{"id":382908,"date":"2020-10-21T08:30:32","date_gmt":"2020-10-21T15:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.webex.com\/uncategorized-it\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/"},"modified":"2020-10-21T08:30:32","modified_gmt":"2020-10-21T15:30:32","slug":"il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/","title":{"rendered":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova ..."},"content":{"rendered":"

La serie Safe at the Office, Productive Anywhere<\/a> (Sicuri in ufficio, produttivi ovunque) presenta nuove esperienze basate sull’intelligenza artificiale che migliorano l’esperienza da remoto e assicurano un ritorno sicuro in ufficio.<\/em><\/p>\n

Le chiamate al centro di tutto, con Webex<\/span><\/h2>\n

Di recente ho assunto un ruolo di leadership nel ramo chiamate di Cisco e ho scoperto con stupore quante telefonate effettuano ogni giorno i milioni di persone che mettiamo in contatto nel modo pi\u00f9 inclusivo possibile: con una telefonata!<\/p>\n

Le chiamate sono l’attivit\u00e0 centrale delle tantissime aziende che operano ogni singolo giorno. Dalle chiamate ai clienti alle chiamate di lavoro, fino alle chiamate di medici, pazienti e personale sanitario. Copriamo tutti gli ambiti, dalla vendita al dettaglio all’assistenza sanitaria, alla produzione, a tutti coloro che hanno bisogno di essere mettersi in contatto in modo coerente con chiamate affidabili, indipendentemente dall’ambiente.<\/p>\n

Calling in Webex<\/a>interessa tantissime vite, flussi di lavoro e aziende che ora si stanno reinventando, visto che il mondo ha cambiato la sua visione sul lavoro a distanza e su ci\u00f2 che si pu\u00f2 fare quando si lavora da casa o da qualsiasi altro luogo.<\/p>\n


\n \"Ambiente
\n<\/a><\/p>\n

In questo nuovo ambiente, continuiamo ad aiutare le organizzazioni di tutte le dimensioni a gestire le loro esigenze di chiamata e comunicazione per supportare la forza lavoro da remoto. Tutti, dai grandi gruppi alle piccole imprese a conduzione familiare, hanno faticato per trovare il modo migliore per adattarsi. Dai dati emerge chiaramente che avere una politica per lo smart working e un insieme di strumenti messo su alla meglio non si traduce necessariamente in una strategia di successo. In effetti, il lavoro a distanza senza gli strumenti giusti \u00e8 semplicemente inefficace:<\/p>\n


\n “Il 54% dei leader delle risorse umane ha dichiarato che una tecnologia e\/o un’infrastruttura scadenti per il lavoro a distanza sono il pi\u00f9 grande ostacolo a una strategia efficace” – Gartner 2020<\/em>
\n<\/strong><\/p><\/blockquote>\n


\n Che cos’\u00e8 Calling in Webex?<\/strong>
\n<\/span><\/h2>\n

Calling in Webex \u00e8 la soluzione essenziale per la comunicazione uno a uno.\u00a0 Quando si effettua una chiamata, \u00e8 importante non solo raggiungere la persona che si sta chiamando, ma anche avere a portata di mano tutti gli strumenti e le funzionalit\u00e0 per comunicare in modo efficace. Noi di Cisco sappiamo che i nostri clienti hanno bisogno di nuovi modi di lavorare e di semplicit\u00e0. Pertanto il nostro team si \u00e8 impegnato per unificare l’esperienza completa di comunicazione e collaborazione nell’app Webex. Abbiamo riunito in un’unica esperienza chiamate, riunioni e strumenti essenziali di collaborazione in team per l’esperienza di lavoro da remoto, ibrida e in locale di oggi. Ci\u00f2 riduce al minimo il passaggio tra i diversi strumenti e aumenta la produttivit\u00e0 complessiva con un’unica esperienza senza soluzione di continuit\u00e0.<\/p>\n

All’interno dell’app Webex, i nostri clienti possono iniziare con chiamate gratuite e passare alla nostra potente soluzione di chiamate aziendali. Abbiamo l’applicazione cloud pi\u00f9 avanzata che si connette a tutte le architetture di chiamata:<\/p>\n

    \n
  1. PBX in locale<\/li>\n
  2. Chiamate cloud con host partner<\/li>\n
  3. Chiamate cloud native Cisco<\/li>\n<\/ol>\n

    A mio parere, Calling in Webex \u00e8 il nostro segreto meglio custodito. Per iniziare, \u00e8 sufficiente registrarsi su Webex.com,<\/a> scaricare l’app Webex Teams, aggiungere i contatti interni o esterni e iniziare a parlare e collaborare con i propri contatti. Da qui in avanti si va solo a migliorare, collegando le chiamate aziendali all’app. La maggior parte non se ne rende conto, quindi lasciatemelo ripetere: la nostra app unica si collega alle chiamate in locale, alle chiamate su cloud e persino alle chiamate su host partner!<\/p>\n

    Con un numero cos\u00ec elevato di persone che lavorano da casa, abbiamo preso molte delle funzioni di chiamata offerte solo dal telefono dell’ufficio e le abbiamo rese disponibili dalla nostra app Webex per un maggiore utilizzo mobile. Ovunque ti trovi, avrai un’esperienza di chiamata coerente, sia in ufficio o che da remoto.<\/p>\n


    \n Nuove funzionalit\u00e0 di chiamata nell’app Webex <\/strong>
    \n<\/span><\/h2>\n


    \n Supporto multilinea nell’app Webex<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    \"Nuova


    \n<\/a> Figura 1 – Multiline semplifica la gestione di pi\u00f9 linee telefoniche dall’interno dell’app Webex<\/p><\/div>\n

    Cerchi un modo pi\u00f9 semplice per gestire pi\u00f9 linee telefoniche? Ora \u00e8 possibile utilizzare l’app Webex per gestire ambienti di gruppi di lavoro come amministratori dirigenziali, gruppo dell’assistenza o contact center. Webex supporta fino a otto linee telefoniche e offre funzioni di chiamata avanzate su ciascuna linea, come inoltro di chiamata, trasferimento, lista disponibili, linee condivise e segreteria telefonica. Puoi anche assegnare suonerie diverse a ciascuna linea e in tal modo identificare pi\u00f9 facilmente le chiamate in ingresso su determinate linee. Infine, il tuo amministratore pu\u00f2 attivare la presenza per le linee condivise in modo che venga visualizzato lo stato della linea. Il soft client in Webex \u00e8 passato a un livello successivo: pu\u00f2 sostituire il telefono fisso per le chiamate aziendali avanzate.<\/p>\n


    \n Sfrutta la tua rete cellulare mobile dall’app Webex<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    \"Screenshot


    \n<\/a> Figura 2 – Dial-via-office ti consente di effettuare chiamate di lavoro utilizzando la rete vocale del tuo gestore di telefonia mobile<\/p><\/div>\n

    Con Dial-via-Office (DvO)<\/a>, \u00e8 possibile definire diverse regole di gestione delle chiamate nell’app Webex, in base alla propria situazione. Ora hai la possibilit\u00e0 di effettuare chiamate di lavoro utilizzando la rete vocale del tuo operatore di telefonia mobile. Cos\u00ec le tue chiamate non saranno interrotte, anche se non sono disponibili i dati. Qualunque opzione tu scelga, come ID chiamante viene sempre utilizzato il tuo numero di lavoro, in modo che le persone possano identificarti facilmente. Un’altra grande funzionalit\u00e0 per garantire alle aziende di avere sempre la continuit\u00e0 aziendale, indipendentemente da dove si lavori, sfruttando al contempo gli ecosistemi di partner esistenti come le reti cellulari mobili.<\/p>\n


    \n Rispondere alle chiamate – Lavoro di squadra!<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Proprio come quando eri in ufficio, se ricopri un ruolo di assistenza clienti e il tuo collega non pu\u00f2 rispondere a una chiamata in arrivo sul suo telefono, puoi dare una mano al team rispondendo alla telefonata al posto suo. Con la nostra risposta alle chiamate in-app, se siete entrambi nello stesso gruppo di risposta riceverai una notifica nell’app Webex. Puoi rispondere alle chiamate indirizzate agli altri dalla notifica che ricevi nell’app e puoi scegliere chi aiutare dalla tua app unendoti ad altri gruppi di risposta. Il massimo del lavoro di squadra con la flessibilit\u00e0 del lavoro da remoto.<\/p>\n


    \n Controllo da remoto per risultati pi\u00f9 rapidi<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Con il lavoro a distanza, la maggior parte delle organizzazioni IT \u00e8 passata dal supportare un paio di uffici a tanti uffici quante sono le persone dell’organizzazione (ovvero la casa di ogni dipendente). Abbiamo dovuto reinventare la modalit\u00e0 per fornire supporto su larga scala, nelle case di tutti.<\/p>\n

    Un problema comune riscontrato dagli utenti da casa \u00e8 la necessit\u00e0 di aiuto per diagnosticare un problema dal proprio computer. Ora gli utenti finali possono condividere lo schermo con un operatore del supporto tecnico durante una chiamata dall’app Webex, con la possibilit\u00e0 di fare un ulteriore passo e concedere l’accesso remoto per controllare il computer. Questo pu\u00f2 aiutare tutti a risparmiare tempo nella risoluzione dei problemi.<\/p>\n


    \n Fai di pi\u00f9 con le integrazioni di Webex Calling<\/strong>
    \n<\/span><\/p>\n

    Attraverso i nostri programmi di partnership tecnologica, continuiamo ad aggiungere nuove funzionalit\u00e0 aziendali.<\/p>\n


    \n Abbiamo appena introdotto Go Integrator for Cisco Webex Calling<\/strong>
    \n<\/a>, quindi ora puoi connettere Webex Calling alla tua piattaforma CRM preferita. Ci\u00f2 consente una gestione rapida e semplice delle chiamate, l’apertura di schermate e ricerche dei clienti in centinaia di fornitori CRM leader tra cui SalesForce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Zoho e molti altri.<\/p>\n

    Un altro dei nostri partner, PeterConnects, ha recentemente introdotto una nuova e potente esperienza di receptionist che funziona con Webex Calling. Essendo un’applicazione basata sul Web, PeterConnects Receptionist consente a un addetto del front office di gestire le chiamate in arrivo per l’intero team praticamente da qualsiasi luogo. Gestire le chiamate in entrata per l’intera azienda non \u00e8 mai stato cos\u00ec facile. \u00a0Ed \u00e8 una soluzione implementabile facilmente per le aziende di qualsiasi dimensione.<\/p>\n


    \n Preparati per questa nuova era del lavoro<\/strong>
    \n<\/span><\/h2>\n

    Come vedi, continuiamo a innovare con le nostre soluzioni di chiamata e Webex per permetterti di concentrarti sulla produttivit\u00e0, ovunque tu sia, garantendo al contempo la sicurezza. Stiamo semplificando le chiamate per i lavoratori da casa, per i manager IT e per tutti coloro che hanno bisogno di svolgere il proprio lavoro in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente. Lo facciamo sfruttando le reti affidabili esistenti e l’infrastruttura disponibile in ufficio.<\/p>\n

    Per la serie completa di aggiornamenti e per scoprire come il tuo team pu\u00f2 prosperare nell’ambiente di lavoro ibrido, vedi
    \n Novit\u00e0 di Webex<\/strong>
    \n<\/a> e
    \n Scopri di pi\u00f9<\/strong><\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

    Scopri di pi\u00f9<\/strong><\/p>\n

    Sicuri in ufficio e produttivi ovunque con le esperienze Webex 10 volte migliori<\/a><\/p>\n

    Novit\u00e0 di Webex: Ottobre 2020<\/a><\/p>\n

    Leggi tutti i blog di Lorrissa<\/a><\/p>\n

    Risorse<\/strong><\/p>\n

    Migliori pratiche: Come lavorare da remoto [Lezione online]<\/a><\/p>\n

    Spostare le comunicazioni unificate sul cloud [Demo Webex Calling]<\/a><\/p>\n

    Le migliori pratiche per passare alla collaborazione cloud con i tuoi tempi [Whitepaper Nemertes<\/a>]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Stiamo semplificando le chiamate per i lavoratori da casa, per i manager IT e per tutti coloro che hanno bisogno di svolgere il proprio lavoro in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente.<\/p>\n","protected":false},"author":5384,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[5273,1549],"tags":[],"class_list":["post-382908","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-collaborazione","category-sistema-telefonico-basato-su-cloud"],"acf":[],"yoast_head":"\nIl nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Stiamo semplificando le chiamate per i lavoratori da casa, per i manager IT e per tutti coloro che hanno bisogno di svolgere il proprio lavoro in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Webex Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-21T15:30:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lorrissa Horton\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lorrissa Horton\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lorrissa Horton\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\"},\"headline\":\"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova ...\",\"datePublished\":\"2020-10-21T15:30:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\"},\"wordCount\":1456,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"articleSection\":[\"Collaborazione\",\"Sistema telefonico basato su cloud\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\",\"name\":\"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"datePublished\":\"2020-10-21T15:30:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova ...\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/\",\"name\":\"Webex Blog\",\"description\":\"Webex by Cisco powers collaboration through industry-leading video conferencing, cloud calling and contact center solutions\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db\",\"name\":\"Lorrissa Horton\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g\",\"caption\":\"Lorrissa Horton\"},\"description\":\"Lorrissa is SVP\/GM and Chief Product Officer for Collaboration software at Cisco. She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. She is extremely passionate about innovation and has a track record of thinking outside-the-box with the development of 10 patents over her career.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorrissa-horton-432478b1\"],\"url\":\"https:\/\/blog.webex.com\/it\/contributors\/lorissahorton\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog","og_description":"Stiamo semplificando le chiamate per i lavoratori da casa, per i manager IT e per tutti coloro che hanno bisogno di svolgere il proprio lavoro in modo pi\u00f9 rapido ed efficiente.","og_url":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/","og_site_name":"Webex Blog","article_published_time":"2020-10-21T15:30:32+00:00","author":"Lorrissa Horton","twitter_misc":{"Scritto da":"Lorrissa Horton","Tempo di lettura stimato":"7 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/"},"author":{"name":"Lorrissa Horton","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db"},"headline":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova ...","datePublished":"2020-10-21T15:30:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/"},"wordCount":1456,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","articleSection":["Collaborazione","Sistema telefonico basato su cloud"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/","url":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/","name":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova era del lavoro | Webex Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","datePublished":"2020-10-21T15:30:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#primaryimage","url":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg","contentUrl":"https:\/\/storage.googleapis.com\/blogs-images\/ciscoblogs\/1\/2020\/10\/iStock-1124997289-2-768x512.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/collaborazione\/sistema-telefonico-basato-su-cloud\/il-nostro-segreto-meglio-custodito-calling-in-webex-per-la-nuova-era-del-lavoro\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Il nostro segreto meglio custodito: Calling in Webex per la nuova ..."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#website","url":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/","name":"Webex Blog","description":"Webex by Cisco powers collaboration through industry-leading video conferencing, cloud calling and contact center solutions","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/b788221ac6afb12d6cd4f8eed06af3db","name":"Lorrissa Horton","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/blog.webex.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5206d6449fc36ca21b3878beb0fc41a6df201fa2c1d89490eb9ec8c376450a1f?s=96&d=wp_user_avatar&r=g","caption":"Lorrissa Horton"},"description":"Lorrissa is SVP\/GM and Chief Product Officer for Collaboration software at Cisco. She leads a global team responsible for the future strategy and growth across the Webex portfolio. With the rise of hybrid work, Lorrissa is laser focused on innovation to deliver next generation capabilities with Webex. Prior to this expanded role, Lorrissa has been overseeing the Webex Calling and Contact Center business. She also drove the product evolution of the Webex App which paved the way for our best-in-class team collaboration with calling, meetings, messaging, and more. Lorrissa and team have been transforming the modern work experience while empowering people to work from anywhere. Lorrissa continues to lead in this area given her extensive experience with remote work as a Cisco executive and working parent. Lorrissa brings more than 16 years of experience in product management, productivity software in Microsoft Office, natural language processing, and machine learning with search and NUI experiences, hardware development for sound and video, analytics with Microsoft PowerBI, and business applications for human capital management. She is extremely passionate about innovation and has a track record of thinking outside-the-box with the development of 10 patents over her career.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lorrissa-horton-432478b1"],"url":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/contributors\/lorissahorton\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/382908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5384"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=382908"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/382908\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=382908"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=382908"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.webex.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=382908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}