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Customer Stories, クラウドベースの電話システム

AT&T 社と Webex が手を組み、世界クラスのクラウド電話で現代のハイブリッド ワークフォースを支援

2022年 1月 26日 — Webex チーム

Tags: コラボレーションソリューション, WebexとAT&T, 場所を問わない働き方

現時点で、こんな体験をしている人は多いのではないでしょうか。自分もパートナーもリモート ワーク中で、子供たちはリモート学習中。全員が同時に、家のネットワークに接続。帯域幅は逼迫、または対応しきれず、理想とはほど遠い作業環境で仕事も学習も進みません。まさに全員がイライラさせられる状況です。

しかし解決策はあります。

混み合ったネットワークからシームレスなコラボレーションへ

Webex と AT&T 社は現在と将来のハイブリッド ワークの課題に取り組むため、クラウド電話のソリューションで手を組みました。世界クラスの通信ネットワークと、世界クラスのコラボレーション ツールを 1 つのパッケージにしたのです。

「これは将来のビジネス コラボレーションの土台となるでしょう」。AT&T 社の 音声およびコラボレーション製品マネジメント担当 VP である Rich Shaw 氏はこう言います。

これにより、AT&T 社のネットワークを使って Webex から電話をかけると「帯域外」となり、混雑したネットワークを避けて確実に高品質な音声で利用できます。

チームにすばらしいハイブリッド ワーク エクスペリエンスを提供

ハイブリッド ワーク環境とグローバルなコミュニケーションは私たちの日常にすっかり浸透しました。企業が従業員に優れたシームレスなコラボレーション エクスペリエンスを提供できるかどうかは、優れた人材の採用や流出防止にも影響を与えるようになるでしょう。

「多くの企業が、どうすれば世界クラスのスキルを持つ人材を採用できるか考えていますが、そうした人材はフルタイムのオフィス勤務を希望しない可能性があります。ですから、企業はハイブリッド ワーク環境を支える最上級で世界クラスのコミュニケーション ツールや通信ネットワークのパッケージを備える必要があります」と Shaw 氏は言います。

Webex なら、ハイブリッド ワークに必要なあらゆるコラボレーション ツールをあらゆるデバイスで提供でき、AT&T 社のネットワークには 5G、SD WAN、モビリティ、ファイバー、IP 有料通話、セキュリティなどのテクノロジーすべてにわたる信頼性、品質、専門技術があります。これに高い信頼性を誇るシスコのインフラストラクチャやクラウド コミュニケーションを組み合わせることで、ノートパソコン、デスクトップ コンピューター、モバイル デバイスのすべてを活用できます。オフィスに向かう途中に携帯電話で着信を受けて、オフィスに着いてからコンピューターで通話を終えるといったことも、簡単なボタン操作ひとつでできるようになります。

「エンド ユーザーにあらゆるフォーム ファクターを提供し、効率的にコミュニケーションとコラボレーションができるようにする必要があります」と Shaw 氏は言います。Webex と AT&T 社のパートナーシップにより、チームの変化し続けるコラボレーション ニーズに、現在はもちろん将来にわたって応えることのできるソリューションを提供できます。

Webex がハイブリッド ワークを推進する方法について詳しくご覧いただき、当社までお問い合わせください。

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