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今日のビジネスにおいても、ミーティングが人と人とのコミュニケーションやコラボレーションの方法の中心であることに変わりはありません。 シスコは Gartner® の 2021 年 Magic Quadrant™ ミーティング ソリューション部門において、15 回連続でリーダーに選出されました。 実は、Magic Quadrant ミーティング ソリューション部門の初回からずっと、Webex はリーダー Quadrant を獲得し続けているのです。
私たちは、Cisco Webex コラボレーション ポートフォリオにおけるイノベーションと差別化への取り組みが、今回の評価につながったと考えています。シスコは、2020 年のソリューションを適用するだけではうまく行かないことを認識しています。
当社の一貫したイノベーションが付加価値をもたらし、お客様の生活の向上につながっていると考えております。 今年は、コラボレーション テクノロジーに対する需要が過去最高を記録しました。私たちは、日々のハイブリッド コラボレーションに対する新しいニーズを満たすイノベーションの提供に取り組んでいます。
私たちはそのようなイノベーションを、この 9 か月間で 900 以上提供してきており、その勢いを持続させる計画です。
私たちのチームは、企業がオフィスに戻り、新しいハイブリッド ワーク環境を活用できるよう、大いに力を注いできました。Webex のイノベーションは、IT 部門、ナレッジ ワーカー、そして現場作業員の現実的な課題を解決するために、一から構築されたものです。 このような新時代の需要に対応するため、最新の AI (人工知能) 技術や次世代イベント エクスペリエンスなどの技術獲得に、20 億ドル以上を投資しました。
かつて数棟のオフィス ビルだった IT 部門の管理範囲は、コロナ禍で何千もの家へと拡大しました。 ハイブリッド ワーク時代の今、その役割はさらに大きなものになっています。 IT 部門は、何千人ものリモート ワーカーを管理するだけでなく、オフィスに戻りたい、または戻らなければならない作業者にも、安全な環境を提供しなければなりません。
IT 部門は、会議室がリモート ワーカーと協調して機能するための管理だけでなく、会議室でソーシャル ディスタンスがきちんと保たれているか確認したり、会議室内の出席者をモニタリングしなければなりません。 Webex のデバイスを使えば、IT 部門は People Focus のような魅力的なエクスペリエンスの提案が可能になるだけでなく、会議室の定員、出席状況や、気温、湿度、周囲の騒音、空気品質などの環境指標までモニタリングできます。
Webex Control Hub は、IT 部門がエンド ユーザーに最高の体験を提供できるように、高度な診断と洞察を行うことで、イノベーションを継続します。 Live Meetings ページのような新機能により、IT 部門は、ミーティングだけではなく大規模イベントについても、ユーザー体験の質をモニタリングすることができます。
幅広い業界の使用例に対応している、当社の専門分野別ソリューションが、2021 年 Magic Quadrant ミーティング ソリューション部門でもリーダーを獲得したもう 1 つの要因だと、私たちは考えています。 あらゆる業界のお客様にとって、簡単かつ安全なコラボレーションがこれまで以上に重要になっています。
政府機関、教育者、医師、そして現場作業者には、それぞれ特化したコラボレーションのニーズがありますが、 Webex はどんな職場のニーズにも対応します。 患者の治療、法律制定、オンライン教育など業務の違いに関係なく、Webex は業界に特化したワークフローを考慮したソリューションを用意しています。
今回お伝えする中で私たちが最も誇りに思っていることの 1 つが、当社の信頼性と強固なセキュリティが評価されたことです。 当社は、安全性とプライバシーを両立したソリューションの開発を常に目標としてきました。 Webex に搭載されているフェデレーション グローバル アイデンティティにより、ユーザーは統一されたエクスペリエンスを活用でき、組織の内外のどちらにいても、セキュリティ上の妥協をすることなく素晴らしいコラボレーションを実現することができます。 これこそ、毎月 6 億 5,000 万人を上回る参加者と Fortune 500 企業の 95% 以上が世界中で、安全なミーティングやコラボレーションのため、Webex を利用している理由なのです。
ここでご紹介したのは、お客様の安全を保つため Webex に実装されたセキュリティ機能のいくつかに過ぎません。 セキュリティは、シスコの DNA に常に組み込まれてきたものであり、当社の議論、設計、戦略すべての中心となっています。
シスコは、Gartner の Magic Quadrant ミーティング ソリューション部門において、15 回連続でリーダーに選出されました。 私たちのチームは、コラボレーション環境全体でリモートのスマート ハイブリッド ワーク エクスペリエンスを可能にするイノベーション、テクノロジー、スケール、およびセキュリティの設計と提供について、今後も積極的に取り組んでいきます。
Gartner の 2021 年 Magic Quadrant ミーティング ソリューション部門については、こちらをご覧ください。
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Gartner® Magic Quadrant™ ミーティング ソリューション部門、Mike Fasciani、Tom Eagle、 Brian Doherty、Christopher Trueman、2021 年 10 月 7 日。
この図は、Gartner が大規模なリサーチ文書の一部として発表したもので、ドキュメント全体のコンテキストで評価する必要があります。
Gartner のドキュメントは、シスコの請求により入手したものです。
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