하이브리드 업무를 위해 전화 시스템을 클라우드로 전환하는 방법

글로벌 환경을 감안하여 많은 조직에서 하이브리드 업무를 계속해서 최우선으로 생각합니다. 회사에서는 유연한 근무 옵션을 유지하면서 직원을 안전하게 사무실로 데려오는 시기/방법을 연구하고 있습니다. 이러한 변화의 한가운데에 전화를 걸고 어디서나 현대적인 전화 경험을 제공할 수 있는 기능이 있습니다. 비즈니스 리더들과의 토론에서 계속해서 되풀이되는 한 가지 대화 내용은 대부분의 직원이 사무실에 거의 오지 않을 때에도 직원의 생산성을 자연스럽게유지할 수 있는 하이브리드 업무 모델을 채택하기 위해 모두가 애쓴다는 것입니다. 이렇게 고군분투하는 이유는 회사 전체의 커뮤니케이션이 여전히 사무실에 있을 때만큼 효과적이지 않기 때문입니다. Webex와 같은 보다 현대적인 커뮤니케이션 플랫폼을 채택한 고객들은 언제 어디서나 전화를 걸고 회의를 하며 이 문제를 해결해 오고 있습니다. 제약 조건을 고려할 때 답은 분명합니다. 전화 인프라를 클라우드로 전환하면 직원들이 어느 위치에있든 좋은 품질과 안정성으로 안전하게 연결할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 그리고 그 다음 일반적으로 두 번째 장애물이 나타납니다. 비즈니스 전화 시스템을 포함하고 비즈니스 성공을 주도하는 모든 워크플로, 통화 흐름, 사용자 정의 애플리케이션을 중단 없이 콜링 및 협업 인프라를 클라우드로 이동하는 방법입니다.

귀하에게 필요한 유연성

다행히 Cisco는 클라우드로의 원활한 전환을 설계할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 온프레미스 고객과의 경험을 통해 계획을 고유하게 간소화하고 클라우드 전용 공급업체를 괴롭히는 비즈니스 워크플로 및 통화 흐름에 대한 중단을 제거할 수 있었습니다. 모든 고객은 고유하므로 포트폴리오 유연성과 파트너 에코시스템을 통해 중소기업에서 대기업에 이르기까지 고객이 성공적으로 클라우드로 전환할 수 있도록 전환을 설계했습니다. 시장을 선도하는 콜링, 회의, 메시징, 여론 조사, 이벤트, 콜센터 서비스를 결합하여 찾을 수 있는 가장 완벽한 협업 환경인 Webex로 시작하여 모든 사람을 위한 스마트 기기와 통합됩니다. ​Webex Calling은 Webex Suite의 핵심 요소인 클라우드 비즈니스 전화 시스템입니다. Webex Calling은 원활한 협업 경험의 일부로 통화 경험을 단순히 듣는 것에서 보고 실행하는 것으로 향상시킵니다.

전용 환경

Webex Calling에는 이제 Cisco Unified Communications Manager 아키텍처를 기반으로 하는 전용 클라우드 인스턴스 옵션이 포함됩니다. 전용 인스턴스는 Webex Calling에 통합되어 Webex 플랫폼 서비스를 활용하고, 이전 Cisco 엔드포인트, 로컬 생존성 솔루션 또는 중요한 비즈니스 워크플로의 기존 통합 부분을 지원해야 하는 고객에게 클라우드 혁신과 향상된 경험을 제공합니다. 이제 고객은 지리적 규정 준수와 같은 복잡한 배포 요구 사항을 충족하는 완벽하게 상호 운용 가능한 온프레미스 전용 및 다중 테넌트 클라우드 통화 서비스가 혼합된 훨씬 더 많은 유연성을 갖게 되었습니다.

관리 단순화

클라우드 마이그레이션을 간소화하는 데 중점을 두면서 고객이 단일 창을 통해 통화 및 기기를 관리하는 방법도 향상되었습니다. Cisco는 고객이 여러 공급자로부터 여러 시스템을 조달, 프로비저닝, 관리할 때 직면하는 시간과 리소스의 비용을 이해합니다. 프로비저닝만으로도 시간이 걸리고 매우 실망스러울 수 있습니다. Webex Calling 및 Control Hub를 통해 Cisco Calling Plans 및 Integrated Cloud Connected PSTN으로 설정, 프로비저닝, 관리를 단순화했습니다. 며칠이 걸리던 관리 작업이 이제는 몇 분이면 됩니다.

글로벌 커버리지가 가능한 콜링 플랜 확장

대단히 기대되는 또 다른 영역은 Webex Calling의 콜링 플랜 확장에 대한 최근 발표입니다. 현재 Webex Calling은 전 세계 85개 시장에서 지원되며 이제 65개 국가에서 Cloud Connected PSTN을 지원합니다. 이를 통해 고객은 클라우드에서 협업 작업을 더 쉽게 안전하게 관리할 수 있습니다. Cisco Calling Plans는 최근 미국과 캐나다 외에 영국을 추가하도록 확장되었으며 앞으로 더 많이 추가될 예정입니다. 전반적으로 흥미로운 작업이 진행 중입니다. 이러한 개선 사항은 운영 프로세스를 간소화하는 동시에 보다 유연하게 개선된 고객 경험을 제공하려는 당사의 노력에 대한 진정한 증거입니다. 이 모든 제품이 Cisco의 유명한 서비스 품질 및 보안과 결합된 글로벌 서비스를 제공합니다.

여정을 시작할 준비가 되셨나요?

클라우드로 마이그레이션을 고려 중이라면 Webex Calling은 글로벌 요구 사항에 대한 선택과 함께 가장 유연하고 포괄적인 통화 옵션을 제공할 수 있습니다. 소기업, 1인 또는 대기업에 관계없이 모든 사람을 위한 제품이 있습니다. 어디에서 시작하든 클라우드로의 여정에 있는 모든 고객을 돕기 위해 여기 있습니다.

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