高い支持を得る時の拡張: テレプレゼンス チームを使用して、資産の営業を後押しする

Customer Story のブログシリーズは、 Cisco のコラボレーションテクノロジーが、顧客がビジネスの課題を解決するのにどのように役立ったかについて強調しています。 Cisco がビジネス目標の達成を支援する、顧客とのミーティングを行う方法をご覧ください。

CISCO パートナーは、FRINK Advanced Services と Ava 上で、パンデミミクへの対応として協力し、欧州の資産開発会社である SIGNA のために完全なデジタルセールスエクスペリエンスを構築し、業界のデジタル機能を変革します。

Cisco パートナー リンクは、資産開発会社の SIGNA が迅速に行動するのに役立ちます

2020年の夏に最初のロックダウンに直面した同じ年を通して、ビジネスの実行を維持するために、その年のビジネス実行を維持するために、簡単に行動する必要があった。 当然のことながら、不動産は貸与または購入を決める前に、実際に訪問した人に依存し、写真も事前に記録されたビデオも提供できないスペースに対する感覚を得ます。

SIGNA が FRINK Advanced Services に連絡を取 り、クリエイティブなビジネス ソリューションを知る Cisco パートナーと呼ばれるサービスを利用した。  「別のロックダウンがあります。 Signaは当社に、その想定と「それをどのようにして対処しますか」という質問にアプローチしました。 私たちの仕事は、ソリューションを見つけ出し、ビジネスの実行を何に関係なく保つという仕事でした。」と FRINK Advanced ServicesのCEO、Claudia Kaefer氏は語る。 SIGNAの既存するコラボレーションインフラストラクチャを構築することで、無連絡で完全に仮想的なセールスエクスペリエンスを設計し、SIGNAの顧客は建物を探し、プロパティに向って何も設定せずに建物のエージェントと接続することができます。

Ava TelepresenceのCisco Webexの統合により、SIGNAは潜在顧客との接続を可能にした

シングルサインオンCisco Webex備えていて、SIGNA はすでに営業プロセスを次のレベルに引き上げ準備していました。 ラウンドラウンドのデジタルカスタマーエクスペリエンスのこのような問題で、リアルタイムのカスタマーエクスペリエンスにおいて重要な要素は、顧客が事前に選択したビューや角度に依存する必要なく、詳細にプロパティを詳細に探索できるリアルタイムのエクスペリエンスです。 この日、この日に、この日には、この日に新しい日が生まれると、日にちなみ、誰もが楽しそうに動作する日が生まれます 最初に取り込み中の概念が、SIGNAのクライアントに対する(仮想)現実のように見えた: Ava Telepresence Robotは、完全に自動動作するインテリジェントなコントローラで、現在連絡のないホームツアーでリターとクライアントに対応しています。 「Avaは、よりイマーシブで個人的な方法でスペースを探索できます。また、Signa は遠隔地の顧客や顧客により多くのことを行う機会を認識しました。」と、同氏の同氏はAva上で営業担当副社長である同氏は語る。 「経験をコントロールできるリアルタイムのウォークスルーを提供することで、より自信を持って決定し、肯定的な結果を得たのです。」

Cisco Webexの統合により、Ava では、見込み客がどこにいても、見込み客が見込み顧客と潜在顧客との接続を可能にし、顧客は文字通りの部屋の中を歩き回り、飲み口カウンターを拡大したり、顧客の目線を楽しむのも可能です。 異常な状況の解決方法として始まったのは、すぐにS SIGNAの営業プロセスにおける固定されたコンポーネントになり、新たな機会を開き、さらに市場を拡大する一方で、すべての地理的な境界を資産販売に取り除いすることでさらに拡大を図った。 「このコントローラは、SIGNA のゲーム変更者ではないと信じています。これは、資産業界全体のゲームサイザーです。」と、CIOいっはSおび氏のTopeBrandは語る。

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