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カスタマー エクスペリエンス, コラボレーション

2019年 – シスココラボレーションの今年を開催しましょう!

2020年 1月 14日 — Aruna Ravichandran


シスココラボレーションの素晴らしい年 

すでに 2020 年です。 Cisco Collaboration の 2019 年を確実に説明している、忙しく楽しいとき時間が飛び回っています。  2019 年は素晴らしい年だったので、当社のチームは本当に素晴らしい技術を提供し、顧客が優れた機能を活用するのに一緒に仕事をしました。 2020 年を始む前に、2019 年のいくつかのハイライトについて簡単に振り返ってみたいと思います。


革新と取り込み

2019年はエンジニアリングチームの非常に生産的な年だったが、新たなコラボレーションソリューションの多くを提供した。

  • 当社のEPおよびゼネラルマネージャーのAmy Chang氏は、業界で最初のコグニティブコラボレーションソリューション について紹介した。
  • Cisco ライブの通知には、ポートフォリオ 全体にわたって統合されたエクスペリエンスとPeople Insightsが含まれています

  • 単一プラットフォーム の
    利点、クラウド 通話のイノベーション、 新しいデバイス、その他パートナー パートナーで紹介されているその他

  • コグニティブ Contact Center
    が Contact Center 中に公開されました

  • ユーザーエクスペリエンスを損な
    うことなく、 Webexセキュリティオプションが拡張されました

  • 新しいコグニティブコラボレーションソリューション

  • CloudCherryは、
    分析、顧客ジャーニーマッピング、調査機能を提供するために取得しました。

  • Voicea がコグ
    ニティブ コラボレーションを拡張するために取得しました


顧客の成功のサポート

お客様がコラボレーションソリューションで職場を変革しています。私たちはお客様の仕事の紹介で非常に有益です。


  • IBM
    – Webex を使用して顧客とコミュニケーションする

  • Ellen DeGeneres Show
    – ユーザーのWebex Teamsを使用して、最高の評価を得る

  • 局
    番 – Webex が、立て込み 50ThAnniversary 機能において重要な 役割を果たします

  • T-Mobile
    – Cisco Contact Center でカスタマー ケアを変革します

  • 初演の
    調査で彼らの”unicorn”をユーザーにCisco Webex

  • 北米大学立法 –
    Webex を使用して遠隔地の学生を接続する

  • Sparke 合法の問題 –
    Webex を使用して成長し、革新を起こします

  • 10x Banking
    – Webexがチームコラボレーションを変革
  • その他の顧客ビデオ、製品概要、Webex YouTube チャンネルの チュートリアル
  • コラボレーション顧客事例 に関する他の Cisco.com


業界でのリーダーシップ

業界リーダーシップを拡大するために一緒に取り組み、業界が当社を認識し本当に良かったと思います。

  • Cisco は 、Unified Communications as Service のリーダーである、2019 年の Magic Quadrant for Meeting Solutions で最も高い評価を得っています。
  • Ar unifi の調査によると、Web およびビデオ 会議、Unified Communications and Collaboration、Contact Center では Cisco のリーダー に 指定されている

  • IDC は Cisco をサービスとして
    Unified Communications のリーダーとして名前付け (UCaaS)
  • Cisco Collaboration は、 2019 CRN Annual Report Card で「全体の Win」を取り込む
  • Cisco Webex Meetings『 PC Magazine Editor’s Choice』です。
  • Webex Room Kit Mini が 2019 Red Dot Design 賞を獲得

  • Fortune 500
    の 95% が Cisco のコラボレーションスイートを使用しています
  • G2 により測定された年 における Webex 製品評価
  • クラウドソリューションの強力な Webex Calling 機
  • 他の業界アナリスト のレポートを表示する


業界パートナー関係

当社のお客様が当社の製品を他の IT 製品と統合するのに役立つ情報として、当社は主要な技術プロバイダと提携しています。


  • Microsoft
    – ビデオ会議ソリューションを相互に接続するパートナーシップ

  • Samsung
    – ワークプレース変革ソリューションに関するパートナーシップ

  • Google
    – Webex と Google Calendar のインテグレーション


その他の新しいリソースとコミュニケーション

2019年に他の新しいリソースを提供し、興味深く便利なツールを提供するために、シスコのチームや他のメンバーに感謝します。

  • 当社の新しいブランド キャンペーン – 最適なコラボレーションは Webex 上で実現します
  • コラボレーション ニュースのリリース
  • Webex コンテンツライブラリ Cisco.com Webex.com 新しいブログ

  • 2019 年の Cisco Collaboration の主なイベント
  • ビデオとビデオの新しい Cisco.com コンテンツ Webex.com

良いブログは短くする必要がありますが、 2019年はシスココラボレーションの素晴らしい年だったと言えば十分です。当社チームの大変な仕事と素晴らしいお客様とのパートナーシップに感謝いたします。

2020年は素晴らしい年であり、イノベーション、顧客満足度、コラボレーションの成功を実現します。 当社のジャーニーに参加してみて、感謝します!

営業担当,

Aruna VpichandranCisco
のマーケティング担当副社長/CMO, Webex/Collaboration


詳細Webex マーケティング チームを紹介します— OnCisco Collaboration and Channel Partners の賞 — お客様の共にさらに優れた Webex コラボレーションの組み合わせの優れたパワー

 

 

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