クラウドが到着しました: にんがバーブになるとき

クラウドの登場

この「ギリシャ語」には、操作のための時間をキャプチャする言葉「Kai?」という言葉があります。 同じ量で始めるのに時間が大きいですが、それぞれが異なる使用に時間を置きます。 過去何年もの間に、新しいカスタマーセットに適応する機能、および企業が顧客の要望にどの値で合わせるかなど、ビジネスモデルが成功し、失敗に終わるのを見ました。

即座に機能し、アクセスが容易になると、1年を前の企業が多くの市場価値を得られる新しい事業を作成した。 一般消費者がインターネットを信頼し始めたら、スピードと応答性が一般的になっているグローバルな新しいオンラインサービスが現れた。 企業は地域の顧客を依存する必要がなくなりました。その場合、顔文字に「距離同一の」という用語が指定されています。

「正しい場所、正しい時間」。 同じ多くの質問がありますが、同じ同じ州に含されていないのですか?

タイミングが重要な一方で、タイミングを合ったタイミングで適切なタイミングで話し合う際には、一番重要なタイミングで一か所に配置して、Opportoのタイミングを活用する必要があります。 新しいテクノロジでいつ実行に移るのかを知ることは、実用的さと積極的な感じのバランスが取れたものになります。

何年もの間、多くの人々は、この正確な時間(チップポイント、「切り抜け点」「顔を切る」「通知の力を失う」、および「通知の受け入れ」という言葉すべて)に取り組もうと試してきました。

「Is vs. does」

おそらく、重要な瞬間を特定する、より単純な方法を提供したいと思います。 何年もの間にテクノロジーの波が起こると信じています。つまり、ベンダーや企業の両方が何が何かの機能に焦点を当てず、それを「何か」にシフトすると、技術が主語からバーブの状態に移る時には、その瞬間が起こると信じています。 技術ベンダーは、製品属性など、技術が何なのかに焦点を当てる必要があります。 顧客は主語 (意味) を購入しますが、主語は主語ではありません。 企業と顧客が同じ言語を話していると、進捗が進み、採用が行われます。

企業は、現在の市場で不確実な要素を扱っています。多くの場合、顧客とクライアントの完全な関与ができません。 経済状況や社会問題のすべてと同様に、一部の企業が生き残り、失敗する可能性も明らかです。 早い段階で、クラウドベースの仮想ソリューション を提供する企業は、製品やサービスを提供し続け、他の人は提供していない場合があります。 これらの企業は、必要なサービスを提供するために必要な時間を捉えました。 この企業では、将来のビジネスやブランドとして評価され、極端な疑問の時に電話を受け取ったものとして評価されます。

機能の変更

2020年の突然、グローバル企業に対する大量の支援機能が必要になられる。 何年もの間クラウドソリューションを1つの観点から説明していたサプライヤーは、クラウドが何を行うのか、クラウドが何なのかよりはるかに関連しているのをすぐに見た。 世界中の IT 組織では、既存の事業ラインのパートナーに取り組む必要があった既製の課題がありました。数週間以内に、実際的な使い方に取り組む必要がありました。主語からバーブまで緊急に移行しました。

コンタクトセンターのスペースでは、突然、1800万人のコンタクトセンターの担当者の75~80%が自宅で働き、クラウドモデルの中で完全にサポートされ、おそらく永久的にもサポートされています。 企業は、静的な選択からソリューションの価値を認識するのではなく、「より小さなTCO」と「ビジネスのアジリティ」などの一般的なメリットを生み出す代わりに、クラウドオペレーティングシステムの即時のメリットを生み出しました。

新しい技術は、古い観点から「is」の用語に説明することができます。 しかし、最近のイベントが 導入の将来のインジケーターである場合、グローバルコンタクトセンターの将来には多くのバーブが存在します。

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