新しい Webex へのジャーニー

全く新しい Webex

WebexOneでは、現在の Meetings と Jabber のオンプレミス顧客を全く新しい Webex に更新する方法について、サポートと作業を行う新しいプログラムを開始しました。

過去 1 年間、職場の基本的な変化の方法、および働く場所や方法にかかわらず、職場の同僚とどのように接続するかは、継続性に不可欠です。現在、ユーザーは遠隔地から仕事をして、簡単にチームと協力し、タイムゾーンにかかわらず協力する機能が必要です。このシームレスなコラボレーションエクスペリエンスを実現するには、ワークロードを組み合わせてください。

これらの新しい更新プログラムでは、Jabber のオンプレミス IM/P からセキュアなクラウドメッセージングに対して更新し、スタンドアロンのミーティングエクスペリエンスから、単一のアプリケーションに含まれる完全な最新のコラボレーションソリューションに移行するための手順を説明しています。

Jabberのオンプレミスメッセージングおよびスタンドアロン型ミーティングアプリケーションをご利用のお客様には、引き続きこれらの両方のソリューションを提供いたします。

ジャーニーをサポートする

Jabber または Meetings から更新する場合でも、Webex のチームは、ジャーニーを導くサポートサイトを開発しました。利用可能な機能を解凍するためにジャンプインします。

展開のステップ

これらのサイトで、Jabber または Meetings から Webex に更新する手順を説明する詳細なジャーニーマップを公開しました。一部の手順は必須ですが、他のユーザーはオプションになりますが、組織のニーズに応じて、適切な手順を選択することができます。また、当社のテクニカルガイドと展開文書は、Webex への更新を通じたステップをサポートします。

技術ワークショップ

Webexのエキスパートが、アップデートの手順ごとに複数のライブの技術イネーブルメントワークショップをリードしています。ワークショップ内で質問にお答えする対象となる専門家から、深い洞察を得る必要があります。タイムアウト日が忙しい一日の中でライブセッションに参加するのは難しい場合があります。そこでは、すべてのワークショップを記録しています。ワークショップを短時間で提供し、お客様の時間を使って詳しく学び、お客様が簡単に説明できるビデオを作成します。

分析的な洞察の得る

更新を支援するために、Cloud Connected UC を使用して、既存のオンプレミスの使用に対して深い分析的洞察を得る方法について詳細を説明しました。これらの洞察は、正しいビューを提供し、意思決定を実行し、クラウドへの移動のタイムラインを構築するのに役立ちます。

Webex に着すると、Webex Control Hub をシングルペインの 1 つのペインとして使用してコラボレーションポートフォリオを管理し、ユーザーが生産性を向上し、より迅速に行う上で、ユーザーがこれらの革新的なソリューションを採用する方法について新しい洞察を得られるのが分かっています。

エンドユーザーの採用

Webex を組織に展開し始める前に、更新についてユーザーに伝達する予定だと認識しています。この発表をチームにサポートするために、ローンチキットを構築しました。これらのパックには、プロジェクトの一部や、メールテンプレート、クイックスタートガイド、ビデオ、製品画像などのデジタルキャンペーン資産が含まれています。ライブ採用マスタークラスと一緒に、Webex を正しく採用するために必要なすべての情報が提供されます。

ITおよびユーザーコミュニティ

当社の全サポートの基礎は、成功と活発な IT とユーザーコミュニティです。ここでは、Webex の専門家と直接関わり、学ぶ方法を見ついただけます。同僚と共同作業を行い、考えリーダーの意見を聞き、Webex チームから新しい通知について学ぶことも可能です。

まとめ

Meetings、Calling、Messaging、Whiteboarding、File Sharing、および賞を獲得した Room および Desk デバイスを組み合わせることで、Webex はこれまで以上に簡単、迅速に共に仕事を行うすべての基本機能を提供します。

Unified Communications Manager により支援されるエンタープライズ通話により、ユーザーは組織内にすでに展開されている通話インフラストラクチャを使用して、Jabber と同じ豊富な通話エクスペリエンスをお楽しみください。新しいWebexに移行するミーティング顧客は、引き続きすべての機能とミーティング前とミーティング後の経験を持ち続け、会話を逃す必要はありません。

詳細については、次を参照してください

これらのプログラムのすべての詳細は、当社の専用サイトで、 Jabber および Meetings の Webex へのジャーニーをサポートしています。これらのページには、開始するために必要なすべてのものが示され、可能な限り簡単に新しい一対一コラボレーションソリューションへの移行を行います。すべてのクエリに対して、当社は支援するためにここにいます。

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