エンタープライズクラウド通話の移行戦略を勝ち取る方法: ステップ 1, Business Agility

エンタープライズクラウド通話の移行戦略を向上する方法のブログシリーズでは、あなたのビジネスをクラウド通話とコラボレーションの将来に持ち込む方法について、4 部のガイド付きツアーを提供し、高品質なクラウドサービスから期待できるすべての利点を提供します。

ファイルの紛失

私は完全に編集を行いますが、方向に厳しい課題があります。アリゾナへの最近の訪問で、私は前日の付いた静かな証跡を実行し、静かな場所で生き生きと共に体験することを決めました。実行に2マイルがかかっていたので、非常に重要なポイントを得たが、すぐに見つかった。自分がまだ指定されたループ証跡に残っているのか思いもよかった。

危険な自然と化けリスクに関する警告サインがある状態で、私は気を引き戻す事を決めました。さあ、オピーンを失う可能性を得るのを避けとしました。翌日、私は同じ証跡に戻ったが、今回は電話でマップのスナップショットをガイドとして撮った。マップを手に取って、別の重要な問題で報酬を受け取り、その日には見逃した証跡を自信をもって終わっていました。その結果、いくつかのホット風船のパスを通り越え、自分の気に入った経験を、自分の気にしたより良い視点から探す必要があります。

一般的な質問に回答する

クラウドにワークロードを移動させるなど、課題のある構想を取り組む場合には、確認されたガイドマップにアクセスするか、改善された専門家にアクセスすることにより、すべての違いを生み出します。

Cisco Cloud Calling ソリューションのプロダクトマネージャーとして、企業のお客様と開発中のクラウド戦略について頻繁にお話しします。
アナリストの調査では 、企業の顧客の90%が2021年にクラウドの通話を求すると推定しています。誰もがクラウドを行っているようですが、なぜ、どのように行うのですか? よくある質問の 1 つは、「統合コミュニケーションのワークロードをクラウドに移行する努力を行う必要があるのに、なぜビジネス上のメリットが本当か」です。

同じ質問が何度も繰り返し表示されるのですが、ビジネスの意思決定者が自信を持ってクラウドのジャーニーを見つけるのを支援するために、エクスペリエンスと展望を共有する機会が見えます。

これは、コラボレーションのワークロード(通話、メッセージ、ミーティング、チームコラボレーション)をクラウドに移行するために、基本的なビジネス理由を伝えるために設計された4部構成のブログシリーズの最初の部分です。その後は、デジタル変革に焦点を当て、クラウドベース通話の総所有コスト(TCO)の利点に焦点を当て、移行戦略を作成します。各ブログ投稿には、通話とコラボレーションをクラウドに持ち込む方法についての実際的なガイダンスを含む、役に立つ情報やビデオへのリンクを含む。次のことは、投稿の度に公開するごとに、Cisco クラウド通話製品の通知を公開するつもりです。今回は見逃せたくないものです。始めましょう。

Cloud UC と Collaboration の利点

大部分の場合、コラボレーションのワークロードをクラウドに移行するメリットは、実現に必要な労力をはるかに上回るメリットです。私はこのトピックに関して詳細に取り組むための業界エキスパートの Phil Ed webinar に参加しました。この投稿の最後にこのウェビナーにリンクを追加しましたので、Phil の洞察を直接聞くここ取りが可能です。

ビジネスの弾性とアジリティ

ビジネスの弾性とアジリティの代用はありません。市場変更のスピードとチャネルの発展は加速しています。自然障害、人間の原因など、何らかの影響を受け取るイベントの可能性は毎年増加します。このような混乱は、あなたが準備していない場合でも、過去 1 年間の証拠として、ビジネスを変更する場合があります。

災害による障害による障害が発生した場合、オフィスに入れなくても、停電、停電、パンデミミタの形式で、クラウドベースの通話機能により、業務とユーザーを顧客、お互いに接続状態に保たれます。成長ビジネスのためには、クラウド接続は、新しいサイトとユーザーを瞬時にオンラインに持ち込み、ITインフラストラクチャの計画と調達に与える影響を小さいと言います。これは、オンプレミスの PBX の毎日の業務を管理する場合に比べて、収益の生み出しの構想に焦点を当てる価値のある IT スペシャリストを無料で提供します。

曝露を減らす

市場に多くのクラウド通話オプションがある場合、UCとコラボレーションに適切なクラウドプロバイダーを選ぶと、リスクの曝露を減らし、ビジネスのアジリティと弾性の向上の可能性を実現する上で不可欠です。すべてのクラウドプロバイダは、最新、セキュリティ、および常に革新という大いなる約束を与えています。これらの約束は簡単ですが、維持することは困難です。

UC とコラボレーションクラウドベンダーの測定に必要な次の 5 つの重要な要素:

スケーラビリティ – クラウドサービスは本質的にスケーラブルである傾向があります。サービスサブスクリプションを素早く追加または削減する柔軟性を提供します。しかし、大部分のクラウドベンダーでは、グローバルオペレーションサポートスタッフと大企業の顧客をサポートするために必要な規律を持っています。 (Cisco サービス機能に関する短いビデオを確認してください。)
イノベーション– すべてのクラウドサービスは頻繁にアップグレードがありますが、提供される革新的なビジネスユーティリティのレベルと結果として生じるワークフローのエクスペリエンスを密接に確認すると、その違いはベンダーによって異なる場合があります。 (Cisco の取得とコラボレーションイノベーション:Cisco)
柔軟性–この場合は、ビジネスの異なる部分をクラウドに移行する柔軟性を、ビジネス戦略や準備のレベルに一致する柔軟なタイムライン上で、パフォーマンスを妨げることなく言及しています。クラウドベンダーは、エンタープライズ全体にわたって使い慣れたコーポレートダイヤルプランと機能運用を維持しながら、オンプレミスユーザーとクラウドユーザーを接続できますか? 一番大きかったら、 (このショートビデオを確認する UCM クラウド)
復元性と冗長性 –大部分のクラウドベンダーは、クラウド値としてデータセンターの冗長性に焦点を当てしています。 WAN リンクがダウンした場合のサイトの冗長性については? 本当に許容できる復元携帯電話オプションに変更されるのですか? (SRST リンク)アナウンス の警告!
2021年の第2四半期には、お客様が待っている回復力のあるクラウドソリューションを提供するために、新しいサイトのサバイバビリティオプションを導入する予定です。このレベルの冗長性をサポートするクラウドベンダーは他にはありません。
セキュリティ – これは、クラウドシステムに対して、時間の間に重要性のみを増す領域です。最高のエンドツーエンドソリューションセキュリティを提供する評価の高いベンダーを選んで下さい。

適応における優位性 With Cloud UC

業界または市場に変革が生み出される場合、素早く設計を行い、顧客に到達してサービスを提供する新しい方法を採用する機能によって、新しく変革された市場で成功を定義できます。クラウド UC を他のクラウドサービスに接続すると、クラウドの素晴らしいことが起こります。リソースとインフラストラクチャのコスト削減の可能性だけをクラウドに集中している場合、クラウドの実際の利点を見逃す可能性があります。私の立ち上がった冒険のように、マップは役に立ちますが、クラウド統合は変革的なユーザーエクスペリエンスを提供できます。

クラウドがビジネス変革をサポートする方法は、私の次の投稿のトピックなので、今のところ、この投稿に含まれているリンクをご確認ください。以下の Phil Edいスを含むウェビナーを見ていただけます。このブログシリーズの第 2 部を次の週でチェックしてください。

エンタープライズクラウド通話とコンタクトセンター移行に関するサクセス戦略に関するウェビナーを見る:

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