{"id":382213,"date":"2021-03-26T18:27:30","date_gmt":"2021-03-27T01:27:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/cisco-cloud-calling-facilitare-la-crescita-dei-clienti-grazie-al-lavoro-ibrido\/"},"modified":"2022-06-10T16:23:27","modified_gmt":"2022-06-10T23:23:27","slug":"cisco-cloud-calling-facilitare-la-crescita-dei-clienti-grazie-al-lavoro-ibrido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/cisco-cloud-calling-facilitare-la-crescita-dei-clienti-grazie-al-lavoro-ibrido\/","title":{"rendered":"Cisco Cloud Calling: facilitare la crescita dei clienti grazie al ..."},"content":{"rendered":"<p><em><br \/>\n<a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/reimagine-the-future-of-work-series\">La serie Reinventare il futuro del lavoro<\/a> annuncia la disponibilit\u00e0 di soluzioni create appositamente per consentire alle aziende di trasformare il proprio modo di lavorare, garantendo nel contempo sicurezza, connettivit\u00e0 e produttivit\u00e0 per i propri dipendenti.<\/em><\/p>\n<h2><span><br \/>\n<strong>Il futuro del lavoro \u00e8 ibrido<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Come ho accennato nel mio precedente <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/cloud-phone-system\/calling-from-everyday-imperatives-to-new-opportunities\/\">blog<\/a>, il mondo del lavoro \u00e8 cambiato e molte organizzazioni, per continuare a crescere, stanno velocemente integrando tecnologie di collaborazione evolute e modelli di lavoro ibridi. La buona notizia \u00e8 che Cisco si era gi\u00e0 preparata per questo momento, anche prima della pandemia. Ci siamo sviluppati per gestire il futuro del lavoro sfruttando i nostri punti di forza all\u2019interno di hardware, software, sicurezza e networking. Abbiamo anche sviluppato rapidamente innovazioni grazie alle nostre capacit\u00e0 basate sull\u2019intelligenza artificiale (IA) per poter consentire ai dipendenti di lavorare in modo pi\u00f9 intelligente e essere pi\u00f9 produttivi, ovunque si trovino.<\/p>\n<p>Parlando di modello di lavoro ibrido, noi di Cisco crediamo che un ambiente di lavoro inclusivo sia sempre pi\u00f9 importante. Ci\u00f2 significa che tutti devono sentirsi inclusi, professionali e che ognuno possa far sentire la propria voce. Significa creare esperienze di lavoro basate su qualit\u00e0 elevata e coerenza, indipendentemente dalla sede di lavoro, e il cloud ha un ruolo fondamentale nello sviluppare questa esperienza complessiva.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n<strong>Accelerare l\u2019adozione del cloud <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Il qualit\u00e0 di responsabile del nostro prodotto Webex Calling, spesso spiego ai nostri clienti i vantaggi nel passare al cloud, inclusi portata, efficienza operativa, coerenza e risparmio dei costi una volta completato l\u2019investimento iniziale. Offre anche il modo pi\u00f9 efficace per rimanere continuamente aggiornati con le innovazioni che nascono ad un ritmo sempre pi\u00f9 rapido. Grazie al cloud, stiamo assistendo ad un cambiamento radicale per quanto riguarda le chiamate, che sono sempre pi\u00f9 integrate nei flussi di lavoro quotidiani. Per i nostri clienti che scelgono di intraprendere questo percorso il cloud diventa un vero elemento rivoluzionario per la loro organizzazione e la loro operativit\u00e0.<\/p>\n<p><em>\u201cAbbiamo dislocato pi\u00f9 di duemila posti in pi\u00f9 di 300 sedi in meno di due mesi e l\u2019esecuzione e la gestione di questo lavoro sono stati un\u2019esperienza estremamente piacevole. Questa distribuzione ha comportato numerosi problemi che abbiamo affrontato e superato grazie a Cisco e al nostro partner Momentum e abbiamo completato facilmente la migrazione su cloud di servizi di comunicazione e di distribuzione.\u201d\u00a0 &#8211;<\/em><em>Joe Plunk, Vicepresidente Infrastrutture e sicurezza presso Mid America Apartments (MAA)<\/em><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cSiamo un\u2019azienda di biotecnologie in ipercrescita e quest\u2019anno abbiamo sviluppato pi\u00f9 ingredienti sostenibili e lanciato pi\u00f9 brand di clean beauty come mai in passato, grazie ai nostri successi con Biossance. Avere un sistema di comunicazione affidabile \u00e8 fondamentale, perch\u00e9 consente ai nostri team di lavorare da remoto e continuare a limitare le emissioni dovute ai tragitti casa-lavoro, quindi ci siamo affidati a Cisco abbinato a Webex per supportare la nostra crescita senza precedenti.\u201d\u00a0 -Beth Bannerman, Responsabile coinvolgimento e sostenibilit\u00e0, Amyris Inc.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cCome societ\u00e0 quotata in rapida crescita, \u00e8 stato assolutamente fondamentale avere un sistema di comunicazioni vocali stabile e affidabile per i nostri membri dotati di apparecchi acustici.\u00a0 Cisco e il nostro partner Momentum hanno fornito alla nostra organizzazione un vantaggio competitivo sul mercato.\u201d\u00a0 -Mike Ayon, Direttore IT, Eargo.<\/em><\/p>\n<p><span><br \/>\n<strong>Scoprite come Webex aiuta le organizzazioni a trasformare le proprie esperienze di lavoro:<\/strong><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>[ovp]6243527957001[\/ovp]<\/p>\n<p>Chiaramente, siamo stati molto impegnati ad aiutare i nostri clienti a migrare sul cloud in modo da ottenere il meglio da Webex e creare esperienze di lavoro inclusive per le loro organizzazioni. Noi di Cisco siamo orgogliosi di essere i leader nel mercato del cloud calling, con decine di milioni di utenti in tutte le nostre piattaforme cloud ospitate sia da noi che dai nostri partner fornitori di servizi globali. Lo scorso anno la nostra offerta di Cloud Calling ospitata da Cisco ha registrato un aumento del 51% di utenti con provisioning.<\/p>\n<p>Siamo contenti anche del fatto che l\u2019esperienza migliorata per le chiamate effettuate con l\u2019app Webex abbia fatto registrare una rapida crescita nell\u2019utilizzo dell\u2019app per le chiamate, con un aumento superiore al 320% di utenti attivi mensilmente rispetto allo stesso periodo precedente.\u00a0\u00a0Come gi\u00e0 accennato, stiamo supportando i nostri clienti in questa nuova era lavorativa e li stiamo aiutando a realizzare esperienze di lavoro continue indipendentemente da dove sia la sede del lavoro.\u00a0 <em>\u00a0\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n<h2><span><br \/>\n<strong>Creato per le chiamate aziendali &#8211; Il vostro sistema di telefonia nel Cloud<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Come accennato in precedenza, un altro importante vantaggio della migrazione nel cloud \u00e8 la possibilit\u00e0 di rimanere al passo con le innovazioni.\u00a0 Grazie a Webex, garantiamo un\u2019innovazione costante e creiamo interazioni 10 volte migliori rispetto alle interazioni di persona. Per Calling, abbiamo recentemente rilasciato numerose distribuzioni ibride e aggiornamenti delle prestazioni per migliorare la qualit\u00e0. Di seguito sono elencate alcune nuove funzionalit\u00e0 disponibili:<\/p>\n<div id=\"attachment_359644\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-359644\" class=\"wp-image-359644\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/03\/Phone-system-in-the-cloud-768x586.png\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/03\/Phone-system-in-the-cloud-300x229.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/03\/Phone-system-in-the-cloud-768x586.png 768w\" alt=\"Donna con un telefono in una mano e una caff\u00e8 nell\u2019altra\" width=\"540\" height=\"412\" \/><p id=\"caption-attachment-359644\" class=\"wp-caption-text\"><br \/><a href=\"https:\/\/www.webex.com\/content\/dam\/wbx\/us\/documents\/pdf\/Hybrid_Work_ebook.pdf\">Explore Webex Calling in the cloud<\/a><\/p><\/div>\n<ul>\n<li><span><br \/>\n<strong>Chiamate ibride evolute<\/strong> <\/span><br \/>\nNella versione pi\u00f9 recente di Webex Calling abbiamo introdotto funzionalit\u00e0 di integrazione evolute per le aziende che continuano a fare affidamento alle distribuzioni PBX esistenti per alcuni dei propri lavoratori. Le nostre nuove <strong>funzionalit\u00e0 di trunking<\/strong> e di <strong>pianificazione delle chiamate aziendali<\/strong> consentono una maggiore scalabilit\u00e0 e un inoltro pi\u00f9 efficace per le chiamate tra utenti in locale e quelli nel cloud.<\/li>\n<li><span><br \/>\n<strong>Gestione multimediale ottimizzata<\/strong><br \/>\n<\/span><br \/>\nLe grandi organizzazioni con pi\u00f9 sedi possono generare moltissime chiamate interne. Grazie all\u2019ultima release di Webex Calling \u00e8 possibile identificare quando una chiamata avviene tra colleghi che si trovano nella stessa sede, in modo da <span><br \/>\n<strong>ottimizzare il percorso multimediale<\/strong><br \/>\n<\/span> e fare in modo che il traffico multimediale rimanga all\u2019interno della rete aziendale. Ci\u00f2 consente di ridurre la latenza, garantisce una maggiore qualit\u00e0 delle chiamate e una riduzione dei costi aziendali correlati alla larghezza di banda. Proprio come per le chiamate esterne, in aprile abbiamo introdotto l\u2019assistenza per <span><br \/>\n<strong>l\u2019ottimizzazione multimediale regionale<\/strong> <\/span>in modo che anche le chiamate indirizzate a un provider PSTN collegato al cloud possano garantire la migliore esperienza audio possibile.<\/li>\n<li><strong><br \/>\n<span>Facile gestione ovunque<\/span><br \/>\n<\/strong>Con modelli di lavoro ibridi e alcuni dipendenti che lavorano in sede e altri da remoto, abbiamo abbinato <span><br \/>\n<strong>analisi delle chiamate migliorate<\/strong> <\/span>all\u2019utilizzo per tutti i servizi di collaborazione e dispositivi Webex, il tutto in un\u2019unica postazione di controllo centralizzata. <span><br \/>\n<strong>Il Control Hub di Webex<\/strong><br \/>\n<\/span> fornisce un\u2019esperienza migliorata, per poter avere informazioni misurabili relative a prestazioni, qualit\u00e0 e altri fattori.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Riassegnare la chiamata a una riunione per ottimizzare la produttivit\u00e0 <\/strong><\/h2>\n<p>Un\u2019altra nuova funzionalit\u00e0 disponibile prossimamente \u00e8 la possibilit\u00e0 di trasformare facilmente una chiamata in una riunione completa su Webex. Ci\u00f2 consentir\u00e0 agli utenti di passare rapidamente da una conversazione 1:1 a un\u2019esperienza collaborativa tra pi\u00f9 parti all\u2019interno dell\u2019app Webex, in modo da poter continuare a procedere con il lavoro. \u00a0Questa nuova funzione consente inoltre agli utenti di accedere a trascrizioni mediante IA, traduzioni in tempo reale, note e attivit\u00e0 e registrazioni. L\u2019assistente digitale integrato nella riunione automatizzer\u00e0 queste attivit\u00e0 comuni in modo da potersi concentrare solo sulla riunione. Dopo la riunione, \u00e8 possibile condividere la registrazione, le trascrizioni e le attivit\u00e0 per follow-up aggiuntivi. Una vera testimonianza di come Webex sta evolvendo il modo di effettuare le chiamate, dal semplice audio a video e attivit\u00e0.<\/p>\n<p>[ovp]6240716093001[\/ovp]<\/p>\n<h2><span><br \/>\n<strong>Siete pronti?<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>Il lavoro ibrido \u00e8 una pratica consolidata e sono orgoglioso di come Cisco sia riuscita ad aiutare i propri clienti a crescere in questo nuovo contesto. Siamo gli unici in grado di offrire servizi di chiamate aziendali end-to-end che includono softphone, rete e dispositivi. Indipendentemente dal fatto che i dipendenti tornino in ufficio o lavorino da remoto, Webex consente ai clienti di creare esperienze lavorative attuali e coerenti ovunque si trovino.<\/p>\n<blockquote>\n<h3><strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.webex.com\/cloud-calling.html\">Scoprite come passare al cloud senza interrompere le vostre attivit\u00e0 aziendali<\/a><br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Ulteriori informazioni<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/video-conferencing\/whats-new-in-webex-april-2021\/\">Novit\u00e0 di Webex: Aprile 2021<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/turn-it-up-with-webex-collaboration-tools-that-enable-you-to-work-your-way\">Massime prestazioni grazie a Webex! Gli strumenti di collaborazione che consentono di crescere<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/author\/lorissahorton\">Scoprite tutti i blog di Lorrissa<\/a><\/p>\n<p><strong>Risorse<\/strong><\/p>\n<p>Unboxing: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E3xwygAAHiE\">personalizzare le modalit\u00e0 di chiamata in Webex<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=QfzM6jMX7Fc\">Fare la chiamata giusta grazie a Webex<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=QfzM6jMX7Fc\">Video case study Sara Assicurazioni<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parlando di modello di lavoro ibrido, noi di Cisco crediamo che un ambiente di lavoro inclusivo sia sempre pi\u00f9 importante. 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She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. She is extremely passionate about innovation and has a track record of thinking outside-the-box with the development of 10 patents over her career.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorrissa-horton-432478b1\"],\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/contributors\/lorissahorton\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cisco Cloud Calling: facilitare la crescita dei clienti grazie al lavoro ibrido | Webex Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.webex.com\/collaboration\/cisco-cloud-calling-empowering-customers-to-thrive-with-hybrid-work\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Cisco Cloud Calling: facilitare la crescita dei clienti grazie al lavoro ibrido | Webex Blog","og_description":"Parlando di modello di lavoro ibrido, noi di Cisco crediamo che un ambiente di lavoro inclusivo sia sempre pi\u00f9 importante. 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