Webex でしびきとしびきをする
Customer Story のブログシリーズは、 Cisco のコラボレーションテクノロジーが、顧客がビジネスの課題を解決するのにどのように役立ったかについて強調しています。 Cisco がビジネス目標の達成を支援する、顧客とのミーティングを行う方法をご覧ください。
2018 年 2 月後半、障害軽減のための Webex ツールのブラウザーがアイルランドのブラウザーにヒットしました。 全米の都市や都市は、半半年にわたる最も暗いスワーストーミングで、ヨーロッパの最も暗い移動として全国を飛び回る最も暗い旅に終わると、その国は高温を記録し、200以上の都市で多くの地域を落としていた。 ゲイル氏は手ごを巻き込んだ救済の取り組みを込め、移動、空港、航空移動に多くの障害が発生した。 全米の緊急連絡チームが取り上てられたと同時に、全米で対応に関する取り組みを複数の機関と連絡を取る、立て込みの調整チーム。
私は最近、BryanPhreys氏と情報通信技術プロジェクトリーダーの立国国局と会い、地域の権限が推進する地域の要求について話し合いました。 ブライアン氏は、チームが直面したユニークな課題について説明した。「アメリカ国はヨーロッパの地理的なエリアで最大の地域を持つ権限です。 しかし、大規模な地域であるだけでなく、山地と堅牢な場所を持つ遠隔地と、1000キロを超える環境を持つ国を担当しています。 当社では、緊急チームがすべての状況に対応し、リアルタイムで関連性の高い情報を指先で提供し、特にS利用中にS利用環境で迅速に安全な応答を行う能力を与える必要がありました。」
年後半に、他のコラボレーションツールを導入し、元の約束を守なかったという結果を得て、Webexを展開した。 最初の配備は、同市の本社Webex Boardから始まった最初の導入であり、チームは対応中の数か月で急速にフットプリントを拡大した。 Bryan のチームと地域の権限は Webex デバイスと Webex Teams を毎日使いますが、その後のしびの課題は Bryan に統合型 Webex プラットフォームのパワーによって得た問題でした。
「対応担当者の中には、現在テストを実行しているタブレットが装備Webex Teams、ウェザー予測、マップ、建物の設定など重要な情報を共有できる必要があります。 私たちのチームは、これらの危険を感じる状況で効果的かつ効率的に対応できます。 インシデント対応の車内には複数Cisco Webex装備していたので、チームは独立した地域や不感の多い地域からミーティングに参加できます。 一部のケースでは、9 時間以上かっていた Webex セッションにリモートチームがダイヤルインされました。」
「最初にレスポンダーがWebex Teamsを使用して、作業が可能な限り効率的かつ安全に実行され、応答者が無事に帰宅できるよう、結果を確実に活用した例を示しております。」
「シスコのコラボレーションソリューションによって私たちは危機管理チームを遠隔で運営できます。 アイルランドの南側のアップミンオフィスに戻り、Webex Boardを使用して、国内の危機管理会議にダイヤルインして、行政機関から外されている政府機関に電話をかえました。」
「Webexは私たちの業務の中心だった今では、それなしでは、設定に対してこのような効率的な応答を管理する必要がてなす。 数か月Webex Boardsのオフィスを持っています。私たちは会議室Webex Shareで使用しています。部門はWebex Teams。 DX80 ユニットを備えたオフィスにおけるポッドの開発を予定しています。Webex プラットフォームにより、リモートでの作業の可能性が開きます。」
Bryan とチームメンバーは、Webex を選択することでコラボレーションを新たな高みに引き出した。 「我々には、誰もブレイン形式ではありません。 Webexプラットフォームの品質と容易性は優れたものであり、アイルランドで最も悪い悪い環境のいくつかに応える上で、Ciscoコラボレーションソリューションは当社のコミュニケーションにとって好感が持たれるものになりました。 アイルランドのその他の地域地域は、Webex プラットフォームの力と当社が同氏の数を取り上げ、さらに彼らがチームのモデルとして Webex を探索しています。」
Webexの力は、国管理局が国の設定に対する反応の中心となりました。これは、アイルランドだけでなく世界中の環境に対する変更パターンによって、共通の場所となっています。 Of County CouncilによるWebexの使用と、設定への対応と、日常的な作業の流れとの両方で、CiscoのコラボレーションツールのパワーとWebex Teamsが地域のコラボレーションニーズを解決する方法を示します。
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