Webex Meetings 및 Microsoft Teams: 함께하면 더 낫습니다.

전환 작업의 과제

저는 금년 초에 워싱턴 DC와 볼티모어에 있는 매우 중요한 재무 고객 및 연방 고객을 방문할 수 있는 기회를 갖게 되어 매우 행운이었다고 생각합니다. 해당 방문의 목적은 고객의 필요성 및 과제를 이해하기 위해 사용자 리서치를 실시하는 것이었습니다. 고객의 동기, 의견 및 처음으로 어떻게 제품을 사용하는지에 대한 의견은 항상 소중합니다!

물론 제품 관리자로서, 고객이 Webex에 대해 자주 사용하는 기능에 대해 듣는 것은 소중합니다. 면담을 통해 고객이 미팅을 예약하고 참여하거나 콘텐츠를 공유하는 작업을 얼마나 쉽게 실행할 수 있는지 알게 되었습니다. 하지만 향후에 사용하고자 하는 기능을 들어보고 제품을 어떻게 변화하고자 하는지 직접 확인하는 것도 매우 중요합니다. 저희가 인터뷰한 고객에게는 다음과 같은 모든 유형의 상이한 상호 작업에 대해 Webex Meetings를 사용하는 최종 사용자가 있었습니다. 1:1 미팅, 그룹 미팅, 워크숍, 교육, 분기별 리뷰, 회사 전체 미팅이 그것입니다. 대부분의 경우, 미팅 전/중/후에 다양한 타사 응용프로그램을 사용하고 있으며, 가장 큰 문제는 이러한 전환과 관련된 것이었습니다.

고객의 하루를 간소화하기

당사는 고객에게 ‘자신의 하루’에 대해 알려 달라고 요청해 보았습니다. 고객이 작업을 완료하기 위해 얼마나 다양한 응용프로그램을 사용하고 있는지 확인하는 작업은 흥미로웠습니다. 예를 들어, 한 관리자는 다수의 미팅이 1:1 채팅 또는 그룹 채팅으로 이어진다고 알려주었습니다. 따라서 그녀에게는 메시징 앱에서 시작하여 Webex에서 미팅을 시작하는 작업이 빈번했습니다. 저희가 대화한 모든 사람은 더욱 효율적으로 작업하는 것이 얼마나 중요한지 알려주었으며, 도구를 쉽게 사용하고 최종 사용자에게 유연성을 제공하고자 했습니다.

Webex는 일관적이고 간편한 미팅 참여 환경과 업계 최고의 모바일 환경을 제공하며, 이제 고객이 선호하는 타사 협업 도구에 통합될 수 있게 작업하고 있습니다. 지난 블로그에서 통합 팀이 어떻게 Webex에 대한 브리지를 구축하고 원활한 최종 사용자 환경으로 고객들이 만족하게 하고 있는지에 대한 방법을 공유했습니다. 오늘은 진행되고 있는 다른 멋진 프로젝트에 대한 정보를 얘기하고자 합니다. Microsoft Teams에 대한 Webex Meetings 통합이 그것인데요.

Webex Meetings에서 제공하는 모든 기능을 Microsoft Teams에 적용하여 생산성에 박차를 가할 수 있습니다.

동료들과 채팅하기 위해 Microsoft Teams를 사용하는 경우, 이제 Microsoft Teams에서 로그아웃하지 않고도 Webex Meetings를 예약하고 시작하거나 참여할 수 있습니다. 이렇게 하면 확실히 일상생활의 하루가 훨씬 간편해집니다!

비디오 보기:

Microsoft Teams에서 직접 Webex Meetings 예약, 시작 또는 참여

Microsoft Teams 내에서 사용자가 매우 쉽게 사용할 수 있는 Webex 탭을 만들었습니다. 예약’을 선택하여 채널에 대한 미팅을 예약한 후 대화 상자 팝업에서 모든 세부 사항을 채워 넣을 수 있습니다. 일별, 주별, 월별 및 연별 빈도수로 반복 미팅을 예약할 수도 있습니다.

또한 Webex 탭에서 Webex 개인 룸 미팅이나 Webex 예약된 미팅을 시작할 수도 있습니다. 쉽게 사용할 수 있도록 ‘미팅 시작’ 버튼 아래에 있는 상자를 체크하여 모든 채널 멤버를 초대할 수 있습니다.

Webex 개인 탭

사용자가 더욱 쉽게 사용할 수 있도록 Microsoft Teams 앱의 왼쪽 영역에서 빨리 확인할 수 있는 자신의 Webex 개인 탭도 추가했습니다. 여기에서 사용자가 채널에 있는지 여부와 관계없이 누구와든 미팅을 예약할 수 있습니다.

예정된 Webex Meetings 목록

Webex 탭의 오른쪽에 있는 ‘예정된 미팅’ 목록에서 ‘참여’ 버튼을 클릭하여 미팅에 참여할 수 있습니다. 이는 참여할 시간이 되면 표시됩니다. 귀하가 호스트인 경우, 목록에서 미팅을 시작할 수도 있습니다.

Webex 탭 및 Microsoft Teams 채널에 있는 알림

Webex 탭의 ‘예정된 미팅’ 목록에서 미팅이 시작된 경우, 경과한 미팅 시간 및 이미 미팅에 참여한 사용자의 수를 확인할 수 있습니다. 사용자’ 아이콘에 마우스를 올리면 이름을 확인할 수 있습니다.

Microsoft Teams 채널에서 Webex 탭에서 미팅이 시작했을 때 알림을 수신하여 즉시 참여할 수 있습니다.

미팅이 종료되면 채널에서 미팅 종료 알림을 수신합니다.

미팅을 녹화한 경우, 녹화를 사용할 수 있을 때 채널에서 알림을 수신하게 됩니다.

Webex로 하루를 간소화하기

모닝커피를 시작으로 첫 번째 메시지를 확인한 후 하루를 정리할 때까지 고객의 하루를 밀접하게 경험하여, 저는 하루 동안 필요한 다양한 전환을 간소화하는 것이 생산성을 향상하는 데 가장 중요한 것임을 확인했습니다. 이것이 바로 제가 이 통합을 자신 있게 발표할 수 있는 이유입니다! Microsoft Teams용 Webex Meetings 통합 및 계속 작업해온 다른 많은 통합에서 고객의 하루 반복 일정을 강화하는 목표로 공동의 에코시스템을 만들고 있습니다.

Microsoft Teams용 Cisco Webex Meetings 통합에 대한 자세한 내용을 알아보려면 Cisco Webex App Hub를 방문하십시오.

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