Da cosa \u00e8 composto questo iceberg di ansia? Per molte persone, dal suono.<\/p>\n
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\n Cos’\u00e8 la qualit\u00e0 del suono?<\/strong>
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\n Perch\u00e9 la qualit\u00e0 del suono \u00e8 importante per le videoconferenze?<\/strong>
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\n Qual \u00e8 la migliore qualit\u00e0 del suono per le videoconferenze?<\/strong>
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\n Il ruolo dell’hardware nella qualit\u00e0 del suono<\/strong>
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\n Quali dispositivi sono migliori per qualit\u00e0 del suono e videoconferenze?<\/strong>
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\n Quali funzioni software migliorano il suono nelle videochiamate?<\/strong>
\n<\/a><\/li>\n
\n Suggerimenti per migliorare la qualit\u00e0 del suono delle videoconferenze<\/strong>
\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\nCos’\u00e8 la qualit\u00e0 del suono?<\/h2>\n
Ti ricordi un momento ti sei sentito completamente ammaliato dal suono? Un lungo viaggio su una tranquilla autostrada con lo stereo a tutto volume. Faccia a faccia con il rumore dell’oceano sulla spiaggia in un freddo inverno. Quello show dal vivo in un bar angusto dove il suono era a 11\/10, ma a nessuno importava. Il momento in cui il suono dei corni ha annunciato l’epico testo introduttivo della produzione di un determinato film, che ci porta su una galassia lontana, molto lontana.<\/p>\n
Sentiamo il suono in modo soggettivo, pu\u00f2 avere un effetto rilassante o, a volte, irritarci. Una musica d’ambiente rilassante di una persona \u00e8 assolutamente vietata sulla playlist di lavoro di un’altra. Alcuni di noi hanno bisogno di un podcast di sottofondo per attivit\u00e0 di routine, altri non riescono a seguire il podcast se concentrati su un lavoro.<\/p>\n
Ma tutti questi esempi presuppongono una cosa: audio perfetto, chiaro e cristallino. Nell’era digitale, dove la compressione e lo streaming del suono sono incredibilmente sofisticati, questa esperienza audio non \u00e8 un lusso, \u00e8 la base di quello che dovrebbe essere il suono.<\/p>\n
Quindi, cosa distingue questa incredibile esperienza di suono che tutti ci aspettiamo, se non addirittura desideriamo? Esaminiamo alcuni concetti di base.<\/p>\n
![\"Onde](\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/giphy.gif\")
<\/p>\nIl suono viaggia in onde, causate da vibrazioni con frequenza variabile. Queste frequenze sono misurate in Hertz (Hz) e le percepiamo in termini di tono. La voce umana va da 80 Hz a 14 kHz (kilohertz). Le nostre orecchie sentono toni che vanno da 20 Hz a 20 kHz. Frequenze pi\u00f9 basse significano toni pi\u00f9 bassi, come un motore a combustione interna che si accende, una linea di basso funky o un cantante baritono. Onde a frequenza pi\u00f9 alta equivalgono a un suono pi\u00f9 acuto, come i rebbi di una forchetta che toccano il vetro o un brano fischiettato.<\/p>\n
Tuttavia, quando trasmettiamo<\/em> un suono, le cose diventano un po’ pi\u00f9 complesse. Inizia con un radiotrasmettitore, che genera un segnale elettrico contenente informazioni audio. Quindi, un’antenna amplifica il segnale, che viene portato da onde radio a un ricevitore radio. A questo punto, il ricevitore estrae le informazioni e le invia a un dispositivo (altoparlante, display, eccetera).<\/p>\n
All’inizio del 20\u00b0<\/sup> secolo, questi componenti erano separati e massicci, collegando i grattacieli della citt\u00e0 con i quartieri distanti, un’impresa miracolosa che ha riunito il mondo fornendo un’esperienza condivisa.<\/p>\n
Arriviamo velocemente ai nostri giorni? Ogni smartphone contiene questa tecnologia. Il suono viene scomposto, digitalizzato e trasmesso in tempo reale in tutto il pianeta, da qualsiasi dispositivo che si connette a Internet.<\/p>\n
In termini di videoconferenza<\/a>, la maggior parte dell’audio dei partecipanti ora viene trasmessa tramite VoIP (Voice over Internet Protocol). Fondamentalmente, il tuo audio viene inviato su Internet anzich\u00e9 su una rete cellulare. La qualit\u00e0 dell’audio per videoconferenze VoIP dipende di pi\u00f9 dalla velocit\u00e0 Internet del singolo individuo rispetto a quanto una tradizionale telefonata dipende dalla vicinanza del ripetitore.<\/p>\n
La qualit\u00e0 del suono dipende da molte variabili, ma questi quattro aspetti sono fondamentali:<\/p>\n
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- Velocit\u00e0 di campionamento. <\/strong>Il numero di campioni digitali ricevuti al secondo dall’audio analogico originale. Solitamente, una velocit\u00e0 di campionamento pi\u00f9 alta significa audio di qualit\u00e0 pi\u00f9 alta, espresso in kHz (spesso 8 o 16 kHz per telefonia standard e 44,1 kHz per audio in streaming).<\/li>\n
\n Velocit\u00e0 di trasmissione<\/span>
\n<\/strong>
\n .<\/strong>\u00a0<\/span>Questa si riferisce alla quantit\u00e0 di dati contenuti in un file audio digitale. La velocit\u00e0 di trasmissione viene misurata in kilobit al secondo (kbps). Come la velocit\u00e0 di campionamento, una velocit\u00e0 di trasmissione pi\u00f9 alta spesso indica una qualit\u00e0 dell’audio migliore.<\/li>\n- Codec audio. <\/strong>Algoritmi che comprimono e decomprimono audio digitale. Per decenni, il codec a banda stretta G.711 (non esitate ad ascoltare la voce di C-3P0) \u00e8 stato lo standard per la telefonia. Ma ora siamo entrati in un’era dove codec HD, come G.722 (uguale) e altri soddisfano i requisiti della banda larga e forniscono audio di qualit\u00e0 pi\u00f9 alta.<\/li>\n
\n Larghezza di banda<\/span>
\n . <\/span>
\n<\/strong>In definitiva, la tua larghezza di banda \u00e8 forse il componente pi\u00f9 critico per la qualit\u00e0 dell’audio in chiamate e riunioni video VoIP. La maggior parte delle piattaforme utilizzer\u00e0 automaticamente il codec audio a banda stretta se la tua velocit\u00e0 di caricamento \u00e8 bassa. Con una velocit\u00e0 Internet pi\u00f9 alta, sono disponibili codec a banda larga e full-band, che forniscono audio HD.<\/li>\n<\/ol>\nConsidera per un momento come una videoconferenza pu\u00f2 complicare queste variabili. Anche un piccolo gruppo di partecipanti, alcuni che utilizzano una rete cellulare tramite lo smartphone, altri che utilizzano laptop o altri dispositivi, tutti con velocit\u00e0 e provider Internet differenti, aggiunge ulteriori potenziali problemi di audio.<\/p>\n
Perch\u00e9 la qualit\u00e0 del suono \u00e8 importante per le videoconferenze?<\/h2>\n
Sono trascorsi quasi due anni da quando il COVID-19 ha improvvisamente cambiato il nostro mondo e il modo di lavorare. \u00c8 importante capire come il passaggio globale al lavoro ibrido e da remoto ha avuto impatto sui lavoratori, considerato quanto spesso parliamo e collaboriamo con un’altra persona tramite video.<\/p>\n
Sulla base dei risultati di un numero sempre pi\u00f9 crescente di ricerche e analisi, vediamo che l’esaurimento dovuto a videoconferenze<\/a> \u00e8 in aumento. Sappiamo che quasi la met\u00e0 di lavoratori dichiara di sentirsi isolato quando lavora da remoto e che il 61% ha dichiarato un maggiore affaticamento da riunioni video<\/a>. Un altro dato forse ancora pi\u00f9 preoccupante: il 90% dei partecipanti al sondaggio dichiara di avere difficolt\u00e0 di collaborazione<\/a> quando lavora da casa.<\/p>\n
Quando si tratta del suono, i potenziali problemi sono facili da identificare:<\/p>\n
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- Una larghezza di banda usata al massimo pu\u00f2 avere un impatto negativo sulla qualit\u00e0 dell’audio. Pensa all’ansia istantanea che ti assale quando i colleghi dicono\u00a0di non sentirti!<\/em><\/li>\n
- Il riverbero del suono pu\u00f2 anche determinare un arresto della riunione e rendere l’esperienza audio fastidiosa per tutti.<\/li>\n
- Le conversazioni sono una potenziale sfida per coloro che sono pi\u00f9 reticenti a parlare, un problema evidente per societ\u00e0 concentrate sulla creazione di esperienze inclusive.<\/li>\n
- Il rumore di sottofondo costante pu\u00f2 interrompere un oratore, distrarre l’ascoltatore e compromettere del tutto la riunione.<\/li>\n<\/ul>\n
Nel tempo, questi problemi possono gradualmente ingigantirsi, creando ansia a lungo termine per la collaborazione virtuale. Se incontriamo continuamente problemi con le prestazioni audio, avremo meno voglia di collaborare.<\/p>\n
L’audio \u00e8 fondamentale e qualcosa che diamo per scontato. Il suono \u00e8 un aspetto principale e basilare della nostra esperienza quotidiana, sia nella collaborazione che nella semplice percezione del mondo. In base alla ricerca, il suono in determinati contesti pu\u00f2 essere un grande mitigatore di stress<\/a>. Di contro, alcuni studi hanno anche rilevato che il suono pu\u00f2 causare ansia e persino depressione.<\/a><\/p>\n
In
\n The Design of Everyday Things<\/em>
\n<\/a>, Don Norman parla della duplice natura del suono nell’ambito del design di un prodotto, nello specifico come un aspetto significativo per gli utenti:<\/p>\n“Il suono \u00e8 complesso. Pu\u00f2 annoiare e distrarre cos\u00ec come pu\u00f2 essere di aiuto. Una delle virt\u00f9 dei suoni \u00e8 che possono essere rilevati anche quando l’attenzione \u00e8 rivolta altrove. Ma questa virt\u00f9 \u00e8 anche un difetto, i suoni sono spesso intrusivi.”<\/p><\/blockquote>\n
Quindi, come possiamo superare l’ansia da audio e come possiamo migliorare la qualit\u00e0 del suono nelle videoconferenze?<\/p>\n
Qual \u00e8 la migliore qualit\u00e0 del suono per le videoconferenze?<\/h2>\n
Come abbiamo evidenziato qui, larghezza di banda, compressione e codec sono fondamentali per la qualit\u00e0 dell’audio. Quindi, approfondiamo la differenza tra audio a banda larga (HD) e a banda stretta.<\/p>\n
L’audio a banda stretta utilizza un codec vocale AMR (Adaptive Multi-Rate). Essenzialmente, i codec AMR utilizzano una gamma di frequenze di suono limitata in caso di compressione e trasmissione su un flusso in diretta (da 200 Hz a 3,4 kHz).<\/strong> Il codec AMR \u00e8 dotato anche di una velocit\u00e0 di trasmissione variabile che cambia in base alla larghezza di banda (circa 5-12 kbps). Nei casi in cui la qualit\u00e0 del suono \u00e8 scadente, probabilmente a causa di problemi associati a larghezza di banda bassa, il codec AMR passa a una velocit\u00e0 di trasmissione pi\u00f9 bassa per adeguarsi.<\/p>\n
Man mano che Internet ad alta velocit\u00e0 diventa pi\u00f9 accessibile, un suono di qualit\u00e0 pi\u00f9 alta ha preso il centro della scena: audio a banda larga, un formato ad alta definizione progettato specificatamente per VoIP.<\/p>\n
La banda larga utilizza codec vocali AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) che forniscono una gamma di frequenze pi\u00f9 ampia (50 Hz \u2013 7 kHz).<\/strong> Questo significa che suoni acuti pi\u00f9 alti e pi\u00f9 bassi vengono captati e trasmessi, fornendo una qualit\u00e0 del suono pi\u00f9 ricca e forte.<\/p>\n
Come menzionato prima, velocit\u00e0 Internet pi\u00f9 basse tendono a impostare le soluzioni di videoconferenza automaticamente su un codec audio a banda stretta. Velocit\u00e0 pi\u00f9 alte offrono la possibilit\u00e0 di utilizzare codec a banda larga (HD). Questo non sembra molto democratico, giusto? La velocit\u00e0 Internet deve influire sull’inclusivit\u00e0 a questo livello?<\/p>\n
Ecco perch\u00e9 Webex utilizza Opus<\/a>\u00a0(un codec audio pi\u00f9 versatile e scalabile) per garantire un’esperienza audio inclusiva a ogni partecipante.<\/p>\n
Opus pu\u00f2 fornire una qualit\u00e0 dell’audio eccellente anche a velocit\u00e0 di trasmissione pi\u00f9 basse. Ma pu\u00f2 anche estendersi per audio a banda larga e full-band, che copre pi\u00f9 spettro sonoro di quanto gli esseri umani possano percepire (20 Hz – 20 kHz).<\/p>\n
\n![\"Il](\"https:\/\/blog.webex.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Opus-can-provide-great-audio-quality.png\")
\n<\/a><\/p>\nFermiamoci un attimo per evidenziare come la flessibilit\u00e0 di Opus abbia recentemente aiutato a risolvere un problema di collaborazione incentrato sulle persone.<\/p>\n
La possibilit\u00e0 di Opus di fornire audio chiaro e cristallino nell’intero spettro di frequenze del suono rende possibili funzioni come la modalit\u00e0 musica Webex<\/a>. In questa modalit\u00e0 audio, il suono \u00e8 ottimizzato per la musica anzich\u00e9 per la voce umana, preservando il suono originale molto pi\u00f9 chiaramente.<\/p>\n
Il coro dei bambini di Indianapolis (ICC, Indianapolis Children’s Choir) \u00e8 stato separato e incapace di esercitarsi insieme per mesi a causa della pandemia. Per questo motivo, hanno deciso di utilizzare la modalit\u00e0 musica per esercitarsi. Hanno anche fornito un feedback per aiutare Webex a migliorare la funzione ulteriormente.<\/p>\n
Guarda questo video per vedere come la modalit\u00e0 musica ha consentito all’ICC di continuare a perseguire la propria passione davanti a ostacoli senza precedenti:<\/p>\n