Webex 모멘텀을 토대로 하이브리드 작업에 최적화된 솔루션 제공

지난 10개월 동안 시스코는 원격 작업을 가능하게 하고 누구나 안전하고 원활하게 연결하여 협업할 수 있도록 설계된 수많은 Webex 혁신 기술을 도입했습니다. 업무 환경이 점점 더 하이브리드로 전환하고 있는 시기에 니즈와 기대는 다시 한 번 변화를 겪었습니다. 이제는 원격 작업의 과제를 해결하거나 안전한 사무실 업무 재개를 지원하는 것으로는 충분하지 않습니다. 오늘날의 협업 솔루션은 하이브리드 작업을 가능하게 함으로써, 작업 장소나 방법에 관계없이 모든 사용자에게 일관되고 포용적이며 집중할 수 있는 환경을 제공해야 합니다. 향상된 사용자 환경을 구축하고 오늘날 하이브리드 인력의 니즈를 만족시키기 위해 시스코가 제공하는 최신 Webex 솔루션을 몇 가지 살펴보겠습니다.

시각적 협업을 위한 보다 유연한 솔루션

재택 근무가 계속되었던 지난 해는 어떤 사람에게는 생산성이 획기적으로 증가한 해가 되었을지 모르지만, 대다수는 생산성과 혁신이 급격히 저하되었다고 밝혔습니다. 서로 얼굴을 보고 목소리를 들을 수 있는 영상 통화 기능은 분명 다행스러운 일이었지만, 하이브리드 작업이 대세가 된 지금은 더 이상 표준이 아닙니다. 시스코는 Webex 디지털 화이트보드와 시각적 협업 솔루션으로 이 문제를 해결했습니다. Webex의 시각적 협업 기능 덕분에 작업 팀은 같은 공간에 있든지 멀리 떨어져 있든지 관계없이 언제나 실시간으로 브레인스토밍, 공동 작업 그리고 문제 해결까지 가능합니다. 시각적 협업 기능은 앱 내에서 또는 터치 기반의 디바이스에서 Webex 제품군의 통합된 부분으로 지원됩니다. 별도의 앱이나 복잡한 설정은 필요하지 않습니다. 터치 기반의 Webex Board, Webex Desk Pro 및 Webex Desk는 올인원 협업 환경을 제공하므로, 사용자는 새 화이트보드를 시작하거나 기존 화이트보드로 작업할 수 있을 뿐 아니라 문서, 이미지, 기타 파일을 실시간으로 열고 주석을 달 수도 있습니다. Webex를 통해 화이트보드 콘텐츠를 저장, 공유 및 액세스할 수 있어 팀은 필요에 따라 언제 어디서든 협업이 가능합니다. 이 달의 새로운 소식은 Mural 및 Miro와의 통합으로 Webex 내의 시각적 협업에 이용할 수 있는 사용자 옵션이 확장되었다는 것입니다. 더 복합적인 요구 사항을 가진 사용자는 템플릿에 액세스하고 Mural 및 Miro에 있는 새 보드 또는 기존 보드를 Webex 공간에 추가하여 간편하게 시각적 컨셉을 공동 작성하고 공유할 수 있습니다. 하나의 통합 워크플로우란 더욱 간소화되고 생산적인 협업을 의미합니다. Webex 가상 화이트보드 기술의 열혈 팬인 저는 Mural과 Miro의 통합으로 훨씬 더 유연한 작업 옵션을 꼭 갖고 싶습니다. 하이브리드 작업 환경을 지속적으로 개선할 기회를 모색하면서 가장 초점을 두고 있는 부분은 시각적 협업입니다. 통합과 관련된 다른 소식도 기대해 주십시오!

모두를 위한 협업 인사이트의 성능 공개: Webex Control Hub

인사이트는 풍부하지만 복잡성은 줄어든 일원화된 방식의 관리 포털인 Webex Control Hub를 통해 IT 관리자가 사용자, 디바이스 및 서비스를 쉽게 관리할 수 있는 솔루션을 제공한다는 점에 대해 시스코는 자부심을 갖고 있습니다. IT 관리자는 Webex Control Hub에서 풍부한 분석과 인사이트를 활용하여 서비스와 사용자를 효율적으로 관리하고, 디바이스를 공급하며, 보안 및 컴플라이언스 정책을 설정하고, 세부적인 분석 및 보고를 볼 수 있습니다. 하지만 모든 사람이 이러한 분석을 이용할 수 없다면 어떻게 될까요? 세계 인구 중 약 3억 명이 색맹으로, 그들은 데이터를 읽을 때 기존에 사용되던 차트 컬러를 시각적 단서로 이용하지 못합니다. 작년에 Webex Control Hub를 다시 디자인하면서 Webex 디자인 팀은 특히 색맹인 사용자를 염두에 두고 새로운 차트 컬러 팔레트를 만들었습니다. 새 팔레트는 색맹인 관리자도 더욱 읽고 이해하기 쉬운 시각적 차트 언어를 적용하여 Control Hub 환경을 최적화할 수 있습니다. 최근 Webex는 이와 같이 데이터 시각화에 있어 액세스 가능한 컬러를 사용한 점을 중요한 성과로 인정받아 2021 San Francisco Design Week Award를 수상했습니다. 모든 고객에게 공평한 Webex 환경을 제공할 목적으로 미학과 접근성의 균형을 맞추기 위해 우리 팀이 이룬 성과에 대해 큰 자부심을 느낍니다.

공공 부문을 위한 협업 옵션의 확대

하이브리드 세계에서는 조직 내에서든 밖에서든 다른 사람들과 안전하게 협업할 수 있는 능력이 필요합니다. Webex 솔루션은 전체 에코시스템에서 안전하고 원활하게 협업하며 직원뿐 아니라 고객, 공급업체 및 파트너까지 안전하고 효율적으로 통화하고 메시지를 주고 받으며 회의할 수 있도록 한다는 점을 염두에 두고 설계되었습니다. 이제 공공 부문의 고객까지도 이처럼 포괄적이고 안전한 협업 기능을 이용할 수 있게 되었습니다. 이 달부터 Webex for Government FedRAMP 고객은 FedRAMP 라이선스가 없는 다른 Webex 사용자와도 안전하게 메시지를 주거나 받고 파일을 공유할 수 있습니다. Webex 사용자가 조직 안팎에서 소통하는 방식에 있어 더 많은 선택 요소와 유연성을 제공함으로써 보다 효율적인 작업과 더욱 생산적인 협업이 가능해졌습니다. 앞으로 모든 부문의 고객이 누릴 수 있어야 할 것입니다.