{"id":382522,"date":"2021-02-02T09:00:59","date_gmt":"2021-02-02T17:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/quali-sono-le-novita-di-webex-strumenti-dispositivi-e-approfondimenti-concepiti-per-il-lavoro-del-futuro\/"},"modified":"2021-02-02T09:00:59","modified_gmt":"2021-02-02T17:00:59","slug":"quali-sono-le-novita-di-webex-strumenti-dispositivi-e-approfondimenti-concepiti-per-il-lavoro-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/videoconferenze\/quali-sono-le-novita-di-webex-strumenti-dispositivi-e-approfondimenti-concepiti-per-il-lavoro-del-futuro\/","title":{"rendered":"Quali sono le novit\u00e0 di Webex: strumenti, dispositivi e ..."},"content":{"rendered":"<p><em>La serie <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/10x-Better-Experience-for-IT-series\">Esperienza 10 volte migliore per l&#8217;IT<\/a> si concentra su funzionalit\u00e0 di dati avanzate che consentono agli amministratori IT una gestione pi\u00f9 efficace<\/em><\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Strumenti avanzati per offrire esperienze di collaborazione 10 volte migliori rispetto al corrispettivo in presenza<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p>In un&#8217;era che vede il perdurare del lavoro da remoto e l&#8217;affermarsi di un nuovo ambiente di lavoro ibrido, i leader aziendali hanno molto da pianificare e di cui preoccuparsi. Ecco alcune delle domande pi\u00f9 frequenti provenienti dai CIO:<\/p>\n<ul>\n<li>Quali strumenti posso utilizzare per mantenere il mio team connesso e produttivo?<\/li>\n<li>Come avere la certezza che i nostri utenti, dispositivi, app e dati siano protetti e al sicuro?<\/li>\n<li>Senza dimenticare i clienti. Che impatto ha il nostro nuovo modo di lavorare sull&#8217;interazione con i clienti e sul servizio offerto?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il futuro del lavoro ci pone di fronte a molte sfide nuove. Ma offre anche infinite possibilit\u00e0 per esperienze di collaborazione 10 volte migliori rispetto al corrispettivo in presenza.<\/p>\n<h2><span><br \/>\n  <strong>Quali sono le novit\u00e0 di Webex<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Disponibile ora Videocamera Webex Desk<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Abbiamo riscontrato un enorme interesse per la nuova linea di dispositivi da scrivania presentata al nostro <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/webexone\/index.html\">evento WebexOne di dicembre<\/a> e sono molto fiero di annunciare che da questo mese la <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/collaboration-endpoints\/webex-desk-pro\/index.html\">videocamera Webex Desk<\/a> \u00e8 in consegna! Questo dispositivo, dal prezzo competitivo e basato sull&#8217;intelligenza artificiale, offre una straordinaria risoluzione 4K, riconoscimento facciale, cancellazione del rumore di fondo e colori vivaci in qualsiasi condizione di luce. Con funzionalit\u00e0 di sfondo sfocato e virtuale e firmware autenticato sicuro integrato, la videocamera Webex Desk \u00e8 perfetta per fornire collaborazione video su larga scala e ti aiuta a fare sempre la migliore delle impressioni.<\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Dare ai partecipanti alle riunioni la possibilit\u00e0 di essere liberi<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Una grande richiesta da parte di docenti e clienti che tengono riunioni su larga scala per giorni interi \u00e8 poter fornire maggiore flessibilit\u00e0 nella gestione delle sessioni di breakout. Finora gli organizzatori di riunioni Webex hanno gestito l&#8217;esperienza assegnando i singoli partecipanti a una specifica sessione di breakout. Non un gran divertimento! Ora gli amministratori delle riunioni hanno la possibilit\u00e0 di offrire la massima flessibilit\u00e0 e i partecipanti sono liberi di spostarsi e partecipare a tutte le sessioni abilitate che desiderano, senza necessit\u00e0 di preassegnazione o intervento manuale.<\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Dalle parole ai fatti, con un clic<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/conferencing\/webex-meetings\/transcription.html\">Webex Assistant<\/a> semplifica la visualizzazione e la condivisione dei dettagli della riunione Webex e fa s\u00ec che tutto proceda al meglio. Ora, subito dopo la riunione, gli host riceveranno una finestra pop-up con una serie di momenti salienti, azioni e trascrizioni. Baster\u00e0 un clic per condividere rapidamente questi elementi con i partecipanti via e-mail, cos\u00ec da mantenere il progetto sotto controllo e il team al corrente.<\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Post-meeting-hook_Webex-Assistant@2x.png\"><br \/>\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium_large wp-image-353358\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Post-meeting-hook_Webex-Assistant@2x-768x772.png\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Post-meeting-hook_Webex-Assistant@2x-300x300.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Post-meeting-hook_Webex-Assistant@2x-768x772.png 768w\" alt=\"Dopo la riunione\" width=\"640\" height=\"643\" \/><br \/>\n  <\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Collaborazioni complesse facilitate <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>A volte condividere una schermata durante una riunione non \u00e8 sufficientemente semplice. Per casi d&#8217;uso pi\u00f9 complessi, la nuova soluzione video multi-contenuto Webex consente di condividere fino a quattro schermi video diversi contemporaneamente. Questo tipo di condivisione di pi\u00f9 contenuti \u00e8 perfetto per settori come quello sanitario, ingegneristico e legale, in cui gli esperti in remoto devono analizzare dati provenienti da varie fonti per prendere decisioni rapide. L&#8217;accesso facilitato alle informazioni importanti porta a risultati pi\u00f9 veloci.<\/p>\n<p><span>[ovp]6228157081001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Webex Control Hub:\u00a0 Approfondimenti in tempo reale per esigenze aziendali in tempo reale<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Considerati gli odierni ambienti di lavoro, cos\u00ec dinamici, non sorprende che stiamo assistendo a un aumento della domanda di dati pi\u00f9 significativi. Ora pi\u00f9 che mai, gli amministratori IT hanno bisogno di informazioni in tempo reale per poter individuare le tendenze di adozione, analizzare l&#8217;uso e i KPI, comprendere i punti deboli e le aree di attrito dell&#8217;organizzazione e di pianificare in modo proattivo il miglioramento e la crescita.<\/p>\n<p>Tutte operazioni che stiamo abilitando tramite una suite di analisi riprogettata all&#8217;interno di <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/conferencing\/webex-control-hub\/index.html\">Webex Control Hub <\/a>. Questa rivisitazione offre informazioni in tempo reale con un ciclo di aggiornamento di 10 minuti: un grande passo avanti rispetto all&#8217;aggiornamento dei dati di 24 ore che per lungo tempo \u00e8 stato lo standard del settore. Nel mondo attuale 24 ore sono un&#8217;eternit\u00e0!<\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Control-Hub.png\"><br \/>\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-353360\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Control-Hub-768x460.png\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Control-Hub-300x180.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Control-Hub-768x460.png 768w\" alt=\"Control Hub\" width=\"800\" height=\"479\" \/><br \/>\n  <\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Un&#8217;interfaccia di Control Hub pi\u00f9 moderna e intuitiva e le opzioni di filtro contestuali consentono agli amministratori IT di accedere pi\u00f9 facilmente ai dati pi\u00f9 importanti. Inoltre, utilizzando la potenza combinata di analisi avanzate, diagnostica in tempo reale e strumenti di risoluzione dei problemi, ora gli amministratori IT sono in grado di identificare rapidamente e facilmente dove e quando si verificano problemi ripetuti legati alla qualit\u00e0 della rete e passare senza interruzioni alla risoluzione&#8230; garantendo che tutti gli utenti abbiano sempre un&#8217;esperienza eccellente, ovunque si trovino.<\/p>\n<p>Guarda questa serie di video per approfondire i miglioramenti delle analisi in Webex Control Hub:<\/p>\n<p><span>[ovp]6227492947001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span>[ovp]6227506725001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span>[ovp]6227491555001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span>[ovp]6227487298001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>In pi\u00f9, le analisi avanzate non si limitano alle riunioni Webex. Stiamo implementando analisi in tempo reale e approfondimenti avanzati in tutti i carichi di lavoro Webex, cos\u00ec da aiutare gli amministratori IT a gestire la loro esperienza di collaborazione in modo pi\u00f9 efficace.<\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Chiudere il cerchio della customer experience<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Un&#8217;eccellente interazione con il cliente non finisce una volta risolto il problema. Quello che succede dopo \u00e8 estremamente importante per costruire e mantenere un ottimo rapporto tra i tuoi clienti e il tuo marchio.<\/p>\n<p>Attraverso il <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/en\/us\/products\/contact-center\/webex-workforce-optimization\/index.html\">Webex Contact Center<\/a>, gli utenti possono creare, personalizzare e sottoporre ai clienti sondaggi post-interazione subito dopo l&#8217;interazione stessa. Ora i sondaggi possono essere inviati tramite il canale preferito dal cliente, che si tratti di e-mail, SMS o IVR. L&#8217;attivazione del sondaggio dimostra immediatamente ai clienti quanto conta il loro contributo; in pi\u00f9, la possibilit\u00e0 di integrare un rapido feedback dei clienti rende i tuoi agenti molto meglio informati in vista della prossima interazione.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-353353\" src=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2.png\" sizes=\"auto, (max-width: 2800px) 100vw, 2800px\" srcset=\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2-300x187.png 300w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2-768x478.png 768w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2-1024x637.png 1024w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2-1536x956.png 1536w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2-2048x1274.png 2048w, https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2021\/02\/Webex-Contact-Center_AH_2.png 2800w\" alt=\"Webex Contact Center\" width=\"800\" height=\"498\" \/><br \/>\n  <\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Webex Contact Center \u00e8 stato oggetto di un aggiornamento anche in termini di report e analisi. Come il Control Hub, il Contact Center offre ora funzionalit\u00e0 estese di reportistica e personalizzazione precise e in tempo reale.<\/p>\n<h3><span><br \/>\n  <strong>Il nuovissimo Webex ti sta aspettando<\/strong><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>Stiamo lavorando per creare esperienze Webex 10 volte migliori, ma siamo solo all&#8217;inizio! Torna il mese prossimo per vedere quali nuovi strumenti e funzionalit\u00e0 stiamo implementando per potenziare la collaborazione senza interruzioni, per abilitare ambienti di lavoro ibridi intelligenti e offrire esperienze cliente intelligenti.<\/p>\n<p>Nel frattempo, guarda l&#8217;ultimo episodio di Disegnare il futuro del lavoro con Jeetu, per parlare delle ultime innovazioni in Cisco Webex Control Hub:<\/p>\n<p><span>[ovp]6228392277001[\/ovp]<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h2><span><br \/>\n  <strong><br \/>\n    <a href=\"https:\/\/www.webex.com\/\">Scopri di pi\u00f9 sul nuovissimo Webex<\/a><br \/>\n  <\/strong><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n<p><span><br \/>\n  <strong>Ulteriori informazioni<\/strong><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/videoconferenze\/novita-in-webex-luglio-2021\/\">Novit\u00e0 di Webex: Febbraio 2021<\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/tag\/javed-monthly-blog\">Link a tutti i blog di aggiornamento mensile di Javed<\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span><br \/>\n  <a href=\"https:\/\/blogs.cisco.com\/collaboration\/whats-so-new-about-the-all-new-webex\">Ecco a voi il nuovissimo Webex<\/a><br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri come Webex offre infinite opportunit\u00e0 per esperienze di collaborazione 10 volte migliori rispetto a quelle in presenza, consentendo agli amministratori IT una gestione pi\u00f9 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This multi-billion-dollar business boasts the award-winning Webex product portfolio, including Cisco Devices, Webex Meetings, Webex Contact Center, Slido, Webex Events, and Webex Connect. Javed is passionate about delivering unrivaled collaboration experiences that fuel the future of work. He took on this leadership role in the midst of a global pandemic, leading and innovating through exponential growth as remote work unfolded. Now the team has delivered thousands of innovations and transformed the portfolio to help customers prepare for the next normal. In his tenure with Cisco, Javed has held several leadership roles in Collaboration, including VP\/GM for the Calling and Meetings business units, where his team delivered several transformative initiatives, including a single meetings platform architecture and modernization of the Webex experience. Prior to joining Cisco, he served as Vice President of Enterprise and Consumer Security products at Symantec, securing the most important user and enterprise environments at scale. He started his career as an engineer at Novell Networks, moving into escalating leadership roles there and at Symantec. With over 20 years of enterprise and consumer product leadership, Javed is an accomplished speaker on the future of work, business transformation, sustainability, product development, and technology architectures. 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