仕事の将来のための UC システム: Cisco Unified Communications Manager (UCM) リリース 12.5

Unified Communication Manager Development Blog シリーズ 進化のブログシリーズでは、Unified Communications Manager の最新の開発、最新バージョンでの新機能、Cisco Unified Communications Manager Cloud 内のクラウド、Cisco Unified Communications Manager Cloud、Cisco Hosted Collaboration ソリューションなど、古いバージョンのアップグレードの価値を明確に示す最適な機能と機能に焦点を当てしています。世界は変化し、発展しています… これらのブログでは理由を探し、必ず取り上がらなければならない。

過去90日間、グローバルビジネス環境は環境を加速するペースで導入し続けている。シスコでは、あらゆるユーザー(顧客、従業員、IT、および管理)のニーズに応えるビジネス電話機能を、どこからでも、オフィスと同じ容易に取得できる、

あなたが持ち帰りできるビジネス品質

在宅ワーカーの最初の課題の 1 つは、自宅で同じビジネスクラスの通話機能を持つことです。スマートフォンアプリの使用には多くのオプションがありますが、これらサービスは多くのビジネスワークフローに不可欠な、マルチラインやエグゼクティブから管理者へのような機能を提供してません。

Cisco Unified Communications Manager (UCM) リリース 12.5 ではこれらの問題に取り組み、従業員は Cisco IP 電話を自宅に持ち帰り、新しい電話を自宅で使用することができます。自宅で自分卓上電話可能にすることで、リモートワーカーにはオフィスで楽しめるすべての UCM 機能が提供されます。 Cisco は、自宅のビジネス IP 電話を極めてシンプルに接続するプロセスを作成しました。従業員は、電話でアクティベーションコードを入力して、自宅に自分の安全な Cisco IP フォンをインストールすることができます。これにより、ITシステムにおけるロジスティックや構成の労力は一切不要です。

自宅の従業員も、Jabber または Webex Teams クライアントをスマートフォンまたはラップトップからメッセージと通話のために使用することができます。これらの UCM 接続デバイスは、音声とビデオのための専用の高品質な接続を経験します。 CUCM 12.5 は、すべての音声とビデオがインターネット上の通話に可能な最高のパスを確実に移動するメディアパス最適化 (ICE) を実装しました。

どこからでも働く柔軟性

モバイルワーカーにとって、新しい機能も利用できます。たとえば、UCM Release 12.5 は iOS と Android デバイスの両方に対して新しいモバイルプッシュ通知サービスをサポートしています。これにより、iOS 13 を実行する Apple デバイスを使用するモバイルユーザーは、Jabber または顧客に対して通話とメッセージの送受信Webex Teamsします。 UCM 12.5 はまた、携帯電話用の永続的なチャットルームも含まれています。

UCM Extension Mobility が簡素化されました。これにより、企業は、ホテルの場所で共有のワークスペース環境を展開する能力を与えます。最初に革新的な第一部は、従業員が Cisco ヘッドセットを認証手段として使用する機能を追加し、共有ワークスペースで IP 電話にログオンする機能を追加しました。そうすることによって、共有された仕事用電話は一時的にプライマリ電話になり、内線番号、Jabber/Webex Teams 統合など、パーソナル卓上電話のすべてのプロパティが利用されます。

さらに、IP アドレスの承認された標準が IPv6 に向かって動く度に、CUCM 12.5 によって IPv6 専用ネットワーク上にエンドポイントを展開することができるので、インストールは将来の準備が整うので注意してください。これは、サービスプロバイダが IPv6 アドレスだけを発行している場合に、リモートでの作業に特に有効です。

UCM Release 12.5では、Jabberクライアント上の移動中の従業員に対する緊急通話(E911)処理の改善が提供され、Cisco Emergency Responder(CER)を通じたロケーションサービスのサポートが強化されました。ソリューションはまた、2020 年 2 月に適用される Feb’s E911 の法律のような最近の規制に準拠することができます。法律に関する要件の詳細は、こちらを参照してください。

シンプルで集中化、コスト低減を実現する管理

IT チームは新しい CUCM 12.5 の「ワンタッチ」アップグレードプロセスを見つけて、メンテナンス期間を大幅に削減し、アップグレードの管理に費やした IT 時間の推定 50% を削減します。これは、事前アップグレード準備チェックのワンタッチ実行、クラスター全体のアップグレード、リブート、ファイル仕様プロセスの結果です。

Cisco Smart Licensing に合わせてライセンス管理を簡素化しました。スマートライセンス取得により、顧客は UCM ライセンスを任意のサイトに再割り当てして、最適化されたライセンス使用をいつでも行える場合があります。ライセンスレポートが改善され、スマートライセンスは常に Cisco Smart Software Manager (CSSM) に接続されています。つまり、利用資格が正確に知る必要があります。

CUCM 12.5 には、3 つの簡単な機能があります。

各 Jabber クライアントに XML ファイルをアップロードする必要がなくなります。 Jabber クライアントはサービスプロファイルから構成設定を取得します。管理者は、サイト別、ユーザーグループ別、またはグループ分け規則に基い構成テンプレートを作成することができます。
Cisco ヘッドセットは、UCM により管理できます。追加のハードウェア、ソフトウェア、またはライセンスの必要はありません。
Cisco ビデオエンドポイントの完全なプロビジョニング。これにより、Video Communications Server (VCS) から UCM へのエンドポイント移行が有効になります。

より幅広いセキュリティとコンプライアンス

Cisco は最も安全な UC プラットフォームをセキュアにしました。暗号化の管理と制御の強化により、選択されたリモートワークポリシーを含む環境を含む InfoSec 準拠に対応できます。 Cisco Unified Border Element (CUBE) 12.5 メディアプロキシを持つ UCM 12.5 は、完全に冗長な通話録画ソリューションを提供します。このソリューションでは、通話録画チャンネルを複数のメディア録画アプライアンスにフォークします。これは、金融機関が MiFID II および同様の記録コンプライアンス要件を満たするのに役立ちます。

Jabber クライアントからの安全で暗号化された通信を有効にする必要がある場合に、証明書の管理を簡素化する SIP OAuth のサポートにより、エンドポイントのセキュリティが確保されます。

UCM Release 12.5 は FIPS 140-2 および DoD UC APL 認証を取得済みで、米国連邦政府による使用に完全に準拠しています。しかし、連邦企業でなくても、より高いアプリケーションセキュリティを利用できます。

UCM ソリューションのアップグレードを待っている場合、統合コミュニケーションエクスペリエンスをモダン化する時が来ます。 UCM 12.5 は、不可欠で変革的な UC ソリューションです。あなたの Cisco アカウントチーム、または Cisco 認定パートナーに今日、連絡し、明日にも提供する準備ができていることを確認してください。

(CallManager) Cisco Unified Communications Managerの詳細

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