Contact Center는 "영역"입니까?

미국의 대역단원 보스턴의 1976 데비트 앨범은 여전히 1700만 대의 판매로 역대 최대 판매 기록을 세운 바 있습니다. 대부분의 사람들이 알 수 없는 것은 녹음이 수년이 났고, 대부분의 모든 도구는 1인(창립자 1명) 및 리더인 Tom Scholz가 북마크에서 엔지니어로서 업무를 진행하면서 프로젝트를 주도했다는 것입니다. 기록은 Epic의 잠재력을 현명하게 보게 되기 전에 여러 녹화 회사에서 거절했습니다. 이 녹화의 오프닝 곡인 “More than a 느낌”은 모든 시간 500대 음악 중 한 것으로 위를 얻었다. 따라서 연락처 센터에서 느낌 보다 더 좋은 연락처를하고 있습니까?

네, 느낌보다 더 예!

용어는 모든 것이 모일 때, 가장 좋은 결과가 나타날 때 잠시를 참조합니다. “지대에 위치”, “핫 핸즈”, 특히 배너볼과 골프에서는 기대 이상으로 기대 이상을 수행하고 있는 “Buzzwords”가 사용됩니다. 보는 사람은 본질적으로 수락하고 진행하며, 그들이 보는 것이 실제의 것이고, 한 번의 좋은샷 또는 퍼팅이 일련의 성공을 위해 도미노가 였다는, 즉 현실적인 생각을 다시 받아들인다. 수량적인 증명이 없는 경우나 다른 하나는 장바구니를 넣은 것으로 증명하지는 못하고, 광범위한 범위의 이비지인 것으로, 많은 수에 이를 수 있는 것으로 볼 수 있습니다.

우리의 현실을 변화하는 패턴

음악이 우월한 것이면 즉시 음악이 들을 수 있습니다. 단, 음악 이외에도 간체, 이동 및/또는 소리를 반영하는 반복 가능한 패턴을 찾고 식별할 수 있는 많은 장소가 있습니다. 이러한 경우, 통찰은 우리가 말하고, 행동, 이동하는 방법을 실제적인 현실으로 만드는 예측 패턴을 반복합니다. 본질적으로 패턴을 완벽하게 표현한 다음, 누가, 무엇을, 또 다른 사람이 식별하는 방법에 대한 고유한 차별화된 표현을 만들어 냈을 것입니다.

느낌보다는 느낌이 이상입니까?

의미 있는 환경은 메모리에서 눈에 띄며, 우리 생활에 특별한 영향을 미칠 수도 있습니다. 이러한 순간은 우리의 일상을 어떻게 보고 우리 일상을 어떻게 생활하는지에 대한 우리의 생각과 생각을 변화할 수 있습니다.

대부분의 사람들이 느낌이 나고 긍정적인 반응을 경험하고 있습니다. 항상 설명할 수 있는 것은 아니어도 우리의 감정 표현은 우리의 태도를 바꾸며 일상 생활에서 중요한 역할을 합니다. 감정은 참여를 더욱 적극적으로 유도하고, 집중을 확대하여 지식, 기술 및 관계를 확장합니다. 반대로, 음성적인 감정의 원인이되는 환경은 포커스를 세분화하고, 수시로 안타임은 강하고 지속되는 반응을 프레임하는 순간으로 이어질 수 있습니다.

[말하고 있는] 순간

이는 개인의 일상에서와 동일하게 업무에 해당됩니다. 예를 들어, 비즈니스를 거래할 때 소비자로 했던 순간 및 상호작용에 대해 생각해 보는 것입니다. Contact Center 라고 하는 에코시스템은 종종 기업 문화를 나타내며, 이는 상호 작용의 순간이 감정, 태도 및 기본 패턴을 생성하며, 이는 의미 있고 지속되는 환경을 만들기 위한 성공에 큰 영향을 미치게 될 기본 패턴을 만드는 독특한 장소입니다. 고객 경험을 경험을 토대로, 궁극적으로 Contact Center는 브랜드가 약속하는 것을 기업에서 약속하는 곳으로, 대개는 “권장하지 말고 권장하는” 정서로 이어집니다.

귀하의 Contact Center는 “해당 영역”에 있습니다?”

새로운 AI 모델 덕분에 Contact Center에서 개발된 현실의 “변화”의 패턴을 예측하고 사전 예방할 수 있습니다. 고객 동작, 컨텍스트, 직원, 비즈니스의 목표에 정의한 규칙의 집합에 기반하여 가장 “규범하지 않은 지식”에 액세스할 수 있는 권한을 부여하여, 이제 긍정적인 순간은 고객 성공에 집중하는 패턴 및 간체를 만드는 데 사용할 수 있는 기준이 될 수 있습니다.

연락처 센터 는 무작위 고객 및 에이전트의 들어오는 패턴의 영향으로 오래 동안 연락처 센터가 “해당 영역”에서 운영되는 데 보다 일반적인 영향을 미치게 될 수 있습니다. 보스턴의 앨범에서 또다시 런칭하는 제목이 “마음의의 분신”이라는 제목의 공백일까요?