複雑なコラボレーション環境におけるエンドユーザーのエクスペリエンスを向上させる Cisco パートナーのS利用の相乗的 SKY

Customer Story のブログシリーズは、 Cisco のコラボレーションテクノロジーが、顧客がビジネスの課題を解決するのにどのように役立ったかについて強調しています。 Cisco がビジネス目標の達成を支援する、顧客とのミーティングを行う方法をご覧ください。

Cisco パートナーは、移行中や複雑なマルチベンダー環境でワークフローを解決するために、Synergy SKY を使用します。 最近のかつてないビジネスでは、在宅ワークに従業員を送る必要が生じ、ITチームは複雑な複数アプリケーション環境の管理を拡大する必要がありました。 マルチベンダーまたは単一ベンダーのビジネスミーティングのユーザーエクスペリエンスを簡素化するために、ユーザーフレンドリーなソフトウェアの設計と開発を相乗的に行います。

Cisco と Synergy SKY の参加 

数回の合併やビジネス変革、およびオフィスの追加ロケーションにより、ネプティフ・エネルギーでは混在するベンダー環境が増え、ビデオ会議の利用が増え続けている。 従業員は、使用が困難な技術を見つけた結果、技術的な問題が発生し、IT部門に対して不満を感じ、

Neptop Energy が 2018 年に VNG に参加した際、Skype for Business をデスクトップコラボレーションプラットフォームとして、そして Pexip を Cisco への相互運用として使用することを決定し、その後 Cisco Webex に完全に移行することを決定した。

「ユーザーの多くがミーティングルームの使い方を非常に分かっているのに気が付いたのです。 それだけでなく、IT部門に対する一般的な不満で、ユーザーはそれを実現する方法を理解してなかったためです。」と、Neptaction Energyの IT コラボレーションリードであるJrn Snorre Andersen氏は語る。

問題の解決方法は?

Synergy SKY Suite により、技術的なソリューションがオンプレムからクラウド、またはハイブリッド ソリューションに変更された場合、ワークフローは引き続き失されません。 ユーザーはどのプラットフォームを使用しているに関係なく、OBTP でビデオ ミーティングに参加できます。 シンプルで直感的なコールイン情報を含むミーティング招待状は、ユーザーがネイティブ カレンダーでミーティングをスケジュールする度に自動的に提供されます。

ビデオ ミーティング のほとんどのユーザーはコンピュータやパソコンに関する知識が持会議室、導入の障壁になります。

「突然、すべて行う方法が 1 つになったので、ユーザーエラー専用のルームがほぼ除去されました。 当社の現在のワークフローと技術セットアップの上にSa使用の SKY を追加することにより、ミーティングのジャーニーをユーザーによりはるかに容易にできます。」 Nepten氏の IT コラボレーションリード、Jrn Snorre Andersen氏は語る。

Synergy SKY CEOのスタイタン氏は語る。「ユーザーエクスペリエンスは、正常な移行と技術の採用にとって、驚くほど重要です。 Ciscoと一緒に当社ではユーザーエクスペリエンスを向上し、移行期間中に、すべてのエンドユーザーが組織が集中管理されたビデオ会議戦略を活用しやすくしています。」

Ciscoは、ISVのエコシステムとパートナーシップを二重に考えた同氏、AlysonHoagland-Pace氏を二重に考えた。…「Cisco はS利用可能性の高い機能と取り組み、企業がプレムからクラウドへの移行を遅くする一方で、シームレスなユーザーエクスペリエンスを生み出しました。 現在彼らは当社のエコシステムに不可欠な要素です。当社は実際にビデオ体験を対面式の対話に比べ 10x

向上させる上で本当に加速できます。”現在どのプラットフォームを使用しているに関係なく、Webex が適切に利用できるので安心できます。 Synergy SKY の支援を受ける Webex は、既存のプラットフォームとの互換性を持ちます。

Webex と Synergy SKY について apphub.webex.com この素晴らしいパートナーシップを利用する方法に関する詳細については、Cisco の担当者にお問い合わせください。

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