informazioni<\/strong><\/p>\n

Chiamata aziendale di prossima generazione creata appositamente per il lavoro ibrido<\/a><\/p>\n

Sicurezza nel luogo di lavoro: i clienti UCM possono garantire la conformit\u00e0 alla Kari’s Law e al RAY BAUM’S Act<\/a><\/p>\n

Novit\u00e0 di Webex: ottobre 2021<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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