• 무료 가입
  • Cisco 뉴스레터 보기 플랜 및 가격
    Generic selectors
    Exact matches only
    Search in title
    Search in content
    Post Type Selectors
  • Categories
    • 하이브리드 업무 방식
    • 화상 회의
    • Cloud Calling
    • 협업 디바이스
    • 고객 경험 
    • 이벤트 관리
    • Customer Stories
  • 하이브리드 업무 방식
  • 화상 회의
  • Cloud Calling
  • 협업 디바이스
  • 고객 경험 
  • 이벤트 관리
  • Customer Stories
 
  • Blog home
  • >
  • 화상 회의
  • >
  • Webex for ServiceNow를 통한 주요 인시던트 해결
화상 회의

Webex for ServiceNow를 통한 주요 인시던트 해결

2021년 10월 14일 — Dario De Santis

인시던트를 효과적으로 관리하려면 내부의 대응 팀, 이해관계자 그리고 직원 또는 고객과 지속적으로 소통하고 협업해야 합니다. 귀중한 시간을 허비하지 않기 위해서는 툴 교체가 계속되거나, 생산성이 저하되고, 문제 해결 시간이 길어져 대응 속도가 느려지면 안 됩니다.

따라서 인시던트 대응 솔루션이 원하는 협업 툴에 통합되는 것이 중요합니다. Webex 통합 팀은 ServiceNow와의 긴밀한 협업을 통한 성과를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 바로 새로운 Notify Webex Connector로, ServiceNow® Major Incident Management 애플리케이션을 종료할 필요가 없는 통합 미팅 경험을 제공하여 Major Incident Management 프로세스를 간소화하는 앱입니다.

이제 인시던트 관리자들은 Major Incident Management Workbench에서 바로 Webex 컨퍼런스를 생성하여 관계자들을 추가하고 미팅에 참여하거나 미팅을 주최할 수 있습니다.

컨퍼런스가 시작되면 ServiceNow가 컨퍼런스 내 활성 참가자와 같은 정보에 거의 실시간으로 액세스합니다.

협업 관련 프로세스 자동화

ServiceNow 사용자 인터페이스를 통한 통합 미팅 경험을 지원하도록 개선된 Webex Teams Spoke for ServiceNow Integration Hub도 출시되었으며, 이는 9가지 새로운 미팅 관련 작업으로 구성되어 있습니다. 이제 프로코드(pro-code) 개발자부터 로우코드(low-code) 관리자, 노코드(no-code) 애널리스트까지, 누구든지 Webex 작업을 포함하여 사용하기 쉬운 로우코드/노코드 인터페이스에서 모든 활용 사례를 위한 자동화된 워크플로우를 구축하여 탁월한 유연성을 제공하고 시간을 절약할 수 있습니다.

앱 다운로드 방법

Notify Webex Connector는 ServiceNow Store에서 다운로드하실 수 있습니다.

자세히 알아보기

Webex Share 개선 사항: Webex Share, 디지털 사이니지 및 게스트 무선 공유 지원 발표

Webex Share 개선 사항(2부)

클라우드에서의 포괄적인 헤드셋 관리를 위한 마일스톤

시스코, 한국 데이터 센터 개선 사항으로 Webex Calling을 강화
2022년 12월 7일 — Jono Luk

RoomOS – 하이브리드 업무를 지원하는 운영체제
2022년 10월 27일 — Richard Bayes

Webex 보안의 새로운 기능: 2022년 10월
2022년 10월 27일 — Raj Kumar

통화, 하이브리드 협업의 핵심
2022년 10월 26일 — Amey Parandekar

중요한 순간을 지원하기 위해 고객 경험을 연결하는 Webex
2022년 10월 26일 — Lorrissa Horton

문의하기
Webex logo
무료로 시작해보세요.
추가 기능, 저장 및 지원은 합리적인 단일 가격으로 제공됩니다.
무료 가입 플랜 및 가격 보기
Small Business
  • 가격
  • Webex app
  • 미팅
  • 메시징
Enterprise
  • Webex Suite
  • 콜링
  • 미팅
  • 메시징
  • Slido
  • 이벤트
  • Contact Center
  • Experience Management
  • imimobile
  • 보안
  • Control Hub
솔루션 지원 분야
  • 교육
  • 의료
  • 재무 서비스
  • 공공 기관
  • 스타트업
  • 스포츠 및 엔터테인먼트
  • 하이브리드 업무
Resources
  • Downloads
  • Help Center
  • Join a Test Meeting
  • Online Classes
  • Accessibility
  • Inclusivity
  • Live & On-Demand Webinars
  • Webex Community
  • News & Innovations
회사
  • Cisco
  • 지원 부서에 문의
  • 영업팀에 문의
  • Webex 상점
  • Webex Blog
© Cisco 및/또는 관련 제휴 업체. All Rights reserved.
  • 약관 및 조건
  • 개인정보 보호정책
  • 쿠키
  • 등록 상표
  • 한국어
    • 중국어 간체
    • 중국어 번체
    • 영어
    • 불어
    • 독어
    • 이태리어
    • 일어
    • 브라질 포르투갈어
    • 스페인어
  • 한국어
  • 简体中文 (중국어 간체)
  • 繁體中文 (중국어 번체)
  • English (영어)
  • Français (불어)
  • Deutsch (독어)
  • Italiano (이태리어)
  • 日本語 (일어)
  • Português (브라질 포르투갈어)
  • Español (스페인어)