Tags: #CiscoCX, #CLUS, Cisco CX, Cisco Live, Cisco 블로그, cisco 연결된 작업 공간, vidconfconfrence, 사람 연결, 사람 연결성, 인공 지능, 인지 협업, 일의 미래
작업의 미래는 세 가지로 해결될 것입니다. 좋은 소식은, 이제 여기에 있습니다. 이는 인지 협업이라고 불리는 새로운 접근 방식의 일부로, 올바른 사용자와 올바른 컨텍스트에 가장 적합한 지능을 통합하여 더욱 깊은 사람 개인화된 연결을 장래화합니다.
지난 몇 2년 동안, 물리적인 공간과 통신 기술에 의존하는 활동이 주된 동인으로 협업 업무로 발전했습니다. 여러 사람 대화 및 회의 통화를 위해 미팅 회의실이 필요했습니다. 이메일 및 웹 회의 도구는 메시지 및 문서의 비디오를 빠르게 보용할 수 있도록 합니다. 모두 좋은 소식이었다. 그들은 협업 프로세스를 진행하기 위해 지원하고, 모바일 기술과 재택 사무실의 발전으로 많은 사람들이 “사무실” 상자에서 작업할 수 있도록 지원해 주었다.
이제 신뢰할 수 있는 연결이 설정되었습니다. 여기에 없는 연결을 검토할 시간입니다. 협업 조각에 누락된 조각, 누락된 크기는 시간 및 효율적인 생산성에 대한 보장자 역할을 보다 중요시합니다. 저는 인사이트에서 나오는 상호 관계의 수고를 참조합니다.
개인 회의 또는 비디오 회의 등 미팅에서 다른 사용자와 회의하고 있는 사람을 볼 때 해당 사용자에 대한 내용은 무엇입니까? 그들은 누구에요? 교육 및 이전 업무 경험의 위치는 어디입니까? 공통적으로는 누가 알고 있을 수 있습니까? 사용자 인사이트는 동일한 단계의 장점을 최대화하는 한편, 단계에 대한 정보를 짧게 파악하여 미팅 및 프로젝트가 보다 빠르게 진행될 수 있도록 합니다.
물론 “바로가기” 셀프 소개 세션을 사용하는 사람들이 이미 이러한 작업을 시도해 왔다. 하지만 이것은 정보 오버로드의 시간 소모적인 연습의 예입니다. 이는 새로운 정보를 흡수하는 대신 많은 사람들이 심리적으로 떨어뜨리는 결과로 이어지게 됩니다. Google에 있는 사람을 Google하거나 LinkedIn에서 검색할 수도 있지만, 이는 거의 모든 이름이 지구에서 공유되고 있는 정보의 이중 단점뿐만 아니라 대부분의 이름이 공유되고 있는 실정입니다. 올바른 하나를 찾는 것은 시간 소모입니다. 잘못된 선택은 위험할 수 있습니다.
이러한 연결은 미완성 상태일 때 많은 프로젝트 값도 유실됩니다. 인적 연결의 부족은 팀 구성원에 대한 소유권이 부족한 부분으로 이어지게 됩니다. 많은 선두 주자들이 알려드린하겠지만, 팀원들이 모멘텀, 시야를 유지하고, 공감대를 유지하기 위해 팀원들이 함께 협력해야 합니다. 이는 미팅 및 프로젝트에도 동일한 것이 적용된다고 말하는 것은 의미가 까다로울 수 없습니다.
인지 협업은 대소문자화하여 변환된 환경을 작업 공간으로 전달합니다. 이는 지루한 지능 및 머신 학습을 사용하여 수월한 로그온부터 가상 이름의 참가자에게 가상 이름 또는 발언 명령어를 제공하는 인식에 따라, 다양한 미팅 및 프로젝트 관련 활동을 지원할 미팅 룸 합니다.
해당 개념 중 가장 중요한 것은 미팅에 있는 상대방을 더욱 잘 이해하고 공감할 수 있는 즉석 인사이트를 얻을 수 있는 능력입니다. 먼저 이 을(를) 컨텍스트에 추가해 첫 번째로 실행합니다.
웹 회의의 장점 중 하나는 출장 시간 절감과 함께 다른 참가자가 화면에 표시됩니다. 청취하기 위해 음성 또는 문자 메시지를 읽을 수 있는 음성 대신 얼굴을 보게 하여 프로젝트 진행에 큰 도움이 됩니다.
보디 언어, 눈 마주치기, 미미한 제스처 – 이는 대화를 앞으로 조종하는 데 도움이 되는 모든 큐입니다. 그들은 인적 연결의 근본적인 요소들이며 신뢰와 시너지와 같은 필수 요소를 강화하는 데 도움을 주었다. 그러나 얼마전에만 기업들이 이러한 기능을 충분히 사용할 수 있도록 충분한 가격의 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 방법으로 고품질 비디오 회의는 미팅 및 협업 프로세스를 크게 향상할 것을 약속합니다.
화면에 모든 사람이 선명하게 표시될 수 있도록 하여 각 사용자에 대해 설명하고 컨텍스트를 추가하는 인사이트를 추가하여 루프를 닫을 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.
“우리도 무선 기술과 인터넷 덕분에 사람이 더 물리적으로 연결되어 있는 그 어느 때보다도 우리의 연결 상태는 어제 그 어느 때보다도 우리의 연결 상태는 밝지 않은 상태입니다.
혁신은 반대로, 사람들이 아이디어를 직접 의논하고, 연결되는 느낌, 즉 즉각적인 수준에 비하여 서로에 대해 알아가야 하는 것이 반대입니다. 관계에는 세 번째 차원이 필요합니다.
이미 인사이트의 가치를 이미 알고 있으며 물리적으로 환경을 구축한 많은 사람들이 있습니다. Steve Jobs는 Apple의 워크스페이스를 통해 사람들이 식당을 만나고 만날 수 있는 다양한 기회를 제공한다는 보장을 항상 주었다. 모든 곳에서 전원 콘센트가 존재하고, 기업 문화는 사람들이 노트북을 들고 회사 시간으로 다른 사용자와 대화할 수 있도록 허용했습니다.
많은 기업들이 최첨단 하이테크 신기술 기업이 아닌 다양한 선두 기업을 후속조치했습니다. 그들은 생산적일 때와 협력적인 업무를 양성하는 데 매우 중요한 역할을 할 수 있는 수분을 인식했습니다. 사용자들은 그들의 상호작용과 관계에 대해 심층적인 의구심이 필요합니다.
이제 기술은 인지 협업을 통해 전달되는 인사이트를 통해 웹 회의 세계와 깊은 사람적 상호작용을 통해 쉽게 혼합할 수 있는 기술을 제공합니다. 이 3대의 작업 공간에서 구현된 기업 생산성 및 혁신의 다음 단계가 될 것입니다.
인지 협업이 새로운 Webex 뮤지컬 – ‘알기’를 통해 Webex에 생동하게 생생하게 전할 수 있습니다.
인지 협업을 통해 보다 효과적인 업무 인력을 빌드할 수 있는 방법에 대한 자세한 인사이트는 여기에서 전체 보고서를 읽어 보십시오.