Webex が UC Today の Best Collaboration Platform アワードを受賞

大変光栄なことに、シスコの Webex が UC Today の Best Collaboration Platform アワードを再び受賞したほか、同じくシスコの Javed Khan が Collaboration Leader of the Year に選ばれました。 UC Today はコミュニケーションとコラボレーションのテクノロジーにおいて最大の権威として広く知られています。審査員団には、業界で特に名高い Zeus Kerravala、ZK Research、Blair Pleasant、Commfusion、Kevin Kieller、enableUC、Melissa Swartz、Swartz Consulting、Jon Arnold、J. Arnold & Associates、Irwin Lazar、Nemertes Research といった個人や組織が名を連ねています。このような錚々たる審査員に Webex が認められたことは大きな栄誉です。コロナ禍の最中となる 2020 年に始まった社会変化により、新しい働き方への移行が進んでいます。 2020 年はコラボレーションのテクノロジーがビジネスの生き残りを支えましたが、今必要なのは、設計レベルで柔軟かつハイブリッドな環境を構築することです。つまり、「そこそこ良い」では不十分なのです。ハイブリッド勤務という未知の領域に足を踏み入れるにあたり、組織とビジネスを成功に導くには文化と技術の面で何が必要なのか、お客様に尋ねました。その結果、お客様が求めているのは、柔軟かつ多様なユーザーへの対応と、サポートおよびセキュリティが万全な、IT 部門が管理しやすいソリューションだとわかりました。シスコはこうしたお客様の意見を反映し、800 を超える新機能や機能改善をプロダクトに盛り込んできました。また、企業買収に 20 億ドル以上を投じ、最先端の AI テクノロジーや次世代のイベント体験も導入しました。このイノベーションに真剣に取り組む理由は、世界で毎月 2 億人を超える人々がミーティングやコラボレーションにシスコのプラットフォームを利用しているからです。 Best Collaboration Platform は Webex をコラボレーションのリーダーと認め、私たちがお客様のために追求してきた飽くなきイノベーションへの取り組みを高く評価しました。この栄誉ある受賞で評価されたイノベーションの一部について紹介します。

Webex Suite はハイブリッド勤務の強い味方

ハイブリッド勤務のフレームワークを実現するため、シスコの Webex は Webex Suite をリリースしました。この包括的なプロダクトは、コミュニケーションとコラボレーションのあらゆるニーズに対応します。単なるオンラインミーティングのツールではありません。 Webex Suite にはミーティング、通話、メッセージ送信、イベント、投票、Q&A の機能があり、これに市場をリードする AI ベースの Webex Assistant が加わることで、ハイブリッド勤務のニーズに合わせて設計された単一のクラウドベースソリューションとなっています。さらに、ホワイトボード、ジェスチャー認識、ノイズ除去、字幕、Webex Assistant などの新しい強力な統合機能を、リアルタイムの文字起こしやアクション事項の自動キャプチャーなどに利用できます。

背景ノイズ除去

2020 年には、どの企業もリモート勤務への移行を迫られ、必然的に自宅と職場が融合しました。そのなかで、子供やペット、ときには Amazon の配達による家庭の雑音が、業務のミーティングやコラボレーションセッションを妨げる大きな要因になることがわかりました。 2020 年 9 月にシスコは BabbleLabs を買収し、同社の高度な AI ベースの背景ノイズ除去とスピーチエンハンスメントテクノロジーを Webex Suite のアプリケーションとデバイスに速やかに統合しました。このテクノロジーにより、ミーティング中の邪魔なノイズが毎週 10 億分除去されています。

インクルーシブなコラボレーション体験の促進

言語の違いがコラボレーションの障壁となってはなりません。 Webex は 100 を超える言語に対応し、ミーティングの文字起こしをほぼリアルタイムで翻訳します。また、聴覚に障害のある人も含め、誰もが同じ体験をできるようにするべきだとシスコは考えています。文字起こしの機能があるため、聴覚に障害を抱える参加者も発言内容を簡単に理解できます。これらの機能と数々のイノベーションが可能にする Webex のコラボレーション体験により、明瞭な音声、よりインクルーシブな業務参加、透明性のある対話、深い理解が職場にもたらされます。

真のコラボレーション環境を実現

どの組織も、リモート勤務の従業員へのサポートを続けながら、オフィスに従業員が戻るのを歓迎し始めています。そのため、離れた場所にいるチームメンバーをつなげるのにコラボレーションエンドポイントデバイスが大きな役割を演じます。 Webex デバイスなら、さまざまなスペースやユースケースに対応可能なソリューションをオフィスでも自宅でも提供できます。 AI ベースの Webex Assistant を装備する Webex デバイスは、音声だけで操作できるタッチレスでインテリジェンスな体験を実現します。

ミーティングやイベントを魅力ある体験に変える

Webex Suite は、ユーザーエクスペリエンスと IT 体験を劇的に向上させます。その基盤となるのが、月に何億もの人々が利用するワールドクラスの通話、ミーティング、メッセージングベースです。さらに、包括的なエンドツーエンドのイベント管理によって、10,000 人の出席者に対応するウェビナーモードや、最大 100,000 人の出席者を受け入れる大規模なオーディエンスウェブキャストモードなど、あらゆる規模のイベントを開催できます。シスコが最近買収した Socio Labs の最新のイベント管理技術は、魅力的でインクルーシブなイベント体験をエンドツーエンドで提供するのに必要な、登録、チケット発券、イベント後のフォローアップといったあらゆる業務を可能にします。さらに Slido を買収し、業界最高水準のオーディエンスインタラクションプラットフォームを新しい Webex Suite に完全に統合したため、別のツールを購入しなくても、投票、クイズ、ワードクラウド、リアルタイムの Q&A などの魅力的な機能を利用できます。

ビジネスの成長を促進するイノベーション

Webex Suite なら、どの企業も 1 つの強力なプラットフォームと 1 社の信頼できるベンダーを使って、世界初で業界最高水準のハイブリッド勤務向けスイートを利用できます。
これはコラボレーションのニーズを完全に満たす唯一のスイートであり、驚くほどの節約効果をもたらし、 IT リソースを最適化します。
自宅とオフィスの場所やデバイスに関するリアルタイムの分析とインサイトによって IT 環境が可視化されるので、それを基にセキュリティポリシーを強化し、データとデバイスを常に保護することができます。

最後に

UC Today から Webex Suite が最高のコラボレーションプラットフォームだと認められたのは光栄なことです。コラボレーションを実現し、すべての人をつなげるため、これからも飽くなきイノベーションを追求していきます。

お読みいただき、ありがとうございました。
執筆: Angus

詳細については、www.webex.com をご覧ください。

詳細情報 Webex が UC Today から Best Collaboration Platform および Collaboration Leader of the Year アワードを受賞オフィス勤務の再開では、従業員を第一に進化し続ける Webex を基にした、優れたハイブリッドワーク向けソリューション