헤드셋: 중요한 구성 요소
미국 지사의 70%가 차지하는 오픈 플랜으로, 헤드셋은 사무실 또는 이동 중 업무 수행에 매우 중요합니다. 기업들은 수천 대의 헤드셋을 배치하고 있으며, IT 팀이 기술적인 문제를 관리, 배치, 해결하기 위해 소요하는 비용과 시간을 크게 증가합니다. 헤드셋이 모든 협업 응용프로그램 및 장치가 있는 한 플랫폼에서 사전적으로 관리된다고 상상해 십시오. 프레미스 또는 클라우드와 상관없이 모든 협업 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. IT 관리자가 몇 분 내로 원격으로 수천 개의 헤드셋을 배포하고, 헤드셋 사용 메트릭을 실시간 진단 데이터를 수신할 수 있을지 상상해 십시오. 정말 대단한 것입니까? 또한, 전화, 비디오 및 종료시까지의 총 종료에 대한 이 정보를 볼 수 있으며, 이를 통해 대화 간의 문제를 일찍 탐지할 수 있습니다. 이제 새로운 CUCM 12.5*에서 가능합니다.
Cisco는 협업 환경을 원활하게 확장하고, 추가 유료 서비스 또는 데스크탑 소프트웨어를 요구하는 대신 기존의 Cisco 협업 인프라를 활용하는 지능형 통합 헤드셋 관리를 구축하여 UCC 헤드셋 시장을 방해하고 있습니다.
CUCM 12.5*의 헤드셋 관리는 Jabber, Cisco 7800 및 8800 Phone 시리즈의 향상점과 함께 작동하며, 곧 Webex 플랫폼으로 확장될 예정입니다.
문제 해결하기를 넘어서는 문제 해결하기
CUCM 12.5*는 동적으로 헤드셋 정보를 수집하고 장치로 관리합니다. 이는 Cisco IP 폰 및 비디오 시스템에서와 동일하게 작동하게 합니다. 사용자가 헤드셋을 수신하고 Cisco Jabber 또는 데스크 폰에 연결되면 UCM은 즉시 헤드셋을 등록하고 연계된 소유자를 식별한 후 통화 진단 및 사용 메트릭에 대한 실시간 시작하십시오. UCM에 등록되면 IT 관리자는 헤드셋 설정(예: 사이드톤, 볼륨, 동일화, DECT 범위 등)을 원격으로 구성하고, 통화 진단을 종료하기 위해 종료 보기, 자동 펌웨어 업데이트를 푸쉬하여 최종 사용자의 중단 없이 전체 조직을 선택할 수 있습니다. Cisco 엔드에서 완전한 UC 솔루션의 관리를 종료하기 위해 누군가 헤드셋 문제로 전화하면 까다로워진 문제 해결의 날.
또한 사용자 정의 가능한 보고서는 CUCM 12.5* 내에서 생성되어 효율적이고 안전한 관리를 통해 헤드셋에 대한 최대 투자 수익률을 보장합니다. IT 관리자는 고급 인벤토리 보고서 또는 사용 현황, 사용 현황, 시리얼 번호 등의 심층적인 헤드셋 통계를 즉시 볼 수 있습니다. 다음은 CUCM 12.5*내의 데이터 예제입니다.
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협업 앨런마 태클링하기
종단 동안 협업 솔루션이 부족하면 헤드셋 관리는 비용 및 혼란을 최소화할 수 있습니다. Cisco는 Webex 플랫폼, 비디오 장치, 통화 관리자(UCM), IP 폰 및 현재 전문적인 헤드셋으로 구성된 완전한 협업 솔루션을 제공하는 데 매우 기발한 점입니다. 또한 혁신적인 기능도 계속 추가하고 있습니다. 예를 들어, 1.5 헤드셋 펌웨어를 사용하면 헤드셋 관리뿐만 아니라 Cisco 헤드셋 560 시리즈에 대한 다음 새로운 기능도 포함됩니다.
- 회의 기능 – 동일한 베이스 스테이션에 최대 3대의 헤드셋을 페어링
- 여러 블루투스 페어링 – 4개 페어링된 블루투스 장치 허용
Cisco 헤드셋은 Cisco IP Phones, Jabber, Webex, DX 및 Room Kit 시리즈 등 Cisco 장치 및 클라이언트에서 원활한 협업 환경을 확장하기 위해 내장되었습니다. 또한, 이제 Cisco 헤드셋이 Microsoft Skype for Business에서 사용할 수 있도록 최적화되어 있습니다. Microsoft Teams에 대한 Cisco 헤드셋 지원이 진행 중입니다.
CUCM 12.5(1)SU1 및 11.5(1)SU7에서 헤드셋 관리의 데모에 대해 비디오를 시청하십시오.
Cisco 헤드셋에 대한 자세한 정보는 다음 사이트를 www.cisco.com/go/headsets
참조*CUCM 12.5(1)SU1 필요. CUCM 11.5(1)SU7의 헤드셋 Mgmt 기능 2019년 말 출시 예정
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