앞으로도 계속될 하이브리드 업무 환경
지난 한 해 동안 우리의 커뮤니케이션, 협업, 연결 방식은 크게 바뀌었습니다. 눈 깜박할 사이에 기업은 가상 협업 툴을 통한 새로운 환경에 맞춰 적응해야 했습니다. 오늘날에도 미래의 업무 환경에 대한 불확실성이 지속되고 있으므로, 조직은 우선순위를 재정의하고 협업 경험의 중요성에 더 무게를 두고 있습니다. 미래의 업무 환경에 대한 최근 설문조사에 따르면, 작업 인력의 98%는 미팅 인원이 재택 근무를 하는 참가자로 구성될 것이라 생각한다고 답변했습니다. 현재 당사의 고객 기반만 전반적으로 살펴봐도, 이러한 미팅의 약 40%에는 외부 사용자가 한 명 이상 포함되어 있습니다. 포용력 있는 미래의 업무 환경을 지원하기 위해 Webex에서는 안전하고 일관성 있는 보안이 뛰어난 플랫폼을 제공합니다. 이러한 플랫폼은 조직 내부와 외부 사용자에게 보안 침해를 유발하지 않고도 협업을 지원합니다. 
작은 성과에 적당히 안주하지 않는 원활한 협업
업무는 조직의 문 앞에서 끝나지 않습니다. 기업은 매일 파트너, 공급업체, 컨설턴트, 고객과 함께 협업을 수행합니다. 이러한 하이브리드 업무 환경에서 기업에 필요한 가장 중요한 툴은 서로 연결할 수 있는 방법입니다. 결론적으로 말해 성공을 거두려면, 대부분의 기업은 보안이 저하된 경험이나 조직의 보안 정책에 대한 위험 없이 조직 외부에서 협업을 수행할 수 있어야 합니다. 협업이라면 미팅, 메시지, 통화, 파일 공유, 화이트보드 공동 편집 같은 다양한 업무를 들 수 있습니다. 이러한 과정이 엔드 유저에게 부담이 돼서는 안 되며, 내부에서 협업할 때와 동일한 뛰어난 경험을 제공해야 합니다. 참가자는 Webex를 사용할 경우, 내부 및 외부 사용자와 협업 시 통합된 경험을 활용할 수 있습니다. Webex 앱은 진정한 클라우드 아키텍처를 통해 고유한 단일 ID를 각 사용자의 업무용 이메일 주소에 할당하므로, 스페이스 전 범위에서 동시에 커뮤니케이션할 수 있는 기능을 제공합니다. 귀사의 보안 정책을 그대로 유지하되, 외부 사용자 조직의 보안 정책도 그대로 유지됩니다. 간단히 말해, 저는 조직 내부와 외부에서 동일하게 우수한 협업 경험을 보유하고 있으며 이러한 환경에서는 보안 침해가 전혀 발생하지 않습니다. 이와 대조적으로 경쟁사의 아키텍처는 Active Directory에 의존하고 있는데, 이는 내부 사용자에게는 괜찮지만 외부 사용자에게는 아무리 좋게 봐도 짜깁기한 수준의 환경입니다. Webex처럼 모든 조직의 전체 범위를 아우르는 전역 ID 플랫폼이 없을 경우, 사용자는 손님 권한밖에 없는 사용자, 외부 사용자가 되거나 두 사례에 모두 해당하는 경우도 발생합니다. 손님 권한을 지닌 사용자를 위한 새 ID가 생성되면 데이터 손실 방지, 보존 정책, 기능 및 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 제어하는 기업의 관리 방식이 와해되는 동시에 혼란스럽고 비생산적인 경험이 제공됩니다. 협업 툴에 투자했지만 통화, 달력 등과 같은 유료 서비스에 액세스하지 못하게 된다고 가정해 보십시오. 
조직 내부 또는 외부의 모든 사용자를 위한 안전하고 통합된 협업 경험은 각 영역 전 범위에서 더욱 뛰어난 업무 환경 효율성을 실현하도록 지원하는 수많은 Webex 기능 중 하나입니다. Webex는 단일 위치에서 모든 툴과 사용자에게 연결할 수 있도록 합니다. 기존 애플리케이션이 Webex에 통합되어 유연하고 맞춤화된 경험을 지원하며, 혼란스럽게 앱을 전환할 필요가 없습니다. 개방형 API 플랫폼, Salesforce, ServiceNow, Miro 같은 툴, 그리고 수많은 기타 툴을 Webex 경험에 통합할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 Webex를 다른 툴에 통합하여 전반적인 미팅, 메시징, 통화를 수월하게 진행하는 한편, 보안 및 개인정보 보호 표준을 충족하도록 보장할 수도 있습니다. 매일 여러 가지 애플리케이션을 열고 로그인하느라 애쓸 필요 없이, 이제 한 곳에서 모든 작업을 처리할 수 있습니다. Webex는 나중에 추가하는 게 아니라 구축 시 기본적으로 내장된 원활한 협업 솔루션을 제공합니다. 저의 개인적인 경험을 돌이켜보면, 원활한 재택 근무 환경을 만드는 건 상당히 까다로운 일이었으나 Webex를 사용한 이후로는 10배 더 쉬워졌으며 동료들이 해결해야 하는 문제보다 난이도가 훨씬 더 낮아졌습니다. 제 일상적인 업무일은 10~12시간씩 화상 통화를 하는 시간으로 채워집니다. 대개는 다양한 파트너 및 고객의 여러 외부 담당자와 미팅을 진행하고, 메시지를 주고받고, 통화를 합니다. 조직 내부와 외부의 사용자가 겪는 경험 문제를 걱정할 필요 없이, 분산된 각 분야의 팀과 함께 업무를 수행할 수 있습니다. 기존 애플리케이션의 통합은 저와 팀원들의 생산성을 지속적으로 지원하는 동시에 보안 표준을 유지 관리하는 데에도 도움이 됩니다. 그리고 Desk Pro의 덕을 톡톡히 보았으며, 이 솔루션 하나로 근래에 아주 많이 들려오는 미팅 피로도 문제를 해결했다는 경험담도 공유하고자 합니다. Webex를 통해 저는 지능형 기능 및 보안을 활용하여 언제 어디서든 고객, 직원, 조직의 안전과 생산성을 지킬 수 있게 되었습니다. 이메일의 중요도가 계속해서 감소함에 따라, 안전한 외부 협업의 중요성이 상당히 커지고 있습니다. 고객이 외부 협업을 중시할 경우, 극도로 나쁜 사용자 경험 및 심각한 보안 취약점이 있는 협업 플랫폼을 고객이 억지로 참아가며 사용한다는 건 저로서는 상상하기 어려운 일입니다. 우리는 모두 숨 가쁘게 돌아가는 치열한 경쟁의 시대에 성공과 번영을 이룩하기 위해 노력하고 있습니다. 우수한 사용 경험을 갖춘 지능적이고 안전한 협업 솔루션은 당사의 성패를 가를 차이가 될지 모릅니다. Webex Security에 대해 자세히 알아보려면 Radhika Chagarlamudi의 블로그에서 “National Security (NSA) Collaboration Guidelines: 5 Key Questions for Assuring Security and Compliance(국가 안보국(NSA) 협업 지침: 보안 및 컴플라이언스를 보장하기 위한 5가지 주요 질문)”를 읽어보시기 바랍니다.
사무실, 재택, 그리고 이동 중에도 사용할 수 있도록 고안된 디바이스를 통해 안전하게 협업
보안 및 외부 협업에 대해 충분히 살펴보았으니, 지금부터는 Webex 디바이스를 여러분의 협업 경험에 추가할 수 있는 놀랍도록 경제적인 방법을 알려드리겠습니다. 일은 이제 더 이상 우리가 있는 장소가 아닌, 우리가 하는 일에 따라 정의됩니다. 미래에는 개인 작업자의 끊임없이 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있도록 규모를 확장하는 솔루션이 필요하며, 시스코는 이를 제공할 수 있습니다. 현재 작업 인력의 96%는 업무 환경을 개선할 수 있는 지능형 업무 환경 기술을 원합니다. 시스코 디바이스는 용도에 맞게 설계되고 Webex와 융합되었으므로 모든 업무 환경에 적합한 통합된 소프트웨어 및 하드웨어 경험을 실현합니다. 하이브리드 업무 환경을 지원하기 위해 이제 Webex에서는 액세스 가능하고 경제적인 새로운 방식을 제공하여 Webex Desk 및 Room 디바이스를 구매할 수 있도록 지원합니다. Webex Meetings Active User 또는 Enterprise Agreement를 보유한 신규 고객이나 기존 고객에게는 이러한 디바이스를 대상으로 상당한 금액의 할인이 제공됩니다. 앞서 Desk Pro를 언급했던 내용이 기억나실 겁니다. 이제 이 세계적인 수준의 비디오 엔드포인트를 $2,500 미만의 가격으로 구입할 수 있습니다(경쟁사와 달리 점점 늘어나는 요금 청구 없음). 회사 전체에 Webex Meetings를 설치한 고객에게 제공되는 이 가격 혜택은 정가의 1/2에 해당합니다. 제가 Desk Pro를 각별히 아끼는 이유는 아주 많으며, 이 제품은 필요한 경우 휴대할 수도 있습니다. 몇 가지 기능을 꼽자면 다양한 가상 배경 옵션, 내 콘텐츠 바로 옆에 표시되는 몰입형 공유, Babble Labs 기술을 적용한 소음 제거 등이 있습니다. Desk Pro로 매일 누적되는 미팅 피로도를 줄여보시기 바랍니다. 현재 1/2 가격으로 구매할 수 있습니다. Webex 디바이스에 대한 자세한 내용은 제 동료인 Snorre Kjesbu가 최근에 작성한 블로그 포스트 “Webex Devices to Help You Thrive From Wherever You Work — Now More Affordable and Widely Available(업무 장소에 관계없이 성공을 거둘 수 있도록 지원하는 Webex 디바이스 — 이제 더 경제적인 비용으로 폭넓게 사용 가능)”을 읽어 보시기 바랍니다. 
새로운 Active User 3.0 추가로 모든 고객의 요구 사항 지원
다시 처음으로 돌아와, 이제 Flex 3.0 및 Flex 3.0 FedRAMP에서 Active User 구매 모델이 제공된다는 소식을 알려드립니다. Active User는 고객이 채택에 따라 미팅 엔타이틀먼트를 구매할 수 있고, 투자 수익률을 꼼꼼하게 추적할 수 있도록 지원하는 미팅 관련 사용량 기반 구독입니다. Active User 3.0을 보유한 경우, Active User 수가 최소 40명인 경우 구독을 구매할 수 있습니다. 일터로의 안전한 복귀를 고려하고 있다면, 지금이 바로 구독을 시작하기에 적합한 단계입니다. Active User 3.0을 보유할 경우, 회사 내의 모든 사용자가 Webex에 액세스할 수 있으며 회사는 사용량에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. Active User가 귀사에 적합하지 않은 경우, 다른 구매 모델을 검토해 보시기 바랍니다. 이제 Flex 3.0은 전체 구매 모델(Active User, Enterprise Agreement, Named User) 패키지를 제공하여 모든 조직의 Webex 요구 사항을 지원합니다. 시스코는 올인원 보안 협업 솔루션 및 세계적인 수준의 통합 엔드포인트를 통해 재택, 사무실, 그리고 이동 중에도 성공을 거둘 수 있는 역량을 시스코만의 고유한 방식으로 조직에 제공할 수 있습니다. Webex는 미래의 업무 환경을 위한 해답입니다.
오늘 Webex 앱을 여기에서 다운로드하여 조직 내부 및 외부 사용자와의 안전하고 원활한 협업을 경험해 보세요!
자세히 알아보기 Webex의 새로운 기능: 2021년 4월 Webex 디바이스의 센서 및 애널리틱스에 대한 가이드 협업 경험을 새롭개 하는 14가지 방법 도움이 필요하신가요? 원하는 작업을 선택하십시오. Webex 온라인 미팅에 참여하기 웹 미팅 및 비디오 회의에 대해 자세히 알아보기 일상적인 제품 데모 살펴보기 Webex 가입하기 도움이 필요하면 당사 홈 페이지를 방문하거나 직접 문의해 주세요.
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